O que faz um Telefonista-líder CBO 4222-15
O Telefonista-líder
Algumas funções no exercício da profissão
- Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Telefonista-líder negociados por sindicatos e registrados no MTE;
- Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Telefonista-líder da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
- 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
- Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
- 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
- Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.
- *Telefonista-líder Nível I: até 4 anos;
- *Telefonista-líder Nível II: de 4 a 6 anos;
- *Telefonista-líder Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
- Salário Base: R$ 1.982,81
- Salário-educação (3%): R$ 59,48
- Sistema S (2%): R$ 39,66
- INSS Patronal (20%): R$ 396,56
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 19,83
- FGTS (8%): R$ 158,62
- Férias 1/12: R$ 165,23
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 396,56
- Periculosidade (30%): R$ 594,84
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 55,08
- 13º Salário: R$ 165,23
- FGTS sobre Férias: R$ 13,22
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,41
- FGTS sobre 13º: R$ 13,22
- Aviso Prévio: R$ 165,23
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 13,22
- Multa Rescisória FGTS: R$ 165,23
Profissões relacionadas:
Salário de Telefonista-líder - Série histórica em São Paulo
O que faz um Telefonista-líder
Tabela salarial Telefonista-líder em São Paulo, SP
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.929 | 23.144 | 482 | 9,79 | |
| Média Salarial | 1.983 | 23.794 | 496 | 10,07 | |
| 1º Quartil | 1.503 | 18.035 | 376 | 7,63 | |
| Salário Mediana | 1.761 | 21.132 | 440 | 8,94 | |
| 3º Quartil | 2.704 | 32.452 | 676 | 13,73 | |
| Teto Salarial | 3.276 | 39.307 | 819 | 16,63 | |
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Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Telefonista-líder segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Telefonista-líder em São Paulo, SP
| CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
|---|---|---|---|---|---|
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 1.774,81 | 1.824,65 | 2.757,46 | |
| 6190-6/99 | Outras atividades de telecomunicações | 2.778,00 | 2.856,00 | 4.316,07 | |
| 4753-9/00 | Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo | 2.807,18 | 2.886,00 | 4.361,41 | |
| 6550-2/00 | Planos de saúde | 2.032,92 | 2.090,00 | 3.158,47 | |
| 6511-1/01 | Seguros de vida | 3.918,48 | 4.028,50 | 6.087,99 | |
| 8011-1/01 | Atividades de vigilância e segurança privada | 1.282,00 | 1.318,00 | 1.991,80 | |
| 7740-3/00 | Gestão de ativos intangíveis não-financeiros | 2.247,36 | 2.310,46 | 3.491,64 | |
| 8712-3/00 | Atividades de fornecimento de infra-estrutura de apoio e assistência a paciente no domicílio | 1.346,20 | 1.384,00 | 2.091,54 | |
| 8129-0/00 | Atividades de limpeza | 1.479,46 | 1.521,00 | 2.298,58 | |
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 6.338,04 | 6.516,00 | 9.847,17 | |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Telefonista-líder
Profissionais no cargo de Telefonista-líder operam equipamentos, atendem, transferem, cadastram e completam chamadas telefônicas locais, nacionais e internacionais, comunicando- se formalmente em português e/ou línguas estrangeiras. Auxiliam o cliente, fornecendo informações e prestando serviços gerais. Podem treinar funcionários e avaliar a qualidade de atendimento do operador, identificando pontos de melhoria.
Condições de trabalho
Operadores de telefonia os trabalhadores dessas ocupações têm vínculo de trabalho assalariado, com carteira assinada. Atuam, predominantemente, em empresas de saúde, serviços sociais, correios e telecomunicações. Trabalham com supervisão, em ambientes fechados, revezamento de turnos, com compromisso de manter sigilo. O trabalho é exercido sob pressão e exposto a ruído intenso, levando a situação de estresse. Os trabalhadores estão sujeitos a lesões buco-maxilar-auditivas e por esforços repetitivos. A transferência de funções de telefonistas para sistemas automatizados de mensagens, bem como a migração para outras ocupações, como telemarketing, tendem a diminuir o emprego nessa ocupação.
O que é preciso para trabalhar de Telefonista-líder
Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de nível médio, exceto a telefonista para a qual é requerido, no mínimo, o ensino fundamental. A formação profissional ocorre com a prática de um a dois anos, no local de trabalho.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Telefonista-líder devem
Quanto ganha um Telefonista-líder por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 86 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Paulo, SP. A relação abrange somente Telefonista-líder em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 35 | 40 | 200 | 2.214,73 | 11,07 |
| 29 | 36 | 180 | 1.698,80 | 9,44 |
| 19 | 44 | 220 | 2.072,88 | 9,42 |
| 1 | 42 | 210 | 1.384,00 | 6,59 |
| 1 | 43 | 215 | 1.411,00 | 6,56 |
| 1 | 22 | 110 | 1.561,12 | 14,19 |
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No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Telefonista-líder Nível I ganha em média R$ 2.027,46, o Nível II recebe cerca de R$ 2.334,08, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.503,99 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.968,15 | 2.121,45 | 2.706,41 |
| Pequenas | 1.937,35 | 2.090,65 | 2.675,61 |
| Médias | 2.260,19 | 2.413,49 | 2.998,45 |
| Grandes Empresas | 1.979,00 | 2.132,30 | 2.717,26 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Telefonista-líder em São Paulo, SP é de R$ 1.928,66 para uma jornada de trabalho de 39 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-15.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Telefonista-líder ao longo do tempo
Salário de Telefonista-líder mês a mês na cidade de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Telefonista-líder trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Telefonista-líder. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Telefonista-líder com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Telefonista-líder trabalhando em São Paulo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Telefonista-líder
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas
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