Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo São Paulo-SP 2019

Dados do mercado de trabalho na cidade de São Paulo-SP para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. Encontre informações como salário base, média salarial local, faixa salarial na cidade, piso salarial mínimo 2019, perfil profissional no cargo, remuneração por tamanho da empresa, nível profissional, gênero, escolaridade, jornada de trabalho, salário inicial e muito mais com base em uma amostragem de 49.797 salários de profissionais no cargo CBO 4223-10 trabalhando em São Paulo-SP.

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade de São Paulo-SP tem uma média salarial de R$ 1.241,39 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais de acordo com informações oficiais do CAGED e cálculos do Salario.com.br no período de 07/2018 até 02/2019 com uma amostragem de 49.797 salários.

O cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo contratado por empresas na cidade de São Paulo-SP está na faixa salarial de R$ 954,00 (média do piso salarial 2019 de acordos, convenções coletivas e dissídios), R$ 1.024,00 (salário mediana da localidade) e o teto salarial de R$ 1.876,03, levando em conta profissionais admitidos em regime de CLT a nível municipal.

O cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando em São Paulo, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 20 anos, Ensino Médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em grandes empresas que atuam no segmento de Atividades de teleatendimento.

Você pode ver a pesquisa salarial para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em todo o Brasil clicando aqui.

Continue lendo e confira todos os dados da pesquisa salarial, bem como todas as informações do mercado de trabalho para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo em todos os segmentos da economia.



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Digite o nome ou o CBO do cargo. No caso do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é CBO 422310, mas você pode pesquisar por outros cargos também. Todos os campos são obrigatórios.




Os registros do cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo tanto no contrato de trabalho, quanto na carteira de trabalho possuem sinônimos, ou seja, nomenclaturas de cargo diferentes mas que executam a mesma função, como por exemplo Operador de Teleatendimento Híbrido (telemarketing), Operador de Telemarketing (operações Híbridas), Teleoperador de Marketing (híbrido).

Veja como você pode utilizar esses dados salariais

Todos os 49797 salários de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP contabilizados na amostragem, foram extraídos de dados oficiais do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministério do Trabalho pelo Salario.com.br, dados esses que foram informados pelas empresas na admissão ou na demissão do funcionário e refletem fielmente a faixa salarial em que se encontra o cargo no mercado de trabalho brasileiro.

Através de mineração de dados e metodologias estatísticas próprias, nossa equipe filtra, ordena, calcula e exibe os dados salariais levando em conta todos os aspectos de remuneração como localidade, gênero, escolaridade, jornada de trabalho, tempo de permanência no emprego, setores de atuação das empresas, piso salarial regional, entre outros aspectos, para sempre mostrar os dados mais fiéis possíveis.

A metodologia de cálculo de salários mostrados aqui não contempla remuneração regulamentada por convenção coletiva, acordo coletivo, dissídio ou valores adicionais à remuneração de um(a) Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo como bônus, horas extras, participação nos lucros da empresa, periculosidade, insalubridade, adicional noturno ou quaisquer outros adicionais salariais. Somente o salário bruto mensal registrado em carteira ou o último salário informado oficialmente ao MTE é considerado.

Todos os dados de salários aqui mostrados podem ser utilizados para planejamento de carreira, análise do mercado de trabalho, levantamento salarial, planos de cargos e salários, planilhas de políticas salariais de empresas, trabalhos acadêmicos, departamentos de recursos humanos ou análises estratégicas empresariais.

O foco desse levantamento é obter um raio x mais recente possível do cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo dentro do mercado de trabalho em São Paulo-SP.

Salário Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP

Principais funções dos operadores de telemarketing

realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, cadastrar clientes, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, cobrar débitos, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, realizar pesquisas em tempo real, por telefone, prestar serviços técnicos e especializados, demonstrar competências pessoais.

Jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 49797 profissionais admitidos e desligados no periodo de 07/2018 até 02/2019. Jornada de trabalho semanal.

Somente profissionais admitidos
AdmitidosJornadaRef.Salário p/ mêsSalário p/ hora
2191136180R$ 1.108,54R$ 6,16
74540200R$ 1.718,20R$ 8,59
66744220R$ 1.372,47R$ 6,24
51130150R$ 1.220,80R$ 8,14
9534170R$ 1.223,51R$ 7,20
5137185R$ 1.082,61R$ 5,85
1835175R$ 985,50R$ 5,63
Somente profissionais desligados
DesligadosJornadaRef.Salário p/ mêsSalário p/ hora
2342236180R$ 1.292,89R$ 7,18
82340200R$ 1.718,30R$ 8,59
61330150R$ 2.075,79R$ 13,84
55444220R$ 1.534,01R$ 6,97
11826130R$ 3.006,25R$ 23,12
8434170R$ 1.289,82R$ 7,59
5537185R$ 1.072,45R$ 5,80

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em jornada de trabalho parcial e intermitente

A Nova Legislação Trabalhista regulamentou o regime de jornada de trabalho parcial e a jornada intermitente. Veja como funciona o parcial e o intermitente.

