Atividades de Teleatendimento - CNAE 8220-2/00 - Pesquisa Cargos e Salários 2021 do Segmento

Empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento contrataram 164.525 profissionais com carteira assinada em regime CLT e demitiram 119.820 segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web divulgados pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Atividades de Teleatendimento é um setor que está com altíssima demanda no que diz respeito à contratações formais com carteira assinada nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro e Dezembro de 2020, tivemos um aumento de 28.52% nas contratações com carteira assinada em regime integral de trabalho via CLT.

Nesta página você pode conferir dados salariais oficiais de 284.345 cargos gerenciais e operacionais de empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento, além de todos os aspectos do mercado de trabalho no setor.

Todos esses dados salariais podem ser utilizados na abertura de novas empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento, decisões estratégicas empresariais, análise do mercado de trabalho no setor, ou até mesmo para implantação e reajuste de políticas salariais e planos de cargos e salários.

Entenda como é feita a pesquisa salarial do Salario.com.br e porque ela é totalmente gratuita acessando este link.

Classificação do porte da empresa

• MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
• Micro: até 19 funcionários;
• Pequena: 20 a 99 funcionários;
• Média: 100 a 499 funcionários;
• Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Setores relacionados:

Serviços de Organização de Feiras, Congressos, Exposições e Festas, Casas de Festas e Eventos, Atividades de Cobrança e Informações Cadastrais, Envasamento e Empacotamento Sob Contrato, Medição de Consumo de Energia Elétrica, Gás e água.

Cargos e Salários Gerenciais do Setor de Atividades de Teleatendimento

Tabela com os salários dos cargos gerenciais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São administradores, gerentes, diretores, analistas e pessoal administrativo em cargos de liderança.

No levantamento você encontra média salarial do cargo contratado por empresas desse segmento, piso salarial, jornada de trabalho, total de colaboradores admitidos e desligados, teto salarial, salário por hora de cada um dos cargos da lista, excelente para sabermos todos os aspectos dos cargos gerenciais em empresas no segmento de Atividades de Teleatendimento registradas pelo CNAE 8220-2/00.

Nas tabelas de cargos gerenciais e operacionais a seguir, você encontra o CBO e o nome do cargo. No setor de Atividades de Teleatendimento os cargos podem ter nomenclaturas diferentes que nada mais são do que sinônimos dos cargos da lista, portanto uma dica para encontrar o salário de um cargo que não está na lista é procurar pelo CBO nas tabelas.

Tabela de salários gerenciais do segmento

Índice (Cargos gerenciais mais contratados no setor):
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa

CBO	Cargo/Profissão	Jornada	Piso Salarial	Média Salarial	Teto Salarial	Salário/Hora	Total
1423-30	Analista de negócios	42	3.030,86	3.320,80	5.018,50	15,92	372
1423-20	Gerente de vendas	38	2.908,05	3.186,25	4.815,15	16,70	284
1421-05	Gerente administrativo	43	6.240,62	6.837,62	10.333,22	31,88	242
1423-05	Gerente comercial	42	6.549,41	7.175,95	10.844,51	34,35	227
1423-35	Analista de pesquisa de mercado	43	2.998,92	3.285,81	4.965,61	15,23	196
1423-40	Ouvidor	36	2.020,50	2.213,78	3.345,54	12,19	160
1422-05	Gerente de recursos humanos	42	5.457,37	5.979,44	9.036,31	28,55	107
1416-10	Gerente de operações de correios e telecomunicações	43	7.091,23	7.769,60	11.741,65	36,13	84
1412-05	Gerente de produção e operações	43	5.414,25	5.932,19	8.964,91	27,55	58
1423-15	Gerente de marketing	43	4.481,67	4.910,40	7.420,74	22,69	55
1421-15	Gerente financeiro	43	3.729,58	4.086,36	6.175,43	18,99	53
1417-20	Gerente de crédito e cobrança	44	5.187,77	5.684,05	8.589,91	25,84	52
1425-20	Gerente de projetos de tecnologia da informação	40	6.068,13	6.648,62	10.047,60	33,59	41
1425-30	Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação	43	3.662,08	4.012,41	6.063,68	18,51	31
1231-05	Diretor administrativo	43	12.517,55	13.715,03	20.726,56	63,94	29
1422-10	Gerente de departamento pessoal	43	5.143,90	5.635,98	8.517,27	26,37	23
1414-10	Comerciante varejista	37	1.502,68	1.646,44	2.488,14	8,92	20
1425-15	Gerente de produção de tecnologia da informação	40	7.754,17	8.495,96	12.839,35	42,07	18
1423-10	Gerente de comunicação	43	4.380,92	4.800,02	7.253,93	22,17	17
1425-05	Gerente de rede	43	7.186,54	7.874,03	11.899,47	36,23	15
1233-05	Diretor comercial	43	14.332,68	15.703,79	23.732,04	72,56	14
1210-05	Diretor de planejamento estratégico	43	14.110,69	15.460,57	23.364,48	72,06	11
1425-10	Gerente de desenvolvimento de sistemas	42	6.344,12	6.951,02	10.504,59	33,26	10
1227-35	Diretor de crédito imobiliário	44	1.763,88	1.932,62	2.920,63	8,78	10
1414-15	Gerente de loja e supermercado	42	4.289,70	4.700,07	7.102,89	22,38	8
1210-10	Diretor geral de empresa e organizações (exceto de interesse público)	42	19.951,66	21.860,31	33.035,95	104,10	8
1416-05	Gerente de operações de transportes	44	5.141,32	5.633,16	8.513,00	25,61	8
1226-15	Diretor de operações de serviços de telecomunicações	42	23.710,28	25.978,49	39.259,47	125,20	8
1232-05	Diretor de recursos humanos	43	14.085,23	15.432,67	23.322,31	72,02	7
1311-15	Gerente de serviços culturais	43	6.440,73	7.056,88	10.664,56	32,50	7
Você pode ver a pesquisa salarial completa de cada cargo utilizando a busca no topo do site ou acessando a página Busca Salarial

