Salário de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) 2019 - Média Salarial de 44.393 Profissionais no Cargo

Dados oficiais e atualizados do mercado de trabalho para Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing). Encontre informações como média salarial, faixa salarial, piso salarial 2019, salário por perfil profissional, tamanho da empresa, localidade, gênero, escolaridade, jornada de trabalho, salário inicial, segmentos que mais contratam e com os melhores salários, informações jurídico/trabalhistas, carreira e muito mais com base em 44.393 salários de profissionais no cargo CBO 4223-05.

Um Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) ganha em média R$ 1.097,75 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais de acordo com o CAGED do MTE e pesquisa do Salario.com.br no período de 07/2018 até 02/2019 com um total de 44.393 salários.

A faixa salarial do Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) CBO 4223-05 fica entre R$ 998,00 (média do piso salarial 2019 de convenções coletivas e dissídios), R$ 1.004,00 (salário mediana da amostragem) e o teto salarial de R$ 1.658,95, levando em conta profissionais contratados com carteira assinada em regime CLT a nível nacional.

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 19 anos, Ensino Médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em grandes empresas do segmento de Atividades de Teleatendimento. A cidade com mais ocorrências de contratações e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) é São Paulo - SP.

Confira logo abaixo todos os dados da pesquisa salarial para o cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) em todo o Brasil e em todos os segmentos da economia.

Salários nas cidades

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Digite o nome ou o CBO do cargo. No caso do Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) é CBO 422305. Todos os campos são obrigatórios.




O cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) possui sinônimos que são registrados no contrato e na carteira de trabalho dentro do mesmo CBO 422305, como por exemplo Operador de Telemarketing Ativo, Teleoperador Ativo (telemarketing).

Nossa pesquisa de salários é atualizada mensalmente e fornece dados como média salarial, piso salarial, setores com os melhores salários, salários de acordo com o nível profissional, porte da empresa, escolaridade, faixa etária e muito mais pra você saber exatamente quanto ganha um Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) CBO 422305 segundo dados salariais oficiais informados pelas empresas ao Ministério da Economia (antigo Ministério do Trabalho).

Veja como você pode utilizar esses dados salariais

Todos os 44393 salários de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) contabilizados na amostragem, foram extraídos de dados oficiais do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministério do Trabalho pelo Salario.com.br, dados esses que foram informados pelas empresas na admissão ou na demissão do funcionário e refletem fielmente a faixa salarial em que se encontra o cargo no mercado de trabalho brasileiro.

Através de mineração de dados e metodologias estatísticas próprias, nossa equipe filtra, ordena, calcula e exibe os dados salariais levando em conta todos os aspectos de remuneração como localidade, gênero, escolaridade, jornada de trabalho, tempo de permanência no emprego, setores de atuação das empresas, piso salarial regional, entre outros aspectos, para sempre mostrar os dados mais fiéis possíveis.

A metodologia de cálculo de salários mostrados aqui não contempla remuneração regulamentada por convenção coletiva, acordo coletivo, dissídio ou valores adicionais à remuneração de um(a) Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) como bônus, horas extras, participação nos lucros da empresa, periculosidade, insalubridade, adicional noturno ou quaisquer outros adicionais salariais. Somente o salário bruto mensal registrado em carteira ou o último salário informado oficialmente ao MTE é considerado.

Todos os dados de salários aqui mostrados podem ser utilizados para planejamento de carreira, análise do mercado de trabalho, levantamento salarial, planos de cargos e salários, planilhas de políticas salariais de empresas, trabalhos acadêmicos, departamentos de recursos humanos ou análises estratégicas empresariais.

O foco desse levantamento é obter um raio x mais recente possível do cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) dentro do mercado de trabalho no Brasil.

Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing)

Concursados e contratados para empregos públicos

Profissionais no cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) também podem almejar um emprego público através de concurso. Dentro da pesquisa, 2 profissionais são concursados com um salário de R$ 1.882,00 para uma jornada de 36 horas semanais.

Sem dúvidas seguir uma carreira concursada de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) é uma ótima pedida, já que o salário no setor público é cerca de 42% maior do que a média salarial do setor privado.

Lembrando que quando um Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) é concursado e contratado como agente público, ele também entra como regime CLT, ou seja, ele poderá exercer a função como emprego público na administração direta ou indireta, em empresas públicas, sociedades de economia mista e em fundações públicas de direito privado.

Jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 44393 profissionais admitidos e desligados no periodo de 07/2018 até 02/2019. Jornada de trabalho semanal.

