Atividades de Teleatendimento - CNAE 8220-2/00 - Pesquisa Cargos e Salários 2020 do Segmento

Pesquisa cargos e salários do segmento de Atividades de Teleatendimento em todo Brasil. Confira dados salariais de empresas de pequeno, médio e grande porte com estatísticas oficiais de profissionais em cargos gerenciais e operacionais admitidos e desligados por empresas registradas pelo CNAE 8220-2/00.

05/2020
atualização

Dados salariais de Janeiro a Maio de 2020 segundo pesquisa do Salario.com.br junto ao Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

123.448
colaboradores

Salários de 123.448 profissionais contratados com carteira assinada em regime CLT integral.

61.163
admitidos

Total de funcionários admitidos pelas empresas desse segmento nos últimos meses.

62.285
desligados

Total de funcionários demitidos pelas empresas desse setor nos últimos meses.

Empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento contrataram 61.163 profissionais com carteira assinada em regime CLT e demitiram 62.285 segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web divulgados pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Atividades de Teleatendimento é um setor que está com baixíssima demanda no que diz respeito à contratações formais com carteira assinada nos últimos meses.

No período de Janeiro e Maio de 2020, tivemos uma queda de 14.48% nas contratações com carteira assinada em regime integral de trabalho via CLT.

Nesta página você pode conferir dados salariais oficiais de 123.448 cargos gerenciais e operacionais do segmento de Atividades de Teleatendimento, além de todos os aspectos do mercado de trabalho no setor.

Todos esses dados salariais podem ser utilizados na abertura de novas empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento, decisões estratégicas empresariais, análise do mercado de trabalho no setor, ou até mesmo para implantação e reajuste de políticas salariais e planos de cargos e salários.

Entenda como é feita a pesquisa salarial do Salario.com.br e porque ela é totalmente gratuita acessando este link.

Setores relacionados:

Emissão de Vales-Alimentação, Vales-Transporte e Similares, Serviços de Gravação de Carimbos, Leiloeiros Independentes, Serviços de Levantamento de Fundos Sob Contrato, Casas Lotéricas.

Cargos e Salários Gerenciais do Setor de Atividades de Teleatendimento

Tabela com os salários dos cargos gerenciais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São administradores, gerentes, diretores, analistas e pessoal administrativo em cargos de liderança.

No levantamento você encontra média salarial do cargo contratado por empresas desse segmento, piso salarial, jornada de trabalho, total de colaboradores admitidos e desligados, teto salarial, salário por hora de cada um dos cargos da lista, excelente para sabermos todos os aspectos dos cargos gerenciais em empresas no segmento de Atividades de Teleatendimento registradas pelo CNAE 8220-2/00.

Nas tabelas de cargos gerenciais e operacionais a seguir, você encontra o CBO e o nome do cargo. No setor de Atividades de Teleatendimento os cargos podem ter nomenclaturas diferentes que nada mais são do que sinônimos dos cargos da lista, portanto uma dica para encontrar o salário de um cargo que não está na lista é procurar pelo CBO nas tabelas.

