Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo em Dourados, MS

R$ 1.444,59/mês

Atualizado em

Um Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade Dourados ganha em média R$ 1.444,59 para uma jornada de trabalho de 39 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo na cidade fica entre R$ 1.405,14 (média do piso salarial 2024 de acordos coletivos), R$ 1.436,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 1.946,57, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 32 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Perfil Profissional

A profissão de Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05 trabalhando na cidade Dourados, MS, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 18 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade Dourados, MS, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Salário de Operador de Telemarketing Ativo - Série histórica em Dourados

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo

  1. informar sanções contratuais;
  2. esclarecer dúvidas;
  3. administrar conflitos;
  4. informar prazo de entrega;
  5. descrever o produto;
  6. reverter a insatisfação do cliente;
  7. aplicar questionário;
  8. depurar informações;
  9. demonstrar capacidade de resiliência;
  10. calcular encargos do débito;
  11. consultar manuais, procedimentos e etc;
  12. demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
  13. demonstrar objetividade;
  14. agendar retorno - follow-up;
  15. identificar necessidades do interlocutor;
  16. analisar reclamações com maior flexibilidade;
  17. identificar problemas;
  18. ver mais...

Tabela salarial Operador de Telemarketing Ativo em Dourados, MS

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.405 16.862 351 7,29
Média Salarial 1.445 17.335 361 7,49
1º Quartil 1.317 15.798 329 6,83
Salário Mediana 1.436 17.232 359 7,45
3º Quartil 1.607 19.285 402 8,34
Teto Salarial 1.947 23.359 487 10,10
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo em Dourados, MS

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.399,08 1.438,36 2.173,70
4520-0/01 Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores 1.322,01 1.359,13 2.053,95
4511-1/02 Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários usados 1.420,13 1.460,00 2.206,40
8630-5/04 Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos 1.534,25 1.577,33 2.383,71
8800-6/00 Serviços de assistência social sem alojamento 1.299,84 1.336,33 2.019,51
4642-7/02 Comércio atacadista de roupas e acessórios para uso profissional e de segurança do trabalho 1.572,84 1.617,00 2.443,66
4789-0/05 Comércio varejista de produtos saneantes domissanitários 1.654,54 1.701,00 2.570,60
4761-0/03 Comércio varejista de artigos de papelaria 1.588,40 1.633,00 2.467,84
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Ativo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Ativo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Ativo devem cadastrar clientes, oferecer serviços e produtos, demonstrar competências pessoais, seguir roteiros e scripts, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, cobrar débitos, realizar pesquisas, atender usuários de produtos e ou serviços.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 32 profissionais admitidos e desligados na cidade de Dourados, MS. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
18 44 220 1.448,06 6,58
3 33 165 1.496,00 9,07
2 29 145 1.353,00 9,33
2 35 175 1.584,00 9,05
2 32 160 1.320,00 8,25
1 28 140 1.303,00 9,31

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Operador de Telemarketing Ativo em Dourados, MS é de R$ 1.405,14 para uma jornada de trabalho de 39 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Dourados.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Dourados, MS que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Ativo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Ativo mês a mês na cidade de Dourados de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Dourados

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade de Dourados durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Dourados, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando em Dourados com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo

  • Salário Base: R$ 1.444,59
  • Salário-educação (3%): R$ 43,34
  • Sistema S (2%): R$ 28,89
  • INSS Patronal (20%): R$ 288,92
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 14,45
  • FGTS (8%): R$ 115,57
  • Férias 1/12: R$ 120,38
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 288,92
  • Periculosidade (30%): R$ 433,38
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 40,13
  • 13º Salário: R$ 120,38
  • FGTS sobre Férias: R$ 9,63
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,21
  • FGTS sobre 13º: R$ 9,63
  • Aviso Prévio: R$ 120,38
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,63
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 120,38

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo – Salário – Dourados, MS

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