Somente profissionais admitidos
AdmitidosJornadaRef.Salário p/ mêsSalário p/ hora
1560236180R$ 1.041,23R$ 5,78
284744220R$ 1.174,10R$ 5,34
156630150R$ 1.130,03R$ 7,53
76834170R$ 1.108,81R$ 6,52
38833165R$ 1.191,19R$ 7,22
17135175R$ 1.098,39R$ 6,28
10932160R$ 1.057,61R$ 6,61
Somente profissionais desligados registrados no CBO 4223-05
DesligadosJornadaRef.Salário p/ mêsSalário p/ hora
1651336180R$ 1.083,80R$ 6,02
232844220R$ 1.221,81R$ 5,55
142430150R$ 1.260,73R$ 8,40
73834170R$ 1.119,40R$ 6,58
40833165R$ 1.201,57R$ 7,28
15135175R$ 1.143,32R$ 6,53
9732160R$ 2.389,02R$ 14,93

Profissionais em jornada de trabalho parcial e intermitente

A Nova Legislação Trabalhista regulamentou o regime de jornada de trabalho parcial e a jornada intermitente. Veja como funciona o parcial e o intermitente.

No período de 07/2018 até 02/2019, um total de 233 profissionais foram contratados para o cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) em regime de jornada de trabalho parcial. Nesse contexto a jornada semanal média ficou em 25h com um salário de R$ 838,15 o que corresponde a R$ 6,58 por hora trabalhada.

Já para o regime de jornada de trabalho intermitente, um total de 3 profissionais foram contratados com um salário médio de R$ 886,67.

Tipos de contratos de trabalho na admissão e demissão

Relação de tipos de admissões e desligamentos informados pelas empresas ao CAGED. É possível observar os principais motivos de demissões e admissões, os diferentes tipos de contratos de trabalho celebrados e homologados, bem como saber o total de contratados e o salário inicial de primeiro emprego para o cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) praticado atualmente.

Tipos de admissão e demissão - *O tempo de empresa é expresso em meses em casos de demissão
TotalRelaçãoSalárioTempo na empresa*
17397Admissão por ReempregoR$ 1.079,650
9182Demissão sem Justa CausaR$ 1.164,2721
8112Pedido de DemissãoR$ 1.105,449
3683Demissão por Término de ContratoR$ 1.069,452
2385Admissão por Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.058,380
2057Admissão ao Primeiro EmpregoR$ 1.035,340
695Demissão por Justa CausaR$ 1.054,0015
145Término do Contrato de Trabalho de Prazo DeterminadoR$ 1.060,752
79Desligamento por Acordo Empregado/EmpregadorR$ 1.141,2930
35Admissão por ReintegraçãoR$ 1.079,540
18Desligamento por MorteR$ 1.160,6757
1Desligamento por AposentadoriaR$ 1.075,00238

Salário por porte da empresa e nível profissional

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) CBO 4223-05 de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

A pesquisa salarial por nível profissional, busca listar a faixa salarial para Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) de acordo com seu nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. O filtro utilizado obedece as seguintes regras:

  • Trainee: profissional com até 2 anos no cargo;
  • Júnior: de 2 a 4 anos;
  • Pleno: de 4 a 6 anos;
  • Sênior: de 6 a 8 anos;
  • Master: acima de 8 anos.

Um Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) Trainee ganha em média R$ 1.084,99, um Júnior tem um salário de R$ 1.191,10, o nível pleno recebe cerca de R$ 1.275,04, o Sênior tem uma média salarial de R$ 1.232,86, já o profissional com experiência Master no cargo dentro da empresa ganha R$ 1.583,75 mensais.

Entenda o que é o programa Trainee e conheça as diferenças entre os níveis Júnior, Pleno e Sênior.

Tabela salarial Trainee, Júnior, Pleno, Sênior e Master por porte da empresa

Metodologia e amostragem: Salários de 21915 profissionais desligados das empresas no período de 07/2018 até 02/2019.
Porte da EmpresaTraineeJúniorPlenoSêniorMaster
MEI e Micro empresa
(Até 4 funcionários)
1.110,491.199,771.322,221.401,001.350,00
Micro empresa
(5 a 9 funcionários)
1.123,111.199,591.290,771.032,671.118,86
Micro empresa
(10 a 19 funcionários)
1.113,821.283,721.280,351.284,881.538,82
Pequena empresa
(20 a 49 funcionários)
1.119,541.199,361.266,921.167,211.474,31
Pequena empresa
(50 a 99 funcionários)
1.105,741.180,021.178,431.351,521.295,73
Média empresa
(100 a 249 funcionários)
1.184,271.226,051.243,721.262,673.406,09
Média empresa
(250 a 499 funcionários)
1.096,321.101,541.371,441.131,381.330,25
Grande empresa
(500 a 999 funcionários)
1.062,261.147,221.366,681.459,941.620,79
Grande empresa
(1000 ou mais funcionários)
1.030,731.229,321.250,291.196,851.296,92

