Operador de Centro Telefônico - Salário 2020 e Mercado de Trabalho

Dados do mercado de trabalho para o cargo de Operador de Centro Telefônico CBO 4222-05. Encontre informações como salário base, média salarial, faixa salarial dos Operadores de telefonia, piso salarial 2020, remuneração por tamanho da empresa, salários por nível 1, 2 e 3, gênero, escolaridade, salário por hora da jornada de trabalho, salário inicial e muito mais com base em uma amostragem de 14.842 salários de profissionais admitidos e desligados em todo Brasil.

14.842
salários

Salários de 14.842 profissionais no cargo e dados do mercado de trabalho para a profissão.

37h
carga horária

Jornada de trabalho de 37h. Carga horária semanal média de 14.842 profissionais.

R$ 1.323,48
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados.

Um Operador de Centro Telefônico ganha em média R$ 1.323,48 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do CAGED com um total de 14.842 salários.

A faixa salarial do Operador de Centro Telefônico CBO 4222-05 fica entre R$ 1.207,92 (média do piso salarial 2020 de acordos, convenções coletivas e dissídios), R$ 1.245,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 2.311,90, levando em conta profissionais com carteira assinada em regime CLT de todo o Brasil.

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 23 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em grandes empresas do segmento de Limpeza em prédios e em domicílios.

A cidade com mais ocorrências de contratações e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Centro Telefônico é Rio de Janeiro - RJ.

Quanto ganha um Operador de Centro Telefônico

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$Salário MensalSalário AnualSalário Por SemanaSalário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial1.207,9214.495,09301,986,61
Média Salarial1.323,4815.881,74330,877,25
1º Quartil1.033,6612.403,89258,415,66
Salário Mediana1.245,0014.940,00311,256,82
3º Quartil1.763,1621.157,89440,799,65
Teto Salarial2.311,9027.742,85577,9812,66
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Centro Telefônico negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Centro Telefônico da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Centro Telefônico é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No período da pesquisa, tivemos uma queda de 32.95% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Centro Telefônico segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do CAGED.

Tabela de salários Operador de Centro Telefônico nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Centro Telefônico na localidade
CidadeJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
371.240,281.358,922.053,657,261.084
381.437,641.575,172.380,458,39943
371.127,091.234,911.866,246,68835
331.339,891.468,072.218,598,85753
381.118,051.225,011.851,276,53651
351.430,381.567,212.368,429,03610
321.043,371.143,181.727,617,25586
341.192,501.306,571.974,537,60550
391.039,731.139,191.721,585,90529
381.131,541.239,791.873,616,56499
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a Busca Salarial.

Salário nas regiões metropolitanas do Brasil

Pesquisa salarial nas principais regiões metropolitanas brasileiras (Mesorregiões IBGE)
RegiãoJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
Metropolitana de São Paulo371.375,931.507,562.278,268,101.826
Metropolitana do Rio de Janeiro371.243,481.362,432.058,957,271.305
Metropolitana de Salvador371.119,091.226,151.852,996,641.067
Grande Florianópolis341.322,131.448,612.189,188,511.025
Metropolitana de Belo Horizonte341.320,101.446,392.185,828,56858
Metropolitana de Porto Alegre321.058,351.159,601.752,427,21760
Metropolitana de Curitiba341.195,221.309,561.979,057,62692
Centro Goiano381.136,351.245,061.881,576,50684
Distrito Federal381.118,051.225,011.851,276,53651
Metropolitana de Fortaleza391.037,911.137,201.718,565,86559
Removidos da pesquisa aprendizes e profissionais em jornada parcial ou intermitente. Dados somente de regiões com 10 ou mais ocorrências.
Segundo o IBGE, o critério para a formação das mesorregiões foram estabelecidos com base nas características sociais, geografia e a articulação espacial.

Tabela de salários do cargo por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Centro Telefônico na localidade
UFJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
371.377,221.508,972.280,408,152.918
381.239,391.357,962.052,187,231.438
351.300,731.425,172.153,758,251.429
351.247,441.366,782.065,517,821.238
371.109,731.215,891.837,486,541.220
351.206,721.322,151.998,087,551.178
331.091,741.196,181.807,707,27959
381.134,211.242,711.878,026,47734
381.118,051.225,011.851,276,53651
391.040,911.140,491.723,545,87574
Você pode ver outros estados e todos os aspectos da pesquisa salarial estadual clicando no link com o nome do estado ou utilizando a Busca Salarial.

Setores que mais contratam Operador de Centro Telefônico no Brasil

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Operador de Centro Telefônico.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Operador de Centro Telefônico que busca uma recolocação no mercado de trabalho ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da EmpresaJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
Limpeza em prédios e em domicílios341.170,771.282,771.938,567,521.941
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros351.237,521.355,912.049,097,731.372
Atividades de atendimento hospitalar361.228,801.346,352.034,647,431.091
Locação de mão-de-obra temporária371.138,681.247,611.885,436,71684
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo351.226,881.344,252.031,477,58541
Seleção e agenciamento de mão-de-obra371.149,371.259,321.903,136,85512
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas361.230,081.347,762.036,777,41381
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares371.125,931.233,641.864,326,68301
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências351.226,341.343,662.030,577,58279
Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos371.251,031.370,712.071,467,34263
Você pode ver uma pesquisa completa de cada um desses segmentos clicando no link de cada um deles. São informações salariais de cargos operacionais e gerenciais em cada setor em todas as cidades e estados brasileiros.

