Profissões relacionadas:
O que faz um Operador de Telemarketing Técnico CBO 4223-20
O Operador de Telemarketing Técnico recebe, via teleatendimento, e analisa relatos de clientes sobre falhas nos serviços prestados e problemas no funcionamento de produtos, propondo soluções, orientando para realização de procedimentos corretivos e abrindo ordem de serviço para resolução de problemas mais complexos. Prepara-se para o trabalho, verificando as especificações técnicas de produtos e serviços vendidos pela empresa. Registra os atendimentos em sistemas informatizados específicos. Atualiza dados cadastrais de clientes. Atua conforme protocolos de atendimento, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.
Algumas funções no exercício da profissão
- Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
- Oferecer serviços e produtos;
- Demonstrar competências pessoais;
- Cadastrar clientes;
- Prestar serviços técnicos e especializados;
- Atender usuários de produtos e ou serviços;
- Seguir roteiros e scripts;
- Solicitar atualização cadastral por correio eletrônico - e-mail;
- Identificar-se ao cliente;
- Identificar necessidades do interlocutor;
- Esclarecer dúvidas;
- Realizar serviços técnicos a usuários de instituições financeiras e securitárias;
- Atender usuários/solicitantes de língüa estrangeira;
- Demonstrar empatia;
- ver mais...
Salário de Operador de Telemarketing Técnico CBO 4223-20 - Série histórica
Quanto ganha um Operador de Telemarketing Técnico por região do Brasil
Tabela salarial para Operador de Telemarketing Técnico
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.769 | 21.233 | 442 | 9,31 | |
Média Salarial | 1.819 | 21.829 | 455 | 9,57 | |
1º Quartil | 1.500 | 18.001 | 375 | 7,90 | |
Salário Mediana | 1.650 | 19.800 | 413 | 8,68 | |
3º Quartil | 2.343 | 28.115 | 586 | 12,33 | |
Teto Salarial | 2.838 | 34.054 | 709 | 14,94 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Operador de Telemarketing Técnico é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos um aumento de 28.95% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Técnico CBO 4223-20 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.
CBO | Função/Especialização | Salário |
---|---|---|
4223-35 | Monitor de apoio ao teleatendimento | 2.015,12 |
4223-30 | Atendente de emergência | 1.901,26 |
4223-15 | Atendente central telemarketing | 1.681,38 |
4223-05 | Operador de teleatendimento ativo (telemarketing) | 1.581,84 |
4223-10 | Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 1.531,16 |
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. |
Tipos de empresas que mais contratam
Salários por nível profissional e porte da empresa
Quanto ganha um Operador de Telemarketing Técnico PCD
Num levantamento com 166 salários de Operadores de telemarketing e afins PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Técnico, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.075,67 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Técnico nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Técnico. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Técnico em todo Brasil. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Técnico. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Técnico
- Salário Base: R$ 1.819,12
- Salário-educação (3%): R$ 54,57
- Sistema S (2%): R$ 36,38
- INSS Patronal (20%): R$ 363,82
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 18,19
- FGTS (8%): R$ 145,53
- Férias 1/12: R$ 151,59
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 363,82
- Periculosidade (30%): R$ 545,74
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 50,53
- 13º Salário: R$ 151,59
- FGTS sobre Férias: R$ 12,13
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,04
- FGTS sobre 13º: R$ 12,13
- Aviso Prévio: R$ 151,59
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,13
- Multa Rescisória FGTS: R$ 151,59
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Telemarketing Técnico ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.