Direitos trabalhistas

Piso salarial

O piso salarial de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) em todo o Brasil é de *R$ 998,00 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do piso salarial, bem como o percentual de reajuste do salário é homologado pela convenção coletiva ou dissídio da categoria pelo sindicato.

*O valor do piso salarial mostrado aqui é a média da base salarial retirada de convenções coletivas registradas no MTE (caso houver), calculada em conjunto com o salário em locais com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do piso salarial da categoria para o cargo CBO 4223-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de profissionais em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Adicionais Salariais

Adicional Noturno

Numa jornada de trabalho noturna, o valor do adicional noturno por hora seria de cerca de R$ 1,21. Assim, se o profissional cumprir todas as horas do mês como noturna, seu salário terá um valor adicional de cerca de R$ 219,55 mensais.

Insalubridade e Periculosidade

O valor do adicional de periculosidade com base no salário médio seria de R$ 329,32 mensais (30%). Já o adicional por insalubridade é dividido por graus. A 1ª de 10% teria um valor de cerca de R$ 109,77, a 2ª de 20% seria de cerca de R$ 219,55 e a 3ª de 40% chegaria a um valor mensal de R$ 439,10.

Segundo o MTE a caracterização e classificação da insalubridade e da periculosidade, serão feitas através de perícia do Médico do Trabalho ou Engenheiro do Trabalho. (Art. 195 CLT)

Insalubridade e periculosidade não são cumulativos. O trabalhador deve optar por um ou pelo outro.

Salário base para aprendiz

Em um total de 345 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) é de R$ 605,71 para uma jornada de trabalho de cerca de 21 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente. Confira uma tabela salarial completa com todos os cargos e salários de aprendizes contratados.

Salário para PNE no cargo

Num levantamento no período de 07/2018 até 02/2019 com 264 salários de profissionais no cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) portador de necessidades especiais, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.262,20 para uma jornada de trabalho média de 37 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução do salário mês a mês

Salário de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Atualmente estamos calculando dados salariais de 07/2018 até 02/2019. Salários de admitidos e desligados pelas empresas.

No período do levantamento, o salário dos profissionais desligados ficou em R$ 1.122,29 e o salário dos admitidos em R$ 1.073,16 uma diferença de 4.38%.

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Gráfico de contratações e demissões de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) pelo mercado de trabalho no período .

No período de 07/2018 até 02/2019 houveram 22.161 contratações formais com carteira assinada e 22.232 demissões, resultando num saldo negativo de -71 empregos formais gerados.

Setores que mais contratam

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de registros para o cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) no período de 07/2018 até 02/2019. Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para profissionais que buscam uma recolocação no mercado de trabalho ou que buscam uma primeira oportunidade.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

TotalSegmento da EmpresaSalário
22034Atividades de Teleatendimento1.050,00
3262Serviços de Assistência Social sem Alojamento1.018,00
1265Atividades de Cobrança e Informações Cadastrais1.015,00
861Comércio Varejista de Livros984,00
545Suporte Técnico, Manutenção e Outros Serviços em Tecnologia da Informação954,00
535Atividades de Associações de Defesa de Direitos Sociais1.015,00
517Corretores e Agentes de Seguros, de Planos de Previdência Complementar e de Saúde985,00
513Comércio Varejista Especializado de Equipamentos de Telefonia e Comunicação1.019,00
492Promoção de Vendas1.076,00
444Atividades de Intermediação e Agenciamento de Serviços e Negócios em Geral, Exceto Imobiliários1.005,00

Setores com os melhores salários

Nesta tabela, listamos os setores de atividades econômicas das empresas com os melhores salários para um(a) operador de teleatendimento ativo (telemarketing). A lista obedece os maiores valores salariais registrados na carteira em admissões de operador de teleatendimento ativo (telemarketing) e informados oficialmente pelas empresas ao Ministério do Trabalho.

