Operador de Suporte Técnico (telemarketing) - Salário Brasil

R$ 1.819,12/mês

Atualizado em 03 de julho de 2025

Hoje um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) ganha em média R$ 1.819,12 para uma jornada de trabalho de 38 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 21.901 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.769,44 e o teto salarial de R$ 2.837,81.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 4223-20

Salário por Estado

dados prontos verificar disponibilidade

BA DF MG PR RJ RS SC SP

Salário por Cidade

dados prontos verificar disponibilidade

Belo Horizonte Brasília Campo Grande Curitiba Florianópolis Fortaleza Goiânia Maceió Porto Alegre Rio de Janeiro Salvador São Paulo Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III PCDs Gráficos Folha

Precisa ver salários de diversos cargos numa cidade, estado ou segmento?

Clique aqui e baixe agora mesmo uma pesquisa salarial em Excel

Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 24 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Suporte Técnico (telemarketing) é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Operador de Suporte Técnico (telemarketing), não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20

O Operador de Suporte Técnico (telemarketing) recebe, via teleatendimento, e analisa relatos de clientes sobre falhas nos serviços prestados e problemas no funcionamento de produtos, propondo soluções, orientando para realização de procedimentos corretivos e abrindo ordem de serviço para resolução de problemas mais complexos. Prepara-se para o trabalho, verificando as especificações técnicas de produtos e serviços vendidos pela empresa. Registra os atendimentos em sistemas informatizados específicos. Atualiza dados cadastrais de clientes. Atua conforme protocolos de atendimento, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.

Algumas funções no exercício da profissão

Atender usuários de produtos e ou serviços;
Cadastrar clientes;
Seguir roteiros e scripts;
Demonstrar competências pessoais;
Oferecer serviços e produtos;
Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
Prestar serviços técnicos e especializados;
Efetivar a venda;
Demonstrar capacidade de saber ouvir;
Demonstrar atenção concentrada;
Esclarecer dúvidas;
Prestar suporte técnico a aplicativos - software;
Demonstrar qualidade de voz e dicção;
Fornecer informações;
ver mais...

Salário de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 - Série histórica

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) por região do Brasil

Tabela salarial para Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	1.769	21.233	442	9,31
Média Salarial	1.819	21.829	455	9,57
1º Quartil	1.500	18.001	375	7,90
Salário Mediana	1.650	19.800	413	8,68
3º Quartil	2.343	28.115	586	12,33
Teto Salarial	2.838	34.054	709	14,94
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4223-20 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Suporte Técnico (telemarketing) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos um aumento de 28.95% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) CBO 4223-20 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
4223-35	Monitor de apoio ao teleatendimento	2.015,12
4223-30	Atendente de emergência	1.901,26
4223-15	Atendente central telemarketing	1.681,38
4223-05	Operador de teleatendimento ativo (telemarketing)	1.581,84
4223-10	Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing)	1.531,16
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	37h	1.670,91	1.717,82	2.507,44	9,29
7490-1/04	Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral	36h	1.606,11	1.651,21	2.226,78	9,17
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	40h	1.533,57	1.576,63	2.157,28	7,88
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	37h	1.960,12	2.015,16	2.878,22	10,89
6204-0/00	Consultoria em tecnologia da informação	41h	1.565,66	1.609,62	2.202,04	7,85
6209-1/00	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação	40h	1.673,06	1.720,04	2.519,38	8,60
6201-5/01	Desenvolvimento de programas de computador e software em geral	37h	1.662,78	1.709,46	2.332,43	9,24
6190-6/01	Provedores de acesso às redes de comunicações	40h	1.569,17	1.613,23	2.243,13	8,07
6319-4/00	Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet	41h	1.902,72	1.956,14	3.325,74	9,54
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	37h	2.243,00	2.305,98	3.411,33	12,46
8111-7/00	Serviços combinados para apoio a edifícios	39h	1.776,99	1.826,89	2.583,78	9,37
8291-1/00	Atividades de cobrança e informações cadastrais	37h	1.707,54	1.755,48	2.541,80	9,49
6311-9/00	Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet	40h	1.664,46	1.711,19	2.768,65	8,56
4221-9/05	Manutenção de estações e redes de telecomunicações	36h	1.491,05	1.532,91	1.905,89	8,52
7319-0/03	Marketing direto	41h	2.233,47	2.296,18	3.482,40	11,20
6612-6/03	Corretoras de câmbio	36h	5.594,13	5.751,21	7.164,72	31,95
6202-3/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis	41h	2.161,25	2.221,93	3.856,76	10,84
6110-8/01	Serviços de telefonia fixa comutada - stfc	39h	1.780,30	1.830,29	2.523,46	9,39
6613-4/00	Administração de cartões de crédito	40h	2.044,16	2.101,55	2.913,70	10,51
4221-9/04	Construção de estações e redes de telecomunicações	44h	1.557,33	1.601,05	2.269,35	7,28
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível I ganha em média R$ 1.688,04, o Nível II recebe cerca de R$ 2.248,08, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.905,51 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.607,03	2.079,69	2.646,87
Pequenas	1.608,29	2.081,31	2.648,95
Médias	1.803,56	2.404,75	3.206,34
Grandes Empresas	1.733,27	2.426,57	3.119,88
Níveis profissionais: Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível I: até 4 anos; Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível II: de 4 a 6 anos; Operador de Suporte Técnico (telemarketing) Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Operador de Suporte Técnico (telemarketing) PCD

Num levantamento com 166 salários de Operadores de telemarketing e afins PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing), a média salarial em todo o Brasil é de R$ 2.075,67 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Suporte Técnico (telemarketing). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing). Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Suporte Técnico (telemarketing)

Salário Base: R$ 1.819,12
Salário-educação (3%): R$ 54,57
Sistema S (2%): R$ 36,38
INSS Patronal (20%): R$ 363,82
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 18,19
FGTS (8%): R$ 145,53
Férias 1/12: R$ 151,59
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 363,82
Periculosidade (30%): R$ 545,74
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 50,53
13º Salário: R$ 151,59
FGTS sobre Férias: R$ 12,13
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,04
FGTS sobre 13º: R$ 12,13
Aviso Prévio: R$ 151,59
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,13
Multa Rescisória FGTS: R$ 151,59

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

CBOs Relacionados

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Operador de Suporte Técnico (telemarketing) ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.