No período de 07/2018 até 02/2019, um total de 83 profissionais foram contratados em São Paulo-SP para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em regime de jornada de trabalho parcial. Nesse contexto a jornada semanal média ficou em 30h com um salário de R$ 888,30 o que corresponde a R$ 5,93 por hora trabalhada.

Já para o regime intermitente, um total de 337 profissionais foram contratados com um salário médio de R$ 928,51.

Tipos de relações de contratos de trabalho

Os tipos de admissões e desligamentos informados pelas empresas ao CAGED. Na pesquisa pode-se observar os principais motivos de demissões e admissões e os diferentes tipos de contratos de trabalho celebrados e homologados, bem como saber o total de contratados em SP/São Paulo.

Tipos de admissão e demissão - *O tempo de empresa é expresso em meses em casos de demissão
TotalRelaçãoSalárioTempo na empresa*
20460Admissão por ReempregoR$ 1.153,550
10998Pedido de DemissãoR$ 1.432,009
10606Demissão sem Justa CausaR$ 1.282,3719
3379Admissão ao Primeiro EmpregoR$ 1.052,730
2276Demissão por Término de ContratoR$ 1.186,252
1697Demissão por Justa CausaR$ 1.281,6012
190Admissão por Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.033,500
62Término do Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.116,002
52Desligamento por Acordo Empregado/EmpregadorR$ 1.307,3522
43Admissão por ReintegraçãoR$ 1.059,530
33Desligamento por MorteR$ 1.463,7029
1Desligamento por AposentadoriaR$ 6.659,00146

Salário por porte da empresa e nível profissional

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a faixa salarial da ocupação de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • Júnior: até 4 anos;
  • Pleno: de 4 a 6 anos;
  • Sênior: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Júnior trabalhando em São Paulo-SP ganha em média R$ 1.233,59, o nível pleno recebe cerca de R$ 1.508,52, já o Sênior tem uma média salarial de R$ 1.635,90 mensais.

Conheça as diferenças entre os níveis Júnior, Pleno e Sênior.

Tabela salarial Júnior, Pleno e Sênior por porte da empresa

Metodologia: Salários de 25725 profissionais demitidos das empresas de São Paulo-SP no período de 07/2018 até 02/2019.
Porte da EmpresaJúniorPlenoSênior
MEI e Micro empresa
(De 1 até 19 funcionários)
1.118,581.230,891.103,25
Pequena empresa
(20 a 99 funcionários)
1.154,651.401,811.615,15
Média empresa
(100 a 499 funcionários)
1.152,111.489,791.690,42
Grande empresa
(Acima de 500 funcionários)
1.258,781.516,641.634,40

*Os salários de Júnior, Pleno e Sênior no cargo são referentes somente ao histórico do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um pleno pode ser maior que um sênior por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso salarial

O piso salarial de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP é de *R$ 954,00 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do piso salarial, bem como o percentual de reajuste do salário é homologado pela convenção coletiva ou dissídio da categoria pelo sindicato.

*O valor do piso salarial mostrado aqui é a média da base salarial retirada de convenções coletivas registradas no MTE (caso houver), calculada em conjunto com o salário em locais com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do piso salarial da categoria.

Adicionais Salariais

Adicional Noturno

Numa jornada de trabalho noturna em São Paulo, o valor do adicional noturno por hora seria de cerca de R$ 1,37. Assim, se o profissional cumprir todas as horas do mês como noturna, seu salário terá um valor adicional de cerca de R$ 248,28 mensais.

Insalubridade e Periculosidade

O valor do adicional de periculosidade com base no salário médio em São Paulo-SP seria de R$ 372,42 mensais (30%). Já o adicional por insalubridade é dividido por graus. A 1ª de 10% teria um valor de cerca de R$ 124,14, a 2ª de 20% seria de cerca de R$ 248,28 e a 3ª de 40% chegaria a um valor mensal de R$ 496,56.

Segundo o MTE a caracterização e classificação da insalubridade e da periculosidade, serão feitas através de perícia do Médico do Trabalho ou Engenheiro do Trabalho. (Art. 195 CLT)

Insalubridade e periculosidade não são cumulativos. O trabalhador deve optar por um ou pelo outro.

Salário base para aprendiz

Em um total de 300 aprendizes contratados e demitidos em São Paulo-SP durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é de R$ 732,33 para uma jornada de trabalho de cerca de 30 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente. Confira uma tabela salarial completa com todos os cargos e salários de aprendizes contratados.

Confira uma tabela salarial completa com todos os cargos e salários de aprendizes contratados.