TotalSegmento da EmpresaSalário
71Agências de Viagens4.200,00
23Construção de Edifícios2.806,00
320Tratamento de Dados, Provedores de Serviços de Aplicação e Serviços de Hospedagem na Internet2.373,00
56Sociedades de Crédito, Financiamento e Investimento - Financeiras2.224,00
26Comércio por Atacado de Peças e Acessórios Novos para Veículos Automotores2.115,00
60Consultoria em Tecnologia da Informação2.000,00
132Edição de Livros1.917,00
39Comércio Varejista de Móveis1.616,00
193Seguros Não-Vida1.599,00
21Serviços de Reservas e Outros Serviços de Turismo não Especificados Anteriormente1.500,00

Salário por gênero

Numa amostragem de 44393 salários de profissionais admitidos ou desligados no cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing), 33360 são mulheres com salário médio de R$ 1.100,31 para uma jornada semanal de 36 horas.

Um total de 10429 são homens com média salarial de R$ 1.089,54 e jornada de trabalho de 37h por semana.

As informações são do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados do Ministério da Economia (antigo Ministério do Trabalho) com recursos do FAT - Fundo de Amparo ao Trabalhador com cálculos estatísticos do Salario.com.br.

Salário por escolaridade ou grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de profissionais em cada nível aparece entre parênteses.

  • (2) Até 5ª ano incompleto: R$ 977,00.
  • (10) 6º ao 9º ano do fundamental: R$ 1.234,30.
  • (88) Ensino fundamental completo: R$ 1.180,39.
  • (232) Ensino médio incompleto: R$ 1.098,68.
  • (8657) Ensino médio completo: R$ 1.068,64.
  • (907) Ensino superior incompleto: R$ 1.141,13.
  • (533) Ensino superior completo: R$ 1.319,92.

Obs: o gráfico não mostrará porcentagens muito pequenas.

Salário por faixa etária ou idade

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitente. O total de salários da amostragem aparece entre parênteses.

  • (9118) Até 20 anos: R$ 1.049,93.
  • (23883) Entre 21 e 30 anos: R$ 1.089,64.
  • (8106) Entre 31 e 40 anos: R$ 1.151,88.
  • (2137) Entre 41 e 50 anos: R$ 1.161,77.
  • (458) Entre 51 e 60 anos: R$ 1.186,38.
  • (72) Entre 61 e 70 anos: R$ 1.253,14.
  • (15) Acima de 70 anos: R$ 1.244,40.

Obs: o gráfico não mostrará dados muito pequenos.

Calcule sua rescisão

Calcule os valores principais de uma possível rescisão de contrato de trabalho. Veja como é feito o cálculo da indenização, seja dispensa com ou sem justa causa.





Calcule suas férias

Calcule o valor das suas férias com base no salário base mensal e veja o valoir para férias completas de 30 dias, ou o cálculo proporcional caso tenha vendido parte das férias como 15 ou 10 dias por exemplo. Veja como funciona o cálculo.



Cálculo do salário de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) CBO 4223-05

O cálculo de salário para Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) utilizado aqui é somente para se obter uma estimativa da remuneração mensal, diária e valor por hora trabalhada.

Vários fatores podem influenciar o valor final do salário negativamente ou positivamente, como descontos em folha, imposto de renda retido na fonte, adiantamentos, benefícios como vale refeição, convênio médico ou odontológico, cesta básica, bonificações, comissões, etc.

Salário e descontos

  • Salário base: R$ 1.097,75
  • Salário por dia: R$ 36,59
  • Salário por hora: R$ 6,10
  • Jornada de trabalho

  • Média de horas trabalhadas por semana: 36 horas / semana
  • Média de horas trabalhadas por mês: 182 horas / mês
  • Horas extras

  • Hora extra normal 50%: R$ 9,15
  • *Hora extra 100% (feriados e finais de semana): R$ 12,20
  • Férias

  • Valor das férias (30%): R$ 329,32
  • Valor total das férias (salário + férias): R$ 1.427,07
  • Décimo terceiro salário

  • Primeira parcela do 13º salário: R$ 548,87
  • Segunda parcela do 13º salário: R$ 461,05

Toda essa pesquisa salarial para o cargo de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em jornais, revistas, portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br. A não observância dessas regras constitui crime contra a Lei de Direitos Autorais - Lei 9610/98.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui.

Se você tiver alguma dúvida sobre o salário de Operador de Teleatendimento Ativo (telemarketing) CBO 4223-05 ou qualquer outro aspecto do levantamento salarial aqui mostrado, por favor deixe um comentário logo abaixo ou entre em contato conosco.

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