Cargos e Salários Operacionais do Setor de Atividades de Teleatendimento

Tabela com os salários dos cargos operacionais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São auxiliares, ajudantes, atendentes, agentes, vendedores, assistentes, operadores, técnicos, supervisores e todo pessoal de apoio.

Tabela de salários operacionais do segmento

Índice (Cargos operacionais mais contratados no setor):
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Tempo: Tempo médio de empresa (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa

CBO	Cargo/Profissão	Jornada	Piso Salarial	Média Salarial	Teto Salarial	Salário/Hora	Total
4223-10	Operador de telemarketing ativo e receptivo	36	1045,00	1.136,54	1.717,57	6,32	148.841
4223-15	Operador de telemarketing receptivo	36	1045,00	1.139,42	1.721,92	6,28	40.951
4223-05	Operador de telemarketing ativo	36	1045,00	1.100,34	1.662,87	6,12	14.941
4213-10	Cobrador interno	36	1.053,34	1.154,10	1.744,12	6,36	11.573
4110-10	Assistente administrativo	39	1.246,60	1.365,85	2.064,12	6,94	7.182
4201-35	Supervisor de telemarketing e atendimento	42	2.014,64	2.207,37	3.335,84	10,41	6.501
4223-20	Operador de telemarketing técnico	37	1.305,08	1.429,93	2.160,95	7,79	5.872
3541-25	Assistente de vendas	37	1045,00	1.117,65	1.689,03	5,99	3.487
3541-30	Promotor de vendas especializado	44	1.125,26	1.232,91	1.863,21	5,61	3.160
3541-35	Técnico de vendas	43	1045,00	1.115,94	1.686,45	5,21	2.943
5241-05	Vendedor em domicílio	43	1.143,77	1.253,18	1.893,85	5,78	2.885
4110-05	Auxiliar de escritório	41	1.296,57	1.420,60	2.146,85	6,85	2.544
5143-20	Faxineiro	43	1.167,05	1.278,70	1.932,40	5,95	2.218
5211-10	Vendedor de comércio varejista	41	1.169,50	1.281,37	1.936,45	6,32	2.045
4101-05	Supervisor administrativo	43	2.813,75	3.082,92	4.659,00	14,33	1.626
4222-15	Monitor de teleatendimento	39	1.378,54	1.510,41	2.282,58	7,68	1.463
5211-15	Promotor de vendas	40	1.095,37	1.200,16	1.813,72	5,97	1.336
4222-10	Teleoperador	36	1.104,89	1.210,59	1.829,47	6,71	1.289
3541-20	Agente de vendas de serviços	37	1045,00	1.131,03	1.709,24	6,13	1.167
3541-40	Técnico em atendimento e vendas	39	1.390,42	1.523,43	2.302,26	7,81	1.131
4132-05	Atendente de agência	44	1045,00	1.102,56	1.666,22	5,07	1.002
2124-10	Analista de redes e de comunicação de dados	40	2.143,13	2.348,15	3.548,60	11,76	792
2521-05	Administrador	42	3.120,32	3.418,82	5.166,63	16,20	757
2124-20	Analista de suporte computacional	42	1.819,77	1.993,86	3.013,18	9,61	738
2524-05	Analista de recursos humanos	42	2.290,21	2.509,30	3.792,13	11,83	725
5211-40	Atendente de lojas e mercados	41	1.093,51	1.198,12	1.810,63	5,86	649
4222-05	Telefonista	33	1.100,93	1.206,24	1.822,91	7,27	575
5174-10	Porteiro de edifícios	40	1.654,04	1.812,27	2.738,75	8,98	545
2124-05	Analista de desenvolvimento de sistemas	42	3.971,00	4.350,88	6.575,18	20,58	534
4221-05	Recepcionista, em geral	42	1.159,57	1.270,50	1.920,01	6,10	511
Confira dados salariais completos de cada cargo utilizando a busca no topo do site (a lupinha) ou acessando a página Busca Salarial

