CBO 4221-20: Recepcionista de hotel
O código CBO 4221-20, também escrito 422120, identifica a ocupação de Recepcionista de hotel na Classificação Brasileira de Ocupações. É o código que vai na carteira de trabalho, no eSocial e no CAGED. Pertence à família 4221, recepcionistas.
Salário de Recepcionista de hotel no Brasil
Referência de entrada
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Maiores salários
Horas por semana
Pela média do cargo
Na amostra de 12 meses
A mais comum no cargo
R$ 2.328 de média
7.157 admissões
4.119 movimentações
Salário de Recepcionista de hotel por nível e porte da empresa
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Pequena | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Média | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Grande | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
Empresas do seu porte pagam diferente12 combinações de nível de experiência e tamanho de empresa.
Liberar nível e porteO que faz um Recepcionista de hotel
O Recepcionista de hotel realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis. Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia. Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no hotel. Realiza o check-in de pessoas ou grupos. Presta informações e atendimento aos hóspedes durante o período de hospedagem. Realiza o checkout, verificando despesas do hóspede em sistema informatizado e efetuando o acerto de contas. Atua conforme procedimentos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas do CBO 4221-20
Funções detalhadas do CBO 4221-20Descrição completa das atividades, para montar a descrição de cargo.
Assinar e ver sem anúnciosConhecimentos exigidos
Nível de conhecimento 2 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Área | Campo | Conhecimento | Profundidade | Frequência | Importância |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Banco de dados | 2 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Aritmética | 2 | 3 | 3 |
Mais 39 conhecimentos exigidosA lista completa, por domínio, com profundidade, frequência e importância.
Assinar e ver sem anúnciosHabilidades
Nível de habilidade 2 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Categoria | Habilidade | Frequência | Importância |
|---|---|---|---|
| Comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Comunicação | Escuta ativa | 4 | 4 |
| Comunicação | Expressão oral | 3 | 3 |
Mais 35 habilidadesA lista completa, por categoria, com frequência e importância.
Assinar e ver sem anúnciosAtitudes
Nível de atitude 2 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Categoria | Atitude | Importância |
|---|---|---|
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 3 |
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia | 3 |
Condições de trabalho
Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.
Formação e experiência exigidas
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Funções e atividades de Recepcionista de hotel
Atividades descritas para o CBO 4221-20 na tabela do MTE.
- Consultar catálogo de produtos e serviços da empresa
- Identificar o espaço físico da empresa
- Consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos
- Interagir com os outros departamentos
- Consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa
- Conferir documentos com identificação
- Notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas
- Acionar alarme de segurança em caso de assalto
- Registrar acompanhantes
Mais 87 funções do cargoA lista completa de atividades da ocupação.
Assinar e ver sem anúnciosOnde o CBO 4221-20 fica na classificação
O CBO 4221-20 é o código de recepcionista de hotel, que pertence ao grupo de recepcionistas, segundo a tabela CBO do MTE.
- Grande grupo 4Trabalhadores de serviços administrativos
- Subgrupo principal 42Trabalhadores de atendimento ao público
- Subgrupo 422Trabalhadores de informações ao público
- Família 4221Recepcionistas
- 4221-20Recepcionista de hotel
Cargos que usam o CBO 4221-20
Cada cargo abre a pesquisa salarial dele.
Ocupações da mesma família
Família 4221: Recepcionistas.
| Ocupação | CBO | Média no Brasil |
|---|---|---|
| Atendente de clínica veterinária | 4221-05 | R$ 0.000 |
| Atendente de ambulatório | 4221-10 | R$ 0.000 |
| Atendente de seguro saúde | 4221-15 | R$ 0.000 |
| Recepcionista de banco | 4221-25 | R$ 0.000 |
| Concierge | 4221-30 | R$ 0.000 |
Média salarial de cada ocupação da famíliaCompare os códigos vizinhos lado a lado.
Assinar e ver sem anúnciosCBOs relacionados
Trabalhadores de informações ao público.
Perguntas sobre o CBO 4221-20
O que faz o CBO 4221-20?
O CBO 4221-20 é o código de Recepcionista de hotel, que realiza procedimentos de recepção e de atendimento a hóspedes em hotéis. Planeja a rotina, imprimindo os relatórios de controle e as listagens de pessoas e grupos com entrada ou saída prevista para o dia. Recepciona as visitas e as pessoas que vão se hospedar no...
Qual é o salário base do CBO 4221-20?
A média salarial de Recepcionista de hotel no Brasil é de R$ 2.063 por mês, com piso salarial de referência de R$ 1.834 e teto de R$ 2.601, para uma jornada de 43 horas semanais.
Qual a diferença entre o CBO 4221-15 e o 4221-20?
O CBO 4221-15 é o código de Atendente de seguro saúde e o 4221-20 é o de Recepcionista de hotel. Os dois pertencem à mesma família ocupacional (4221). A média salarial é de R$ 2.062 no primeiro e de R$ 2.063 no segundo.
Qual a formação exigida para Recepcionista de hotel?
Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral.
Quais cargos usam o CBO 4221-20?
Além de Recepcionista de hotel, o CBO 4221-20 cobre títulos como Guest relations, Recepcionista caixa.
O CBO 4221-20 é o mesmo que 422120?
Sim. É o mesmo código escrito de duas formas: com hífen (4221-20) e sem hífen (422120), como aparece no eSocial e no CAGED.
Pesquisa salarial completa de Recepcionista de hotel
Salário por estado e cidade, por nível e porte de empresa, série histórica, setores que contratam e tendências do cargo.
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