Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) — Salário Brasil

R$ 2.383,31 /mês média +4,3% em relação a 2025

CBO 4201-05 • Atualizado em • 12.556 profissionais na amostra

Faixa salarial: R$ 1.871,39 (piso) até R$ 3.767,67 (teto) • Jornada média: 44h/semana

Descrição do cargo

📋 Piso salarial i

R$ 1.871

acordos coletivos

📊 Mediana i

R$ 2.162

50% acima / abaixo

🏆 Teto salarial i

R$ 3.768

maiores salários

👥 Profissionais i

12.556

últimos 12 meses

🏢 Custo empresa i

R$ 4.052

salário + encargos CLT

💵 Salário líquido i

R$ 1.907

após INSS + IR médio

📈 Amp. salarial i

101%

dispersão piso→teto

🔥 Índ. contrataçãoi

0,43

mais desligamentos

35

IPS - Índice Portal Salário do Cargo i

Retração

Saldo: -5.054 vagas • Rotatividade (int. de desligamento / movimento total): 70,1% • Volume: 12.556

Hoje um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ganha em média R$ 2.383,31 para uma jornada de 44h semanais, com base em 12.556 profissionais admitidos e desligados em todo o Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses (CAGED).

Em 2026 a remuneração para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) pode variar entre o piso salarial médio de R$ 1.871,39 e o teto salarial de R$ 3.767,67.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2026, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em todo território brasileiro.

Fonte: Portal Salário / CAGED • Brasil • 06/2025 a 05/2026

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📍 Salário por Estado

GO
MG
PR
RJ
RS
SC SP

📍 Salário por Cidade

Belo Horizonte
Brasília
Curitiba
Rio de Janeiro
São Paulo
Outras cidades →

Perfil & Tendências

Quem é e para onde vai este profissional • últimos 12 meses • Brasil • Trimestres: 06/2025 a 05/2026

De acordo com levantamento do Portal Salário, o perfil mais recorrente é um trabalhador com 26 anos, ensino médio completo, do sexo feminino, que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Supermercados de todo o Brasil.

Cidade com mais contratações e por consequência mais vagas de emprego: São Paulo

42

Qualidade do Cargo i

Regular
📚

Formação exigida i

Acima de 56%

ranking Portal Salário com mais de 2.600 ocupações

💰

Salário típico i

Posição 38%

ranking Portal Salário com mais de 2.600 ocupações

📊

Volume de contratações i

Posição 25%

ranking Portal Salário com mais de 2.600 ocupações

No ranking nacional de mais de 2.600 ocupações monitoradas pelo Portal Salário, Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) se destaca em formação exigida acima da maioria. Esses dados são calculados a partir de pesquisa exclusiva do Portal Salário com dados do CAGED/MTE.

Dados por estado e cidade disponíveis para assinantes. Conheça os planos de acesso.

55

Índice de Futuro i

Estável
🎂

Idade média i

-0,2 anos

34,5 → 34,3 anos

Estável
📚

Escolaridade i

-0,3

7,8 → 7,5 (índice)

Estável
👥

Gênero (% feminino) i

+1,7 p.p.

79,7% mulheres no trimestre

Estável
🕐

Jornada semanal i

+0,0h

44h → 44h semanais

Estável
💰

Salário real i

+5,4%

variação da mediana salarial

Subindo
🏢

Porte empresas i

+0,20

índice de porte médio das contratantes

Estável
📈

Volume contratações i

+16,8%

828 → 967 admissões

Acelerando
📚

Filtre por Estado/Cidade

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Esses mesmos dados por localidade

opções de acesso

Nos últimos 12 meses (trimestres 06/2025 a 05/2026), as principais mudanças no perfil de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) foram: volume acelerando e salário subindo.

Diversidade Racial e de Gênero — Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) i

Salário mediano de admissão relativo ao homem branco (= 100%) • N mínimo: 100 contratações por grupo • Fonte: CAGED/MTE

BrancaPardaPreta
Homem ♂100%92%n/d
Mulher ♀98%89%92%
11% Maior disparidade salarial: Mulher parda ganha 89% do homem branco no mesmo cargo i
Ver disparidade salarial do cargo por nível de formação i
FormaçãoBrancaPardaPretaGap
Médio completo 100% 92% 92% 7,7%
Superior completo 100% 90% n/d 10,4%

Gap = diferença percentual do salário mediano entre profissionais brancos e negros (preta + parda, ponderado por volume). Valores relativos à raça branca (= 100%) dentro do mesmo nível escolar. "n/d" = amostra inferior a 100 contratações no grupo. Fonte: CAGED/MTE • somente admissões CLT.

