Operador de Telemarketing Receptivo - Salário 2022 - Florianópolis, SC - Mercado de Trabalho

CBO: 4223-15

Um Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando na cidade de Florianópolis, SC ganha entre R$ 1.344,08 (média do piso salarial 2022 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 2.115,54, sendo que a média salarial fica em R$ 1.410,83 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O cargo de Operador de Telemarketing Receptivo CBO 4223-15 trabalhando em Florianópolis, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 23 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas que atuam no segmento de Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde.

Esses dados são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais divulgados do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE) com uma amostragem de 413 salários de profissionais admitidos e desligados oficialmente pelas empresas.

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Receptivo, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário bruto registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Cargos relacionados:

O que faz um Operador de Telemarketing Receptivo

  1. demonstrar capacidade de compreensão escrita;
  2. atualizar listas;
  3. trabalhar em equipe;
  4. reverter a insatisfação do cliente;
  5. demonstrar o cliente a sua importância;
  6. demonstrar capacidade de expressão escrita;
  7. persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços;
  8. finalizar pendência técnica;
  9. finalizar pendências de serviços;
  10. esclarecer dúvidas;
  11. identificar clientes potenciais;
  12. orientar usuário de telefonia;
  13. atualizar cadastro por telefone;
  14. identificar necessidades do interlocutor;
  15. demonstrar capacidade de expressão escrita e oral em língua estrangeira;
  16. registrar informações com precisão;
  17. descrever o produto;
  18. direcionar atendimento;
  19. ver mais...

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo em Florianópolis, SC

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)		 Piso Salarial 1.344,08 16.128,95 336,02 7,38
Média Salarial 1.410,83 16.929,92 352,71 7,75
1º Quartil 1.176,79 14.121,45 294,20 6,46
Salário Mediana 1.299,00 15.588,00 324,75 7,13
3º Quartil 1.746,61 20.959,30 436,65 9,59
Teto Salarial 2.115,54 25.386,53 528,89 11,62
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Receptivo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Receptivo é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Florianópolis nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Abril de 2021 e Março de 2022, tivemos uma queda de 25.93% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Receptivo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Salário Brasil

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo nas principais cidades de SC

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Receptivo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
38 1.396,21 1.465,55 2.214,78 7,61 716
36 1.344,08 1.410,83 2.132,08 7,75 413
37 1.328,45 1.394,42 2.107,29 7,60 214
38 1.468,14 1.541,05 2.328,88 8,18 178
35 1.212,21 1.272,41 1.922,90 7,32 135
40 1.663,66 1.746,28 2.639,03 8,72 114
37 1.243,03 1.304,76 1.971,79 7,06 105
43 1.499,56 1.574,03 2.378,72 7,34 79
38 1.346,23 1.413,08 2.135,49 7,47 69
40 1.482,54 1.556,16 2.351,72 7,81 67
42 1.574,41 1.652,59 2.497,45 7,85 53
42 1.376,24 1.444,58 2.183,09 6,93 45
44 1.454,64 1.526,88 2.307,47 7,01 43
44 1.359,57 1.427,09 2.156,65 6,49 28
36 1.293,79 1.358,04 2.052,30 7,55 28
41 1.473,02 1.546,17 2.336,62 7,46 23
33 1.327,01 1.392,90 2.105,00 8,36 21
42 1.346,32 1.413,18 2.135,64 6,78 21
44 1.407,53 1.477,43 2.232,74 6,72 21
42 1.381,92 1.450,55 2.192,11 6,95 16
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Para ver ver o salário de Operador de Telemarketing Receptivo em todo o Brasil clique aqui

Setores que mais contratam Operador de Telemarketing Receptivo em Florianópolis, SC

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Operador de Telemarketing Receptivo em Florianópolis, SC.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Operador de Telemarketing Receptivo que busca uma recolocação no mercado de trabalho de Florianópolis, SC ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo por tipo de empresa
CNAE Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
6622-3/00 Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde 36 1.157,03 1.214,49 1.835,38 6,75 58
8640-2/02 Laboratórios clínicos 37 1.197,96 1.257,45 1.900,29 6,87 55
6629-1/00 Atividades auxiliares dos seguros, da previdência complementar e dos planos de saúde 44 1.148,54 1.205,58 1.821,91 5,54 50
4757-1/00 Comércio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos para uso doméstico 34 1.174,32 1.232,64 1.862,80 7,27 38
4753-9/00 Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo 23 1.511,70 1.586,77 2.397,98 14,02 35
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 37 1.639,15 1.720,55 2.600,15 9,35 32
8599-6/03 Treinamento em informática 33 1.284,92 1.348,73 2.038,24 8,22 17
6311-9/00 Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet 38 2.072,77 2.175,71 3.287,99 11,33 15
5229-0/02 Serviços de reboque de veículos 44 1.508,11 1.583,00 2.392,28 7,20 11
6319-4/00 Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet 40 1.857,09 1.949,32 2.945,87 9,65 10

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Receptivo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Receptivo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo devem oferecer serviços e produtos via teleatendimento, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, prestar serviços técnicos e especializados, cobrar débitos, seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, cadastrar clientes.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 413 profissionais admitidos e desligados na cidade de Florianópolis, SC. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Receptivo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
188 36 180 1.312,88 7,29
102 44 220 1.429,32 6,50
39 34 170 1.232,98 7,25
34 22 110 1.588,47 14,44
21 40 200 2.154,63 10,77
20 30 150 1.520,59 10,14

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Receptivo Nível I ganha em média R$ 1.412,94, o Nível II recebe cerca de R$ 1.626,61, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.441,92 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Operador de Telemarketing Receptivo em Florianópolis de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Operador de Telemarketing Receptivo de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Operador de Telemarketing Receptivo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Receptivo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Receptivo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 205 profissionais demitidos das empresas de Florianópolis, SC.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.406,36 1.513,20 1.920,85
Pequenas 1.414,60 1.521,44 1.929,09
Médias 1.483,19 1.590,03 1.997,69
Grandes Empresas 1.371,54 1.478,38 1.886,03
*Os salários de Operador de Telemarketing Receptivo Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Operador de Telemarketing Receptivo Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso Salarial 2022

O valor do piso salarial 2022 de Operador de Telemarketing Receptivo em Florianópolis, SC é de R$ 1.344,08 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2022 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Florianópolis.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Florianópolis, SC que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Receptivo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Receptivo mês a mês na cidade de Florianópolis de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Florianópolis

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando na cidade de Florianópolis durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Florianópolis, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Receptivo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando em Florianópolis com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Receptivo – Salário – Florianópolis, SC

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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