Telefonista - Salário, O Que Faz, Piso Salarial 2024

R$ 1.619,58/mês

Atualizado em

Hoje um Telefonista ganha em média R$ 1.619,58 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto a dados de 19.312 profissionais admitidos e desligados em regime CLT nos últimos 12 meses divulgados pelo Novo CAGED.

Em 2024 a remuneração para Telefonista pode variar entre o piso salarial mínimo de R$ 1.575,34 e o teto salarial de R$ 2.551,41, dependendo do segmento da empresa, localidade, formação, experiência na função e política de cargos e salários da empresa.

Você pode conferir logo abaixo na tabela salarial, mais dados da pesquisa como piso salarial 2024, salário mediana, salário por hora, mensal e anual para saber exatamente quanto ganha um Telefonista.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Salário por cidade

Perfil Profissional

De acordo com nosso levantamento o perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 23 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Limpeza em prédios e em domicílios de todo o Brasil.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Telefonista é Campina Grande.

Metodologia

Essa pesquisa salarial leva em consideração somente o salário base de Telefonista, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O que faz

A Telefonista é responsável por realizar atividades de atendimento a contatos telefônicos diversos, redirecionamento de chamadas telefônicos, anota recados, efetua ligações operando aparelhos telefônicos e de PABX. Além dessas atividades a telefonista também efetua o registro de informações em sistemas de gestão e atua no apoio em rotinas e atividades administrativas.

Mercado de trabalho

As vagas de emprego para essa profissão são muito amplas, podendo a telefonista atuar em empresas de pequeno, médio e grande porte, tanto nos setores público quanto privado. Para atuar nessa área é necessário possuir habilidades como boa dicção, boa comunicação, agilidade, rápida tomada de decisão e cortesia.

Algumas funções no exercício da profissão

  • comunicar-se;
  • monitorar atendimentos;
  • atender o cliente;
  • fornecer informações;
  • treinar funcionários;
  • demonstrar competências pessoais;
  • prestar serviços;
  • elaborar escalas de trabalho;
  • operar equipamentos;
  • cadastrar informações;
  • interpretar mensagem do cliente;
  • digitar teclados;
  • informar números de telefones internos;
  • gravar informações;
  • transmitir informações corretamente;
  • solicitar auxílio de operadoras internacionais;
  • bloquear ligações;
  • demonstrar capacidade de assimilação;
  • participar de cursos específicos;
  • ver mais...

Salário de Telefonista CBO 4222-05 - Série histórica

Quanto ganha um Telefonista por região do Brasil

Quanto ganha um Telefonista nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Telefonista na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
Campina Grande, PB 44 1.438,43 1.478,82 2.234,84 6,78 1.864
São Paulo, SP 38 1.779,09 1.829,04 2.764,10 9,60 1.599
Rio de Janeiro, RJ 38 1.549,42 1.592,93 2.407,28 8,45 910
Porto Alegre, RS 32 1.425,91 1.465,95 2.215,38 9,11 878
Brasília, DF 38 1.451,10 1.491,84 2.254,52 7,82 838
Barueri, SP 35 1.692,76 1.740,29 2.629,98 10,02 787
Curitiba, PR 35 1.661,86 1.708,52 2.581,97 9,68 667
Uberlândia, MG 41 3.008,14 3.092,61 4.673,64 14,93 656
Goiânia, GO 37 1.515,14 1.557,68 2.354,02 8,53 636
São Jose, SC 33 1.715,37 1.763,53 2.665,11 10,75 629
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

Tabela salarial para Telefonista

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.575 18.904 394 8,57
Média Salarial 1.620 19.435 405 8,81
1º Quartil 1.408 16.892 352 7,65
Salário Mediana 1.543 18.516 386 8,39
3º Quartil 1.946 23.350 486 10,58
Teto Salarial 2.551 30.617 638 13,87
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Telefonista negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4222-05 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Telefonista é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Maio de 2023 e Abril de 2024, tivemos uma queda de 21.54% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Telefonista CBO 4222-05 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Quanto ganha um Telefonista por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Telefonista na localidade
UF Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
37 1.726,77 1.775,25 2.682,81 9,61 4.412
34 1.681,59 1.728,80 2.612,62 10,04 1.773
34 1.516,81 1.559,40 2.356,61 9,19 1.631
37 1.518,28 1.560,91 2.358,90 8,55 1.511
37 1.581,38 1.625,78 2.456,92 8,70 1.354
37 1.650,51 1.696,86 2.564,34 9,22 1.302
37 1.494,28 1.536,23 2.321,60 8,23 908
38 1.451,10 1.491,84 2.254,52 7,82 838
38 1.404,44 1.443,87 2.182,02 7,66 793
37 1.408,17 1.447,71 2.187,82 7,85 513
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada um dos estados da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outros estados além desses utilize a Busca Salarial.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8121-4/00 Limpeza em prédios e em domicílios 1.557,41 1.601,14 2.419,69
8610-1/01 Atividades de atendimento hospitalar 1.553,33 1.596,94 2.413,35
7830-2/00 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 1.521,18 1.563,89 2.363,40
4330-4/99 Outras obras de acabamento da construção 1.688,15 1.735,55 2.622,81
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.501,90 1.544,07 2.333,44
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.530,05 1.573,01 2.377,18
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 1.697,98 1.745,65 2.638,08
8630-5/03 Atividade médica ambulatorial restrita a consultas 1.456,36 1.497,25 2.262,69
8640-2/05 Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante 1.461,97 1.503,02 2.271,40
8610-1/02 Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências 1.459,99 1.500,99 2.268,33
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Telefonista concursado

Profissionais com ensino médio completo contratados para exercer o cargo de Telefonista também podem almejar um emprego público através de concurso.

O salário de Telefonista concursado é de R$ 1.681,62 para uma jornada de 37 horas semanais, segundo dados de 126 profissionais contratados por concúrso público para órgãos municipais, estaduais ou federais.

Sem dúvidas seguir uma carreira concursada de Telefonista é uma ótima pedida, já que o salário no setor público é cerca de 4% maior do que a média salarial do setor privado.

Quanto ganha um Telefonista por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 19.312 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Telefonista CBO 4222-05 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
8.480 36 180 1.612,20 8,96
4.452 44 220 1.621,25 7,37
3.238 30 150 1.633,29 10,89
530 40 200 1.742,97 8,71
396 34 170 1.490,56 8,77
278 42 210 1.519,10 7,23

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Metodologia: Salários de 8.952 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.660,63 1.771,36 1.963,44
Pequenas 1.638,22 1.748,95 1.941,02
Médias 1.658,54 1.769,27 1.961,35
Grandes Empresas 1.673,13 1.783,86 1.975,94
  • *Telefonista Nível I: até 4 anos;
  • *Telefonista Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Telefonista Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Quanto ganha um Telefonista PCD

Num levantamento com 379 salários de Operadores de telefonia PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Telefonista, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.662,96 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Telefonista

  • Salário Base: R$ 1.619,58
  • Salário-educação (3%): R$ 48,59
  • Sistema S (2%): R$ 32,39
  • INSS Patronal (20%): R$ 323,92
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 16,20
  • FGTS (8%): R$ 129,57
  • Férias 1/12: R$ 134,96
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 323,92
  • Periculosidade (30%): R$ 485,87
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 44,99
  • 13º Salário: R$ 134,96
  • FGTS sobre Férias: R$ 10,80
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,60
  • FGTS sobre 13º: R$ 10,80
  • Aviso Prévio: R$ 134,96
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,80
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 134,96

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Telefonista