Supervisor de Atendimento Ao Cliente - Salário Brasil

R$ 3.230,39/mês

Atualizado em 03 de julho de 2025

Hoje um Supervisor de Atendimento Ao Cliente ganha em média R$ 3.230,39 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 26.317 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Supervisor de Atendimento Ao Cliente pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 3.142,17 e o teto salarial de R$ 6.331,81.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Supervisor de Atendimento Ao Cliente em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 4201-35

Salário por Estado

dados prontos verificar disponibilidade

BA CE GO MG PE PR RJ RS SC SP

Salário por Cidade

dados prontos verificar disponibilidade

Aracaju Belo Horizonte Brasília Campo Grande Cuiabá Curitiba Florianópolis Fortaleza Goiânia João Pessoa Porto Alegre Recife Rio de Janeiro Salvador São Paulo Vitória Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III PCDs Gráficos Folha

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Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 27 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Supervisor de Atendimento Ao Cliente é São Paulo.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Atendimento Ao Cliente, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Supervisor de Atendimento Ao Cliente CBO 4201-35

O Supervisor de Atendimento Ao Cliente supervisiona a execução de serviços de atendimento relacionados a telemarketing ativo, telemarketing receptivo e telemarketing técnico. Planeja o trabalho da equipe, controla a execução dos serviços, acompanha o cumprimento de metas e avalia a qualidade do atendimento prestado. Pode coordenar a implantação de novos sistemas informatizados, orientando operadores. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe. Cumpre legislação, normas técnicas em telecomunicações e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Algumas funções no exercício da profissão

Avaliar qualidade dos serviços;
Demonstrar competências pessoais;
Administrar pessoal;
Controlar atividades financeiras;
Supervisionar execução dos serviços;
Qualificar equipe de trabalho;
Atender público e informantes;
Planejar trabalho da equipe;
Relatar necessidades de clientes e não clientes;
Promover rodízio de funções;
Selecionar pessoal;
Propor promoções de funcionários;
Identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
Propor reciclagem de funcionários;
Realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
Demonstrar atitude pró-ativa;
ver mais...

Salário de Supervisor de Atendimento Ao Cliente CBO 4201-35 - Série histórica

Quanto ganha um Supervisor de Atendimento Ao Cliente por região do Brasil

Tabela salarial para Supervisor de Atendimento Ao Cliente

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	3.142	37.706	786	14,61
Média Salarial	3.230	38.765	808	15,03
1º Quartil	2.040	24.480	510	9,49
Salário Mediana	2.561	30.732	640	11,91
3º Quartil	5.228	62.731	1.307	24,31
Teto Salarial	6.332	75.982	1.583	29,45
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Supervisor de Atendimento Ao Cliente negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4201-35 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Supervisor de Atendimento Ao Cliente é um cargo que está em baixa no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos uma queda de 1.64% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Supervisor de Atendimento Ao Cliente CBO 4201-35 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
4201-15	Supervisor de arrecadação (apostas e jogos)	3.582,84
4201-10	Chefe de cobrança	3.265,80
4201-20	Agente de coleta supervisor	3.146,93
4201-25	Chefe de recepção	2.624,92
4201-30	Encarregado de telefonistas	2.577,15
4201-05	Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros)	2.259,67
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	43h	2.827,98	2.907,38	5.039,23	13,52
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	43h	2.946,55	3.029,28	5.871,90	14,09
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	43h	2.826,66	2.906,02	5.264,85	13,52
5611-2/01	Restaurantes e similares	43h	2.020,96	2.077,70	3.278,55	9,66
6110-8/03	Serviços de comunicação multimídia - scm	43h	2.748,93	2.826,11	5.421,58	13,14
7490-1/04	Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral	42h	3.146,41	3.234,76	6.312,77	15,40
8291-1/00	Atividades de cobrança e informações cadastrais	42h	3.011,66	3.096,22	6.052,72	14,74
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	43h	3.643,75	3.746,06	6.890,06	17,42
5611-2/03	Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares	43h	1.984,74	2.040,46	3.089,12	9,49
6201-5/01	Desenvolvimento de programas de computador e software em geral	42h	3.294,49	3.386,99	6.532,35	16,13
4930-2/02	Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional	44h	3.953,06	4.064,06	7.688,20	18,47
6550-2/00	Planos de saúde	43h	4.506,66	4.633,19	8.447,26	21,55
6202-3/00	Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis	42h	4.439,54	4.564,19	9.258,70	21,73
8630-5/04	Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos	43h	1.822,58	1.873,76	2.781,58	8,72
8599-6/04	Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial	43h	2.348,55	2.414,49	4.408,64	11,23
8299-7/99	Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas	44h	3.550,48	3.650,17	8.595,02	16,59
4511-1/01	Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos	44h	2.477,40	2.546,96	4.534,91	11,58
7020-4/00	Atividades de consultoria em gestão empresarial	43h	3.409,77	3.505,51	6.741,82	16,30
8630-5/02	Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares	43h	2.403,48	2.470,97	4.154,08	11,49
6209-1/00	Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação	42h	3.324,70	3.418,05	6.404,00	16,28
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Supervisor de Atendimento Ao Cliente Nível I ganha em média R$ 2.959,60, o Nível II recebe cerca de R$ 3.954,88, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.121,27 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	2.268,31	2.935,46	3.736,03
Pequenas	2.598,93	3.363,33	4.280,60
Médias	3.583,74	4.778,32	6.371,09
Grandes Empresas	3.387,43	4.742,40	6.097,37
Níveis profissionais: Supervisor de Atendimento Ao Cliente Nível I: até 4 anos; Supervisor de Atendimento Ao Cliente Nível II: de 4 a 6 anos; Supervisor de Atendimento Ao Cliente Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Quanto ganha um Supervisor de Atendimento Ao Cliente PCD

Num levantamento com 76 salários de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Supervisor de Atendimento Ao Cliente, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 4.081,09 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento Ao Cliente nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento Ao Cliente. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento Ao Cliente em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento Ao Cliente. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento Ao Cliente

Salário Base: R$ 3.230,39
Salário-educação (3%): R$ 96,91
Sistema S (2%): R$ 64,61
INSS Patronal (20%): R$ 646,08
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 32,30
FGTS (8%): R$ 258,43
Férias 1/12: R$ 269,20
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 646,08
Periculosidade (30%): R$ 969,12
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 89,73
13º Salário: R$ 269,20
FGTS sobre Férias: R$ 21,54
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 7,18
FGTS sobre 13º: R$ 21,54
Aviso Prévio: R$ 269,20
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 21,54
Multa Rescisória FGTS: R$ 269,20

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

CBOs Relacionados

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Atendimento Ao Cliente ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.