🔗 Profissões relacionadas
📋 O que faz um Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05
O Operador de Telemarketing Ativo identifica e contata clientes potenciais para apresentar e vender-lhes produtos e serviços, via teleatendimento. Prepara-se para o trabalho, levantando informações sobre produto ou serviço a ser vendido e examinando protocolos, manuais e instruções. Busca fidelizar e recuperar clientes. Agenda e reagenda pagamentos. Cobra débitos. Cadastra clientes. Realiza pesquisas de opinião e pesquisas de mercado. Atua em conformidade com os regulamentos de telecomunicações, com as normas da empresa e com as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Cadastrar clientes
- Seguir roteiros e scripts
- Cobrar débitos
- Realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços
- Atender usuários de produtos e ou serviços
- Realizar pesquisas
- Demonstrar competências pessoais
- Oferecer serviços e produtos
- Demonstrar atenção concentrada
- Administrar conflitos
- Aplicar questionário
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Informar disponibilidade de serviços agregados
- Trabalhar em equipe
- Avaliar perfil de consumo
- Oferecer benefícios variados
- Negociar valores
- Fornecer informações
- Oferecer alternativas de produtos e serviços
- Finalizar pendência técnica
- ver mais...
📉 Série histórica — Operador de Telemarketing Ativo na cidade de Brasília, DF
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Operador de Telemarketing Ativo
Salário base CLT • 1.050 profissionais • jornada 36h/semana • Brasília, DF
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 1.823 | R$ 21.879 | R$ 456 | R$ 10,13 |
| Média salarial | R$ 1.748 | R$ 20.974 | R$ 437 | R$ 9,71 |
| 1º Quartil | R$ 1.547 | R$ 18.564 | R$ 387 | R$ 8,59 |
| Mediana | R$ 1.681 | R$ 20.172 | R$ 420 | R$ 9,34 |
| 3º Quartil | R$ 1.877 | R$ 22.524 | R$ 469 | R$ 10,43 |
| Teto salarial | R$ 2.109 | R$ 25.308 | R$ 527 | R$ 11,72 |
| Piso: média acordos coletivos • Média: aritmética simples • Mediana: valor central • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho
Comparativo admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Brasília, DF
O mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo na cidade de Brasília, DF está com altíssima demanda. Comparando o início do período (07/2025) com o fim (06/2026), houve um aumento de 18.18% no volume de contratações — cenário de pressão competitiva por talentos que exige atenção de gestores de RH, consultores de remuneração e diretores responsáveis por headcount em Brasília, DF.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 596 admissões e 454 desligamentos formais para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo na cidade de Brasília, DF, totalizando 1.050 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos. O saldo líquido é positivo em +142 postos (23.8% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
72
07/2025
📤 Admissões — fim i
88
06/2026
🔄 Situação i
Com altíssima demanda
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
1.050
596 adm · 454 desl
⚖️ Saldo líquido i
+142
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,31
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
43.2%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
07/2025
até 06/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Operador de Telemarketing Ativo. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% em Brasília, DF podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4223-35 | Monitor de apoio ao teleatendimento | 2.201,56 |
| 4223-20 | Operador de suporte técnico (telemarketing) | 2.035,44 |
| 4223-30 | Atendente de emergência | 2.003,29 |
| 4223-15 | Atendente central telemarketing | 1.793,40 |
| 4223-10 | Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 1.648,56 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo na cidade de Brasília, DF
Segmentos com maior volume de contratação • Brasília, DF
O mapeamento setorial identifica os 20 principais segmentos (CNAE) que contratam Operador de Telemarketing Ativo na cidade de Brasília, DF, responsáveis por 896 contratações nos últimos 12 meses. A liderança absoluta está no segmento de Assistência Social, que concentra 27.6% do volume total e pratica salário médio de R$ 1.530 — informação essencial para gestores de RH calibrarem benchmarks setoriais e para consultores de remuneração validarem pesquisas salariais internas.