Para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros), o gap racial geral entre profissionais brancos e negros (pretos + pardos) é de 7,9%, calculado sobre a mediana salarial de admissão no regime CLT. A maior disparidade verificada é para mulher parda, que recebe 89% do salário mediano do homem branco no mesmo cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). No detalhamento por nível de formação, o gap persiste mesmo quando comparamos profissionais com a mesma escolaridade — indicando que a disparidade não se explica apenas pela qualificação.

Metodologia — Perfil & Tendências de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Sobre a pesquisa salarial
A pesquisa salarial em geral leva em consideração somente o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). Não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem. Os dados são atualizados mensalmente de acordo com divulgação pelo Ministério do Trabalho e Emprego.
Pesquisa exclusiva Portal Salário
Os indicadores de perfil e tendências de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) são calculados pelo Portal Salário a partir dos microdados oficiais do CAGED (Ministério do Trabalho). Consideramos apenas profissionais contratados formalmente em regime CLT e em regime integral de trabalho.
Período e trimestres comparados
A análise cobre os últimos 12 meses disponíveis (somente profissionais admitidos). Para calcular as tendências, comparamos os 3 primeiros meses do período (06/2025) com os 3 últimos meses (05/2026), identificando o que mudou no perfil de quem é contratado.
Base de cálculo
Os dados deste bloco consideram somente novas contratações (admissões). Isso mostra o perfil de quem está entrando no mercado agora, diferente da tabela salarial acima que inclui todo o período.
Salário: por que usamos mediana
Em perfil e tendências do cargo, utilizamos a mediana — o valor que divide os profissionais exatamente ao meio (metade ganha mais, metade ganha menos). Usamos mediana porque ela não é distorcida por poucos salários muito altos ou muito baixos, refletindo melhor a realidade do profissional típico de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros).
Qualidade do Cargo — indicador exclusivo Portal Salário
Posiciona Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) entre mais de 2.600 ocupações monitoradas pelo Portal Salário, avaliando o nível de formação que o cargo exige, o salário típico pago e a quantidade de profissionais contratados.
Índice de Futuro — indicador exclusivo Portal Salário
Mede se o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) está se transformando para melhor ou se mantém estável. Avalia a evolução da escolaridade dos contratados, o crescimento ou redução de vagas, a variação do salário ajustado pela inflação e as mudanças no perfil etário.
Diversidade salarial
Compara quanto cada grupo racial e de gênero ganha em relação ao homem branco (referência = 100%). Só exibimos dados quando o grupo tem pelo menos 100 contratações, garantindo confiabilidade estatística. O gap racial compara brancos com a média ponderada de pretos e pardos.
Níveis de escolaridade
Os níveis vão de "Sem instrução ou não informado" até Doutorado e Pós-graduação. Em cargos que exigem nível superior, os níveis inferiores são ocultados automaticamente por serem prováveis erros de preenchimento.

Pesquisa exclusiva Portal Salário • salario.com.br • Dados atualizados mensalmente com base no CAGED/MTE.

🔗 Profissões relacionadas

Cargos da mesma família ocupacional CBO

Chefe de Cobrança Líder de Recepção Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco) Coordenador de Cobrança Encarregado de Telemarketing Agente de Coleta Supervisor Encarregado de Telefonistas Supervisor de Recepcionistas Supervisor de Telemarketing e Atendimento Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos

📋 Descrição sumária do CBO 4201-05

O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

⚙️ Funções no exercício da profissão

  • Qualificar equipe de trabalho
  • Controlar atividades financeiras
  • Avaliar qualidade dos serviços
  • Demonstrar competências pessoais
  • Administrar pessoal
  • Supervisionar execução dos serviços
  • Atender público e informantes
  • Planejar trabalho da equipe
  • Expressar-se com fluência verbal
  • Manter-se atualizado
  • Atuar com dinamismo
  • Administrar conflitos entre funcionários
  • Treinar empregados em novos serviços e tecnologias
  • Demonstrar atitude pró-ativa
  • Estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços
  • Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços
  • Rever rotinas de trabalho
  • Treinar novos funcionários
  • Aplicar penalidades aos funcionários
  • Agir com flexibilidade
  • Identificar necessidades dos clientes e não-clientes
  • ver mais...