Tabela de salários gerenciais do segmento

Índice (Cargos gerenciais mais contratados no setor):
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa
CBOCargo/ProfissãoJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
1423-30Analista de negócios422.727,052.987,934.515,4514,28167
1423-20Gerente de vendas382.827,023.097,464.680,9816,22123
1421-05Gerente administrativo426.107,776.692,0710.113,2531,73119
1423-05Gerente comercial425.855,066.415,189.694,8130,58117
1423-35Analista de pesquisa de mercado432.988,023.273,874.947,5715,2074
1422-05Gerente de recursos humanos415.426,915.946,078.985,8828,7353
1416-10Gerente de operações de correios e telecomunicações436.368,726.977,9810.545,3332,3848
1412-05Gerente de produção e operações436.073,796.654,8310.056,9730,6436
1423-40Ouvidor371.634,211.790,542.705,929,7234
1417-20Gerente de crédito e cobrança445.265,775.769,518.719,0526,2332
1423-15Gerente de marketing444.506,124.937,197.461,2222,6223
1421-15Gerente financeiro435.680,986.224,449.406,5629,0317
1425-20Gerente de projetos de tecnologia da informação414.629,545.072,427.665,5924,5916
1423-10Gerente de comunicação444.469,954.897,567.401,3522,4015
1425-30Gerente de suporte técnico de tecnologia da informação433.570,933.912,545.912,7418,0514
1231-05Diretor administrativo4311.740,3512.863,4719.439,6660,3012
1422-10Gerente de departamento pessoal434.633,125.076,347.671,5123,4312
1210-05Diretor de planejamento estratégico448.390,219.192,8513.892,5142,278
1425-15Gerente de produção de tecnologia da informação438.564,059.383,3214.180,3543,797
1416-05Gerente de operações de transportes443.591,363.934,925.946,5617,896
1425-10Gerente de desenvolvimento de sistemas439.001,789.862,9314.905,1546,236
1414-20Gerente de operações de serviços de assistência técnica445.163,575.657,548.549,8425,725
1414-15Gerente de loja e supermercado413.598,573.942,835.958,5219,335
1233-05Diretor comercial4313.670,2714.978,0222.635,2369,345
1414-10Comerciante varejista412.444,092.677,904.046,9213,224
1232-05Diretor de recursos humanos4322.838,0325.022,8037.815,20116,394
1425-25Gerente de segurança de tecnologia da informação429.601,9410.520,5015.898,9050,104
1423-25Relações públicas414.095,464.487,256.781,2721,894
1417-10Gerente de agência434.660,025.105,827.716,0623,754
1425-05Gerente de rede435.206,065.704,098.620,1926,534
Você pode ver a pesquisa salarial completa de cada cargo utilizando a busca no topo do site ou acessando a página Busca Salarial

Cargos e Salários Operacionais do Setor de Atividades de Teleatendimento

Tabela com os salários dos cargos operacionais mais contratados para o setor de Atividades de Teleatendimento. São auxiliares, ajudantes, atendentes, agentes, vendedores, assistentes, operadores, técnicos, supervisores e todo pessoal de apoio.

Tabela de salários operacionais do segmento

Índice (Cargos operacionais mais contratados no setor):
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Tempo: Tempo médio de empresa (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa
CBOCargo/ProfissãoJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
4223-10Operador de telemarketing ativo e receptivo361045,001.129,241.706,556,2961.969
4223-15Operador de telemarketing receptivo361045,001.142,541.726,646,3016.867
4223-05Operador de telemarketing ativo361045,001.097,541.658,646,126.877
4213-10Cobrador interno361045,001.140,881.724,126,314.637
4110-10Assistente administrativo391.233,081.351,042.041,736,873.547
4201-35Supervisor de telemarketing e atendimento421.969,332.157,723.260,8210,183.090
4223-20Operador de telemarketing técnico371.245,691.364,852.062,617,422.545
5241-05Vendedor em domicílio431.149,721.259,711.903,715,861.775
3541-25Assistente de vendas381045,001.119,631.692,015,881.520
4110-05Auxiliar de escritório421.316,861.442,842.180,466,911.519
3541-35Técnico de vendas441045,001.115,511.685,795,091.196
5143-20Faxineiro431.055,901.156,911.748,365,381.074
5211-10Vendedor de comércio varejista391.106,511.212,361.832,166,261.043
3541-30Promotor de vendas especializado441.141,101.250,261.889,435,691.041
4222-15Monitor de teleatendimento381.367,531.498,352.264,357,81907
5211-15Promotor de vendas401.091,681.196,111.807,605,96891
4222-10Teleoperador361.149,571.259,541.903,456,97858
4101-05Supervisor administrativo432.637,302.889,594.366,8313,39695
3541-20Agente de vendas de serviços371045,001.105,021.669,946,01620
2124-10Analista de redes e de comunicação de dados402.101,602.302,653.479,8311,54553
4132-05Atendente de agência441045,001.101,191.664,165,06479
3541-40Técnico em atendimento e vendas381.311,421.436,882.171,457,47461
2524-05Analista de recursos humanos422.254,642.470,323.733,2311,67392
2124-20Analista de suporte computacional411.778,031.948,132.944,079,43391
4221-05Recepcionista, em geral421.155,861.266,431.913,876,05338
2521-05Administrador423.325,063.643,155.505,6417,16312
5211-40Atendente de lojas e mercados411.090,461.194,781.805,595,79275
5174-10Porteiro de edifícios411.208,171.323,752.000,496,45235
4201-10Supervisor de cobrança432.197,442.407,663.638,5211,21232
4222-05Telefonista331.154,461.264,901.911,557,74224
Confira dados salariais completos de cada cargo utilizando a busca no topo do site (a lupinha) ou acessando a página Busca Salarial

