CBO 5134-35 - Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria - Salário 2020, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5134-35 é o Código Brasileiro da Ocupação de trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços de hotelaria e alimentação, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria CBO 5134-35 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5134-35

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Trabalhadores dos serviços.
• • • Trabalhadores dos serviços de hotelaria e alimentação.
• • • • Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria.

Descrição dos cargos da categoria Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria

Os Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria CBO 5134-35 atendem os clientes, servem alimentos e bebidas em restaurantes , bares, cafeterias, hotéis, hospitais, eventos, etc. Manipulam alimentos e preparam sucos, drinks, e cafés. Realizam serviços de vinho e de café.

Condições de trabalho

Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria os trabalhadores dessas ocupações, normalmente, têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada ou, eventualmente, trabalham como autônomo com comissão. Atuam, predominantemente, no ramo de atividades ligadas a hotelaria, alimentação, saúde, serviços sociais e atividades recreativas, culturais e desportivas. Trabalham em equipe, em ambientes fechados, com revezamento de turnos e supervisão ocasional. Algumas das atividades podem ser exercidas sob pressão, em posições desconfortáveis durante longos períodos e com exposição a ruído intenso, podendo levar à situação de estresse. Eventualmente, em hospitais, podem ser expostos à radiação.

Exigências do mercado de trabalho

Para o acesso ao trabalho nessa família ocupacional é exigido, no mínimo, o ensino fundamental incompleto e até um ano de experiência. A formação profissional ocorre com a prática no local de trabalho ou em cursos profissionalizantes. O trabalhador tem a possibilidade de ascender na carreira, iniciando a mesma como ajudante ou auxiliar, podendo atingir a ocupação de maître (família ocupacional 5101). O garçon de vinho e o Barista, para os quais é requerido o ensino médio, necessitam de especialização e experiência de um a dois anos. O mercado de trabalho tende a aumentar a exigência do nível de qualificação e profissionalização desses trabalhadores. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Funções dos Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria CBO 5134-35

Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria devem:

Atividades dos cargos CBO 5134-35

Entre as principais atribuições dos Trabalhadores no atendimento em estabelecimentos de serviços de alimentação, bebidas e hotelaria CBO 5134-35 estão as de:

questionar as preferências do cliente;
destinar o lixo;
substituir cobre-manchas;
dobrar guardanapos;
preparar sanduíches;
inventariar o material (louças, pratarias, enxoval de mesa);
entregar cardápio;
forrar a bandeja;
limpar bandejas e carrinho;
servir charutos;
preparar sorvetes, ´milk shakes´ e ´chantilly´;
limpar prataria;
participar de concursos;
aquecer alimentos;
verificar material de trabalho (utensílios e equipamentos);
contornar situações adversas;
controlar prazo e data de validade de alimentos e bebidas;
limpar balcão e bancada;
preparar frutas;
cumprir normas e procedimentos sanitários;
conferir ordem de serviço;
preparar sucos;
lavar utensílios;
atender reclamações do cliente;
manter-se atento;
selecionar alimentos e bebidas;
lidar com estresse;
checar conta;
informar previsão de tempo de espera;
guardar louças, copos e prataria;
demonstrar criatividade;
servir chá, licores e digestivos;
limpar mesa;
esterilizar instrumentos e materiais;
verificar estoque de bebidas e alimentos;
substituir cinzeiros;
demonstrar dinamismo;
ouvir atentamente (saber ouvir);
trabalhar em equipe;
tirar pedido;
recolher louça, talheres, copos e bandejas;
colocar bebidas para gelar;
montar kits de descartáveis (guardanapos, talheres, sal);
controlar sobras e perdas;
desmontar mesas;
checar pedido antes de servir;
repor bebidas em geral;
trazer conta;
separar lixo;
recepcionar cliente;
servir bebidas;
selecionar copos;
encaminhar pedidos para cozinha e bar;
observar segurança do local de trabalho;
demonstrar senso de responsabilidade;
servir sobremesas;
desmontar o bufê (buffet);
arrumar o espaço;
demonstrar capacidade de organização;
repor material de apoio (fazer ménage);
demonstrar equilíbrio emocional;
observar cumprimento das normas sanitárias;
providenciar gelo;
servir pratos;
limpar o chão;
observar o ponto de cozimento dos alimentos;
cortar frutas para decoração;
inventariar bebidas consumidas;
tirar toalhas;
pôr louça e/ou prataria na máquina de lavar;
selecionar produtos (limpeza e outros);
guardar produtos;
dar sugestões;
preparar ´couvert´;
verificar quantidade e disponibilidade de produtos;
fornecer informações ao cliente;
preparar saladas;
retirar restos de comida;
montar a mesa, bandeja, balcão e bar;
secar louça e/ou prataria;
servir café;
controlar acesso de pessoas;
organizar estrutura de apoio (montar mise-en-place);
requisitar utensílios, equipamentos e produtos de limpeza;
descrever pratos e produtos oferecidos;
descongelar alimentos;
acompanhar cliente à mesa;
servir vinho;
demonstrar proatividade;
fazer porções para viagem;
servir bandeja;
escolher louça;
acomodar cliente;
administrar fluxo de pratos entre cozinha e mesas;
selecionar talheres;
receber contas;
servir aperitivos;
limpar equipamentos;
demonstrar discrição;
retirar louça e prataria da máquina de lavar;
discriminar sabores, odores e cores;
demonstrar cordialidade;
preparar café;
observar a apresentação dos pratos;
preparar coquetéis, drinks, aperitivos;