CBO 4223-10 - Operadores de telemarketing - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4223-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores de telemarketing que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores de telemarketing CBO 4223-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4223-10

  • Trabalhadores de serviços administrativos.
    • Operadores de telemarketing.
      • Trabalhadores de atendimento ao público.

Funções

seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, cadastrar clientes, prestar serviços técnicos e especializados, realizar pesquisas em tempo real, por telefone, cobrar débitos, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços.

Atividades

demonstrar poder de persuasão, orientar o usuário, oferecer formas e condições de pagamento, autocontrolar-se, depurar informações, fazer acompanhamento pós-atendimento (follow-up), comunicar débitos, definir formas de pagamento, registrar informações com precisão, calcular encargos do débito, atualizar cadastro por telefone, pesquisar perfil do entrevistado, finalizar pendências de serviços, trabalhar a qualidade vocal, administrar conflitos, informar sanções contratuais, abrir chamados técnicos (ordens de serviços), informar restrições ao crédito, trabalhar em equipe, atualizar listas, informar prazo de entrega, demonstrar clareza de dicção, indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados, identificar problemas, demonstrar empatia, reverter a insatisfação do cliente, enviar mensagens pós-atendimento, convencer o entrevistado à participação na pesquisa, informar relação custo-benefício, demonstrar capacidade de manuseio de sistema telefônico, confirmar dados, analisar reclamações com maior flexibilidade, seguir o código de ética, solicitar providências técnicas junto à área competente, realizar triagem de atendimento, acionar serviços emergenciais, demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão, identificar clientes potenciais, demonstrar capacidade de expressão oral, abordar o cliente, aplicar questionário, negociar valor de débitos, consultar histórico, oferecer soluções, apresentar produtos e serviços, finalizar pendência técnica, direcionar atendimento, demonstrar agilidade de digitação, demonstrar o cliente a sua importância, identificar-se ao cliente, consultar manuais, agendar retorno (follow-up), demonstrar capacidade de expressão escrita e oral em língua estrangeira, negociar datas de pagamento, oferecer alternativas de produtos e serviços, confirmar dados cadastrais, esclarecer dúvidas, demonstrar capacidade de compreensão escrita, oferecer benefícios variados, avaliar perfil de consumo, registrar respostas em papel, orientar usuário de telefonia, demonstrar compreensão oral (saber ouvir), solicitar informações ao cliente, finalizar contato, consultar área técnica, fornecer informações, argumentar com o cliente, registrar respostas em formulário eletrônico, verificar disponibilidade de entrega, evidenciar vantagens do produto ou serviço, negociar valores, descrever o produto, efetivar a venda, tomar decisões, ouvir mensagem do cliente, oferecer vantagens, consultar supervisor, demonstrar aptidão à microinformática, negociar descontos, identificar necessidades do interlocutor, informar disponibilidade de serviços agregados, demonstrar agilidade no atendimento, demonstrar objetividade, providenciar retirada de restrições ao crédito, demonstrar paciência, solicitar atualização cadastral por correio eletrônico (e-mail), persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços, demonstrar capacidade de expressão escrita.

Cargos e salários CBO 4223-10 - Operadores de telemarketing

Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Brasil

  • 398.533
  • Brasil
  • 1.349 - 2.026
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.349 e 2.026 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 398.533 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Joinville

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Joinville, SC

  • 1.145
  • Joinville, SC
  • 1.470 - 2.198
  • 35h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Joinville - SC, ganha entre 1.470 e 2.198 para uma jornada de trabalho média de 35h semanais de acordo com dados salariais de 1.145 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Bahia

  • 9.465
  • Bahia
  • 1.295 - 1.708
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Bahia, ganha entre 1.295 e 1.708 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 9.465 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Guarulhos

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Guarulhos, SP

  • 3.083
  • Guarulhos, SP
  • 1.296 - 1.729
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Guarulhos - SP, ganha entre 1.296 e 1.729 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 3.083 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Manaus

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Manaus, AM

  • 271
  • Manaus, AM
  • 1.360 - 1.850
  • 37h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Manaus - AM, ganha entre 1.360 e 1.850 para uma jornada de trabalho média de 37h semanais de acordo com dados salariais de 271 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Piauí

  • 7.186
  • Piauí
  • 1.298 - 1.678
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Piauí, ganha entre 1.298 e 1.678 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 7.186 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Rio Branco

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Rio Branco, AC

  • 991
  • Rio Branco, AC
  • 1.275 - 1.614
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Rio Branco - AC, ganha entre 1.275 e 1.614 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 991 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Santo André

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Santo André, SP

  • 945
  • Santo André, SP
  • 1.330 - 1.826
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Santo André - SP, ganha entre 1.330 e 1.826 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 945 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Campinas

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Campinas, SP

  • 4.185
  • Campinas, SP
  • 1.315 - 1.781
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Campinas - SP, ganha entre 1.315 e 1.781 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 4.185 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Espírito Santo

  • 3.643
  • Espírito Santo
  • 1.357 - 1.805
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Espírito Santo, ganha entre 1.357 e 1.805 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 3.643 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Belém

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Belém, PA

  • 172
  • Belém, PA
  • 1.311 - 1.762
  • 38h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Belém - PA, ganha entre 1.311 e 1.762 para uma jornada de trabalho média de 38h semanais de acordo com dados salariais de 172 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Marilia

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Marilia, SP

  • 4.311
  • Marilia, SP
  • 1.292 - 1.694
  • 33h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Marilia - SP, ganha entre 1.292 e 1.694 para uma jornada de trabalho média de 33h semanais de acordo com dados salariais de 4.311 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Juazeiro do Norte

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Juazeiro do Norte, CE

  • 2.862
  • Juazeiro do Norte, CE
  • 1.277 - 1.605
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Juazeiro do Norte - CE, ganha entre 1.277 e 1.605 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 2.862 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Vitoria

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Vitoria, ES

  • 3.308
  • Vitoria, ES
  • 1.343 - 1.758
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Vitoria - ES, ganha entre 1.343 e 1.758 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 3.308 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo São Bernardo do Campo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: São Bernardo do Campo, SP

  • 952
  • São Bernardo do Campo, SP
  • 1.380 - 1.964
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em São Bernardo do Campo - SP, ganha entre 1.380 e 1.964 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 952 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo São José do Rio Preto

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: São José do Rio Preto, SP

  • 483
  • São José do Rio Preto, SP
  • 1.396 - 2.033
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em São José do Rio Preto - SP, ganha entre 1.396 e 2.033 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 483 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Mogi das Cruzes

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: Mogi das Cruzes, SP

  • 3.545
  • Mogi das Cruzes, SP
  • 1.279 - 1.637
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em Mogi das Cruzes - SP, ganha entre 1.279 e 1.637 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 3.545 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.
Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo São José dos Campos

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: São José dos Campos, SP

  • 2.259
  • São José dos Campos, SP
  • 1.321 - 1.787
  • 36h
O profissional no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando em São José dos Campos - SP, ganha entre 1.321 e 1.787 para uma jornada de trabalho média de 36h semanais de acordo com dados salariais de 2.259 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4223-10.