Quanto Ganha um Operador de Telemarketing Receptivo em Fortaleza, CE - Salário 2024

R$ 1.348,71/mês

Atualizado em

Um Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando na cidade Fortaleza ganha em média R$ 1.348,71 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Receptivo na cidade fica entre R$ 1.311,88 (média do piso salarial 2024 de acordos coletivos), R$ 1.320,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 1.713,21, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 11.431 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda de mercado Salário por cidade Empresas que + contratam Salário por Jornada de trabalho Salários Níveis I, II, III e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais (idade, escolaridade, gênero, etc...) Folha de pagamento CBO: 4223-15

Perfil Profissional

A profissão de Operador de Telemarketing Receptivo CBO 4223-15 trabalhando na cidade Fortaleza, CE, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 24 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando na cidade Fortaleza, CE, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

Salário de Operador de Telemarketing Receptivo - Série histórica em Fortaleza

O que faz um Operador de Telemarketing Receptivo

  1. avaliar perfil de consumo;
  2. demonstrar auto controle;
  3. identificar clientes potenciais;
  4. demonstrar capacidade de tomar decisões;
  5. enviar mensagens pós-atendimento;
  6. persuadir cliente ao consumo de produtos e serviços;
  7. efetivar a venda;
  8. depurar informações;
  9. confirmar dados;
  10. solicitar providências técnicas junto a área competente;
  11. demonstrar capacidade de resiliência;
  12. identificar-se ao cliente;
  13. abrir chamados técnicos - ordens de serviços;
  14. providenciar retirada de restrições ao crédito;
  15. solicitar informações ao cliente;
  16. reverter a insatisfação do cliente;
  17. ver mais...

Tabela salarial Operador de Telemarketing Receptivo em Fortaleza, CE

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.312 15.743 328 7,22
Média Salarial 1.349 16.185 337 7,42
1º Quartil 1.312 15.741 328 7,22
Salário Mediana 1.320 15.840 330 7,27
3º Quartil 1.414 16.973 354 7,79
Teto Salarial 1.713 20.559 428 9,43
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Receptivo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Receptivo é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Fortaleza nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma queda de 41.85% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Receptivo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo nas principais cidades do CE

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Receptivo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
36 1.284,90 1.348,71 2.038,22 7,42 11.431
36 1.292,19 1.356,36 2.049,78 7,45 723
37 1.554,00 1.631,17 2.465,07 8,75 65
42 1.287,31 1.351,24 2.042,04 6,38 29
43 1.351,92 1.419,06 2.144,52 6,59 28
44 1.408,71 1.478,67 2.234,61 6,72 23
44 1.396,25 1.465,58 2.214,83 6,66 12
43 1.283,19 1.346,91 2.035,49 6,33 11
40 1.305,44 1.370,27 2.070,80 6,85 11
42 1.353,72 1.420,95 2.147,38 6,77 8
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Veja o salário de Operador de Telemarketing Receptivo em todo o Brasil.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Receptivo em Fortaleza, CE

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.287,75 1.323,91 2.000,73
6550-2/00 Planos de saúde 1.314,55 1.351,46 2.042,36
8630-5/01 Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos 1.299,25 1.335,73 2.018,59
7830-2/00 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 2.220,71 2.283,06 3.450,23
4771-7/01 Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas 1.365,16 1.403,50 2.121,00
6204-0/00 Consultoria em tecnologia da informação 1.407,69 1.447,21 2.187,07
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 1.313,28 1.350,15 2.040,39
6141-8/00 Operadoras de televisão por assinatura por cabo 1.280,13 1.316,08 1.988,90
8599-6/04 Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial 1.330,59 1.367,95 2.067,29
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 1.330,42 1.367,78 2.067,03
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Receptivo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Receptivo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo devem seguir roteiros e scripts, cadastrar clientes, demonstrar competências pessoais, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos e especializados, cobrar débitos, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, atender usuários de produtos e ou serviços.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Receptivo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 11431 profissionais admitidos e desligados na cidade de Fortaleza, CE. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Receptivo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
10.703 36 180 1.334,31 7,41
491 44 220 1.652,04 7,51
96 34 170 1.346,27 7,92
45 40 200 1.478,32 7,39
27 35 175 1.390,56 7,95
23 38 190 1.312,96 6,91

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Receptivo Nível I ganha em média R$ 1.379,09, o Nível II recebe cerca de R$ 1.587,65, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.383,42 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 3610 profissionais demitidos das empresas de Fortaleza, CE.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.358,40 1.462,68 1.860,57
Pequenas 1.373,72 1.478,00 1.875,89
Médias 1.364,95 1.469,23 1.867,12
Grandes Empresas 1.365,47 1.469,75 1.867,64
  • *Operador de Telemarketing Receptivo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Receptivo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Receptivo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Operador de Telemarketing Receptivo em Fortaleza, CE é de R$ 1.311,88 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Fortaleza.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Fortaleza, CE que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Receptivo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Receptivo mês a mês na cidade de Fortaleza de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Fortaleza

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando na cidade de Fortaleza durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Fortaleza, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Receptivo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Receptivo trabalhando em Fortaleza com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Receptivo

  • Salário Base: R$ 1.348,71
  • Salário-educação (3%): R$ 40,46
  • Sistema S (2%): R$ 26,97
  • INSS Patronal (20%): R$ 269,74
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 13,49
  • FGTS (8%): R$ 107,90
  • Férias 1/12: R$ 112,39
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 269,74
  • Periculosidade (30%): R$ 404,61
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 37,46
  • 13º Salário: R$ 112,39
  • FGTS sobre Férias: R$ 8,99
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,00
  • FGTS sobre 13º: R$ 8,99
  • Aviso Prévio: R$ 112,39
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 8,99
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 112,39

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Receptivo – Salário – Fortaleza, CE

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