CBO 5131-15 - Mordomos e governantas - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5131-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de mordomos e governantas que pertence ao grupo dos trabalhadores dos serviços de hotelaria e alimentação, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Mordomos e governantas CBO 5131-15 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5131-15

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
    • Trabalhadores dos serviços.
      • Trabalhadores dos serviços de hotelaria e alimentação.
        • Mordomos e governantas.

Descrição dos cargos da categoria Mordomos e governantas

Os Mordomos e governantas CBO 5131-15 atendem hóspedes e familiares, organizando e supervisionando os trabalhos dos funcionários das áreas de governança e mordomia de hotéis, residências, hospitais ou estabelecimentos similares, recepcionando convidados e visitantes, acompanhando entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia, familiares em compromissos externos e viagens da família. Cuidam do vestuário e objetos de hóspedes e familiares. Supervisionam a arrumação de aposentos e demais áreas. Servem alimentos e bebidas e supervisionam a sua preparação. Secretariam agendas e telefonemas, controlam serviços de lavanderia e rouparia, administram pessoal e executam atividades administrativas.

Condições de trabalho

Mordomos e governantas atuam nos serviços de alojamento e alimentação, pessoais e domésticos. Os mordomos na área da hotelaria são encontrados apenas nos estabelecimentos mais sofisticados e suas atribuições variam de acordo com cada hotel. São empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão permanente. Executam suas atividades em ambientes fechados e nos horários diurno, noturno, rodízio de turnos e irregulares.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício dessas ocupações requer-se ensino médio completo. O exercício pleno dessas atividades ocorre entre três a quatro anos de experiência profissional.

Funções dos Mordomos e governantas CBO 5131-15

Mordomos e governantas devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • atender hóspedes e familiares;
  • cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares;
  • administrar pessoal;
  • controlar serviços de lavanderia e rouparia;
  • executar atividades administrativas;
  • supervisionar arrumação de aposentos e demais Áreas;
  • Atividades dos cargos CBO 5131-15

    Entre as principais atribuições dos Mordomos e governantas CBO 5131-15 estão as de:

    • disponibilizar apartamentos para venda;
    • analisar relatórios;
    • providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática;
    • orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas;
    • supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes;
    • acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas;
    • indicar funcionários para promoções;
    • supervisionar execução de serviços por terceiros;
    • demonstrar discrição;
    • examinar uniformes dos empregados;
    • vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados;
    • planejar trabalho dos empregados;
    • controlar objetos achados e perdidos;
    • tomar conhecimento das preferências dos hóspedes;
    • controlar enxoval utilizado pelo hóspede;
    • preparar aposentos personalizados;
    • demonstrar capacidade para motivar pessoas;
    • controlar consumo de materiais;
    • providenciar serviços extras;
    • verificar estado dos enxovais;
    • treinar estagiários;
    • controlar estoque de materiais de consumo;
    • supervisionar troca de apartamentos;
    • atender auditorias;
    • demonstrar postura;
    • treinar empregados;
    • demonstrar pontualidade;
    • inventariar enxovais;
    • controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes;
    • fazer malas de hóspedes e familiares;
    • observar apresentação pessoal dos empregados;
    • dar boas vindas aos hóspedes;
    • dimensionar equipe de trabalho;
    • acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia;
    • atender fornecedores;
    • demonstrar atenção distribuída;
    • requisitar materiais;
    • fiscalizar cumprimento de horário dos empregados;
    • encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes;
    • vistoriar apartamentos e outras áreas;
    • demonstrar atenção ao detalhe;
    • demonstrar capacidade de planejamento;
    • verificar decoração das áreas;
    • demonstrar dinamismo;
    • demonstrar responsabilidade;
    • lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes;
    • controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros;
    • controlar entrega e recebimento de chaves;
    • providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares;
    • avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos;
    • programar escala de serviço e férias;
    • encaminhar solicitação de serviço de lavanderia;
    • demonstrar paciência;
    • decidir sobre admissão de empregados subordinados;
    • demonstrar capacidade de observação;
    • demonstrar liderança;
    • verificar estado de conservação de móveis e equipamentos;
    • preparar relatórios;
    • demonstrar capacidade de comunicação;
    • demonstrar organização;
    • avaliar conduta dos empregados;
    • solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos;
    • desfazer malas de hóspedes e familiares;
    • motivar empregados;
    • acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes;
    • decidir sobre demissão de empregados subordinados;
    • arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários;
    • interditar apartamentos;
    • supervisionar consumo e reposição de frigobar;

