Quanto Ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) - Salário 2024

R$ 1.715,21/mês

Atualizado em

Hoje um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) ganha em média R$ 1.715,21 para uma jornada de trabalho de 38 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 17.154 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2024 a remuneração para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.668,36 e o teto salarial de R$ 2.939,21, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2024, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing).

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Salário por cidade

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 21 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Operador de Suporte Técnico (telemarketing), não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Salário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 - Série histórica

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) por região do Brasil

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 38 1.816,29 1.867,29 2.821,90 9,94 4.105
Barueri, SP 36 1.444,14 1.484,68 2.243,70 8,15 2.109
Jundiaí, SP 36 1.692,62 1.740,15 2.629,77 9,57 1.446
Brasília, DF 37 1.480,49 1.522,06 2.300,18 8,14 792
Curitiba, PR 39 1.744,87 1.793,87 2.710,94 9,26 792
Rio de Janeiro, RJ 38 1.899,11 1.952,43 2.950,58 10,36 367
Campos dos Goytacazes, RJ 38 1.759,17 1.808,57 2.733,16 9,62 304
Belo Horizonte, MG 38 1.729,72 1.778,29 2.687,40 9,26 298
Goiânia, GO 39 1.711,28 1.759,33 2.658,75 8,93 229
Vila Velha, ES 36 1.714,29 1.762,42 2.663,42 9,76 145
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

O que faz um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20

  1. descrever o produto;
  2. verificar disponibilidade de entrega;
  3. finalizar contato e/ou ocorrência;
  4. orientar a utilização de aplicativos - software;
  5. realizar serviços técnicos a usuários de serviços de saúde;
  6. demonstrar empatia;
  7. consultar supervisor;
  8. ver mais...

Algumas funções no exercício da profissão

  • realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
  • atender usuários de produtos e ou serviços;
  • seguir roteiros e scripts;
  • oferecer serviços e produtos;
  • prestar serviços técnicos e especializados;
  • demonstrar competências pessoais;
  • cadastrar clientes;
  • saiba mais...

Tabela salarial para Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.668 20.020 417 8,78
Média Salarial 1.715 20.583 429 9,03
1º Quartil 1.343 16.110 336 7,07
Salário Mediana 1.551 18.612 388 8,16
3º Quartil 2.242 26.899 560 11,80
Teto Salarial 2.939 35.270 735 15,47
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4223-20 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Suporte Técnico (telemarketing) é um cargo que está com baixíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma queda de 18.12% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) na localidade
UF Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
37 1.710,62 1.758,65 2.657,72 9,41 9.473
39 1.739,13 1.787,96 2.702,02 9,09 1.086
39 1.547,23 1.590,67 2.403,87 8,21 1.029
38 1.762,01 1.811,48 2.737,57 9,55 871
37 1.480,49 1.522,06 2.300,18 8,14 792
40 1.931,66 1.985,90 3.001,14 9,89 490
40 1.637,02 1.682,98 2.543,37 8,34 376
38 1.480,52 1.522,09 2.300,22 7,94 361
40 1.751,57 1.800,75 2.721,35 9,11 352
39 1.422,79 1.462,73 2.210,53 7,57 317
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada um dos estados da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outros estados além desses utilize a Busca Salarial.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.601,67 1.646,64 2.488,46
6110-8/03 Serviços de comunicação multimídia - scm 1.406,82 1.446,32 2.185,72
6201-5/01 Desenvolvimento de programas de computador e software em geral 1.637,46 1.683,43 2.544,06
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 1.841,22 1.892,91 2.860,63
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 1.615,79 1.661,16 2.510,39
6190-6/01 Provedores de acesso às redes de comunicações 1.471,91 1.513,23 2.286,85
6209-1/00 Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 1.728,88 1.777,42 2.686,09
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.840,91 1.892,60 2.860,15
6110-8/01 Serviços de telefonia fixa comutada - stfc 1.451,51 1.492,27 2.255,16
6319-4/00 Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet 1.938,00 1.992,41 3.010,99
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) concursado

Profissionais com ensino médio completo contratados para exercer o cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) também podem almejar um emprego público através de concurso.

O salário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) concursado é de R$ 2.166,71 para uma jornada de 44 horas semanais, segundo dados de 34 profissionais contratados por concúrso público para órgãos municipais, estaduais ou federais.

Sem dúvidas seguir uma carreira concursada de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) é uma ótima pedida, já que o salário no setor público é cerca de 21% maior do que a média salarial do setor privado.

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 17.154 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
9.478 36 180 1.593,35 8,85
3.736 44 220 1.908,58 8,68
1.401 40 200 2.184,06 10,92
423 35 175 1.618,25 9,25
315 30 150 1.756,86 11,71
249 37 185 1.541,88 8,33

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Metodologia: Salários de 8.461 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.735,61 1.852,88 2.056,30
Pequenas 1.770,31 1.887,57 2.090,99
Médias 1.781,20 1.898,47 2.101,89
Grandes Empresas 1.736,77 1.854,04 2.057,46
  • *Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) PCD

Num levantamento com 221 salários de Operadores de telemarketing PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing), a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.648,24 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

  • Salário Base: R$ 1.715,21
  • Salário-educação (3%): R$ 51,46
  • Sistema S (2%): R$ 34,30
  • INSS Patronal (20%): R$ 343,04
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 17,15
  • FGTS (8%): R$ 137,22
  • Férias 1/12: R$ 142,93
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 343,04
  • Periculosidade (30%): R$ 514,56
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 47,64
  • 13º Salário: R$ 142,93
  • FGTS sobre Férias: R$ 11,43
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,81
  • FGTS sobre 13º: R$ 11,43
  • Aviso Prévio: R$ 142,93
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,43
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 142,93

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Operador de Suporte Técnico (telemarketing)