Cargos e Salários de Funcionários Parciais (Horistas)

Lista de cargos e salários de colaboradores mais contratados em regime parcial de trabalho no setor de Atividades de Teleatendimento no mercado de trabalho brasileiro.

Segundo a CLT, o empregado que está registrado em regime parcial tem o direito a mesma remuneração por hora daquele que trabalha em tempo integral, mudando apenas a proporção de horas trabalhadas. Saiba mais sobre a Jornada de Trabalho Parcial (Horista).

Tabela de salários trabalhos parciais do segmento

Índice:
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Tempo: Tempo médio de empresa (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa
CBOCargo/ProfissãoJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
4223-10Operador de telemarketing ativo e receptivo28810,44868,811.312,976,311.107
4223-20Operador de telemarketing técnico30815,74874,491.321,565,88338
4223-05Operador de telemarketing ativo30785,52842,091.272,595,64269
4223-15Operador de telemarketing receptivo29881,74945,241.428,476,45209
4110-10Assistente administrativo231.219,311.307,121.975,3611,5966
4110-05Auxiliar de escritório29795,38852,671.288,585,9137
4132-05Atendente de agência22595,49638,37964,735,8433
5211-10Vendedor de comércio varejista30686,24735,671.111,764,9025
2234-35Farmacêutico industrial301.225,911.314,201.986,068,7614
3221-20Massoterapeuta211.120,321.201,001.814,9911,3012
3172-05Operador de computador (inclusive microcomputador)301.486,371.593,422.408,0210,6210
2124-05Analista de desenvolvimento de sistemas291.283,511.375,952.079,389,618
4222-10Teleoperador361.178,291.263,151.908,917,027
2251-25Médico clínico2910.105,9110.833,7316.372,2674,357
4121-10Digitador301.402,351.503,352.271,9110,026
4101-05Supervisor administrativo272.395,852.568,403.881,4419,035
2251-40Médico do trabalho257.420,517.954,9312.021,7363,645
4201-35Supervisor de telemarketing e atendimento26535,81574,40868,054,425
5141-20Zelador de edifício30747,19801,001.210,505,344
4213-10Cobrador interno29888,41952,391.439,286,574
Veja estatísticas da Jornada de Trabalho Parcial (Horista) e Intermitente no mercado de trabalho brasileiro.

Cargos e Salários de Funcionários Intermitentes

Tabela salarial com cargos e salários dos profissionais mais contratados em regime de jornada de trabalho intermitente por empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento em todo mercado de trabalho brasileiro.

É considerado como contrato de trabalho intermitente a prestação de serviços, com subordinação não contínua, onde se ocorre a alternância de períodos de atividades e inatividades, que podem ser determinados por horas, dias ou meses. Saiba mais sobre o trabalho intermitente.