Cargos e Salários de Funcionários Parciais (Horistas)

Lista de cargos e salários de colaboradores mais contratados em regime parcial de trabalho no setor de Atividades de Teleatendimento no mercado de trabalho brasileiro.

Segundo a CLT, o empregado que está registrado em regime parcial tem o direito a mesma remuneração por hora daquele que trabalha em tempo integral, mudando apenas a proporção de horas trabalhadas. Saiba mais sobre a Jornada de Trabalho Parcial (Horista).

Tabela de salários trabalhos parciais do segmento

Índice:
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Tempo: Tempo médio de empresa (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa

CBO	Cargo/Profissão	Jornada	Piso Salarial	Média Salarial	Teto Salarial	Salário/Hora	Total
4223-10	Operador de telemarketing ativo e receptivo	26	772,82	828,47	1.252,02	6,32	2.154
4223-20	Operador de telemarketing técnico	30	815,91	874,67	1.321,82	5,85	854
4223-15	Operador de telemarketing receptivo	33	898,95	963,69	1.456,36	5,81	709
4223-05	Operador de telemarketing ativo	30	805,99	864,03	1.305,75	5,81	284
4110-10	Assistente administrativo	28	1.118,63	1.199,19	1.812,26	8,57	120
5211-10	Vendedor de comércio varejista	29	717,02	768,66	1.161,62	5,26	65
4132-05	Atendente de agência	22	566,14	606,91	917,18	5,61	65
4110-05	Auxiliar de escritório	29	781,28	837,54	1.265,72	5,70	50
3172-05	Operador de computador (inclusive microcomputador)	31	1.495,13	1.602,80	2.422,20	10,49	25
4201-35	Supervisor de telemarketing e atendimento	37	1.608,51	1.724,35	2.605,89	9,31	19
2234-35	Farmacêutico industrial	30	1.216,13	1.303,72	1.970,22	8,69	18
2251-40	Médico do trabalho	23	7.319,09	7.846,20	11.857,42	68,00	13
4213-10	Cobrador interno	28	911,33	976,97	1.476,42	6,98	11
3541-40	Técnico em atendimento e vendas	30	1.022,91	1.096,58	1.657,19	7,31	11
2521-05	Administrador	44	2.777,42	2.977,44	4.499,60	13,53	9
2124-05	Analista de desenvolvimento de sistemas	31	1.523,00	1.632,69	2.467,37	10,65	9
2251-25	Médico clínico	29	9.843,56	10.552,48	15.947,23	73,62	9
3221-20	Massoterapeuta	22	1.157,16	1.240,50	1.874,68	11,34	8
4222-10	Teleoperador	33	1.150,94	1.233,83	1.864,60	7,48	8
2235-30	Enfermeiro do trabalho	30	2.296,99	2.462,42	3.721,28	16,42	7
Veja estatísticas da Jornada de Trabalho Parcial (Horista) e Intermitente no mercado de trabalho brasileiro.

Cargos e Salários de Funcionários Intermitentes

Tabela salarial com cargos e salários dos profissionais mais contratados em regime de jornada de trabalho intermitente por empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento em todo mercado de trabalho brasileiro.

É considerado como contrato de trabalho intermitente a prestação de serviços, com subordinação não contínua, onde se ocorre a alternância de períodos de atividades e inatividades, que podem ser determinados por horas, dias ou meses. Saiba mais sobre o trabalho intermitente.

