Empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento contrataram 61.163 profissionais com carteira assinada em regime CLT e demitiram 62.285 segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web divulgados pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.
Atividades de Teleatendimento é um setor que está com baixíssima demanda no que diz respeito à contratações formais com carteira assinada nos últimos meses.
No período de Janeiro e Maio de 2020, tivemos uma queda de 14.48% nas contratações com carteira assinada em regime integral de trabalho via CLT.
Nesta página você pode conferir dados salariais oficiais de 123.448 cargos gerenciais e operacionais do segmento de Atividades de Teleatendimento, além de todos os aspectos do mercado de trabalho no setor.
Todos esses dados salariais podem ser utilizados na abertura de novas empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento, decisões estratégicas empresariais, análise do mercado de trabalho no setor, ou até mesmo para implantação e reajuste de políticas salariais e planos de cargos e salários.
Entenda como é feita a pesquisa salarial do Salario.com.br e porque ela é totalmente gratuita acessando este link.
Setores relacionados:
Emissão de Vales-Alimentação, Vales-Transporte e Similares, Serviços de Gravação de Carimbos, Leiloeiros Independentes, Serviços de Levantamento de Fundos Sob Contrato, Casas Lotéricas.Cargos e Salários Gerenciais do Setor de Atividades de Teleatendimento
Tabela com os salários dos cargos gerenciais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São administradores, gerentes, diretores, analistas e pessoal administrativo em cargos de liderança.
No levantamento você encontra média salarial do cargo contratado por empresas desse segmento, piso salarial, jornada de trabalho, total de colaboradores admitidos e desligados, teto salarial, salário por hora de cada um dos cargos da lista, excelente para sabermos todos os aspectos dos cargos gerenciais em empresas no segmento de Atividades de Teleatendimento registradas pelo CNAE 8220-2/00.
Nas tabelas de cargos gerenciais e operacionais a seguir, você encontra o CBO e o nome do cargo. No setor de Atividades de Teleatendimento os cargos podem ter nomenclaturas diferentes que nada mais são do que sinônimos dos cargos da lista, portanto uma dica para encontrar o salário de um cargo que não está na lista é procurar pelo CBO nas tabelas.
| CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1423-30 | Analista de negócios | 42 | 2.727,05 | 2.987,93 | 4.515,45 | 14,28 | 167 | |
| 1423-20 | Gerente de vendas | 38 | 2.827,02 | 3.097,46 | 4.680,98 | 16,22 | 123 | |
| 1421-05 | Gerente administrativo | 42 | 6.107,77 | 6.692,07 | 10.113,25 | 31,73 | 119 | |
| 1423-05 | Gerente comercial | 42 | 5.855,06 | 6.415,18 | 9.694,81 | 30,58 | 117 | |
| 1423-35 | Analista de pesquisa de mercado | 43 | 2.988,02 | 3.273,87 | 4.947,57 | 15,20 | 74 | |
| 1422-05 | Gerente de recursos humanos | 41 | 5.426,91 | 5.946,07 | 8.985,88 | 28,73 | 53 | |
| 1416-10 | Gerente de operações de correios e telecomunicações | 43 | 6.368,72 | 6.977,98 | 10.545,33 | 32,38 | 48 | |
| 1412-05 | Gerente de produção e operações | 43 | 6.073,79 | 6.654,83 | 10.056,97 | 30,64 | 36 | |
| 1423-40 | Ouvidor | 37 | 1.634,21 | 1.790,54 | 2.705,92 | 9,72 | 34 | |
| 1417-20 | Gerente de crédito e cobrança | 44 | 5.265,77 | 5.769,51 | 8.719,05 | 26,23 | 32 | |
| 1423-15 | Gerente de marketing | 44 | 4.506,12 | 4.937,19 | 7.461,22 | 22,62 | 23 | |
| 1421-15 | Gerente financeiro | 43 | 5.680,98 | 6.224,44 | 9.406,56 | 29,03 | 17 | |
| 1425-20 | Gerente de projetos de tecnologia da informação | 41 | 4.629,54 | 5.072,42 | 7.665,59 | 24,59 | 16 | |
| 1423-10 | Gerente de comunicação | 44 | 4.469,95 | 4.897,56 | 7.401,35 | 22,40 | 15 | |
| 1425-30 | Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação | 43 | 3.570,93 | 3.912,54 | 5.912,74 | 18,05 | 14 | |
| 1231-05 | Diretor administrativo | 43 | 11.740,35 | 12.863,47 | 19.439,66 | 60,30 | 12 | |
| 1422-10 | Gerente de departamento pessoal | 43 | 4.633,12 | 5.076,34 | 7.671,51 | 23,43 | 12 | |
| 1210-05 | Diretor de planejamento estratégico | 44 | 8.390,21 | 9.192,85 | 13.892,51 | 42,27 | 8 | |
| 1425-15 | Gerente de produção de tecnologia da informação | 43 | 8.564,05 | 9.383,32 | 14.180,35 | 43,79 | 7 | |
| 1416-05 | Gerente de operações de transportes | 44 | 3.591,36 | 3.934,92 | 5.946,56 | 17,89 | 6 | |
| 1425-10 | Gerente de desenvolvimento de sistemas | 43 | 9.001,78 | 9.862,93 | 14.905,15 | 46,23 | 6 | |
| 1414-20 | Gerente de operações de serviços de assistência técnica | 44 | 5.163,57 | 5.657,54 | 8.549,84 | 25,72 | 5 | |
| 1414-15 | Gerente de loja e supermercado | 41 | 3.598,57 | 3.942,83 | 5.958,52 | 19,33 | 5 | |
| 1233-05 | Diretor comercial | 43 | 13.670,27 | 14.978,02 | 22.635,23 | 69,34 | 5 | |
| 1414-10 | Comerciante varejista | 41 | 2.444,09 | 2.677,90 | 4.046,92 | 13,22 | 4 | |
| 1232-05 | Diretor de recursos humanos | 43 | 22.838,03 | 25.022,80 | 37.815,20 | 116,39 | 4 | |
| 1425-25 | Gerente de segurança de tecnologia da informação | 42 | 9.601,94 | 10.520,50 | 15.898,90 | 50,10 | 4 | |
| 1423-25 | Relações públicas | 41 | 4.095,46 | 4.487,25 | 6.781,27 | 21,89 | 4 | |
| 1417-10 | Gerente de agência | 43 | 4.660,02 | 5.105,82 | 7.716,06 | 23,75 | 4 | |
| 1425-05 | Gerente de rede | 43 | 5.206,06 | 5.704,09 | 8.620,19 | 26,53 | 4 | |
| Você pode ver a pesquisa salarial completa de cada cargo utilizando a busca no topo do site ou acessando a página Busca Salarial | ||||||||
Cargos e Salários Operacionais do Setor de Atividades de Teleatendimento
Tabela com os salários dos cargos operacionais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São auxiliares, ajudantes, atendentes, agentes, vendedores, assistentes, operadores, técnicos, supervisores e todo pessoal de apoio.
| CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 36 | 1045,00 | 1.129,24 | 1.706,55 | 6,29 | 61.969 | |
| 4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 36 | 1045,00 | 1.142,54 | 1.726,64 | 6,30 | 16.867 | |
| 4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 36 | 1045,00 | 1.097,54 | 1.658,64 | 6,12 | 6.877 | |
| 4213-10 | Cobrador interno | 36 | 1045,00 | 1.140,88 | 1.724,12 | 6,31 | 4.637 | |
| 4110-10 | Assistente administrativo | 39 | 1.233,08 | 1.351,04 | 2.041,73 | 6,87 | 3.547 | |
| 4201-35 | Supervisor de telemarketing e atendimento | 42 | 1.969,33 | 2.157,72 | 3.260,82 | 10,18 | 3.090 | |
| 4223-20 | Operador de telemarketing técnico | 37 | 1.245,69 | 1.364,85 | 2.062,61 | 7,42 | 2.545 | |
| 5241-05 | Vendedor em domicílio | 43 | 1.149,72 | 1.259,71 | 1.903,71 | 5,86 | 1.775 | |
| 3541-25 | Assistente de vendas | 38 | 1045,00 | 1.119,63 | 1.692,01 | 5,88 | 1.520 | |
| 4110-05 | Auxiliar de escritório | 42 | 1.316,86 | 1.442,84 | 2.180,46 | 6,91 | 1.519 | |
| 3541-35 | Técnico de vendas | 44 | 1045,00 | 1.115,51 | 1.685,79 | 5,09 | 1.196 | |
| 5143-20 | Faxineiro | 43 | 1.055,90 | 1.156,91 | 1.748,36 | 5,38 | 1.074 | |
| 5211-10 | Vendedor de comércio varejista | 39 | 1.106,51 | 1.212,36 | 1.832,16 | 6,26 | 1.043 | |
| 3541-30 | Promotor de vendas especializado | 44 | 1.141,10 | 1.250,26 | 1.889,43 | 5,69 | 1.041 | |
| 4222-15 | Monitor de teleatendimento | 38 | 1.367,53 | 1.498,35 | 2.264,35 | 7,81 | 907 | |
| 5211-15 | Promotor de vendas | 40 | 1.091,68 | 1.196,11 | 1.807,60 | 5,96 | 891 | |
| 4222-10 | Teleoperador | 36 | 1.149,57 | 1.259,54 | 1.903,45 | 6,97 | 858 | |
| 4101-05 | Supervisor administrativo | 43 | 2.637,30 | 2.889,59 | 4.366,83 | 13,39 | 695 | |
| 3541-20 | Agente de vendas de serviços | 37 | 1045,00 | 1.105,02 | 1.669,94 | 6,01 | 620 | |
| 2124-10 | Analista de redes e de comunicação de dados | 40 | 2.101,60 | 2.302,65 | 3.479,83 | 11,54 | 553 | |
| 4132-05 | Atendente de agência | 44 | 1045,00 | 1.101,19 | 1.664,16 | 5,06 | 479 | |
| 3541-40 | Técnico em atendimento e vendas | 38 | 1.311,42 | 1.436,88 | 2.171,45 | 7,47 | 461 | |
| 2524-05 | Analista de recursos humanos | 42 | 2.254,64 | 2.470,32 | 3.733,23 | 11,67 | 392 | |
| 2124-20 | Analista de suporte computacional | 41 | 1.778,03 | 1.948,13 | 2.944,07 | 9,43 | 391 | |
| 4221-05 | Recepcionista, em geral | 42 | 1.155,86 | 1.266,43 | 1.913,87 | 6,05 | 338 | |
| 2521-05 | Administrador | 42 | 3.325,06 | 3.643,15 | 5.505,64 | 17,16 | 312 | |
| 5211-40 | Atendente de lojas e mercados | 41 | 1.090,46 | 1.194,78 | 1.805,59 | 5,79 | 275 | |
| 5174-10 | Porteiro de edifícios | 41 | 1.208,17 | 1.323,75 | 2.000,49 | 6,45 | 235 | |
| 4201-10 | Supervisor de cobrança | 43 | 2.197,44 | 2.407,66 | 3.638,52 | 11,21 | 232 | |
| 4222-05 | Telefonista | 33 | 1.154,46 | 1.264,90 | 1.911,55 | 7,74 | 224 | |
| Confira dados salariais completos de cada cargo utilizando a busca no topo do site (a lupinha) ou acessando a página Busca Salarial | ||||||||
Cargos e Salários de Funcionários Parciais (Horistas)
Lista de cargos e salários de colaboradores mais contratados em regime parcial de trabalho no setor de Atividades de Teleatendimento no mercado de trabalho brasileiro.
