Operador de Telemarketing Ativo - Salário, O Que Faz, Piso Salarial 2024

R$ 1.461,89/mês

Atualizado em

Hoje um Operador de Telemarketing Ativo ganha em média R$ 1.461,89 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 63.519 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2024 a remuneração para Operador de Telemarketing Ativo pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.421,96 e o teto salarial de R$ 2.202,47, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2024, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Salário por cidade

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 18 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Telemarketing Ativo é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo

O Operador de Telemarketing Ativo realiza a qualificação, prospecção e venda via telefone dos mais variados produtos e serviços, captando leads, prospects e potenciais clientes e realizando o acompanhamento de contas, no intuito de converter os contatos em negociações e fechamentos. Esse profissional pode atuar também na captação de recursos para entidades e instituições filantrópicas

Como é o mercado de trabalho no Telemarketing

O Operador de Telemarketing Ativo está presente em empresas que trabalham com a oferta de seus produtos ou serviços por telefone, como operadoras de TV por assinatura, empresas de telefonia, corretora de seguros, empresas de software entre outras. O Operador de Telemarketing Ativo deve possuir habilidade de negociação e feeling comercial, pois sua atuação é voltada para a conversão desses contatos telefônicos em vendas.

Algumas funções no exercício da profissão

  • cadastrar clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • oferecer serviços e produtos;
  • realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
  • atender usuários de produtos e ou serviços;
  • cobrar débitos;
  • realizar pesquisas;
  • seguir roteiros e scripts;
  • abordar o cliente;
  • negociar valores;
  • informar relação custo-benefício;
  • solicitar providências técnicas junto a área competente;
  • direcionar atendimento;
  • demonstrar objetividade;
  • demonstrar o cliente a sua importância;
  • calcular encargos do débito;
  • ver mais...

Salário de Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05 - Série histórica

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por região do Brasil

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 35 1.476,89 1.518,35 2.294,58 8,71 8.818
Uberlândia, MG 36 1.309,53 1.346,30 2.034,57 7,46 3.960
Curitiba, PR 36 1.369,19 1.407,63 2.127,25 7,74 3.723
Campinas, SP 34 1.337,94 1.375,51 2.078,71 8,04 3.370
Belo Horizonte, MG 36 1.364,93 1.403,25 2.120,64 7,83 3.097
Rio de Janeiro, RJ 40 1.556,05 1.599,74 2.417,57 8,03 2.867
Florianópolis, SC 36 1.403,42 1.442,82 2.180,44 8,03 2.623
Bauru, SP 36 1.306,28 1.342,96 2.029,52 7,45 2.378
Mogi das Cruzes, SP 36 1.312,25 1.349,09 2.038,79 7,41 1.725
Brasília, DF 36 1.465,21 1.506,35 2.276,45 8,34 1.706
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

Tabela salarial para Operador de Telemarketing Ativo

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.422 17.064 355 7,85
Média Salarial 1.462 17.543 365 8,07
1º Quartil 1.331 15.976 333 7,35
Salário Mediana 1.412 16.944 353 7,80
3º Quartil 1.680 20.156 420 9,28
Teto Salarial 2.202 26.430 551 12,16
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4223-05 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo é um cargo que está em alta no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Maio de 2023 e Abril de 2024, tivemos um aumento de 2.2% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo na localidade
UF Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
36 1.421,45 1.461,36 2.208,46 8,23 27.940
36 1.345,74 1.383,53 2.090,83 7,66 9.546
37 1.410,80 1.450,41 2.191,90 7,87 5.122
36 1.448,52 1.489,19 2.250,51 8,25 4.287
39 1.526,16 1.569,01 2.371,14 7,99 3.738
36 1.528,79 1.571,72 2.375,23 8,76 2.542
36 1.465,21 1.506,35 2.276,45 8,34 1.706
35 1.404,16 1.443,59 2.181,60 8,20 1.367
36 1.330,01 1.367,36 2.066,39 7,50 1.110
39 1.439,14 1.479,55 2.235,94 7,66 1.021
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada um dos estados da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outros estados além desses utilize a Busca Salarial.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.343,15 1.380,86 2.086,80
8800-6/00 Serviços de assistência social sem alojamento 1.450,64 1.491,37 2.253,81
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 1.361,11 1.399,33 2.114,70
7830-2/00 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 1.457,99 1.498,92 2.265,22
7319-0/02 Promoção de vendas 1.322,29 1.359,41 2.054,39
8121-4/00 Limpeza em prédios e em domicílios 1.543,17 1.586,50 2.397,56
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.523,78 1.566,57 2.367,44
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 1.387,85 1.426,82 2.156,25
4761-0/01 Comércio varejista de livros 1.721,37 1.769,70 2.674,42
6622-3/00 Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde 1.455,85 1.496,73 2.261,90
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo concursado

Profissionais com ensino médio completo contratados para exercer o cargo de Operador de Telemarketing Ativo também podem almejar um emprego público através de concurso.

O salário de Operador de Telemarketing Ativo concursado é de R$ 1.454,19 para uma jornada de 29 horas semanais, segundo dados de 16 profissionais contratados por concúrso público para órgãos municipais, estaduais ou federais.

Seguir uma carreira concursada de Operador de Telemarketing Ativo não parece ser uma boa idéia, já que a remuneração no setor público é cerca de 1% menor do que a média salarial do setor privado. Talvez compense pela estabilidade e jornada de trabalho menor, mas precisaria pesar bem os prós e contras.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 63.519 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
39.522 36 180 1.428,67 7,94
8.572 44 220 1.588,53 7,22
4.445 34 170 1.388,08 8,17
4.066 28 140 1.479,62 10,57
1.684 30 150 1.515,41 10,10
982 33 165 1.624,80 9,85

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Metodologia: Salários de 30.992 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.490,84 1.590,79 1.764,16
Pequenas 1.504,55 1.604,50 1.777,87
Médias 1.491,45 1.591,40 1.764,77
Grandes Empresas 1.479,48 1.579,43 1.752,80
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Quanto ganha um aprendiz de Operador de Telemarketing Ativo

Em um total de 135 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Telemarketing Ativo é de R$ 720,16 para uma jornada de trabalho de cerca de 28 horas semanais.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo PCD

Num levantamento com 299 salários de Operadores de telemarketing PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Ativo, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.554,78 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo

  • Salário Base: R$ 1.461,89
  • Salário-educação (3%): R$ 43,86
  • Sistema S (2%): R$ 29,24
  • INSS Patronal (20%): R$ 292,38
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 14,62
  • FGTS (8%): R$ 116,95
  • Férias 1/12: R$ 121,82
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 292,38
  • Periculosidade (30%): R$ 438,57
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 40,61
  • 13º Salário: R$ 121,82
  • FGTS sobre Férias: R$ 9,75
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,25
  • FGTS sobre 13º: R$ 9,75
  • Aviso Prévio: R$ 121,82
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,75
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 121,82

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo