Empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento contrataram 267.446 profissionais com carteira assinada em regime CLT e demitiram 193.150 segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web divulgados pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.
Atividades de Teleatendimento é um setor que está com baixíssima demanda no que diz respeito à contratações formais com carteira assinada nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Abril de 2021 e Março de 2022, tivemos uma queda de 16.57% nas contratações com carteira assinada em regime integral de trabalho via CLT.
Nesta página você pode conferir dados salariais oficiais de 460.596 cargos gerenciais e operacionais de empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento, além de todos os aspectos do mercado de trabalho no setor.
Todos esses dados salariais podem ser utilizados na abertura de novas empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento, decisões estratégicas empresariais, análise do mercado de trabalho no setor, ou até mesmo para implantação e reajuste de políticas salariais e planos de cargos e salários.
Entenda como é feita a pesquisa salarial do Salario.com.br e porque ela é totalmente gratuita acessando este link.
Classificação do porte da empresa
- MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
- Micro: até 19 funcionários;
- Pequena: 20 a 99 funcionários;
- Média: 100 a 499 funcionários;
- Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.
Setores relacionados:
Outras Atividades de Serviços Prestados Principalmente às Empresas, Serviços de Organização de Feiras, Congressos, Exposições e Festas, Casas de Festas e Eventos, Atividades de Cobrança e Informações Cadastrais, Envasamento e Empacotamento Sob Contrato.Cargos e Salários Gerenciais do Setor de Atividades de Teleatendimento
Tabela com os salários dos cargos gerenciais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São administradores, gerentes, diretores, analistas e pessoal administrativo em cargos de liderança.
No levantamento você encontra média salarial do cargo contratado por empresas desse segmento, piso salarial, jornada de trabalho, total de colaboradores admitidos e desligados, teto salarial, salário por hora de cada um dos cargos da lista, excelente para sabermos todos os aspectos dos cargos gerenciais em empresas no segmento de Atividades de Teleatendimento registradas pelo CNAE 8220-2/00.
Nas tabelas de cargos gerenciais e operacionais a seguir, você encontra o CBO e o nome do cargo. No setor de Atividades de Teleatendimento os cargos podem ter nomenclaturas diferentes que nada mais são do que sinônimos dos cargos da lista, portanto uma dica para encontrar o salário de um cargo que não está na lista é procurar pelo CBO nas tabelas.
CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1423-30 | Analista de negócios | 41 | 2.476,64 | 2.599,63 | 3.928,64 | 12,59 | 1.204 | |
1423-20 | Gerente de vendas | 38 | 2.816,82 | 2.956,70 | 4.468,25 | 15,48 | 461 | |
1421-05 | Gerente administrativo | 43 | 8.236,46 | 8.645,49 | 13.065,32 | 40,62 | 437 | |
1423-35 | Analista de pesquisa de mercado | 43 | 3.743,33 | 3.929,23 | 5.937,96 | 18,24 | 426 | |
1423-05 | Gerente comercial | 42 | 7.133,16 | 7.487,39 | 11.315,18 | 35,93 | 272 | |
1423-40 | Ouvidor | 36 | 1.832,91 | 1.923,94 | 2.907,51 | 10,63 | 186 | |
1422-05 | Gerente de recursos humanos | 43 | 6.355,23 | 6.670,84 | 10.081,17 | 31,11 | 153 | |
1421-15 | Gerente financeiro | 44 | 3.949,46 | 4.145,60 | 6.264,95 | 19,06 | 114 | |
1423-15 | Gerente de marketing | 43 | 6.378,34 | 6.695,09 | 10.117,83 | 31,10 | 107 | |
1416-10 | Gerente de operações de correios e telecomunicações | 43 | 7.696,32 | 8.078,53 | 12.208,51 | 37,21 | 97 | |
1412-05 | Gerente de produção e operações | 43 | 5.900,94 | 6.193,98 | 9.360,53 | 29,00 | 76 | |
1417-20 | Gerente de crédito e cobrança | 44 | 6.718,92 | 7.052,59 | 10.658,08 | 32,27 | 55 | |
1425-20 | Gerente de projetos de tecnologia da informação | 42 | 8.244,43 | 8.653,86 | 13.077,97 | 41,10 | 55 | |
1422-10 | Gerente de departamento pessoal | 43 | 5.562,49 | 5.838,73 | 8.823,66 | 27,39 | 38 | |
1425-30 | Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação | 43 | 4.814,83 | 5.053,94 | 7.637,67 | 23,31 | 38 | |
1425-15 | Gerente de produção de tecnologia da informação | 43 | 8.214,46 | 8.622,39 | 13.030,42 | 40,47 | 36 | |
1225-20 | Turismólogo | 38 | 2.010,42 | 2.110,26 | 3.189,08 | 11,21 | 34 | |
1233-05 | Diretor comercial | 43 | 14.048,26 | 14.745,90 | 22.284,45 | 69,12 | 33 | |
1231-05 | Diretor administrativo | 43 | 12.639,02 | 13.266,68 | 20.049,01 | 62,43 | 28 | |
1210-05 | Diretor de planejamento estratégico | 44 | 10.202,06 | 10.708,70 | 16.183,31 | 48,84 | 27 | |
1423-10 | Gerente de comunicação | 41 | 4.557,97 | 4.784,32 | 7.230,21 | 23,07 | 27 | |
1414-15 | Gerente de loja e supermercado | 43 | 2.635,96 | 2.766,86 | 4.181,37 | 12,80 | 21 | |
1425-05 | Gerente de rede | 42 | 6.577,83 | 6.904,49 | 10.434,27 | 32,57 | 20 | |
1425-10 | Gerente de desenvolvimento de sistemas | 43 | 10.406,42 | 10.923,21 | 16.507,49 | 50,67 | 18 | |
1423-25 | Relações públicas | 41 | 2.806,97 | 2.946,37 | 4.452,64 | 14,37 | 16 | |
1415-10 | Gerente de restaurante | 43 | 1.322,21 | 1.387,87 | 2.097,39 | 6,43 | 14 | |
1425-25 | Gerente de segurança de tecnologia da informação | 43 | 8.239,27 | 8.648,43 | 13.069,77 | 40,44 | 13 | |
1421-10 | Gerente de riscos | 44 | 9.242,84 | 9.701,84 | 14.661,71 | 44,41 | 13 | |
1416-15 | Gerente de logística (armazenagem e distribuição) | 43 | 5.766,27 | 6.052,62 | 9.146,90 | 27,94 | 12 | |
1311-15 | Gerente de serviços culturais | 43 | 8.494,64 | 8.916,48 | 13.474,86 | 41,56 | 11 | |
Você pode ver a pesquisa salarial completa de cada cargo utilizando a busca no topo do site ou acessando a página Busca Salarial |
Cargos e Salários Operacionais do Setor de Atividades de Teleatendimento
Tabela com os salários dos cargos operacionais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São auxiliares, ajudantes, atendentes, agentes, vendedores, assistentes, operadores, técnicos, supervisores e todo pessoal de apoio.
CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 36 | 1.124,14 | 1.179,96 | 1.783,20 | 6,55 | 280.226 | |
4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 36 | 1.168,62 | 1.226,65 | 1.853,75 | 6,74 | 47.323 | |
