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A carreira de vendedor é uma das mais versáteis e desafiadoras do mercado de trabalho. Este profissional é responsável por conectar o cliente ao produto ou serviço que a empresa oferece, sendo uma peça-chave para o sucesso dos negócios. Neste artigo, exploraremos em detalhes as funções, habilidades necessárias, formação e remuneração de um vendedor.
Quem é o Vendedor?
O vendedor é o profissional que atua diretamente na venda de produtos ou serviços de uma empresa. Ele é a ponte entre o cliente e o que a empresa tem a oferecer, sendo responsável por fornecer informações, orientar e negociar.
O Papel do Vendedor
A principal função do vendedor é atender e ajudar os clientes a escolherem os produtos ou serviços que melhor atendam suas necessidades. Para isso, ele deve conhecer a fundo o que está vendendo, ser capaz de responder às perguntas dos clientes e negociar preços e condições de pagamento.
Atendimento ao Cliente
O vendedor é o primeiro contato que o cliente tem com a empresa. Portanto, é essencial que este profissional tenha excelentes habilidades de comunicação e seja capaz de transmitir uma imagem positiva da empresa. Ele deve ser capaz de ouvir o cliente, entender suas necessidades e oferecer a melhor solução possível.
Negociação
A negociação é uma parte essencial do trabalho do vendedor. Este profissional deve ser capaz de negociar preços, prazos de pagamento e descontos de forma a fechar a venda e garantir a satisfação do cliente.
Conhecimento do Produto ou Serviço
O vendedor deve conhecer a fundo o produto ou serviço que está vendendo. Isso significa entender todas as características, benefícios e possíveis desvantagens do que está sendo oferecido. Este conhecimento é essencial para que o vendedor possa responder às perguntas dos clientes e oferecer a melhor solução para suas necessidades.
O que faz um Vendedor do Comércio
O Vendedor atua em lojas e estabelecimentos de comércio de produtos no varejo e é responsável por prestar atendimento ao público em geral de forma presencial ou por telefone atuando com foco em vendas, além de apoiar na organização da loja, controle de entrada e saída de mercadorias, fechamento de caixa e emissão de notas fiscais.
Como é o mercado de trabalho
O mercado para Vendedores é amplo, pois todas as empresas que atuam com a venda de produtos diretamente ao público têm demanda para esse tipo de profissional e a oferta de vagas empregos é grande, desde loja de roupas, calçados, artigos de uso pessoal até materiais de construção, peças de veículos, produtos de informática, brinquedos entre outros.
De acordo com levantamento do Portal Salario, vendedor é o cargo mais contratado do Brasil, inclusive contratações de aprendizes e pessoas com deficiência. Veja esses e outros dados na pesquisa abaixo.
Habilidades Necessárias para um Vendedor
Para ser um bom vendedor, é necessário desenvolver uma série de habilidades. Entre as mais importantes, podemos citar:
- Boa comunicação: O vendedor deve ser capaz de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto para transmitir informações sobre o produto ou serviço, quanto para entender as necessidades do cliente.
- Persuasão: A capacidade de persuadir é essencial para convencer o cliente a comprar o produto ou serviço.
- Empatia: A empatia permite que o vendedor se coloque no lugar do cliente, entendendo suas necessidades e oferecendo a melhor solução.
- Autoconfiança: Um bom vendedor precisa transmitir confiança para que o cliente se sinta seguro em fazer a compra.
- Conhecimento aprofundado do produto/serviço: O vendedor precisa conhecer todos os detalhes do que está vendendo para poder responder às perguntas dos clientes e oferecer a melhor solução.
Formação e Remuneração do Vendedor
A carreira de vendedor não exige uma formação acadêmica específica, embora seja comum que este profissional tenha pelo menos o ensino médio completo. No entanto, existem diversos cursos técnicos e livres que podem ajudar a desenvolver as habilidades necessárias para esta profissão.
Quanto à remuneração, esta varia bastante de acordo com a região, o setor e o tamanho da empresa. Veja logo abaixo a pesquisa salarial completa para vendedor em todo Brasil.
