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O que faz
O Operador de Telemarketing Receptivo atua no atendimento a clientes por telefone ou e-mail prestando suporte em relação a dúvidas de produtos ou serviços, atendendo a reclamações, solicitações de alteração de produto ou serviço além de atender a solicitações de cancelamentos, registrando todas as informações pertinentes ao contato em sistema próprio.
Mercado de trabalho
O Operador de Telemarketing Receptivo está presente em empresas de comércio de produtos ou serviços, e é alta a demanda de vagas de emprego para essa função no mercado. O Operador de Telemarketing Receptivo deve possuir habilidade de comunicação, não possuir vícios de linguagem, além de ter empatia, ética e agilidade.
Algumas funções no exercício da profissão
- Cadastrar clientes;
- Demonstrar competências pessoais;
- Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
- Oferecer serviços e produtos;
- Atender usuários de produtos e ou serviços;
- Prestar serviços técnicos e especializados;
- Seguir roteiros e scripts;
- Cobrar débitos;
- Depurar informações;
- Descrever o produto;
- Acionar serviços emergenciais e/ou órgãos emergenciais;
- Confirmar dados cadastrais;
- Identificar problemas;
- Demonstrar capacidade de comunicação;
- Demonstrar paciência;
- ver mais...
Salário de Operador de Telemarketing Receptivo CBO 4223-15 - Série histórica
Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo por região do Brasil
Tabela salarial para Operador de Telemarketing Receptivo
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.635 | 19.626 | 409 | 8,84 | |
Média Salarial | 1.681 | 20.177 | 420 | 9,09 | |
1º Quartil | 1.451 | 17.415 | 363 | 7,84 | |
Salário Mediana | 1.521 | 18.252 | 380 | 8,22 | |
3º Quartil | 2.074 | 24.884 | 518 | 11,21 | |
Teto Salarial | 2.512 | 30.140 | 628 | 13,58 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Telemarketing Receptivo é um cargo que está em baixa no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos uma queda de 1.2% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Receptivo CBO 4223-15 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.
CBO | Função/Especialização | Salário |
---|---|---|
4223-35 | Monitor de apoio ao teleatendimento | 2.015,12 |
4223-30 | Atendente de emergência | 1.901,26 |
4223-20 | Operador de suporte técnico (telemarketing) | 1.819,12 |
4223-05 | Operador de teleatendimento ativo (telemarketing) | 1.581,84 |
4223-10 | Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 1.531,16 |
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. |
Tipos de empresas que mais contratam
Salários por nível profissional e porte da empresa
Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo PCD
Num levantamento com 1.406 salários de Operadores de telemarketing e afins PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.794,12 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Receptivo em todo Brasil. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Receptivo
- Salário Base: R$ 1.681,38
- Salário-educação (3%): R$ 50,44
- Sistema S (2%): R$ 33,63
- INSS Patronal (20%): R$ 336,28
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 16,81
- FGTS (8%): R$ 134,51
- Férias 1/12: R$ 140,12
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 336,28
- Periculosidade (30%): R$ 504,41
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 46,71
- 13º Salário: R$ 140,12
- FGTS sobre Férias: R$ 11,21
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,74
- FGTS sobre 13º: R$ 11,21
- Aviso Prévio: R$ 140,12
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,21
- Multa Rescisória FGTS: R$ 140,12
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Telemarketing Receptivo ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.