CBO 4221-10 - Recepcionista de consultório médico ou dentário - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos recepcionistas

O profissional no cargo de Recepcionista de consultório médico ou dentário CBO 4221-10 realiza procedimentos de recepção e de atendimento aos pacientes de consultórios e de centros médicos ou odontológicos Planeja a rotina, organizando o ambiente da recepção.

Recepciona, registra e controla a movimentação de pacientes e de seus acompanhantes Organiza e administra o cadastro de pacientes Agenda consulta ou cirurgia, sob orientação de médico ou dentista.

Pode receber pagamentos e emitir notas fiscais e recibos Cumpre normas de biossegurança e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 4221-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de recepcionistas que pertence ao grupo dos trabalhadores de atendimento ao público, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Recepcionista de consultório médico ou dentário, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Recepcionistas CBO 4221-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 4221-10

  • Trabalhadores de serviços administrativos.
    • Recepcionistas.
      • Trabalhadores de atendimento ao público.

O que faz um Recepcionista de consultório médico ou dentário

O Recepcionista de consultório médico ou dentário CBO 4221-10 planeja a rotina, organizando os materiais e os equipamentos de trabalho, providenciando ambiente confortável e limpo e verificando o funcionamento dos sistemas informatizados e de comunicação Averígua a ocorrência de eventos com participação do médico ou dentista.

Pode acionar serviço de higienização.

Recepciona, registra e controla a movimentação de pacientes e de seus acompanhantes Verifica o cadastro do paciente e o horário agendado para atendimento.

Fornece informações sobre os serviços de atendimento médico ou odontológico a pacientes e a seus acompanhantes Anuncia a chegada do paciente ao médico ou dentista.

Auxilia a movimentação de pessoas com dificuldade de locomoção.

Atende à solicitação do médico ou dentista para agendamento de consulta para o paciente Pode agendar cirurgia, consultando mapas de internação cirúrgica e fazendo contato com convênios médicos e hospitais, sob orientação do médico ou dentista.

Efetua acertos em contas, recebendo pagamentos e emitindo notas fiscais e recibos.

Recebe, registra chamadas telefônicas e mensagens eletrônicas, transmitindo comunicados, recados e solicitações Protocola documentos recebidos, encaminhando-os para o médico ou dentista Organiza arquivo de documentos físicos ou digitais.

Organiza a distribuição de correspondências, encomendas e entregas Opera sistemas informatizados de controle de serviços prestados e de cadastro de pacientes e fornecedores Preenche e imprime relatórios de controle.

Consulta banco de dados Interage e comunica-se com médicos e dentistas e com os encarregados pelos serviços de segurança e administração do consultório ou centro médico ou odontológico.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 4221-10 deve recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros, observar normas internas de segurança, organizar informações a serem prestadas, comunicar-se, fechar contas e estadas de clientes, hóspedes e pacientes, planejar o cotidiano, prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros, agendar serviços, responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 4221-10

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.

Atividades exercidas por um Recepcionista de consultório médico ou dentário CBO 4221-10

Um Recepcionista de consultório médico ou dentário (ou sinônimo) deve distribuir jornais, revistas, flores etc., verificar mapa de internação cirúrgico, internar o paciente, intermediar na obtenção de autorizações dos convênios, cobririnformações a respeito da utilização do cofre pelos clientes, coordenar equipe, agir com bom senso, circular informações internas, auxiliar o cliente no caixa eletrônico, acionar serviço de higienização, transferir o hóspede, paciente, passageiros para outras acomodações, consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos, pré-cadastrar o cliente, agendar reservas / consultas dos clientes, emitir notas fiscais e recibos, demonstrar eficiência, demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes, bloquear apartamento, fornecer informativos e regulamentos internos ao hóspede e paciente, cobrir a divulgação de informações sobre pacientes, hóspedes e clientes, auxiliar os hóspedes /pacientes com informações técnicas sobre hotel / hospital, consultar catálogo de produtos e serviços da empresa, transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados, consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa, demonstrar entusiasmo, verificar cadastro e reserva, transmitir recados e fax, receber pagamentos, identificar o espaço físico da empresa, demonstrar interesse, entregar o crachá de visitante na entrada, distribuir malotes, encaminhar o cliente para os diversos setores, demonstrar conhecimentos de informática, participar de reuniões na troca de turnos, imprimir relatórios de controle, averiguar agenda semanal de eventos, providenciar solicitações de reservas especiais, interagir com os outros departamentos, demonstrar respeito mútuo, auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção, atender o cliente com informações precisas, comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva, demonstrar autonomia, fazer reserva/alterações/cancelamento de solicitações em geral dos hóspedes/clientes, demonstrar paciência, acolher o cliente e passageiro, cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros, organizar materiais de trabalho, guardar volumes de prestadores de serviços, demosntrar iniciativa, notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas, registrar acompanhantes, retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos, acionar alarme de segurança em caso de assalto, imprimir listagem de pacientes internados, ouvir com atenção, demonstrar espírito de equipe, propiciar informações gerais por telefone interna e externamente, demonstrar senso de organização, verificar o pedido de internação, oferecer auxílio para a bagagem, organizar malotes, anunciar a chegada do cliente, demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro, fornecer ndicações de locais para câmbio de moedas, oferecer transporte ao cliente, demonstrar empatia, fornecer serviço de cofre, planejar o dia seguinte, solicitar o serviço de manobrista, anotar telefonemas e recados, pedir forma de garantia de pagamento, demonstrar pró atividade, verificar disponibilidade de leitos e apartamentos, avisar a enfermagem da chegada do paciente.

