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Cargos da mesma família ocupacional CBO
📋 Descrição sumária do CBO 4223-30
O Teleatendente de Emergência atende às chamadas de serviços de teleatendimento de emergência, identificando problemas e necessidades do interlocutor, seguindo roteiros de direcionamento, providenciando envio de socorro ao local da ocorrência, fornecendo informações e esclarecimento de dúvidas, e prestando outras formas de atendimento, conforme procedimentos estabelecidos em manuais de orientação. Consulta e alimenta o terminal de informações, registrando o atendimento. Cumpre legislação, protocolos internos, normas técnicas de telecomunicações e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
⚙️ Funções no exercício da profissão
- Demonstrar competências pessoais
- Seguir roteiros e scripts
- Prestar serviços técnicos e especializados
- Atender usuários de produtos e ou serviços
- Treinar funcionários
- Demonstrar capacidade de persuasão
- Encaminhar reclamações ao supervisor
- Demonstrar capacidade de comunicação
- Demonstrar auto controle
- Fornecer informações
- Trabalhar em equipe
- ver mais...
📉 Série histórica — Teleatendente de Emergência CBO 4223-30
Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED
*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED
🗺️ Salário por região do Brasil
Piso · Média · Teto • período: 05/2025 a 04/2026
*Salário base CLT sem adicionais · Fonte: Portal Salário / CAGED
📋 Tabela salarial — Teleatendente de Emergência
Salário base CLT • 1.265 profissionais • jornada 35h/semana • Brasil
| Período | Mensal | Anual | Semanal | Por hora |
|---|---|---|---|---|
| Piso salarial | R$ 2.129 | R$ 25.543 | R$ 532 | R$ 12,16 |
| Média salarial | R$ 1.971 | R$ 23.648 | R$ 493 | R$ 11,26 |
| 1º Quartil | R$ 1.806 | R$ 21.672 | R$ 452 | R$ 10,32 |
| Mediana | R$ 1.883 | R$ 22.596 | R$ 471 | R$ 10,76 |
| 3º Quartil | R$ 2.119 | R$ 25.428 | R$ 530 | R$ 12,11 |
| Teto salarial | R$ 2.381 | R$ 28.571 | R$ 595 | R$ 13,61 |
| Piso: média dos acordos e convenções coletivas • Média: soma ÷ total de profissionais CBO 4223-30 • 1º Quartil: separa os 25% menores salários • Mediana: valor central da amostra • 3º Quartil: separa os 25% maiores • Teto: maiores salários com filtros exclusivos | ||||
📊 Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Comparativo de admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Brasil
O mercado de trabalho para Teleatendente de Emergência no Brasil está com altíssima demanda. Comparando o início do período (05/2025) com o fim (04/2026), houve um aumento de 36.36% no volume de contratações — cenário de pressão competitiva por talentos que exige atenção de gestores de RH, consultores de remuneração e diretores responsáveis por headcount no Brasil.
Nos últimos 12 meses, foram registradas 653 admissões e 612 desligamentos formais para o cargo de Teleatendente de Emergência no Brasil, totalizando 1.265 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos em escala nacional. O saldo líquido é positivo em +41 postos (6.3% das admissões) — o estoque de vagas está crescendo, o que sinaliza expansão setorial e pode elevar a pressão salarial em processos seletivos.
📥 Admissões — início i
21
05/2025
📤 Admissões — fim i
33
04/2026
🔄 Situação i
Com altíssima demanda
mercado de trabalho
📊 Total movimentações i
1.265
653 adm · 612 desl
⚖️ Saldo líquido i
+41
vagas geradas no período
🔥 Índice de contratação i
1,07
mercado aquecido
🔁 Rotatividade i
48.4%
alta — mercado dinâmico
📅 Período analisado i
05/2025
até 04/2026
Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Teleatendente de Emergência. Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.
🎯 Salário por função ou especialização
Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4223-35 | Monitor de apoio ao teleatendimento | 2.165,72 |
| 4223-20 | Operador de suporte técnico (telemarketing) | 2.002,34 |
| 4223-15 | Atendente central telemarketing | 1.782,70 |
| 4223-05 | Operador de teleatendimento ativo (telemarketing) | 1.669,48 |
| 4223-10 | Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing) | 1.630,72 |
| A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE. | ||
🏭 Tipos de empresas que mais contratam
Segmentos com maior volume de contratação para CBO 4223-30 · Brasil
| CNAE | Segmento | Jornada | Q1 | Piso | Média | Mediana | Q3 | Teto |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| •••• | ••••••••••••••• | ••h/sem | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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🏅 Salários por nível profissional e porte da empresa
Júnior / Pleno / Sênior × Micro / Pequena / Média / Grande
Júnior
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Pleno
R$ •••••
Sênior
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📈 Variação
+••%
| Porte | Júnior | Pleno | Sênior |
|---|---|---|---|
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| ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• | R$ ••••• |
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📉 Gráficos de pesquisa
Levantamentos exclusivos Portal Salário • requer plano ativo • Ver Planos
Contratações e demissões
Balanço mensal de admissões e desligamentos nos últimos 12 meses.
Salário por gênero
Comparativo salarial entre homens e mulheres no cargo.
Salário por escolaridade
Relação entre grau de instrução e remuneração.
Salário por faixa etária
Relação entre idade e remuneração mensal.
