Encarregado de Telefonistas - Salário Brasil

R$ 2.577,15/mês

Atualizado em 03 de julho de 2025

Hoje um Encarregado de Telefonistas ganha em média R$ 2.577,15 para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 427 profissionais admitidos e desligados em todo Brasil no regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo CAGED.

Em 2025 a remuneração para Encarregado de Telefonistas pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 2.506,76 e o teto salarial de R$ 4.324,86.

A variação salarial depende principalmente das funções desempenhadas, segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos, salários e carreiras da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2025, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Encarregado de Telefonistas em todo território brasileiro.

Confira descrição do cargo CBO 4201-30

Salário por Estado

dados prontos verificar disponibilidade

Salário por Cidade

dados prontos verificar disponibilidade

Para outras cidades utilize a Busca Salarial

Tópicos da Pesquisa Salarial:

Histórico salarial Salário por região Tabela salarial Demanda Especializações Empresas que + contratam Níveis I, II, III Gráficos Folha

Precisa ver salários de diversos cargos numa cidade, estado ou segmento?

Clique aqui e baixe agora mesmo uma pesquisa salarial em Excel

Perfil Profissional

De acordo com levantamento do Portal Salario o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 26 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Encarregado de Telefonistas é Curitiba, PR.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Encarregado de Telefonistas, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

O que faz um Encarregado de Telefonistas CBO 4201-30

O Encarregado de Telefonistas supervisiona a execução de serviços de atendimento telefônico, planejando o trabalho de telefonistas, controlando a rotina de receber, fazer ou repassar ligações telefônicas, avaliando a qualidade dos serviços prestados. Pode coordenar a implantação de mudanças tecnológicas nas centrais telefônicas. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Algumas funções no exercício da profissão

Planejar trabalho da equipe;
Qualificar equipe de trabalho;
Atender público e informantes;
Administrar pessoal;
Supervisionar execução dos serviços;
Avaliar qualidade dos serviços;
Demonstrar competências pessoais;
Esclarecer dúvidas dos funcionários;
Controlar ligações telefônicas;
Administrar banco de dados e listagens;
Expressar-se com fluência verbal;
Definir recursos de trabalho;
Avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
Prestar informações ao público e informantes;
ver mais...

Salário de Encarregado de Telefonistas CBO 4201-30 - Série histórica

Quanto ganha um Encarregado de Telefonistas por região do Brasil

Tabela salarial para Encarregado de Telefonistas

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Semanal	Salário/Hora
Piso Salarial	2.507	30.081	627	12,23
Média Salarial	2.577	30.926	644	12,57
1º Quartil	1.864	22.368	466	9,09
Salário Mediana	2.500	30.000	625	12,20
3º Quartil	3.571	42.848	893	17,42
Teto Salarial	4.325	51.898	1.081	21,10
Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Encarregado de Telefonistas negociados por sindicatos e registrados no MTE; Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4201-30 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples; 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários. É a mediana dos primeiros 50%; Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores; 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários. É a mediana da segunda metade dos salários; Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Encarregado de Telefonistas é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho do Brasil nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos uma queda de 23.08% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Encarregado de Telefonistas CBO 4201-30 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Portal Salário junto a dados salariais oficiais do CAGED nos últimos 12 meses.

Salário por função ou especialização
**Pesquisa:** Áreas de atuação com os melhores salários da família ocupacional (nacional)
CBO	Função/Especialização	Salário
4201-15	Supervisor de arrecadação (apostas e jogos)	3.582,84
4201-10	Chefe de cobrança	3.265,80
4201-35	Encarregado de telemarketing	3.230,39
4201-20	Agente de coleta supervisor	3.146,93
4201-25	Chefe de recepção	2.624,92
4201-05	Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros)	2.259,67
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE	Segmento	Jornada	Piso	Média	Teto	Sal/Hora
8220-2/00	Atividades de teleatendimento	39h	2.448,00	2.516,74	3.573,35	12,91
9511-8/00	Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos	44h	1.640,21	1.686,27	2.094,46	7,66
7820-5/00	Locação de mão-de-obra temporária	42h	3.305,93	3.398,75	4.609,94	16,18
8630-5/03	Atividade médica ambulatorial restrita a consultas	43h	1.984,54	2.040,26	3.154,85	9,49
7830-2/00	Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros	44h	3.065,98	3.152,07	4.229,62	14,33
8211-3/00	Serviços combinados de escritório e apoio administrativo	43h	2.294,99	2.359,43	4.096,08	10,97
8610-1/01	Atividades de atendimento hospitalar	39h	2.809,86	2.888,75	5.418,74	14,81
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Encarregado de Telefonistas Nível I ganha em média R$ 2.371,39, o Nível II recebe cerca de R$ 3.170,06, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 4.102,22 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salário junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho do Brasil inteiro nos últimos 12 meses.

Metodologia: Salários de profissionais admitidos e desligados das empresas no Brasil inteiro nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa	Nível I	Nível II	Nível III
Micro	1.762,24	2.280,55	2.902,52
Pequenas	2.192,32	2.837,12	3.610,87
Médias	2.712,07	3.616,09	4.821,45
Grandes Empresas	2.818,92	3.946,48	5.074,05
Níveis profissionais: Encarregado de Telefonistas Nível I: até 4 anos; Encarregado de Telefonistas Nível II: de 4 a 6 anos; Encarregado de Telefonistas Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão; Porte da empresa:* Micro Empresa: Até 19 funcionários; Pesquena Empresa: De 20 a 99 funcionários; Média Empresa: De 100 a 499 funcionários; Grande Empresa: Acima de 500 funcionários;

Gráficos de pesquisa

Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho brasileiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Encarregado de Telefonistas nos últimos 12 meses do CAGED. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no Brasil. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Encarregado de Telefonistas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no Brasil, o salário e a jornada de trabalho média de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Encarregado de Telefonistas em todo Brasil. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Encarregado de Telefonistas. Confira o levantamento exclusivo do Portal Salario com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Encarregado de Telefonistas

Salário Base: R$ 2.577,15
Salário-educação (3%): R$ 77,31
Sistema S (2%): R$ 51,54
INSS Patronal (20%): R$ 515,43
RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,77
FGTS (8%): R$ 206,17
Férias 1/12: R$ 214,76
Auxílio Transporte: R$ 220,00
Auxílio Alimentação: R$ 440,00
Adicional Noturno (20%): R$ 515,43
Periculosidade (30%): R$ 773,15
Insalubridade (20%): R$ 288,00
Plano de Saúde: R$ 300,00
1/3 de Férias: R$ 71,59
13º Salário: R$ 214,76
FGTS sobre Férias: R$ 17,18
FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,73
FGTS sobre 13º: R$ 17,18
Aviso Prévio: R$ 214,76
FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 17,18
Multa Rescisória FGTS: R$ 214,76

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

CBOs Relacionados

Tem dúvidas sobre essa pesquisa?

Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Encarregado de Telefonistas ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.