Tabela de salários trabalhos intermitentes do segmento

Índice:
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Tempo: Tempo médio de empresa até ser demitido (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa
CBOCargo/ProfissãoPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialTotal
4223-15Operador de telemarketing receptivo973,461.043,711.472,9291
4223-10Operador de telemarketing ativo e receptivo4.311,084.622,216.523,0051
5141-05Ascensorista887,66951,731.343,1022
4110-10Assistente administrativo2.256,092.418,913.413,647
1225-15Diretor de produção e operações de turismo1.895,802.032,622.868,495
4110-05Auxiliar de escritório1.153,181.236,401.744,843
7823-05Motorista de carro de passeio1.452,371.557,182.197,543
Confira também estatísticas do mercado de trabalho brasileiro para o Trabalho Intermitente

Cargos e Salários de Aprendiz e Menor Aprendiz

Tabela com os salários de aprendizes e jovens aprendizes mais contratados por empresas do setor de Atividades de Teleatendimento.

É considerado jovem aprendiz o contratado cuja idade esteja entre 14 e 18 anos, no qual a jornada de trabalho não exceda 6 horas diárias para quem esteja ainda no ensino fundamental e 8 horas diárias para quem esteja cursando o ensino médio. Saiba mais.

Tabela de salários aprendizes e jovens aprendizes no setor

Índice:
CBO: Código da ocupação | Cargo/Profissão: Nome oficial da ocupação | Jornada: Carga horária média semanal | Piso Salarial: Salário base mínimo | Média Salarial: Salário médio | Teto Salarial: Média dos maiores salários | Salário/Hora: Valor do salário por hora calculado de acordo com a jornada | Tempo: Tempo médio de empresa até ser demitido (em meses) | Total: Total de salários na amostragem da pesquisa
CBOCargo/ProfissãoJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
4110-05Auxiliar de escritório29723,47767,45929,565,381.587
4223-10Operador de telemarketing ativo e receptivo29754,28800,14969,155,581.074
4110-10Assistente administrativo26632,97671,45813,295,15302
4223-05Operador de telemarketing ativo21533,94566,40686,045,48294
4213-10Cobrador interno31850,58902,291.092,885,9092
4223-15Operador de telemarketing receptivo27680,72722,10874,635,3478
4122-05Contínuo22499,63530,01641,964,9125
2524-05Analista de recursos humanos20427,64453,64549,464,544
4221-05Recepcionista, em geral21569,53604,16731,775,754

Salários do setor por cidade e estado

Você pode ver todos os aspectos da pesquisa salarial de cada uma das localidades clicando no link de cada uma delas ou por cargos, cidade e estado utilizando a Busca Salarial

Pesquisa salarial nas cidades

CidadeTotal
38.006
12.733
6.462
5.119
4.436
4.249
3.057
2.629
2.623
2.394
2.083
2.060
1.601
1.561
1.372
1.369
1.342
1.338
1.331
1.198
1.194
1.172
1.140
1.112
958
881
806

Pesquisa salarial por estado

UFTotal
58.601
17.884
13.343
4.626
4.506
3.084
2.807
2.267
2.060
1.879
1.875
1.711
1.599
1.497
1.478
1.205
1.198
600
595
169
142
119
83
58

Tipos de contratos de trabalho na admissão e demissão

Tipos de admissões e demissões do setor de Atividades de Teleatendimento informados ao CAGED. É possível observar os principais motivos de demissões e admissões, os contratos de trabalho celebrados e homologados, bem como saber os principais tipos de contratações realizados no segmento.

Tipos de admissão e demissão
TotalRelaçãoSalário
52.805Admissão por ReempregoR$ 1.269,33
33.053Desligamento por demissão sem justa causaR$ 1.397,77
20.422Pedido de DemissãoR$ 1.291,93
8.224Admissão ao Primeiro EmpregoR$ 1.114,23
5.977Término do Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.169,70
2.241Desligamento por demissão com justa causaR$ 1.212,23
231Desligamento por Acordo Empregado/EmpregadorR$ 1.888,29
182Demissão por Término de ContratoR$ 1.438,06
118Admissão por ReintegraçãoR$ 1.246,10
92Desligamento por AposentadoriaR$ 1.045,04
73Desligamento por MorteR$ 1.500,07
16Admissão por contrato trabalho prazo determinadoR$ 1.292,28
Atividades de Teleatendimento

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui.

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