4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 36 | 1.132,51 | 1.188,76 | 1.796,48 | 6,53 | 21.418 | |
4110-10 | Assistente administrativo | 40 | 1.395,40 | 1.464,70 | 2.213,49 | 7,35 | 12.264 | |
4213-10 | Cobrador interno | 37 | 1.143,96 | 1.200,77 | 1.814,64 | 6,57 | 11.746 | |
4223-20 | Operador de telemarketing técnico | 37 | 1.322,79 | 1.388,48 | 2.098,32 | 7,59 | 11.015 | |
4201-35 | Supervisor de telemarketing e atendimento | 43 | 2.301,55 | 2.415,85 | 3.650,91 | 11,36 | 7.698 | |
3541-25 | Assistente de vendas | 37 | 1.113,75 | 1.169,06 | 1.766,71 | 6,32 | 5.266 | |
5211-10 | Vendedor de comércio varejista | 41 | 1.226,24 | 1.287,14 | 1.945,16 | 6,21 | 4.982 | |
3541-30 | Promotor de vendas especializado | 44 | 1.198,23 | 1.257,73 | 1.900,73 | 5,74 | 4.781 | |
4110-05 | Auxiliar de escritório | 41 | 1.340,85 | 1.407,44 | 2.126,96 | 6,83 | 4.133 | |
3541-35 | Técnico de vendas | 44 | 1.131,34 | 1.187,52 | 1.794,62 | 5,45 | 2.899 | |
5241-05 | Vendedor em domicílio | 44 | 1.295,70 | 1.360,05 | 2.055,35 | 6,25 | 2.347 | |
4101-05 | Supervisor administrativo | 43 | 2.746,66 | 2.883,07 | 4.356,98 | 13,40 | 2.159 | |
5143-20 | Faxineiro | 43 | 1.193,55 | 1.252,82 | 1.893,30 | 5,81 | 2.114 | |
4132-05 | Atendente de agência | 44 | 1.178,29 | 1.236,81 | 1.869,10 | 5,68 | 1.991 | |
3541-40 | Técnico em atendimento e vendas | 36 | 1.407,58 | 1.477,48 | 2.232,81 | 8,13 | 1.947 | |
3541-20 | Agente de vendas de serviços | 38 | 1.154,05 | 1.211,36 | 1.830,64 | 6,39 | 1.794 | |
5211-15 | Promotor de vendas | 40 | 1.297,90 | 1.362,35 | 2.058,83 | 6,74 | 1.706 | |
2521-05 | Administrador | 42 | 3.053,60 | 3.205,25 | 4.843,87 | 15,30 | 1.490 | |
2124-20 | Analista de suporte computacional | 40 | 1.876,47 | 1.969,65 | 2.976,60 | 9,79 | 1.349 | |
4222-10 | Teleoperador | 37 | 1.333,47 | 1.399,69 | 2.115,26 | 7,65 | 1.218 | |
4222-15 | Monitor de teleatendimento | 40 | 1.593,73 | 1.672,87 | 2.528,10 | 8,30 | 1.191 | |
2524-05 | Analista de recursos humanos | 43 | 2.676,34 | 2.809,25 | 4.245,42 | 13,15 | 1.123 | |
4221-05 | Recepcionista, em geral | 41 | 1.268,49 | 1.331,48 | 2.012,18 | 6,52 | 1.002 | |
5174-10 | Porteiro de edifícios | 41 | 1.335,64 | 1.401,96 | 2.118,69 | 6,77 | 954 | |
5211-40 | Atendente de lojas e mercados | 41 | 1.218,08 | 1.278,58 | 1.932,22 | 6,18 | 922 | |
4141-40 | Auxiliar de logistica | 44 | 1.250,73 | 1.312,84 | 1.984,00 | 5,98 | 856 | |
2124-05 | Analista de desenvolvimento de sistemas | 42 | 4.378,62 | 4.596,07 | 6.945,71 | 21,78 | 723 | |
2124-10 | Analista de redes e de comunicação de dados | 41 | 2.435,52 | 2.556,47 | 3.863,42 | 12,53 | 697 | |
Confira dados salariais completos de cada cargo utilizando a busca no topo do site (a lupinha) ou acessando a página Busca Salarial |
Cargos e Salários de Funcionários Parciais (Horistas)
Lista de cargos e salários de colaboradores mais contratados em regime parcial de trabalho no setor de Atividades de Teleatendimento no mercado de trabalho brasileiro.
Segundo a CLT, o empregado que está registrado em regime parcial tem o direito a mesma remuneração por hora daquele que trabalha em tempo integral, mudando apenas a proporção de horas trabalhadas. Saiba mais sobre a Jornada de Trabalho Parcial (Horista).
CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 30 | 869,88 | 932,52 | 1.409,26 | 6,22 | 2.497 | |
4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 27 | 839,61 | 900,08 | 1.360,23 | 6,67 | 1.359 | |
4223-20 | Operador de telemarketing técnico | 30 | 852,93 | 914,36 | 1.381,80 | 6,06 | 765 | |
4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 29 | 897,48 | 962,12 | 1.453,99 | 6,67 | 236 | |
4222-05 | Telefonista | 30 | 859,43 | 921,33 | 1.392,34 | 6,15 | 125 | |
5211-10 | Vendedor de comércio varejista | 30 | 719,25 | 771,05 | 1.165,23 | 5,20 | 88 | |
4132-05 | Atendente de agência | 22 | 579,49 | 621,23 | 938,81 | 5,73 | 75 | |
4110-05 | Auxiliar de escritório | 28 | 781,92 | 838,23 | 1.266,76 | 5,99 | 43 | |
4213-10 | Cobrador interno | 32 | 1.005,13 | 1.077,52 | 1.628,38 | 6,72 | 38 | |
4110-10 | Assistente administrativo | 32 | 1.034,15 | 1.108,63 | 1.675,40 | 6,92 | 32 | |
3172-05 | Operador de computador (inclusive microcomputador) | 31 | 1.489,89 | 1.597,19 | 2.413,72 | 10,30 | 28 | |
4201-35 | Supervisor de telemarketing e atendimento | 39 | 1.775,21 | 1.903,06 | 2.875,96 | 9,82 | 21 | |
5211-15 | Promotor de vendas | 20 | 626,20 | 671,30 | 1.014,49 | 6,71 | 18 | |
4222-15 | Monitor de teleatendimento | 33 | 1.195,45 | 1.281,55 | 1.936,71 | 7,83 | 11 | |
3541-40 | Técnico em atendimento e vendas | 30 | 1.022,78 | 1.096,44 | 1.656,98 | 7,31 | 10 | |
3516-05 | Técnico em segurança do trabalho | 30 | 1.196,24 | 1.282,39 | 1.937,99 | 8,55 | 8 | |
2521-05 | Administrador | 44 | 2.715,90 | 2.911,50 | 4.399,95 | 13,23 | 6 | |
1423-30 | Analista de negócios | 30 | 938,88 | 1.006,50 | 1.521,05 | 6,71 | 6 | |
2235-10 | Enfermeiro auditor | 25 | 2.371,83 | 2.542,65 | 3.842,53 | 20,18 | 5 | |
2149-15 | Engenheiro de segurança do trabalho | 21 | 4.079,95 | 4.373,79 | 6.609,80 | 41,66 | 5 | |
Veja estatísticas da Jornada de Trabalho Parcial (Horista) e Intermitente no mercado de trabalho brasileiro. |
Cargos e Salários de Funcionários Intermitentes
Tabela salarial com cargos e salários dos profissionais mais contratados em regime de jornada de trabalho intermitente por empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento em todo mercado de trabalho brasileiro.
É considerado como contrato de trabalho intermitente a prestação de serviços, com subordinação não contínua, onde se ocorre a alternância de períodos de atividades e inatividades, que podem ser determinados por horas, dias ou meses. Saiba mais sobre o trabalho intermitente.
CBO | Cargo/Profissão | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Total | |||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
3541-30 | Promotor de vendas especializado | 264,63 | 283,73 | 400,41 | 165 | |||
4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 3.324,43 | 3.564,35 | 5.030,11 | 141 | |||
5211-15 | Promotor de vendas | 4.771,40 | 5.115,75 | 7.219,50 | 91 | |||
4213-10 | Cobrador interno | 5,64 | 6,05 | 8,54 | 63 | |||
4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 772,92 | 828,70 | 1.169,49 | 32 | |||
4110-10 | Assistente administrativo | 4.562,54 | 4.891,81 | 6.903,47 | 16 | |||
4132-05 | Atendente de agência | 624,58 | 669,65 | 945,03 | 16 | |||
4122-05 | Contínuo | 5.578,84 | 5.981,46 | 8.441,22 | 13 | |||
4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 98,42 | 105,53 | 148,92 | 11 | |||
5143-20 | Faxineiro | 4.715,32 | 5.055,62 | 7.134,64 | 10 | |||
3541-35 | Técnico de vendas | 628,46 | 673,82 | 950,91 | 8 | |||
4222-05 | Telefonista | 9.500,37 | 10.186,00 | 14.374,79 | 8 | |||
3515-05 | Técnico em secretariado | 2.210,95 | 2.370,51 | 3.345,33 | 8 | |||
4101-05 | Supervisor administrativo | 3.470,06 | 3.720,49 | 5.250,47 | 6 | |||
3911-15 | Controlador de entrada e saída | 9.481,08 | 10.165,32 | 14.345,60 | 5 | |||
5174-10 | Porteiro de edifícios | 4.855,27 | 5.205,67 | 7.346,39 | 3 | |||
4151-05 | Arquivista de documentos | 2.681,79 | 2.875,33 | 4.057,76 | 3 | |||
2241-20 | Preparador físico | 2.667,49 | 2.860,00 | 4.036,12 | 3 | |||
Confira também estatísticas do mercado de trabalho brasileiro para o Trabalho Intermitente |
Cargos e Salários de Aprendiz e Menor Aprendiz
Tabela com os salários de aprendizes e jovens aprendizes mais contratados por empresas do setor de Atividades de Teleatendimento.
É considerado jovem aprendiz o contratado cuja idade esteja entre 14 e 18 anos, no qual a jornada de trabalho não exceda 6 horas diárias para quem esteja ainda no ensino fundamental e 8 horas diárias para quem esteja cursando o ensino médio. Saiba mais.
