Operador de Telemarketing Ativo - Salário, piso salarial, o que faz e mercado de trabalho

CBO: 4223-05

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo

O Operador de Telemarketing Ativo realiza a qualificação, prospecção e venda via telefone dos mais variados produtos e serviços, captando leads, prospects e potenciais clientes e realizando o acompanhamento de contas, no intuito de converter os contatos em negociações e fechamentos. Esse profissional pode atuar também na captação de recursos para entidades e instituições filantrópicas

Como é o mercado de trabalho no Telemarketing

O Operador de Telemarketing Ativo está presente em empresas que trabalham com a oferta de seus produtos ou serviços por telefone, como operadoras de TV por assinatura, empresas de telefonia, corretora de seguros, empresas de software entre outras. O Operador de Telemarketing Ativo deve possuir habilidade de negociação e feeling comercial, pois sua atuação é voltada para a conversão desses contatos telefônicos em vendas.

Atividades e funções mais comuns para a profissão

  • Verificar disponibilidade de entrega;
  • Pesquisar perfil do entrevistado;
  • Atualizar cadastro por telefone;
  • Negociar descontos;
  • Registrar informações com precisão;
  • Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
  • Identificar clientes potenciais;
  • Demonstrar capacidade de expressão escrita;
  • Providenciar retirada de restrições ao crédito;
  • ver mais...

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo em 2023

Hoje um Operador de Telemarketing Ativo ganha em média R$ 1.418,09 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 61.911 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas no período de Outubro de 2022 a Outubro de 2023.

Faixa salarial e piso salarial 2023

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo fica entre R$ 1.324,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 2.168,32, sendo que R$ 1.379,36 é a média do piso salarial 2023 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 19 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

A cidade com mais ocorrências de contratações e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Telemarketing Ativo é São Paulo - SP.

Salário de Operador de Telemarketing Ativo - Série histórica

Salário de Operador de Telemarketing Ativo por região do Brasil

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
35 1.465,10 1.506,24 2.276,28 8,55 7.913
36 1.263,66 1.299,14 1.963,30 7,21 4.503
36 1.331,07 1.368,44 2.068,03 7,51 3.731
36 1.269,16 1.304,80 1.971,85 7,24 3.421
34 1.291,17 1.327,42 2.006,03 7,75 3.210
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a Busca Salarial.

Cálculo salarial para Operador de Telemarketing Ativo

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.379 16.552 345 7,60
Média Salarial 1.418 17.017 355 7,81
1º Quartil 1.267 15.205 317 6,98
Salário Mediana 1.324 15.888 331 7,30
3º Quartil 1.654 19.844 413 9,11
Teto Salarial 2.168 26.020 542 11,95
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Outubro de 2022 e Outubro de 2023, tivemos um aumento de 28.13% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Ativo pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web no período de Outubro de 2022 e Outubro de 2023.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa
Estado Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo 36 1.392,81 1.431,91 2.163,95 7,96 25.821
Minas Gerais 36 1.289,37 1.325,57 2.003,24 7,36 10.095
Paraná 37 1.369,16 1.407,60 2.127,21 7,61 5.020
Santa Catarina 36 1.410,72 1.450,33 2.191,78 8,06 4.151
Rio de Janeiro 40 1.483,91 1.525,58 2.305,50 7,63 3.704

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 36 1.294,54 1.330,88 2.011,27 7,39 22.991
8800-6/00 Serviços de assistência social sem alojamento 30 1.405,30 1.444,75 2.183,36 9,64 5.529
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 37 1.322,44 1.359,57 2.054,63 7,42 4.418
7319-0/02 Promoção de vendas 37 1.281,03 1.317,00 1.990,29 7,20 1.928
8121-4/00 Limpeza em prédios e em domicílios 42 1.516,99 1.559,58 2.356,89 7,37 1.768
7830-2/00 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 36 1.431,08 1.471,26 2.223,42 8,17 1.512
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 38 1.439,40 1.479,82 2.236,34 7,82 1.344
4761-0/01 Comércio varejista de livros 36 1.642,39 1.688,51 2.551,73 9,30 963
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 37 1.336,38 1.373,90 2.076,28 7,40 928
8599-6/04 Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial 37 1.381,86 1.420,66 2.146,94 7,61 791
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas).

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo concursado

Profissionais com ensino médio completo contratados para exercer o cargo de Operador de Telemarketing Ativo também podem almejar um emprego público através de concurso.

O salário de Operador de Telemarketing Ativo concursado é de R$ 1.593,27 para uma jornada de 29 horas semanais, segundo dados de 11 profissionais contratados por concúrso público para órgãos municipais, estaduais ou federais.

Sem dúvidas seguir uma carreira concursada de Operador de Telemarketing Ativo é uma ótima pedida, já que o salário no setor público é cerca de 11% maior do que a média salarial do setor privado.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 61.911 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
38.062 36 180 1.378,56 7,66
8.722 44 220 1.563,53 7,11
4.226 34 170 1.333,12 7,84
3.586 28 140 1.429,40 10,21
1.966 30 150 1.464,26 9,76
898 40 200 1.748,20 8,74

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Ativo Nível I ganha em média R$ 1.477,61, o Nível II recebe cerca de R$ 1.671,52, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.007,88 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 30.215 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.441,21 1.538,17 1.706,35
Pequenas 1.460,08 1.557,03 1.725,21
Médias 1.448,70 1.545,65 1.713,83
Grandes Empresas 1.436,14 1.533,09 1.701,27
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Quanto ganha um aprendiz de Operador de Telemarketing Ativo

Em um total de 307 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Telemarketing Ativo é de R$ 683,61 para uma jornada de trabalho de cerca de 25 horas semanais.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo PCD

Num levantamento com 293 salários de Operadores de telemarketing PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Ativo, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.523,87 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

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Toda essa pesquisa salarial para Operador de Telemarketing Ativo pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo