CBO 4221-15 - Recepcionistas - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4221-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de recepcionistas que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Recepcionistas CBO 4221-15 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4221-15

• Trabalhadores de serviços administrativos.
• • Recepcionistas.
• • • Trabalhadores de atendimento ao público.

Funções

planejar o cotidiano, organizar informações a serem prestadas, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, comunicar-se, observar normas internas de segurança, demonstrar competências pessoais, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros.

Atividades

demonstrar empatia, transmitir recados e fax, distribuir jornais, revistas, flores etc., auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção, consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa, consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, anunciar a chegada do cliente, agir com bom senso, demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes, demonstrar espírito de equipe, averiguar agenda semanal de eventos, entregar o crachá de visitante na entrada, demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro, demonstrar entusiasmo, distribuir malotes, ouvir com atenção, circular informações internas, atender o cliente com informações precisas, demonstrar senso de organização, demosntrar iniciativa, demonstrar interesse, demonstrar conhecimentos de informática, demonstrar eficiência, demonstrar autonomia, demonstrar paciência, organizar materiais de trabalho, comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, anotar telefonemas e recados, demonstrar pró atividade, retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos, propiciar informações gerais por telefone interna e externamente, demonstrar respeito mútuo, transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados, consultar catálogo de produtos e serviços da empresa, encaminhar o cliente para os diversos setores, coordenar equipe, auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários, cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros, interagir com os outros departamentos, notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas, identificar o espaço físico da empresa, acolher o cliente e passageiro.