Tabela de salários trabalhos intermitentes do segmento

Índice:
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Tempo: Tempo médio de empresa até ser demitido (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa

CBO	Cargo/Profissão	Piso Salarial	Média Salarial	Teto Salarial	Total
4223-15	Operador de telemarketing receptivo	331,53	355,46	501,64	1.067
4223-10	Operador de telemarketing ativo e receptivo	2.314,61	2.481,65	3.502,18	133
5211-15	Promotor de vendas	5.564,33	5.965,90	8.419,26	79
5141-05	Ascensorista	907,69	973,19	1.373,40	29
7823-05	Motorista de carro de passeio	25.956,37	27.829,61	39.273,98	17
4213-10	Cobrador interno	158,56	170,00	239,91	13
4110-10	Assistente administrativo	1.790,59	1.919,82	2.709,31	11
1225-15	Diretor de produção e operações de turismo	1.912,12	2.050,11	2.893,18	7
4101-05	Supervisor administrativo	7.123,15	7.637,22	10.777,88	6
3541-30	Promotor de vendas especializado	5,08	5,45	7,69	6
5133-15	Camareiro de hotel	8.301,49	8.900,60	12.560,79	5
5143-20	Faxineiro	33.610,38	36.036,00	50.855,08	5
4110-05	Auxiliar de escritório	597,36	640,48	903,86	4
5134-25	Copeiro	1.114,09	1.194,49	1.685,70	4
5134-05	Garçom	12.827,27	13.753,00	19.408,65	3
4222-05	Telefonista	3.542,97	3.798,67	5.360,79	3
4122-05	Contínuo	5.215,29	5.591,67	7.891,13	3
Confira também estatísticas do mercado de trabalho brasileiro para o Trabalho Intermitente

Cargos e Salários de Aprendiz e Menor Aprendiz

Tabela com os salários de aprendizes e jovens aprendizes mais contratados por empresas do setor de Atividades de Teleatendimento.

É considerado jovem aprendiz o contratado cuja idade esteja entre 14 e 18 anos, no qual a jornada de trabalho não exceda 6 horas diárias para quem esteja ainda no ensino fundamental e 8 horas diárias para quem esteja cursando o ensino médio. Saiba mais.

Tabela de salários aprendizes e jovens aprendizes no setor

Índice:
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Tempo: Tempo médio de empresa até ser demitido (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa

CBO	Cargo/Profissão	Jornada	Piso Salarial	Média Salarial	Teto Salarial	Salário/Hora	Total
4110-05	Auxiliar de escritório	29	735,74	780,47	945,33	5,38	3.100
4223-10	Operador de telemarketing ativo e receptivo	28	768,16	814,86	986,98	5,80	2.670
4110-10	Assistente administrativo	27	658,34	698,36	845,88	5,13	635
4213-10	Cobrador interno	31	854,41	906,36	1.097,81	5,89	536
4223-05	Operador de telemarketing ativo	26	548,16	581,48	704,31	4,40	265
4223-15	Operador de telemarketing receptivo	28	698,37	740,82	897,31	5,38	218
4122-05	Contínuo	23	527,86	559,95	678,23	4,94	30
4221-05	Recepcionista, em geral	22	578,31	613,47	743,05	5,48	10
2524-05	Analista de recursos humanos	20	432,51	458,80	555,71	4,59	8
4110-30	Auxiliar de pessoal	36	859,97	912,25	1.104,94	5,14	4
4222-15	Monitor de teleatendimento	30	694,05	736,24	891,76	4,91	3
4223-20	Operador de telemarketing técnico	37	977,80	1.037,25	1.256,34	5,66	3

Salários do setor por cidade e estado

Você pode ver todos os aspectos da pesquisa salarial de cada uma das localidades clicando no link de cada uma delas ou por cargos, cidade e estado utilizando a Busca Salarial

Tipos de contratos de trabalho na admissão e demissão

Tipos de admissões e demissões do setor de Atividades de Teleatendimento informados ao CAGED. É possível observar os principais motivos de demissões e admissões, os contratos de trabalho celebrados e homologados, bem como saber os principais tipos de contratações realizados no segmento.

Tipos de admissão e demissão

Total	Relação	Salário
144.232	Admissão por Reemprego	R$ 1.272,96
51.214	Pedido de Demissão	R$ 1.265,03
50.984	Desligamento por demissão sem justa causa	R$ 1.471,04
20.022	Admissão ao Primeiro Emprego	R$ 1.109,29
12.829	Término do Contrato de Trabalho de Prazo Determinado	R$ 1.209,51
3.978	Desligamento por demissão com justa causa	R$ 1.175,27
369	Desligamento por Acordo Empregado/Empregador	R$ 1.916,56
248	Admissão por Reintegração	R$ 1.256,48
183	Demissão por Término de Contrato	R$ 1.221,90
166	Desligamento por Morte	R$ 1.592,48
54	Desligamento por Aposentadoria	R$ 1.045,22
43	Culpa recíproca	R$ 1.213,15

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

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