CBO | Cargo/Profissão | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
4110-05 | Auxiliar de escritório | 27 | 696,56 | 738,91 | 894,98 | 5,44 | 3.806 | |
4223-10 | Operador de telemarketing ativo e receptivo | 27 | 779,61 | 827,00 | 1.001,69 | 6,08 | 2.933 | |
4110-10 | Assistente administrativo | 26 | 673,87 | 714,84 | 865,83 | 5,40 | 1.062 | |
4213-10 | Cobrador interno | 31 | 819,46 | 869,28 | 1.052,89 | 5,64 | 644 | |
4223-05 | Operador de telemarketing ativo | 26 | 646,76 | 686,08 | 831,00 | 5,29 | 608 | |
4223-15 | Operador de telemarketing receptivo | 29 | 736,59 | 781,37 | 946,42 | 5,48 | 295 | |
4222-15 | Monitor de teleatendimento | 30 | 723,80 | 767,80 | 929,99 | 5,12 | 20 | |
4221-05 | Recepcionista, em geral | 23 | 541,60 | 574,53 | 695,89 | 5,09 | 17 | |
4122-05 | Contínuo | 28 | 710,99 | 754,22 | 913,53 | 5,39 | 10 | |
3172-05 | Operador de computador (inclusive microcomputador) | 24 | 567,61 | 602,12 | 729,31 | 4,94 | 8 | |
2524-05 | Analista de recursos humanos | 20 | 499,42 | 529,78 | 641,69 | 5,30 | 8 | |
4110-30 | Auxiliar de pessoal | 28 | 633,80 | 672,33 | 814,35 | 4,75 | 3 | |
3132-20 | Técnico em manutenção de equipamentos de informática | 20 | 471,34 | 500,00 | 605,62 | 5,00 | 3 | |
7632-10 | Costureiro na confecção em série | 20 | 691,93 | 734,00 | 889,04 | 7,34 | 3 | |
Salários do setor por cidade e estado
Você pode ver todos os aspectos da pesquisa salarial de cada uma das localidades clicando no link de cada uma delas ou por cargos, cidade e estado utilizando a Busca Salarial
Cidade | Total |
---|---|
149.063 | |
36.605 | |
29.325 | |
19.785 | |
16.297 | |
14.630 | |
10.854 | |
8.742 | |
8.129 | |
7.098 | |
6.754 | |
6.376 | |
5.495 | |
5.028 | |
4.932 | |
4.856 | |
4.853 | |
4.711 | |
4.265 | |
4.243 | |
4.240 | |
3.763 | |
3.761 | |
3.688 | |
3.326 | |
3.264 | |
3.262 |
UF | Total |
---|---|
245.188 | |
55.602 | |
40.100 | |
15.872 | |
13.160 | |
11.909 | |
10.945 | |
9.744 | |
8.576 | |
8.111 | |
6.902 | |
5.606 | |
4.519 | |
3.995 | |
3.580 | |
3.327 | |
3.272 | |
3.046 | |
2.736 | |
2.631 | |
756 | |
508 | |
138 | |
116 | |
113 | |
95 |
Tipos de contratos de trabalho na admissão e demissão
Tipos de admissões e demissões do setor de Atividades de Teleatendimento informados ao CAGED. É possível observar os principais motivos de demissões e admissões, os contratos de trabalho celebrados e homologados, bem como saber os principais tipos de contratações realizados no segmento.
Total | Relação | Salário |
---|---|---|
202.577 | R$ 1.308,84 | |
106.221 | Pedido de Demissão | R$ 1.341,50 |
59.559 | Admissão por Reemprego | R$ 1.313,07 |
55.670 | Desligamento por demissão sem justa causa | R$ 1.476,62 |
21.880 | Término do Contrato de Trabalho de Prazo Determinado | R$ 1.245,67 |
8.490 | Desligamento por demissão com justa causa | R$ 1.199,12 |
5.035 | Admissão ao Primeiro Emprego | R$ 1.182,15 |
455 | Desligamento por Acordo Empregado/Empregador | R$ 2.183,61 |
271 | Desligamento por Morte | R$ 1.725,43 |
266 | Admissão por Reintegração | R$ 1.288,07 |
71 | Demissão por Término de Contrato | R$ 1.189,41 |
62 | Desligamento por Aposentadoria | R$ 1.234,15 |

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.
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