Os 3 setores com maior volume de contratação concentram 46.4% das vagas para este cargo, com salário médio de R$ 1.738. A amplitude salarial entre setores é de 83% — dispersão alta que exige atenção de diretores de RH e headhunters: empresas de segmentos menos remunerados enfrentam risco elevado de perder Operador de Telemarketing Ativo para setores concorrentes. Para CEOs e diretores executivos, o dado sinaliza a necessidade de análise da competitividade setorial da política salarial.
🥇 Segmento top 1 i
Assistência Social
maior volume
💰 Média top segmento i
R$ 1.530
salário médio
💰 Média top 3 i
R$ 1.738
salário médio
📈 Contratações i
896
nos segmentos
🎯 Concentração top 3 i
46.4%
das contratações
📊 Amplitude setorial i
83%
dispersão entre setores
💵 Média geral setores i
R$ 1.785
todos os segmentos
🔢 Setores mapeados i
20
segmentos CNAE
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 8800-6/00 | Assistência Social | 32h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.529,68 | 1.518,00 | 1.518,00 | 1.705,62 |
| 9499-5/00 | Associações | 36h | 1.777,00 | 2.094,37 | 1.832,21 | 1.877,00 | 1.877,00 | 2.109,00 |
| 8220-2/00 | Call Centers | 37h | 1.819,00 | 2.143,87 | 1.851,97 | 1.819,00 | 1.896,00 | 2.130,35 |
| 6311-9/00 | Data Centers e Hospedagem | 35h | 1.877,00 | 2.212,23 | 1.877,19 | 1.877,00 | 1.877,00 | 2.109,00 |
| 4511-1/01 | Concessionárias (Carros Novos) | 38h | 1.650,00 | 1.944,69 | 1.731,74 | 1.750,00 | 1.750,00 | 1.966,30 |
| 6613-4/00 | Administradoras de Cartão | 36h | 1.777,00 | 2.094,37 | 1.833,60 | 1.877,00 | 1.877,00 | 2.109,00 |
| 8211-3/00 | Apoio Administrativo | 33h | 1.547,00 | 1.823,29 | 1.658,64 | 1.621,00 | 1.652,00 | 1.856,19 |
| 8291-1/00 | Empresas de Cobrança | 36h | 1.518,00 | 1.789,11 | 1.590,71 | 1.621,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 4752-1/00 | Lojas de Celulares | 36h | 1.681,00 | 1.981,23 | 1.677,57 | 1.681,00 | 1.681,00 | 1.888,77 |
| 5911-1/99 | Produtoras Audiovisuais | 36h | 2.228,00 | 2.625,92 | 2.323,18 | 2.228,00 | 2.228,00 | 2.503,38 |
| 8660-7/00 | Apoio à Gestão de Saúde | 36h | 1.615,00 | 1.903,44 | 1.615,56 | 1.621,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 4322-3/02 | Instalação de Ar Condicionado | 40h | 2.795,00 | 3.294,19 | 2.795,00 | 2.795,00 | 2.795,00 | 3.140,46 |
| 4757-1/00 | Lojas de Peças Eletroeletrônicas | 36h | 1.681,00 | 1.981,23 | 1.681,00 | 1.681,00 | 1.681,00 | 1.888,77 |
| 4644-3/01 | Distribuidoras de Medicamentos | 44h | 1.621,00 | 1.910,51 | 1.600,40 | 1.621,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 6130-2/00 | Telecomunicações via Satélite | 36h | 1.786,00 | 2.104,98 | 1.785,60 | 1.786,00 | 1.786,00 | 2.006,75 |
| 4771-7/01 | Farmácias | 37h | 1.620,00 | 1.909,33 | 1.636,56 | 1.620,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 4753-9/00 | Lojas de Eletrodomésticos | 41h | 1.569,50 | 1.849,81 | 1.593,53 | 1.621,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 8690-9/01 | Práticas Integrativas | 39h | 1.550,00 | 1.826,83 | 1.598,93 | 1.550,00 | 1.621,00 | 1.821,36 |
| 8650-0/05 | Clínicas de Terapia Ocupacional | 30h | 1.612,00 | 1.899,90 | 1.640,00 | 1.661,00 | 1.661,00 | 1.866,30 |
| 7319-0/02 | Promoção de Vendas | 41h | 1.900,00 | 2.239,34 | 1.855,62 | 1.910,00 | 1.910,00 | 2.146,08 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Clique no segmento para pesquisa completa. | ||||||||
Como usar esses dados na sua operação: para diretores e gerentes de RH, a tabela setorial revela em quais segmentos Operador de Telemarketing Ativo tem maior demanda e qual é o piso salarial aceito pelo mercado — referência direta para calibrar pacotes de contratação e evitar ofertas defasadas. Para consultores de remuneração e headhunters, os quartis (Q1 e Q3) delimitam a faixa realista de negociação dentro de cada setor, e o segmento top 1 indica onde estão os maiores empregadores de Operador de Telemarketing Ativo em Brasília, DF. Para CEOs, diretores executivos e supervisores, a concentração top 3 e a amplitude setorial alertam sobre a pressão competitiva: empresas em setores que pagam abaixo da média enfrentam risco elevado de evasão de talentos para concorrentes melhor posicionados. Dados extraídos do CAGED/MTE e cruzados com CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas) pela metodologia exclusiva do Portal Salário.