    Cargos e salários CBO 5131-15 - Mordomos e governantas

    Salário Governanta de Hotelaria

    Governanta de Hotelaria: Brasil

    • 5.232
    • Brasil
    • 2.15 - 4.772
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.15 e 4.772 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 5.232 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Assistente de Governanta

    Assistente de Governanta: Brasil

    • 5.183
    • Brasil
    • 2.177 - 4.833
    • 43h
    O profissional no cargo de Assistente de Governanta CBO 5131-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.177 e 4.833 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 5.183 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta Executiva

    Governanta Executiva: Brasil

    • 5.183
    • Brasil
    • 2.177 - 4.833
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta Executiva CBO 5131-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.177 e 4.833 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 5.183 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Florianópolis

    Governanta de Hotelaria: Florianópolis, SC

    • 68
    • Florianópolis, SC
    • 2.116 - 3.973
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Florianópolis - SC, ganha entre 2.116 e 3.973 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 68 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Porto Alegre

    Governanta de Hotelaria: Porto Alegre, RS

    • 111
    • Porto Alegre, RS
    • 1.437 - 2.332
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Porto Alegre - RS, ganha entre 1.437 e 2.332 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 111 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Foz do Iguaçu

    Governanta de Hotelaria: Foz do Iguaçu, PR

    • 147
    • Foz do Iguaçu, PR
    • 1.731 - 2.963
    • 44h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Foz do Iguaçu - PR, ganha entre 1.731 e 2.963 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 147 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Rio de Janeiro

    Governanta de Hotelaria: Rio de Janeiro, RJ

    • 247
    • Rio de Janeiro, RJ
    • 1.979 - 4.107
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Rio de Janeiro - RJ, ganha entre 1.979 e 4.107 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 247 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Porto Seguro

    Governanta de Hotelaria: Porto Seguro, BA

    • 100
    • Porto Seguro, BA
    • 2.144 - 4.203
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Porto Seguro - BA, ganha entre 2.144 e 4.203 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 100 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria

    Governanta de Hotelaria: Rio de Janeiro

    • 462
    • Rio de Janeiro
    • 1.846 - 1.938
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Rio de Janeiro, ganha entre 1.846 e 1.938 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 462 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria

    Governanta de Hotelaria: São Paulo

    • 1.177
    • São Paulo
    • 2.101 - 2.206
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em São Paulo, ganha entre 2.101 e 2.206 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 1.177 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Goiânia

    Governanta de Hotelaria: Goiânia, GO

    • 31
    • Goiânia, GO
    • 1.864 - 4.007
    • 44h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Goiânia - GO, ganha entre 1.864 e 4.007 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 31 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Brasília

    Governanta de Hotelaria: Brasília, DF

    • 60
    • Brasília, DF
    • 2.01 - 4.476
    • 42h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Brasília - DF, ganha entre 2.01 e 4.476 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 60 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria São Paulo

    Governanta de Hotelaria: São Paulo, SP

    • 456
    • São Paulo, SP
    • 2.493 - 5.233
    • 43h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 2.493 e 5.233 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 456 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Governanta de Hotelaria Curitiba

    Governanta de Hotelaria: Curitiba, PR

    • 125
    • Curitiba, PR
    • 1.756 - 2.887
    • 44h
    O profissional no cargo de Governanta de Hotelaria CBO 5131-15 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 1.756 e 2.887 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 125 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Assistente de Governanta Foz do Iguaçu

    Assistente de Governanta: Foz do Iguaçu, PR

    • 151
    • Foz do Iguaçu, PR
    • 1.788 - 3.147
    • 44h
    O profissional no cargo de Assistente de Governanta CBO 5131-15 trabalhando em Foz do Iguaçu - PR, ganha entre 1.788 e 3.147 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 151 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Assistente de Governanta Curitiba

    Assistente de Governanta: Curitiba, PR

    • 114
    • Curitiba, PR
    • 1.767 - 2.935
    • 44h
    O profissional no cargo de Assistente de Governanta CBO 5131-15 trabalhando em Curitiba - PR, ganha entre 1.767 e 2.935 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 114 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Assistente de Governanta São Paulo

    Assistente de Governanta: São Paulo, SP

    • 438
    • São Paulo, SP
    • 2.44 - 5.138
    • 43h
    O profissional no cargo de Assistente de Governanta CBO 5131-15 trabalhando em São Paulo - SP, ganha entre 2.44 e 5.138 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 438 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.
    Salário Assistente de Governanta

    Assistente de Governanta: Rio de Janeiro

    • 462
    • Rio de Janeiro
    • 1.846 - 1.938
    • 43h
    O profissional no cargo de Assistente de Governanta CBO 5131-15 trabalhando em Rio de Janeiro, ganha entre 1.846 e 1.938 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 462 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 5131-15.