Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo - Salário Brasil

R$ 1.531,16/mês

Atualizado em 03 de julho de 2025

Hoje um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo ganha em média R$ 1.531,16 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 398.434 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.489,34 e o teto salarial de R$ 2.093,96.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 4223-10

Salário por Estado

dados prontos verificar disponibilidade

AL BA CE DF ES GO MG MS PB PE PI PR RJ RN RS SC SP

Salário por Cidade

dados prontos verificar disponibilidade

Aracaju Belo Horizonte Belém Brasília Campo Grande Curitiba Florianópolis Fortaleza Goiânia João Pessoa Maceió Manaus Natal Porto Alegre Recife Rio Branco Rio de Janeiro Salvador São Luís São Paulo Teresina Vitória Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III PCDs Gráficos Folha

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Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 19 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10

O Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo entra em contato e atende às ligações de clientes potenciais e efetivos, para vender-lhes produtos e serviços, esclarecer suas dúvidas, oferecer-lhes soluções a problemas nos itens adquiridos e responder às suas outras solicitações ou manifestações, via teleatendimento. Prepara-se para o trabalho, organizando as informações sobre produtos e serviços da empresa. Busca fidelizar e recuperar clientes. Cobra débitos. Cadastra clientes ou atualiza suas informações cadastrais. Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado. Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.

Algumas funções no exercício da profissão

Cadastrar clientes;
Prestar serviços técnicos e especializados;
Realizar pesquisas;
Atender usuários de produtos e ou serviços;
Demonstrar competências pessoais;
Seguir roteiros e scripts;
Cobrar débitos;
Oferecer serviços e produtos;
Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
Consultar área técnica;
Atualizar cadastro por telefone;
Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
Demonstrar auto controle;
Abordar o cliente;
Esclarecer dúvidas;
Negociar descontos;
Definir formas de pagamento;
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Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 - Série histórica

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo por região do Brasil

Tabela salarial para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	1.489	17.872	372	8,05
Média Salarial	1.531	18.374	383	8,28
1º Quartil	1.413	16.954	353	7,64
Salário Mediana	1.416	16.992	354	7,65
3º Quartil	1.729	20.745	432	9,34
Teto Salarial	2.094	25.128	523	11,32
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4223-10 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é um cargo que está em baixa no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos uma queda de 2.93% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
4223-35	Monitor de apoio ao teleatendimento	2.015,12
4223-30	Atendente de emergência	1.901,26
4223-20	Operador de suporte técnico (telemarketing)	1.819,12
4223-15	Atendente central telemarketing	1.681,38
4223-05	Operador de teleatendimento ativo (telemarketing)	1.581,84
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	36h	1.462,56	1.503,63	2.015,22	8,35
6911-7/01	Serviços advocatícios	36h	1.434,16	1.474,43	1.882,77	8,19
8291-1/00	Atividades de cobrança e informações cadastrais	37h	1.456,65	1.497,55	1.952,19	8,09
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	38h	1.715,78	1.763,96	2.624,12	9,28
7490-1/04	Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral	37h	1.527,86	1.570,76	2.188,39	8,49
7830-2/00	Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros	36h	1.397,09	1.436,32	1.798,68	7,98
6110-8/01	Serviços de telefonia fixa comutada - stfc	36h	1.532,12	1.575,13	2.104,32	8,75
6550-2/00	Planos de saúde	36h	1.841,23	1.892,93	2.507,42	10,52
6202-3/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis	37h	1.540,20	1.583,45	2.199,15	8,56
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	39h	1.514,00	1.556,51	2.110,75	7,98
7319-0/03	Marketing direto	37h	1.457,80	1.498,74	2.025,63	8,10
7319-0/02	Promoção de vendas	39h	1.566,70	1.610,69	2.326,81	8,26
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	39h	1.921,89	1.975,86	2.952,32	10,13
4729-6/99	Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios	37h	1.511,77	1.554,21	2.092,58	8,40
8219-9/99	Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo	39h	1.482,25	1.523,87	2.026,70	7,81
6204-0/00	Consultoria em tecnologia da informação	37h	1.413,20	1.452,88	1.858,82	7,85
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	35h	1.726,96	1.775,45	2.556,18	10,15
6613-4/00	Administração de cartões de crédito	36h	1.486,61	1.528,35	2.082,51	8,49
8532-5/00	Educação superior - graduação e pós-graduação	35h	1.566,84	1.610,83	2.188,31	9,20
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	37h	1.649,64	1.695,95	2.510,77	9,17
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I ganha em média R$ 1.412,12, o Nível II recebe cerca de R$ 1.881,40, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.430,21 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.348,72	1.745,41	2.221,42
Pequenas	1.362,79	1.763,61	2.244,59
Médias	1.427,90	1.903,87	2.538,49
Grandes Empresas	1.509,08	2.112,71	2.716,34
Níveis profissionais: Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I: até 4 anos; Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível II: de 4 a 6 anos; Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo PCD

Num levantamento com 1.817 salários de Operadores de telemarketing e afins PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.634,41 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Salário Base: R$ 1.531,16
Salário-educação (3%): R$ 45,93
Sistema S (2%): R$ 30,62
INSS Patronal (20%): R$ 306,23
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,31
FGTS (8%): R$ 122,49
Férias 1/12: R$ 127,60
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 306,23
Periculosidade (30%): R$ 459,35
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 42,53
13º Salário: R$ 127,60
FGTS sobre Férias: R$ 10,21
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,40
FGTS sobre 13º: R$ 10,21
Aviso Prévio: R$ 127,60
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,21
Multa Rescisória FGTS: R$ 127,60

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

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