Quanto ganha um Operador de Centro Telefônico concursado

Profissionais com ensino médio completo contratados para exercer o cargo de Operador de Centro Telefônico também podem almejar um emprego público através de concurso.

O salário de Operador de Centro Telefônico concursado é de R$ 1.418,57 para uma jornada de 35 horas semanais, segundo dados de 101 profissionais contratados por concúrso público para órgãos municipais, estaduais ou federais.

Sem dúvidas seguir uma carreira concursada de Operador de Centro Telefônico é uma ótima pedida, já que o salário no setor público é cerca de 7% maior do que a média salarial do setor privado.

Lembrando que quando um Operador de Centro Telefônico é concursado e contratado como agente público, ele também entra como regime CLT, ou seja, ele poderá exercer a função como emprego público na administração direta ou indireta, em empresas públicas, sociedades de economia mista e em fundações públicas de direito privado.

Quanto ganha um Operador de Centro Telefônico por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 14.842 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Operador de Centro Telefônico em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
TotalJornadaRef.Salário MensalSalário Hora
7.125361801.345,317,47
3.637442201.292,125,87
2.793301501.291,208,61
181402001.478,947,39
160331651.467,638,89
141341701.259,687,41

Operador de Centro Telefônico em jornada de trabalho parcial (horista)

Para o regime de jornada de trabalho parcial (horista), um total de 198 profissionais foram contratados para o cargo de Operador de Centro Telefônico. Nesse contexto a jornada semanal média ficou em 28h com um salário de R$ 1.107,66 o que corresponde a R$ 7,95 por hora trabalhada (relacione o salário de horista com o valor por hora do integral para ver a média salarial mensal).

Profissionais em jornada de trabalho intermitente

Para o regime de jornada de trabalho intermitente, um total de 15 profissionais foram contratados com um salário médio de R$ 2.049,47.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Operador de Centro Telefônico

Um Operador de Centro Telefônico Nível I ganha em média R$ 1.287,74, o Nível II recebe cerca de R$ 1.355,42, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 1.764,18 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Operador de Centro Telefônico de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Operador de Centro Telefônico de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Operador de Centro Telefônico Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Centro Telefônico Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Centro Telefônico Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 7852 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da EmpresaNível INível IINível III
Micro1.224,101.267,751.443,81
Pequenas1.237,171.333,081.660,41
Médias1.331,771.428,331.666,24
Grandes Empresas1.326,631.347,621.911,13
*Os salários de Operador de Centro Telefônico Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Operador de Centro Telefônico Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso salarial Operador de Centro Telefônico 2020

De acordo com negociações coletivas registradas, o valor médio do piso salarial 2020 para o cargo de Operador de Centro Telefônico em todo o Brasil é de R$ 1.207,92 para uma jornada de trabalho de 37 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2020 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos de todo Brasil que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de profissionais em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Adicionais Salariais

Adicional Noturno

Numa jornada de trabalho noturna, o valor do adicional noturno do Operador de Centro Telefônico por hora seria de cerca de R$ 1,45. Assim, se o profissional cumprir todas as horas do mês como noturna, seu salário terá um valor adicional de cerca de R$ 264,70 mensais.

Insalubridade e Periculosidade

O valor do adicional de periculosidade para o cargo de Operador de Centro Telefônico com base no salário médio seria de R$ 397,04 mensais (30%). Já o adicional por insalubridade é dividido por graus. A 1ª de 10% teria um valor de cerca de R$ 132,35, a 2ª de 20% seria de cerca de R$ 264,70 e a 3ª de 40% chegaria a um valor mensal de R$ 529,39.

Segundo o MTE a caracterização e classificação da insalubridade e da periculosidade do Operador de Centro Telefônico, devem ser feitas através de perícia do Médico ou Engenheiro do Trabalho. (Art. 195 CLT)

Insalubridade e periculosidade não são cumulativos. O trabalhador deve optar por um ou pelo outro.

Salário base para Operador de Centro Telefônico aprendiz

Em um total de 38 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Centro Telefônico é de R$ 687,21 para uma jornada de trabalho de cerca de 26 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Salário para Operador de Centro Telefônico PCD

Num levantamento com 436 salários de Operadores de telefonia PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Centro Telefônico, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.318,57 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução salarial do Operador de Centro Telefônico ao longo do tempo

Salário de Operador de Centro Telefônico mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Centro Telefônico pelo mercado de trabalho durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Centro Telefônico. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Centro Telefônico com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Centro Telefônico com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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