📉 Série histórica — Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05

Salário médio e mediana mensal · Fonte: Portal Salário / CAGED

+43,7% desde 2020 (2020→2026)

*Salário base CLT sem adicionais · dados: Portal Salário / CAGED

🗺️ Salário por região do Brasil

Piso · Média · Teto • período: 06/2025 a 05/2026

Piso Média Teto

*Salário base CLT sem adicionais · Fonte: Portal Salário / CAGED

📋 Tabela salarial — Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)

Salário base CLT • 12.556 profissionais • jornada 44h/semana • Brasil

Período Mensal Anual Semanal Por hora
Piso salarial R$ 1.871 R$ 22.457 R$ 468 R$ 8,51
Média salarial R$ 2.383 R$ 28.600 R$ 596 R$ 10,83
1º Quartil R$ 1.897 R$ 22.764 R$ 474 R$ 8,62
Mediana R$ 2.162 R$ 25.944 R$ 541 R$ 9,83
3º Quartil R$ 2.519 R$ 30.228 R$ 630 R$ 11,45
Teto salarial R$ 3.768 R$ 45.212 R$ 942 R$ 17,13
Piso: média dos acordos e convenções coletivas • Média: soma ÷ total de profissionais CBO 4201-05 • 1º Quartil: separa os 25% menores salários • Mediana: valor central da amostra • 3º Quartil: separa os 25% maiores • Teto: maiores salários com filtros exclusivos

📊 Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Comparativo de admissões e desligamentos • últimos 12 meses • Brasil

O mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no Brasil está com muita demanda. Comparando o início do período (06/2025) com o fim (05/2026), houve um aumento de 6.19% no volume de contratações — cenário de pressão competitiva por talentos que exige atenção de gestores de RH, consultores de remuneração e diretores responsáveis por headcount no Brasil.

Nos últimos 12 meses, foram registradas 3.751 admissões e 8.805 desligamentos formais para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no Brasil, totalizando 12.556 movimentações no regime CLT — dado essencial para dimensionar estratégias de atração, retenção e sucessão de talentos em escala nacional. O saldo líquido é negativo em 5.054 postos — o estoque de vagas está diminuindo, cenário que pode indicar reestruturações, automação ou migração de atividades. Relevante para consultores de RH e diretores planejarem retenção de talentos-chave.

📥 Admissões — início i

288

06/2025

📤 Admissões — fim i

307

05/2026

🔄 Situação i

Com muita demanda

mercado de trabalho

📊 Total movimentações i

12.556

3.751 adm · 8.805 desl

⚖️ Saldo líquido i

-5.054

vagas geradas no período

🔥 Índice de contratação i

0,43

mercado em retração

🔁 Rotatividade i

29.9%

moderada

📅 Período analisado i

06/2025

até 05/2026

Como usar esses dados na sua operação: para gestores e diretores de RH, o saldo líquido combinado com o índice de contratação antecipa a pressão competitiva por talentos — saldo positivo e índice acima de 1,0 exigem revisão de política salarial, benefícios e marca empregadora para reter profissionais de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). Para consultores de remuneração e headhunters, esses indicadores dimensionam a disponibilidade de candidatos passivos e a urgência em movimentar processos. Para CEOs, diretores executivos e gestores de linha, a rotatividade é sinal de alerta: taxas acima de 30% podem indicar problemas de clima, plano de carreira ou defasagem salarial que impactam a produtividade e o custo de reposição. Dados extraídos do CAGED/MTE e processados com metodologia exclusiva do Portal Salário, considerando apenas profissionais contratados em regime CLT.

🎯 Salário por função ou especialização

Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)

CBOFunção/EspecializaçãoSalário
4201-15 Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) 3.628,05
4201-10 Chefe de cobrança 3.464,20
4201-35 Encarregado de telemarketing 3.411,08
4201-20 Agente de coleta supervisor 3.184,56
4201-30 Encarregado de telefonistas 2.934,02
4201-25 Chefe de recepção 2.774,08
A nomenclatura pode diferir. São sinônimos da Tabela CBO do MTE.

🏭 Tipos de empresas que mais contratam

Segmentos com maior volume de contratação para CBO 4201-05 · Brasil

CNAESegmentoJornadaQ1PisoMédiaMedianaQ3Teto
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
•••••••••••••••••••••h/semR$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
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🏅 Salários por nível profissional e porte da empresa

Júnior / Pleno / Sênior × Micro / Pequena / Média / Grande

Júnior

R$ •••••

Pleno

R$ •••••

Sênior

R$ •••••

📈 Variação

+••%

PorteJúniorPlenoSênior
•••••R$ •••••R$ •••••R$ •••••
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Contratações e demissões

Balanço mensal de admissões e desligamentos nos últimos 12 meses.

Salário por gênero

Comparativo salarial entre homens e mulheres no cargo.

Salário por escolaridade

Relação entre grau de instrução e remuneração.

Salário por faixa etária

Relação entre idade e remuneração mensal.

Salário e mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)