Segundo a CLT, o empregado que está registrado em regime parcial tem o direito a mesma remuneração por hora daquele que trabalha em tempo integral, mudando apenas a proporção de horas trabalhadas. Saiba mais sobre a Jornada de Trabalho Parcial (Horista).
| CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 28 | 810,44 | 868,81 | 1.312,97 | 6,31 | 1.107 | |
| 4223-20 | Operador de telemarketing técnico | 30 | 815,74 | 874,49 | 1.321,56 | 5,88 | 338 | |
| 4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 30 | 785,52 | 842,09 | 1.272,59 | 5,64 | 269 | |
| 4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 29 | 881,74 | 945,24 | 1.428,47 | 6,45 | 209 | |
| 4110-10 | Assistente administrativo | 23 | 1.219,31 | 1.307,12 | 1.975,36 | 11,59 | 66 | |
| 4110-05 | Auxiliar de escritório | 29 | 795,38 | 852,67 | 1.288,58 | 5,91 | 37 | |
| 4132-05 | Atendente de agência | 22 | 595,49 | 638,37 | 964,73 | 5,84 | 33 | |
| 5211-10 | Vendedor de comércio varejista | 30 | 686,24 | 735,67 | 1.111,76 | 4,90 | 25 | |
| 2234-35 | Farmacêutico industrial | 30 | 1.225,91 | 1.314,20 | 1.986,06 | 8,76 | 14 | |
| 3221-20 | Massoterapeuta | 21 | 1.120,32 | 1.201,00 | 1.814,99 | 11,30 | 12 | |
| 3172-05 | Operador de computador (inclusive microcomputador) | 30 | 1.486,37 | 1.593,42 | 2.408,02 | 10,62 | 10 | |
| 2124-05 | Analista de desenvolvimento de sistemas | 29 | 1.283,51 | 1.375,95 | 2.079,38 | 9,61 | 8 | |
| 4222-10 | Teleoperador | 36 | 1.178,29 | 1.263,15 | 1.908,91 | 7,02 | 7 | |
| 2251-25 | Médico clínico | 29 | 10.105,91 | 10.833,73 | 16.372,26 | 74,35 | 7 | |
| 4121-10 | Digitador | 30 | 1.402,35 | 1.503,35 | 2.271,91 | 10,02 | 6 | |
| 4101-05 | Supervisor administrativo | 27 | 2.395,85 | 2.568,40 | 3.881,44 | 19,03 | 5 | |
| 2251-40 | Médico do trabalho | 25 | 7.420,51 | 7.954,93 | 12.021,73 | 63,64 | 5 | |
| 4201-35 | Supervisor de telemarketing e atendimento | 26 | 535,81 | 574,40 | 868,05 | 4,42 | 5 | |
| 5141-20 | Zelador de edifício | 30 | 747,19 | 801,00 | 1.210,50 | 5,34 | 4 | |
| 4213-10 | Cobrador interno | 29 | 888,41 | 952,39 | 1.439,28 | 6,57 | 4 | |
| Veja estatísticas da Jornada de Trabalho Parcial (Horista) e Intermitente no mercado de trabalho brasileiro. | ||||||||
Cargos e Salários de Funcionários Intermitentes
Tabela salarial com cargos e salários dos profissionais mais contratados em regime de jornada de trabalho intermitente por empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento em todo mercado de trabalho brasileiro.
É considerado como contrato de trabalho intermitente a prestação de serviços, com subordinação não contínua, onde se ocorre a alternância de períodos de atividades e inatividades, que podem ser determinados por horas, dias ou meses. Saiba mais sobre o trabalho intermitente.
| CBO | Cargo/Profissão | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Total | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 973,46 | 1.043,71 | 1.472,92 | 91 | |||
| 4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 4.311,08 | 4.622,21 | 6.523,00 | 51 | |||
| 5141-05 | Ascensorista | 887,66 | 951,73 | 1.343,10 | 22 | |||
| 4110-10 | Assistente administrativo | 2.256,09 | 2.418,91 | 3.413,64 | 7 | |||
| 1225-15 | Diretor de produção e operações de turismo | 1.895,80 | 2.032,62 | 2.868,49 | 5 | |||
| 4110-05 | Auxiliar de escritório | 1.153,18 | 1.236,40 | 1.744,84 | 3 | |||
| 7823-05 | Motorista de carro de passeio | 1.452,37 | 1.557,18 | 2.197,54 | 3 | |||
| Confira também estatísticas do mercado de trabalho brasileiro para o Trabalho Intermitente | ||||||||
Cargos e Salários de Aprendiz e Menor Aprendiz
Tabela com os salários de aprendizes e jovens aprendizes mais contratados por empresas do setor de Atividades de Teleatendimento.
