Salário de Teleatendente de Emergência
Um Teleatendente de Emergência ganha em média R$ 2.041,58 por mês no Brasil, para uma jornada de 34 horas semanais. Em 2026, a remuneração vai do piso salarial de R$ 1.931,18 ao teto salarial de R$ 2.437,00, com base em 1.162 profissionais admitidos e desligados no regime CLT nos últimos 12 meses.
A variação depende das funções desempenhadas, do setor e do porte da empresa, da localidade, da formação e do tempo de experiência. Fonte: Portal Salário, com dados oficiais do CAGED.
Mais admissões que desligamentos
Tabela salarial de Teleatendente de Emergência
Salário base CLT para a jornada de 34 horas semanais no Brasil.
| Período | P25 | Piso | Mediana | Média | P75 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mensal | R$ 1.843 | R$ 1.931 | R$ 2.011 | R$ 2.042 | R$ 2.202 | R$ 2.437 |
| Anual | R$ 22.116 | R$ 23.174 | R$ 24.132 | R$ 24.499 | R$ 26.424 | R$ 29.244 |
| Semanal | R$ 461 | R$ 483 | R$ 503 | R$ 510 | R$ 551 | R$ 609 |
| Hora | R$ 10,84 | R$ 11,36 | R$ 11,83 | R$ 12,01 | R$ 12,95 | R$ 14,34 |
Salário por nível e porte da empresa
Nível I, Nível II e Nível III em micro, pequenas, médias e grandes empresas no Brasil.
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Pequena | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Média | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Grande | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
Empresas do seu porte pagam diferente12 combinações de nível de experiência e tamanho de empresa.
Liberar nível e porteEstados que pagam mais
Os 10 estados com maior média para Teleatendente de Emergência.
- 1EstadoR$ 0.000
- 2EstadoR$ 0.000
- 3EstadoR$ 0.000
- 4EstadoR$ 0.000
- 5EstadoR$ 0.000
- 6EstadoR$ 0.000
- 7EstadoR$ 0.000
- 8EstadoR$ 0.000
- 9EstadoR$ 0.000
- 10EstadoR$ 0.000
Compare os 27 estadosA média de cada um, lado a lado.
LiberarSalário de Teleatendente de Emergência por estado e cidade
Salário por estado
Salário nas capitais
Salário por região do Brasil
Média mensal de Teleatendente de Emergência em cada região.
Índice Portal Salário
Saldo de +28 vagas, rotatividade de 48,8% e volume de 1.162.
Demanda no mercado de trabalho para Teleatendente de Emergência
Em 12 meses, Teleatendente de Emergência no Brasil contratou mais do que demitiu: saldo de +28 vagas. O ritmo, porém, perdeu força: o último mês teve 65,3% menos contratações que o primeiro. O número de vagas ainda cresce, mas mais devagar.
Série histórica do salário de Teleatendente de Emergência
Salário base CLT, sem adicionais, no Brasil desde 2022.
Série histórica de BrasilMensal, trimestral, semestral e anual, por mediana ou média, desde 2022.
Liberar a sériePerfil e tendências
Quem é e para onde vai este profissional no Brasil.
O perfil mais recorrente de Teleatendente de Emergência no Brasil é um trabalhador com 20 anos, ensino médio completo, do sexo feminino, que trabalha 36 horas semanais em empresas do setor de Call Centers.
Qualidade do cargo
No ranking nacional, Teleatendente de Emergência se destaca em formação exigida acima da maioria.
Para onde este perfil está indo
Índice de futuro
- Idade média32,6 para 30,5 anos-2,1 anosEstável
- Escolaridadeíndice de 9,0 para 7,8-1,2Desqualificando
- Mulheres70,0% das contratações+6,4 p.p.Mais mulheres
- Jornada semanal34h para 34h+0,7hEstável
- Salário realvariação da mediana salarial+6,8%Subindo
- Porte das empresasíndice de porte das contratantes+65,89Maiores
- Volume de contratações162 para 140 admissões-13,6%Desacelerando
Principais mudanças no perfil de Teleatendente de Emergência no período: escolaridade desqualificando, volume desacelerando, salário subindo e mais mulheres.
Sobre os indicadores de perfil e tendências de Teleatendente de Emergência
- Sobre a pesquisa salarial
- Entra somente o salário base de Teleatendente de Emergência registrado em carteira. Bônus, comissões, horas extras e adicionais ficam de fora. Os dados são atualizados todo mês.
- Período comparado
- A análise cobre os últimos 12 meses de admissões e compara o começo do período (10/2025) com o fim (09/2026).
