CBO 4201-05: Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
O código CBO 4201-05, também escrito 420105, identifica a ocupação de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) na Classificação Brasileira de Ocupações. É o código que vai na carteira de trabalho, no eSocial e no CAGED. Pertence à família 4201, supervisores de atendimento ao público e de pesquisa.
Salário de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) no Brasil
Referência de entrada
Todos os contratos
Metade ganha até aqui
Maiores salários
Horas por semana
Pela média do cargo
Na amostra de 12 meses
A mais comum no cargo
R$ 3.108 de média
885 admissões
863 movimentações
Salário de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) por nível e porte da empresa
| Porte da empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Pequena | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Média | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
| Grande | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 | R$ 0.000,00 |
Empresas do seu porte pagam diferente12 combinações de nível de experiência e tamanho de empresa.
Liberar nível e porteO que faz um Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
O Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas do CBO 4201-05
Funções detalhadas do CBO 4201-05Descrição completa das atividades, para montar a descrição de cargo.
Assinar e ver sem anúnciosConhecimentos exigidos
Nível de conhecimento 3 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Área | Campo | Conhecimento | Profundidade | Frequência | Importância |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 3 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Estatística | 3 | 3 | 4 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 |
Mais 39 conhecimentos exigidosA lista completa, por domínio, com profundidade, frequência e importância.
Assinar e ver sem anúnciosHabilidades
Nível de habilidade 3 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Categoria | Habilidade | Frequência | Importância |
|---|---|---|---|
| Comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Comunicação | Escuta ativa | 3 | 4 |
| Comunicação | Expressão oral | 4 | 4 |
Mais 29 habilidadesA lista completa, por categoria, com frequência e importância.
Assinar e ver sem anúnciosAtitudes
Nível de atitude 4 de 8 na tabela CBO do MTE.
| Categoria | Atitude | Importância |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho | 3 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores | 4 |
Mais 1 atitudesA lista completa, com a importância de cada uma.
Assinar e ver sem anúnciosCondições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Formação e experiência exigidas
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Funções e atividades de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
Atividades descritas para o CBO 4201-05 na tabela do MTE.
- Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços
- Administrar conflitos entre funcionários e clientes
- Intermediar conflitos entre áreas internas
- Relatar necessidades de clientes e não clientes
- Definir alternativas de negociação para retenção do cliente
- Bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente
- Acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho
- Relatar falhas do processo de trabalho
- Tabular dados
Mais 78 funções do cargoA lista completa de atividades da ocupação.
Assinar e ver sem anúnciosOnde o CBO 4201-05 fica na classificação
O CBO 4201-05 é o código de supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco), que pertence ao grupo de supervisores de atendimento ao público e de pesquisa, segundo a tabela CBO do MTE.
- Grande grupo 4Trabalhadores de serviços administrativos
- Subgrupo principal 42Trabalhadores de atendimento ao público
- Subgrupo 420Supervisores de atendimento ao público
- Família 4201Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
- 4201-05Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
Cargos que usam o CBO 4201-05
Cada cargo abre a pesquisa salarial dele.
Ocupações da mesma família
Família 4201: Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa.
| Ocupação | CBO | Média no Brasil |
|---|---|---|
| Chefe de cobrança | 4201-10 | R$ 0.000 |
| Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 4201-15 | R$ 0.000 |
| Agente de coleta supervisor | 4201-20 | R$ 0.000 |
| Chefe de recepção | 4201-25 | R$ 0.000 |
| Encarregado de telefonistas | 4201-30 | R$ 0.000 |
| Encarregado de telemarketing | 4201-35 | R$ 0.000 |
Média salarial de cada ocupação da famíliaCompare os códigos vizinhos lado a lado.
Assinar e ver sem anúnciosCBOs relacionados
Supervisores de atendimento ao público.
Perguntas sobre o CBO 4201-05
O que faz o CBO 4201-05?
O CBO 4201-05 é o código de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco), que supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra...
Qual é o salário base do CBO 4201-05?
A média salarial de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) no Brasil é de R$ 2.421 por mês, com piso salarial de referência de R$ 2.058 e teto de R$ 3.167, para uma jornada de 44 horas semanais.
Qual a diferença entre o CBO 4201-10 e o 4201-05?
O CBO 4201-10 é o código de Chefe de cobrança e o 4201-05 é o de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco). Os dois pertencem à mesma família ocupacional (4201). A média salarial é de R$ 3.524 no primeiro e de R$ 2.421 no segundo.
Qual a formação exigida para Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)?
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
O CBO 4201-05 é o mesmo que 420105?
Sim. É o mesmo código escrito de duas formas: com hífen (4201-05) e sem hífen (420105), como aparece no eSocial e no CAGED.
Pesquisa salarial completa de Supervisor de caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)
Salário por estado e cidade, por nível e porte de empresa, série histórica, setores que contratam e tendências do cargo.
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