Operador de Telemarketing Receptivo - Salário 2019 - Brasília, DF

09/2019
atualização

Informações salariais oficiais do período de 02/2019 até 09/2019 segundo dados do CAGED/MTE.

2.659
salários

Salários de 2.659 profissionais no cargo e dados do mercado de trabalho para a profissão.

36h
carga horária

Jornada de trabalho de 36h. Carga horária semanal média de 2.659 profissionais.

R$ 1.255,11
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados.

Um Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando na cidade de Brasília-DF ganha entre R$ 1.026,27 (média do piso salarial 2019 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 1.896,76, sendo que a média salarial fica em R$ 1.255,11 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do CAGED no período de 02/2019 até 09/2019 com uma amostragem de 2.659 salários.

O cargo de Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando em Brasília, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 23 anos, Ensino Superior incompleto, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em grandes empresas que atuam no segmento de Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.

Você pode ver a pesquisa salarial para Operador de Telemarketing Receptivo em todo o Brasil clicando aqui.

Continue lendo e confira todos os dados da pesquisa salarial como piso salarial, setores com os melhores salários, salários de acordo com o nível profissional, porte da empresa, escolaridade, faixa etária e muito mais pra você saber exatamente quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo no mercado de trabalho segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do CAGED.

O que faz um Operador de Telemarketing Receptivo

Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

Exigências do mercado de trabalho

Operador de Telemarketing Receptivo – Salário – Brasília, DF

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Principais funções dos operadores de telemarketing

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo devem prestar serviços técnicos e especializados, cobrar débitos, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, cadastrar clientes.

Salário de Operador de Telemarketing Receptivo concursado

Um Operador de Telemarketing Receptivo contratado por concurso para empregos públicos na cidade de Brasília-DF, ganha cerca de R$ 1.822,31 mensais para uma jornada de trabalho de 31 horas semanais em média, de acordo com uma amostragem de 29 profissionais concursados contratados.

Um Operador de Telemarketing Receptivo concursado na cidade de Brasília-DF, também entra como regime CLT, ou seja, ele poderá exercer a função como emprego público na administração direta ou indireta, em empresas públicas, sociedades de economia mista e em fundações públicas de direito privado.

Jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário com 2659 profissionais admitidos e desligados no periodo de 02/2019 até 09/2019.

Somente profissionais admitidos
AdmitidosJornadaRef.Salário p/ mêsSalário p/ hora
48036180R$ 1.202,50R$ 6,68
10444220R$ 1.264,50R$ 5,75
8230150R$ 1.401,95R$ 9,35
832160R$ 1.097,00R$ 6,86
740200R$ 1.637,29R$ 8,19
234170R$ 1.138,50R$ 6,70
128140R$ 1.115,00R$ 7,96
Somente profissionais desligados
DesligadosJornadaRef.Salário p/ mêsSalário p/ hora
180336180R$ 1.252,26R$ 6,96
10244220R$ 1.348,11R$ 6,13
4930150R$ 1.349,61R$ 9,00
932160R$ 1.097,00R$ 6,86
540200R$ 1.846,60R$ 9,23
334170R$ 1.240,33R$ 7,30
122110R$ 1.481,00R$ 13,46

Salários por tipos de contratos de trabalho

Tipos de admissão e demissão - *O tempo de empresa é expresso em meses em casos de demissão
TotalRelaçãoSalárioTempo na empresa*
1568Demissão sem Justa CausaR$ 1.264,0122
631Admissão por ReempregoR$ 1.234,800
213Demissão por Término de ContratoR$ 1.208,593
158Pedido de DemissãoR$ 1.274,2211
30Admissão ao Primeiro EmpregoR$ 1.292,800
25Admissão por Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.278,320
22Demissão por Justa CausaR$ 1.321,5042
7Término do Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.335,293
4Desligamento por Acordo Empregado/EmpregadorR$ 1.784,5018
1Desligamento por MorteR$ 1.163,003

Tabela salarial Júnior, Pleno e Sênior por porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Receptivo Júnior trabalhando em Brasília-DF ganha em média R$ 1.250,19, o nível pleno recebe cerca de R$ 1.301,94, já o Sênior tem uma média salarial de R$ 1.534,00 mensais de acordo com dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Conheça as diferenças entre os níveis Júnior, Pleno e Sênior.