- Base de cálculo
- Este bloco considera somente novas contratações, para mostrar o perfil de quem está entrando no mercado agora. A tabela salarial considera todo o período.
- Por que mediana
- A mediana divide os profissionais ao meio e não é distorcida por poucos salários muito altos ou muito baixos.
- Qualidade do cargo
- Indicador exclusivo do Portal Salário que posiciona Teleatendente de Emergência entre mais de 2.600 ocupações.
- Índice de futuro
- Indicador exclusivo do Portal Salário que mostra se o cargo está se transformando ou se mantém estável.
- Diversidade salarial
- Compara quanto cada grupo de gênero e raça ganha em relação ao homem branco. Só aparecem grupos com volume suficiente de contratações.
Gráficos da pesquisa
Levantamentos exclusivos do Portal Salário para Teleatendente de Emergência no Brasil.
Contratações e demissões
Salário por gênero
Salário por escolaridade
Salário por faixa etária
Quatro gráficos de Teleatendente de EmergênciaContratações e demissões mês a mês, e salário por gênero, escolaridade e idade.
Liberar os gráficosTipos de empresa que mais contratam Teleatendente de Emergência
Setores que mais contratam Teleatendente de EmergênciaOs 20 principais, com jornada, piso, média, mediana e teto de cada um.
Liberar os setoresO que faz um Teleatendente de Emergência
Descrição sumária do CBO 4223-30.
O Teleatendente de Emergência atende às chamadas de serviços de teleatendimento de emergência, identificando problemas e necessidades do interlocutor, seguindo roteiros de direcionamento, providenciando envio de socorro ao local da ocorrência, fornecendo informações e esclarecimento de dúvidas, e prestando outras formas de atendimento, conforme procedimentos estabelecidos em manuais de orientação. Consulta e alimenta o terminal de informações, registrando o atendimento. Cumpre legislação, protocolos internos, normas técnicas de telecomunicações e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções no exercício da profissão
- Demonstrar qualidade de voz e dicção
- Identificar necessidades do interlocutor
- Identificar a instituição
- Identificar problemas
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar capacidade de saber ouvir
- Ouvir mensagem do cliente/solicitante
- Orientar o usuário/solicitante
- Demonstrar paciência
Salário por função ou especialização
Ocupações da mesma família na CBO, com a média no Brasil.
| Função ou especialização | CBO | Média |
|---|---|---|
| Monitor de apoio ao teleatendimento | 4223-35 | R$ 2.249 |
| Operador de suporte técnico (telemarketing) | 4223-20 | R$ 2.064 |
| Atendente central telemarketing | 4223-15 | R$ 1.811 |
| Operador de teleatendimento ativo (telemarketing) | 4223-05 | R$ 1.713 |
| Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 4223-10 | R$ 1.676 |
A nomenclatura pode variar. São títulos da tabela CBO do MTE.
Profissões relacionadas
Cargos da mesma família ocupacional.
Perguntas sobre o salário de Teleatendente de Emergência
Quanto ganha um Teleatendente de Emergência no Brasil?
A média é de R$ 2.042 por mês no Brasil, para uma jornada de 34 horas semanais, segundo os registros do CAGED dos últimos 12 meses.
Qual é o piso salarial de Teleatendente de Emergência no Brasil?
O piso salarial de referência é de R$ 1.931 por mês e o teto salarial é de R$ 2.437. O valor que vale para cada empresa é o da convenção coletiva do sindicato da categoria.
Quem ganha mais: Teleatendente de Emergência ou Operador de suporte técnico (telemarketing)?
Operador de suporte técnico (telemarketing). A média de Teleatendente de Emergência é de R$ 2.042 e a de Operador de suporte técnico (telemarketing) é de R$ 2.064 no Brasil.
Quanto ganha um Teleatendente de Emergência por hora?
Em média R$ 12,01 por hora, considerando a jornada de 34 horas semanais.
O que faz um Teleatendente de Emergência?
Atende às chamadas de serviços de teleatendimento de emergência, identificando problemas e necessidades do interlocutor, seguindo roteiros de direcionamento, providenciando envio de socorro ao local da ocorrência, fornecendo informações e esclarecimento de dúvidas, e prestando outras formas de atendimento, conforme procedimentos estabelecidos em manuais de...
De onde vêm esses dados?
Dos registros oficiais de admissões e desligamentos do Novo CAGED, do Ministério do Trabalho e Emprego, dos últimos 12 meses. Entra somente o salário base registrado em carteira, sem adicionais.
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