Cargos e salários CBO 4221-10 - Recepcionistas

Salário Recepcionista de Hospital

Recepcionista de Hospital: Brasil

  • 124.897
  • Brasil
  • 1.552 - 2.480
  • 42h
O profissional no cargo de Recepcionista de Hospital CBO 4221-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.552 e 2.480 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 124.897 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Brasil

  • 124.897
  • Brasil
  • 1.552 - 2.480
  • 42h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.552 e 2.480 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 124.897 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Atendente de Clínica Médica

Atendente de Clínica Médica: Brasil

  • 124.897
  • Brasil
  • 1.552 - 2.480
  • 42h
O profissional no cargo de Atendente de Clínica Médica CBO 4221-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.552 e 2.480 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 124.897 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Atendente de Consultório Médico

Atendente de Consultório Médico: Brasil

  • 124.897
  • Brasil
  • 1.552 - 2.480
  • 42h
O profissional no cargo de Atendente de Consultório Médico CBO 4221-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.552 e 2.480 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 124.897 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Auxiliar de Recepção

Auxiliar de Recepção: Brasil

  • 124.897
  • Brasil
  • 1.552 - 2.480
  • 42h
O profissional no cargo de Auxiliar de Recepção CBO 4221-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.552 e 2.480 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 124.897 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário São Bernardo do Campo

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: São Bernardo do Campo, SP

  • 589
  • São Bernardo do Campo, SP
  • 1.641 - 2.350
  • 41h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em São Bernardo do Campo - SP, ganha entre 1.641 e 2.350 para uma jornada de trabalho média de 41h semanais de acordo com dados salariais de 589 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Dourados

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Dourados, MS

  • 390
  • Dourados, MS
  • 1.488 - 2.155
  • 43h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Dourados - MS, ganha entre 1.488 e 2.155 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 390 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Sinop

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Sinop, MT

  • 375
  • Sinop, MT
  • 1.575 - 2.324
  • 42h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Sinop - MT, ganha entre 1.575 e 2.324 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 375 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Goiás

  • 5.183
  • Goiás
  • 1.428 - 2.006
  • 43h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Goiás, ganha entre 1.428 e 2.006 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 5.183 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Juiz de Fora

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Juiz de Fora, MG

  • 573
  • Juiz de Fora, MG
  • 1.392 - 1.845
  • 41h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Juiz de Fora - MG, ganha entre 1.392 e 1.845 para uma jornada de trabalho média de 41h semanais de acordo com dados salariais de 573 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Mogi-Guaçu

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Mogi-Guaçu, SP

  • 142
  • Mogi-Guaçu, SP
  • 1.614 - 2.211
  • 40h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Mogi-Guaçu - SP, ganha entre 1.614 e 2.211 para uma jornada de trabalho média de 40h semanais de acordo com dados salariais de 142 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Macapá

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Macapá, AP

  • 320
  • Macapá, AP
  • 1.370 - 1.848
  • 43h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Macapá - AP, ganha entre 1.370 e 1.848 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 320 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Piracicaba

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Piracicaba, SP

  • 354
  • Piracicaba, SP
  • 1.664 - 2.524
  • 42h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Piracicaba - SP, ganha entre 1.664 e 2.524 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 354 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Serra

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Serra, ES

  • 372
  • Serra, ES
  • 1.402 - 1.872
  • 43h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Serra - ES, ganha entre 1.402 e 1.872 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 372 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário Petrópolis

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Petrópolis, RJ

  • 307
  • Petrópolis, RJ
  • 1.530 - 2.074
  • 41h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Petrópolis - RJ, ganha entre 1.530 e 2.074 para uma jornada de trabalho média de 41h semanais de acordo com dados salariais de 307 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Rio Grande do Sul

  • 6.723
  • Rio Grande do Sul
  • 1.661 - 2.449
  • 42h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Rio Grande do Sul, ganha entre 1.661 e 2.449 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 6.723 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: Mato Grosso

  • 3.478
  • Mato Grosso
  • 1.497 - 2.202
  • 43h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em Mato Grosso, ganha entre 1.497 e 2.202 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 3.478 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.
Salário Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário São Paulo

Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário: São Paulo, SP

  • 10.834
  • São Paulo, SP
  • 1.702 - 2.619
  • 41h
O profissional no cargo de Recepcionista de Consultório Medico ou Dentário CBO 4221-10 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 1.702 e 2.619 para uma jornada de trabalho média de 41h semanais de acordo com dados salariais de 10.834 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 4221-10.