Metodologia: Salários de 1973 profissionais demitidos das empresas de Brasília-DF no período de 02/2019 até 09/2019.
Porte da EmpresaJúniorPlenoSênior
MEI e Micro empresa1.267,001.793,002.403,00
Pequena empresa1.229,641.377,441.283,00
Média empresa1.343,691.565,571.514,50
Grande empresa1.240,021.278,001.747,00

*Os salários de Júnior, Pleno e Sênior no cargo são referentes somente ao histórico do Operador de Telemarketing Receptivo naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um pleno pode ser maior que um sênior por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso salarial

O piso salarial de Operador de Telemarketing Receptivo em Brasília-DF é de *R$ 1.026,27 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do piso salarial, bem como o percentual de reajuste do salário é homologado pela convenção coletiva ou dissídio da categoria pelo sindicato dos Operadores de telemarketing.

*O valor do piso salarial mostrado aqui é a média da base salarial retirada de convenções coletivas registradas no MTE (caso houver), calculada em conjunto com o salário em locais com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do piso salarial dos Operadores de telemarketing.

Salário base para aprendiz

Em um total de 81 aprendizes contratados e demitidos em Brasília-DF durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo é de R$ 839,05 para uma jornada de trabalho de cerca de 30 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Confira uma tabela salarial completa com todos os cargos e salários de aprendizes contratados.

Salário para PNE no cargo

De acordo com a pesquisa, no período de 02/2019 até 09/2019 com 37 salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo portador de necessidades especiais, a média salarial em Brasília-DF é de R$ 1.236,24 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais em média.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Contratações e demissões de Operador de Telemarketing Receptivo pelo mercado de trabalho em Brasília-DF no período de 02/2019 até 09/2019.

No período de 02/2019 até 09/2019 houveram 722 contratações formais com carteira assinada e 2.020 demissões em Brasília-DF, resultando num saldo negativo de -1298 empregos formais gerados.

Setores que mais contratam

TotalSegmento da EmpresaSalário
1845Tratamento de Dados, Provedores de Serviços de Aplicação e Serviços de Hospedagem na Internet1.241,55
200Atividades de Teleatendimento1.243,43
94Planos de Saúde1.238,85
50Serviços de Assistência Social sem Alojamento1.154,90
43Consultoria em Tecnologia da Informação1.298,74
29Previdência Complementar Fechada1.822,31
25Corretores e Agentes de Seguros, de Planos de Previdência Complementar e de Saúde1.123,12
25Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo1.157,52
24Suporte Técnico, Manutenção e Outros Serviços em Tecnologia da Informação1.234,79

Segmentos de empresas com os melhores salários

TotalSegmento da EmpresaSalário
29Previdência Complementar Fechada1.822,31
43Consultoria em Tecnologia da Informação1.298,74
200Atividades de Teleatendimento1.243,43
1845Tratamento de Dados, Provedores de Serviços de Aplicação e Serviços de Hospedagem na Internet1.241,55
94Planos de Saúde1.238,85
24Suporte Técnico, Manutenção e Outros Serviços em Tecnologia da Informação1.234,79
25Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo1.157,52
50Serviços de Assistência Social sem Alojamento1.154,90
25Corretores e Agentes de Seguros, de Planos de Previdência Complementar e de Saúde1.123,12

Salário por gênero

Numa amostragem de 2659 salários de profissionais admitidos ou desligados no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo em Brasília-DF, 1781 são mulheres com salário médio de R$ 1.258,79 para uma jornada semanal de 36 horas.

Um total de 878 são homens com média salarial de R$ 1.247,65 e jornada de trabalho de 36h por semana.

As informações são do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministério da Economia (antigo Ministério do Trabalho) com recursos do FAT - Fundo de Amparo ao Trabalhador com cálculos estatísticos do Salario.com.br.

Salário por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Receptivo em Brasília.

  • (2) Ensino fundamental completo: R$ 1.173,00.
  • (3) Ensino médio incompleto: R$ 1.157,00.
  • (566) Ensino médio completo: R$ 1.239,25.
  • (164) Ensino superior incompleto: R$ 1.254,16.
  • (143) Ensino superior completo: R$ 1.276,41.

Obs: o gráfico não mostrará porcentagens muito pequenas.

Salário por faixa etária ou idade

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo em Brasília-DF com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de salários da amostragem aparece entre parênteses.

  • (245) Até 20 anos: R$ 1.209,17.
  • (1597) Entre 21 e 30 anos: R$ 1.251,46.
  • (615) Entre 31 e 40 anos: R$ 1.282,40.
  • (149) Entre 41 e 50 anos: R$ 1.260,43.
  • (50) Entre 51 e 60 anos: R$ 1.243,36.
  • (3) Entre 61 e 70 anos: R$ 1.289,00.

Obs: o gráfico não mostrará dados muito pequenos.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui.

Se você tiver alguma dúvida sobre o salário de Operador de Telemarketing Receptivo CBO 422315 ou qualquer outro aspecto do levantamento salarial aqui mostrado, por favor deixe um comentário logo abaixo ou entre em contato conosco.

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