É considerado jovem aprendiz o contratado cuja idade esteja entre 14 e 18 anos, no qual a jornada de trabalho não exceda 6 horas diárias para quem esteja ainda no ensino fundamental e 8 horas diárias para quem esteja cursando o ensino médio. Saiba mais.
| CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4110-05 | Auxiliar de escritório | 29 | 723,47 | 767,45 | 929,56 | 5,38 | 1.587 | |
| 4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 29 | 754,28 | 800,14 | 969,15 | 5,58 | 1.074 | |
| 4110-10 | Assistente administrativo | 26 | 632,97 | 671,45 | 813,29 | 5,15 | 302 | |
| 4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 21 | 533,94 | 566,40 | 686,04 | 5,48 | 294 | |
| 4213-10 | Cobrador interno | 31 | 850,58 | 902,29 | 1.092,88 | 5,90 | 92 | |
| 4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 27 | 680,72 | 722,10 | 874,63 | 5,34 | 78 | |
| 4122-05 | Contínuo | 22 | 499,63 | 530,01 | 641,96 | 4,91 | 25 | |
| 2524-05 | Analista de recursos humanos | 20 | 427,64 | 453,64 | 549,46 | 4,54 | 4 | |
| 4221-05 | Recepcionista, em geral | 21 | 569,53 | 604,16 | 731,77 | 5,75 | 4 | |
Salários do setor por cidade e estado
Você pode ver todos os aspectos da pesquisa salarial de cada uma das localidades clicando no link de cada uma delas ou por cargos, cidade e estado utilizando a Busca Salarial
| Cidade | Total |
|---|---|
| 38.006 | |
| 12.733 | |
| 6.462 | |
| 5.119 | |
| 4.436 | |
| 4.249 | |
| 3.057 | |
| 2.629 | |
| 2.623 | |
| 2.394 | |
| 2.083 | |
| 2.060 | |
| 1.601 | |
| 1.561 | |
| 1.372 | |
| 1.369 | |
| 1.342 | |
| 1.338 | |
| 1.331 | |
| 1.198 | |
| 1.194 | |
| 1.172 | |
| 1.140 | |
| 1.112 | |
| 958 | |
| 881 | |
| 806 |
| UF | Total |
|---|---|
| 58.601 | |
| 17.884 | |
| 13.343 | |
| 4.626 | |
| 4.506 | |
| 3.084 | |
| 2.807 | |
| 2.267 | |
| 2.060 | |
| 1.879 | |
| 1.875 | |
| 1.711 | |
| 1.599 | |
| 1.497 | |
| 1.478 | |
| 1.205 | |
| 1.198 | |
| 600 | |
| 595 | |
| 169 | |
| 142 | |
| 119 | |
| 83 | |
| 58 |
Tipos de contratos de trabalho na admissão e demissão
Tipos de admissões e demissões do setor de Atividades de Teleatendimento informados ao CAGED. É possível observar os principais motivos de demissões e admissões, os contratos de trabalho celebrados e homologados, bem como saber os principais tipos de contratações realizados no segmento.
| Total | Relação | Salário |
|---|---|---|
| 52.805 | Admissão por Reemprego | R$ 1.269,33 |
| 33.053 | Desligamento por demissão sem justa causa | R$ 1.397,77 |
| 20.422 | Pedido de Demissão | R$ 1.291,93 |
| 8.224 | Admissão ao Primeiro Emprego | R$ 1.114,23 |
| 5.977 | Término do Contrato de Trabalho de Prazo Determinado | R$ 1.169,70 |
| 2.241 | Desligamento por demissão com justa causa | R$ 1.212,23 |
| 231 | Desligamento por Acordo Empregado/Empregador | R$ 1.888,29 |
| 182 | Demissão por Término de Contrato | R$ 1.438,06 |
| 118 | Admissão por Reintegração | R$ 1.246,10 |
| 92 | Desligamento por Aposentadoria | R$ 1.045,04 |
| 73 | Desligamento por Morte | R$ 1.500,07 |
| 16 | Admissão por contrato trabalho prazo determinado | R$ 1.292,28 |
Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.
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