CBO 4221-30 - Recepcionistas - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 4221-30 é o Código Brasileiro da Ocupação de recepcionistas que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Recepcionistas CBO 4221-30 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4221-30

  • Trabalhadores de serviços administrativos.
    • Recepcionistas.
      • Trabalhadores de atendimento ao público.

Funções

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, agendar serviços, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, organizar informações a serem prestadas, planejar o cotidiano, prestar atendimento/ apoio personalizado ao hóspede, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, observar normas internas de segurança, recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros.

Atividades

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa, oferecer suporte ao hóspede em diferentes eventualidades, acionar alarme de segurança em caso de assalto, cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes, auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital, auxiliar o cliente com informações financeiras, estabelecer contato/comunicação visual com o cliente, informar-se sobre o hóspede( preferências, necessidades, hábitos), demonstrar paciência, providenciar solicitações de reservas especiais, organizar as entregas aos hóspedes, demonstrar respeito mútuo, visitar locais/estabelecimentos para serem indicados aos hóspedes, coordenar equipe, auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção, intermediar na obtenção de autorizações dos convênios, identificar o espaço físico da empresa, acompanhar as solicitações dos hóspedes, auxiliar no planejamento de roteiros turísticos aos hóspedes, comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, certificar-se de entrega de documentos/encomendas aos hóspedes, providenciar envio de itens/objetos solicitados pelos hóspedes, agendar transfers e carros executivos, agir com bom senso, colher feedback das informações prestadas, atualizar banco de dados do estabelecimento, checar solicitações dos hóspedes, consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa, participar de reuniões na troca de turnos, organizar materiais de trabalho, propiciar informações gerais por telefone interna e externamente, averiguar agenda semanal de eventos, conferir idoneidade dos clientes, manter anonimidade do hóspede quando solicitado, distribuir jornais, revistas, flores etc., fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes, demonstrar espírito de equipe, conferir documentos com identificação, estabelecer rede de contatos para atendimento de solicitações dos clientes, atender o cliente com informações precisas, interagir com os outros departamentos, consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, prestar assistência ao hóspede em caso e extravio de bagagem, fornecer indicações de locais para câmbio de moedas, demonstrar empatia, colher principais notícias e manchetes do dia, demonstrar conhecimentos de informática, lançar despesas em contas, auxiliar o hóspede com atendimento médico, demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro, planejar o dia seguinte, resolver pendências do dia anterior, providenciar compra de itens/objetos solicitados pelos hóspedes, providenciar a compra de ingressos para eventos em geral, demonstrar eficiência, demonstrar autonomia, protocolar documentos/encomendas de hóspedes, demonstrar iniciativa, demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes, consultar solicitações especiais de hóspedes, auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários, notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas, auxiliar na organização de ocasiões especiais aos hóspedes( pedido de casamento, aniversário, comemorações em geral), demonstrar entusiasmo, demonstrar interesse, oferecer auxílio para a bagagem, demonstrar pró atividade, ouvir com atenção, auxiliar com aluguéis de autos, celulares, vans etc., possibilitar o adiantamento de dinheiro ao hóspede por meio de operações com cartão, dar informações turísticas aos hóspedes/passageiros, oferecer transporte ao cliente, agendar reservas / consultas dos clientes, fornecer informações meteorológicas, acolher o cliente e passageiro, solicitar o serviço de manobrista, circular informações internas, demonstrar senso de organização.

Cargos e salários CBO 4221-30 - Recepcionistas

Salário Concierge

Concierge: Brasil

  • 2.584
  • Brasil
  • 1.986 - 3.761
  • 42h
O profissional no cargo de Concierge CBO 4221-30 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.986 e 3.761 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 2.584 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-30.
Salário Concierge São Paulo

Concierge: São Paulo, SP

  • 603
  • São Paulo, SP
  • 2.537 - 4.548
  • 42h
O profissional no cargo de Concierge CBO 4221-30 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 2.537 e 4.548 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 603 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-30.
Salário Concierge

Concierge: São Paulo

  • 957
  • São Paulo
  • 2.199 - 3.959
  • 43h
O profissional no cargo de Concierge CBO 4221-30 trabalhando em São Paulo, ganha entre 2.199 e 3.959 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 957 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-30.