Salário para PNE no cargo

De acordo com a pesquisa, no período de 07/2018 até 02/2019 com 314 salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo portador de necessidades especiais, a média salarial em São Paulo-SP é de R$ 1.603,74 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais em média.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução salarial em São Paulo-SP mês a mês

Evolução do Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP dentro do âmbito da pesquisa. Atualmente estamos calculando dados salariais de 07/2018 até 02/2019. Salários de admitidos e desligados pelas empresas.

No período do levantamento, o salário dos profissionais desligados ficou em R$ 1.337,87 e o salário dos admitidos em R$ 1.138,29 uma diferença de 14.92%.

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Gráfico de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo pelo mercado de trabalho em São Paulo-SP no período .

No período de 07/2018 até 02/2019 houveram 24.541 contratações formais com carteira assinada e 25.976 demissões em São Paulo-SP, resultando num saldo negativo de -1435 empregos formais gerados.

Setores que mais contratam em São Paulo-SP

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de registros para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP no período de 07/2018 até 02/2019. Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para profissionais que buscam uma recolocação no mercado de trabalho ou que buscam uma primeira oportunidade.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

TotalSegmento da EmpresaSalário
139982Atividades de Teleatendimento1.110,00
3496Atividades de Cobrança e Informações Cadastrais1.163,00
2212Comércio Varejista de Outros Produtos não Especificados Anteriormente1.250,00
2075Atividades de Intermediação e Agenciamento de Serviços e Negócios em Geral, Exceto Imobiliários1.050,00
1459Comércio Varejista de Livros1.094,00
1443Consultoria em Tecnologia da Informação1.014,00
831Comércio Varejista de Mercadorias em Geral, com Predominância de Produtos Alimentícios - Hipermercados1.088,00
811Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos para Terceiros1.313,00
806Seguros Não-Vida2.006,00
791Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo1.654,00

Segmentos com os melhores salários em São Paulo-SP

Setores de atividades econômicas das empresas com os melhores salários para um(a) operador de telemarketing ativo e receptivo. A lista obedece os maiores valores salariais registrados na carteira em admissões de operador de telemarketing ativo e receptivo e informados oficialmente pelas empresas ao Ministério do Trabalho.

TotalSegmento da EmpresaSalário
127Bancos Múltiplos, com Carteira Comercial2.405,00
22Agências de Publicidade2.200,00
33Pesquisas de Mercado e de Opinião Pública2.200,00
48Serviços de Reservas e Outros Serviços de Turismo não Especificados Anteriormente2.056,00
821Seguros Não-Vida2.006,00
22Cooperativas de Crédito Mútuo1.955,00
23Corretagem no Aluguel de Imóveis1.800,00
823Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo1.654,00
25Fabricação de Aparelhos de Recepção, Reprodução, Gravação e Amplificação de áudio e Vídeo1.630,00
83Atividades de Organizações Religiosas1.608,00

Salário por gênero

Numa amostragem de 49797 salários de profissionais admitidos ou desligados no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP, 33329 são mulheres com salário médio de R$ 1.236,22 para uma jornada semanal de 36 horas.

Um total de 16468 são homens com média salarial de R$ 1.251,86 e jornada de trabalho de 36h por semana.

As informações são do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministério da Economia (antigo Ministério do Trabalho) com recursos do FAT - Fundo de Amparo ao Trabalhador com cálculos estatísticos do Salario.com.br.

Salário por escolaridade ou grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de profissionais em cada nível aparece entre parênteses.

  • (1) 6º ao 9º ano do fundamental: R$ 1.041,00.
  • (23) Ensino fundamental completo: R$ 1.107,65.
  • (130) Ensino médio incompleto: R$ 1.194,11.
  • (13721) Ensino médio completo: R$ 1.215,49.
  • (1355) Ensino superior incompleto: R$ 1.410,96.
  • (1238) Ensino superior completo: R$ 1.489,66.

Obs: o gráfico não mostrará porcentagens muito pequenas.

Salário por faixa etária ou idade

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de salários da amostragem aparece entre parênteses.

  • (11170) Até 20 anos: R$ 1.162,19.
  • (26002) Entre 21 e 30 anos: R$ 1.249,79.
  • (9021) Entre 31 e 40 anos: R$ 1.306,93.
  • (2708) Entre 41 e 50 anos: R$ 1.255,83.
  • (817) Entre 51 e 60 anos: R$ 1.287,61.
  • (77) Entre 61 e 70 anos: R$ 1.220,39.
  • (2) Acima de 70 anos: R$ 1.238,50.

Obs: o gráfico não mostrará dados muito pequenos.

Toda essa pesquisa salarial para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Paulo-SP pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em jornais, revistas, portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br. A não observância dessas regras constitui crime contra a Lei de Direitos Autorais - Lei 9610/98.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui.

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