🏅 Salários por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III × Micro, Pequena, Média e Grande • Brasília, DF
A estrutura de remuneração de Operador de Telemarketing Ativo na cidade de Brasília, DF apresenta progressão salarial de 72% entre os níveis Nível I (R$ 1.578) e Nível III (R$ 2.722) — dado central para planos de carreira, estrutura de cargos e salários e projeções orçamentárias de folha.
A tabela cruza nível de senioridade × porte da empresa, revelando como empresas de diferentes tamanhos remuneram o mesmo cargo em Brasília, DF. Entre micro e grandes empresas, o gap salarial para nível iii chega a 42% — diferença expressiva que exige atenção de diretores e consultores de RH: pequenas e médias empresas enfrentam desvantagem competitiva na retenção de profissionais sêniores, que tendem a migrar para grandes corporações com pacotes mais robustos.
🟢 Nível I i
R$ 1.578
média geral
🔵 Nível II i
R$ 2.108
média geral
🟣 Nível III i
R$ 2.722
média geral
📈 Variação total i
+72%
Nível I → Nível III
⬆️ Salto Nível I→Nível II i
+34%
primeira promoção
⬆️ Salto Nível II→Nível III i
+29%
promoção à senioridade
🏢 Gap porte — Nível I i
+30%
grande vs micro
🏢 Gap porte — Nível III i
+42%
grande vs micro
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 1.478,57 | R$ 1.913,44 | R$ 2.435,29 |
| Pequena | R$ 1.433,22 | R$ 1.854,75 | R$ 2.360,59 |
| Média | R$ 1.478,35 | R$ 1.971,14 | R$ 2.628,18 |
| Grande | R$ 1.923,62 | R$ 2.693,07 | R$ 3.462,52 |
| Micro: até 19 func. • Pequena: 20–99 • Média: 100–499 • Grande: 500+ • Nível I: até 4 anos • Nível II: 4–6 anos • Nível III: 6+ anos | |||
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, a matriz nível × porte é o insumo direto para construir ou revisar a estrutura de cargos e salários da empresa — cada linha da tabela é uma referência de mercado para um porte específico, evitando tanto ofertas defasadas (risco de evasão) quanto ofertas acima do mercado (custo desnecessário). Para consultores de remuneração e headhunters, os saltos entre níveis (Nível I→Nível II→Nível III) definem as margens de negociação em processos de recolocação e promoção interna. Para CEOs, diretores financeiros e supervisores, a variação total de 72% entre níveis permite projetar a folha de pagamento conforme o plano de crescimento da equipe e o mix esperado de senioridade. O gap entre portes também serve como alerta: empresas de porte menor devem compensar com benefícios, flexibilidade e plano de carreira claro para competir com grandes corporações. Dados do CAGED/MTE segmentados por porte e senioridade pela metodologia exclusiva do Portal Salário. Entenda como funcionam os níveis hierárquicos
📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos • requer plano ativo • ver planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
