Profissões relacionadas:
- Supervisor de Teleatendimento
- Encarregado de Telefonistas
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Coordenador de Recepção
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Líder de Recepção
- Encarregado de Telemarketing
- Encarregado de Cobrança
O que faz um Encarregado de Recepção CBO 4201-25
O Encarregado de Recepção planeja os serviços de recepção, identificando prioridades, definindo procedimentos a serem adotados na rotina de trabalho e estabelecendo regras para atendimento e fornecimento de informações Dimensiona equipe de trabalho e supre materiais e equipamentos para execução dos serviços Providencia ambiente confortável e organizado para a recepção, preferencialmente com rede Wi-Fi.
Providencia a instalação de sistemas informatizados, de comunicação e captação de imagens na recepção, para registro-cadastro de visitantes e clientes, para obter informações de consultas anteriores, para prestar informações sobre produtos ou serviços disponíveis e para outras finalidades compatíveis com a área de atuação do estabelecimento Controla a rotina de trabalho de recepcionistas, observando a forma de atendimento aos visitantes e clientes, monitorando a exatidão no registro da entrada e da saída de pessoas, equipamentos e materiais, verificando a objetividade e a pertinência das informações prestadas pessoalmente, por telefone ou outro meio de comunicação Acompanha o recebimento, o protocolo e o encaminhamento para arquivo de documentos recebidos Monitora as atividades de recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais e recibos, quando realizadas por recepcionista.
Supervisiona a rotina da equipe, distribuindo tarefas, delegando funções e orientando a execução dos serviços Avalia a qualidade dos serviços prestados, observando a cordialidade de recepcionistas no trato com pessoas, verificando o cumprimento de regras e procedimentos, examinando a eficiência da equipe, principalmente nos dias de maior movimento Verifica o funcionamento dos sistemas informatizados.
Emite relatórios de controle e desempenho Administra pessoal, propondo admissões, selecionando pessoal, apurando frequência e realizando promoções e desligamentos Avalia desempenho da equipe de trabalho, levanta necessidade de capacitação e promove programas de aperfeiçoamento profissional.
Algumas funções no exercício da profissão
- supervisionar execução dos serviços;
- controlar atividades financeiras;
- atender público e informantes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar pessoal;
- planejar trabalho da equipe;
- qualificar equipe de trabalho;
- avaliar qualidade dos serviços;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- negociar horários de entradas e saídas, hospedagens e internações;
- propor novos serviços aos clientes;
- relatar falhas do processo de trabalho;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- agir com empatia;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- monitorar atendimento via correio eletrônico e postal;
- conferir faturas;
- ver mais...
Salário de Encarregado de Recepção CBO 4201-25 - Série histórica
Quanto ganha um Encarregado de Recepção por região do Brasil
Cidade | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total |
---|---|---|---|---|---|---|
São Paulo, SP | 43 | 3.010,87 | 3.095,41 | 4.677,88 | 14,28 | 1.003 |
Rio de Janeiro, RJ | 43 | 2.725,45 | 2.801,98 | 4.234,43 | 13,00 | 593 |
Goiânia, GO | 43 | 2.323,33 | 2.388,56 | 3.609,66 | 11,01 | 120 |
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial. |
Tabela salarial para Encarregado de Recepção
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.431 | 29.176 | 608 | 11,24 | |
Média Salarial | 2.500 | 29.995 | 625 | 11,56 | |
1º Quartil | 1.761 | 21.132 | 440 | 8,14 | |
Salário Mediana | 2.200 | 26.400 | 550 | 10,17 | |
3º Quartil | 3.646 | 43.750 | 911 | 16,86 | |
Teto Salarial | 4.781 | 57.367 | 1.195 | 22,10 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Encarregado de Recepção é um cargo que está em alta, mas quase estagnado no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Junho de 2023 e Maio de 2024, tivemos um aumento de 0.43% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Encarregado de Recepção CBO 4201-25 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.
Quanto ganha um Encarregado de Recepção por estado
UF | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total |
---|---|---|---|---|---|---|
43 | 2.645,66 | 2.719,95 | 4.110,47 | 12,61 | 2.616 | |
43 | 2.555,15 | 2.626,90 | 3.969,85 | 12,19 | 846 | |
43 | 2.275,44 | 2.339,33 | 3.535,27 | 10,87 | 555 | |
43 | 2.518,57 | 2.589,29 | 3.913,01 | 11,91 | 369 | |
43 | 2.175,20 | 2.236,27 | 3.379,52 | 10,31 | 363 | |
43 | 2.552,60 | 2.624,27 | 3.965,88 | 12,12 | 363 | |
43 | 2.664,50 | 2.739,31 | 4.139,73 | 12,61 | 309 | |
44 | 2.061,94 | 2.119,83 | 3.203,55 | 9,67 | 286 | |
43 | 2.255,63 | 2.318,96 | 3.504,48 | 10,71 | 247 | |
43 | 2.295,16 | 2.359,61 | 3.565,91 | 10,88 | 228 | |
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada um dos estados da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outros estados além desses utilize a Busca Salarial. |
Tipos de empresas que mais contratam
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
5510-8/02 | Hotéis | 2.606,72 | 2.679,91 | 4.049,96 | |
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 3.047,46 | 3.133,02 | 4.734,72 | |
9602-5/02 | Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 2.876,23 | 2.956,99 | 4.468,69 | |
8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.231,97 | 2.294,64 | 3.467,73 | |
8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 2.075,00 | 2.133,27 | 3.223,85 | |
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.804,72 | 1.855,39 | 2.803,92 | |
8640-2/02 | Laboratórios clínicos | 2.316,05 | 2.381,08 | 3.598,35 | |
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.097,05 | 2.155,93 | 3.258,11 | |
8112-5/00 | Condomínios prediais | 3.277,68 | 3.369,71 | 5.092,41 | |
7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 2.541,32 | 2.612,68 | 3.948,35 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Quanto ganha um Encarregado de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 7.806 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Encarregado de Recepção CBO 4201-25 em regime integral de trabalho.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
6.585 | 44 | 220 | 2.482,08 | 11,28 |
622 | 40 | 200 | 2.742,28 | 13,71 |
222 | 36 | 180 | 2.341,92 | 13,01 |
87 | 42 | 210 | 2.484,39 | 11,83 |
37 | 43 | 215 | 2.819,42 | 13,11 |
23 | 30 | 150 | 2.394,13 | 15,96 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários por nível profissional e porte da empresa
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.454,58 | 2.625,47 | 2.921,92 |
Pequenas | 2.569,36 | 2.740,26 | 3.036,70 |
Médias | 2.848,83 | 3.019,72 | 3.316,17 |
Grandes Empresas | 2.837,48 | 3.008,37 | 3.304,82 |
|
Gráficos de pesquisa
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Encarregado de Recepção
- Salário Base: R$ 2.499,61
- Salário-educação (3%): R$ 74,99
- Sistema S (2%): R$ 49,99
- INSS Patronal (20%): R$ 499,92
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,00
- FGTS (8%): R$ 199,97
- Férias 1/12: R$ 208,30
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 499,92
- Periculosidade (30%): R$ 749,88
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 69,43
- 13º Salário: R$ 208,30
- FGTS sobre Férias: R$ 16,66
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,55
- FGTS sobre 13º: R$ 16,66
- Aviso Prévio: R$ 208,30
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,66
- Multa Rescisória FGTS: R$ 208,30
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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