Carreira desafiadora mas recompensadora
A profissão de vendedor é desafiadora e recompensadora, exigindo uma série de habilidades e um bom conhecimento do produto ou serviço que está sendo vendido. No entanto, com a formação e a experiência adequadas, é possível ter muito sucesso nesta carreira.
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- demonstrar produtos;
- promover a venda de produtos;
- expor mercadorias nos pontos de venda;
- controlar entrada e saída de mercadorias;
- atender clientes;
- vender produtos;
- comunicar-se;
- preparar mercadorias para venda;
- trabalhar com segurança;
- contornar situações adversas;
- demonstrar capacidade retórica;
- auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos - roupas, calçados, maquiagem, etc;
- demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar;
- informar preços e formas de pagamento;
- ver mais...
Salário de Vendedor CBO 5211-10 - Série histórica
Quanto ganha um Vendedor por região do Brasil
Tabela salarial para Vendedor
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.670 | 20.046 | 418 | 7,69 | |
| Média Salarial | 1.717 | 20.609 | 429 | 7,91 | |
| 1º Quartil | 1.458 | 17.493 | 364 | 6,71 | |
| Salário Mediana | 1.615 | 19.380 | 404 | 7,44 | |
| 3º Quartil | 2.114 | 25.366 | 528 | 9,73 | |
| Teto Salarial | 2.560 | 30.724 | 640 | 11,79 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Vendedor é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Setembro de 2023 e Agosto de 2024, tivemos um aumento de 8.64% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Vendedor CBO 5211-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.
Tipos de empresas que mais contratam
| CNAE | Segmento da Empresa | Média Salarial | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.641,75 | |||
| 4782-2/01 | Comércio varejista de calçados | 1.638,27 | |||
| 4711-3/02 | Supermercados | 1.661,38 | |||
| 4772-5/00 | Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 1.663,64 | |||
| 4752-1/00 | Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação | 1.627,11 | |||
| 4774-1/00 | Comércio varejista de artigos de óptica | 1.660,96 | |||
| 4744-0/99 | Comércio varejista de materiais de construção em geral | 1.697,95 | |||
| 4789-0/01 | Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos | 1.625,71 | |||
| 4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 1.642,73 | |||
| 4754-7/01 | Comércio varejista de móveis | 1.686,29 | |||
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Quanto ganha um Vendedor por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 2.067.561 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Vendedor CBO 5211-10 em regime integral de trabalho.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 1.846.663 | 44 | 220 | 1.719,98 | 7,82 |
| 110.624 | 40 | 200 | 1.719,58 | 8,60 |
| 43.780 | 36 | 180 | 1.602,27 | 8,90 |
| 25.708 | 42 | 210 | 1.759,73 | 8,38 |
| 11.663 | 43 | 215 | 1.766,56 | 8,22 |
| 4.602 | 41 | 205 | 1.782,61 | 8,70 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários por nível profissional e porte da empresa
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.700,28 | 1.916,28 | 2.455,47 |
| Pequenas | 1.744,47 | 1.960,47 | 2.499,67 |
| Médias | 1.824,10 | 2.040,09 | 2.579,29 |
| Grandes Empresas | 1.875,27 | 2.091,27 | 2.630,46 |
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Quanto ganha um Vendedor PCD
Num levantamento com 4.915 salários de Operadores do comércio em lojas e mercados PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Vendedor, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.770,00 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Vendedor
- Salário Base: R$ 1.717,39
- Salário-educação (3%): R$ 51,52
- Sistema S (2%): R$ 34,35
- INSS Patronal (20%): R$ 343,48
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 17,17
- FGTS (8%): R$ 137,39
- Férias 1/12: R$ 143,12
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 343,48
- Periculosidade (30%): R$ 515,22
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 47,71
- 13º Salário: R$ 143,12
- FGTS sobre Férias: R$ 11,45
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,82
- FGTS sobre 13º: R$ 11,45
- Aviso Prévio: R$ 143,12
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,45
- Multa Rescisória FGTS: R$ 143,12
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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