Monitor de Teleatendimento - Salário 2021 e Mercado de Trabalho

11/2020
atualização

Dados de Fevereiro a Novembro de 2020 segundo pesquisa Salario.com.br junto ao Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

6.585
salários

Salários de 6.585 profissionais no cargo e dados oficiais do mercado de trabalho para a profissão.

41h
carga horária

41h é a carga horária de trabalho semanal média de 6.585 profissionais no cargo de acordo com o levantamento.

R$ 1.513,08
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados pelo mercado de trabalho.

Um Monitor de Teleatendimento ganha em média R$ 1.513,08 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 41 horas semanais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 6.585 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas.

A faixa salarial do Monitor de Teleatendimento CBO 4222-15 fica entre R$ 1.337,13 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 2.744,43, sendo que R$ 1.380,97 é a média do piso salarial 2021 de acordos, convenções coletivas e dissídios levando em conta profissionais com carteira assinada em regime CLT de todo o Brasil.

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 22 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

A cidade com mais ocorrências de contratações e por consequência com mais vagas de emprego para Monitor de Teleatendimento é São Paulo - SP.


Quanto ganha um Monitor de Teleatendimento

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial 1.380,97 16.571,63 345,24 6,80
Média Salarial 1.513,08 18.156,93 378,27 7,45
1º Quartil 1.104,00 13.247,95 276,00 5,44
Salário Mediana 1.337,13 16.045,56 334,28 6,58
3º Quartil 2.093,02 25.116,27 523,26 10,31
Teto Salarial 2.744,43 32.933,20 686,11 13,51
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Monitor de Teleatendimento negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Monitor de Teleatendimento da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Monitor de Teleatendimento é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Fevereiro e Novembro de 2020, tivemos uma queda de 46.82% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Monitor de Teleatendimento segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Tabela de salários Monitor de Teleatendimento nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Monitor de Teleatendimento na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 41 1.492,90 1.635,71 2.471,94 8,03 2.322
Curitiba, PR 40 1.320,66 1.446,99 2.186,74 7,30 306
Belo Horizonte, MG 38 1.118,73 1.225,75 1.852,40 6,38 271
Rio de Janeiro, RJ 40 1.442,45 1.580,44 2.388,41 7,96 207
Fortaleza, CE 41 1.217,16 1.333,59 2.015,37 6,48 201
Recife, PE 41 1.271,08 1.392,68 2.104,66 6,76 115
Vitoria, ES 44 1.495,20 1.638,23 2.475,75 7,52 79
Porto Alegre, RS 40 1.721,50 1.886,19 2.850,46 9,40 77
Campo Grande, MS 38 1.108,85 1.214,92 1.836,03 6,38 56
Guarulhos, SP 41 1.461,99 1.601,85 2.420,76 7,90 56
São José dos Campos, SP 39 1.211,67 1.327,58 2.006,28 6,72 35
Uberlândia, MG 41 1.245,39 1.364,53 2.062,12 6,67 26
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a Busca Salarial.

Tabela de salários do cargo por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Monitor de Teleatendimento na localidade
UF Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
41 1.476,87 1.618,15 2.445,40 7,95 3.195
40 1.316,49 1.442,43 2.179,84 7,24 529
42 1.314,68 1.440,44 2.176,84 6,91 403
40 1.332,27 1.459,71 2.205,96 7,26 389
41 1.251,33 1.371,04 2.071,95 6,68 345
40 1.443,95 1.582,08 2.390,89 7,91 261
41 1.210,92 1.326,76 2.005,04 6,42 223
40 1.314,76 1.440,53 2.176,97 7,20 193
41 1.201,98 1.316,97 1.990,24 6,47 178
36 1.210,64 1.326,45 2.004,58 7,28 142
40 1.233,90 1.351,94 2.043,09 6,70 104
43 1.428,13 1.564,76 2.364,71 7,22 99
39 1.095,37 1.200,16 1.813,72 6,10 75
42 1.114,14 1.220,73 1.844,80 5,78 55
41 1.118,06 1.225,02 1.851,29 5,96 39
43 1.146,37 1.256,04 1.898,16 5,79 33
37 1.220,41 1.337,16 2.020,76 7,19 26
42 1.329,13 1.456,28 2.200,77 6,93 19
42 1.238,49 1.356,97 2.050,69 6,39 18
41 1.047,46 1.147,66 1.734,38 5,63 16
36 1.045,00 1.074,84 1.624,34 5,92 13
44 1.114,61 1.221,24 1.845,58 5,55 13
41 1.101,91 1.207,33 1.824,55 5,96 12
44 1.204,80 1.320,05 1.994,90 6,05 6
36 1.045,00 1.045,00 1.579,24 5,81 3
44 1.831,55 2.006,76 3.032,68 9,12 3
Você pode ver outros estados e todos os aspectos da pesquisa salarial estadual clicando no link com o nome do estado ou utilizando a Busca Salarial.

Setores que mais contratam Monitor de Teleatendimento no Brasil

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Monitor de Teleatendimento.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Monitor de Teleatendimento que busca uma recolocação no mercado de trabalho ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
Atividades de teleatendimento 39 1.380,08 1.512,10 2.285,13 7,70 1.351
Locação de mão-de-obra temporária 41 1.347,96 1.476,91 2.231,95 7,16 812
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 39 1.642,07 1.799,15 2.718,94 9,19 334
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 41 1.253,75 1.373,69 2.075,96 6,63 254
Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 38 1.229,97 1.347,64 2.036,59 7,14 185
Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal 44 1.045,00 1.070,65 1.618,00 4,87 158
Atividades de cobrança e informações cadastrais 40 1.232,44 1.350,34 2.040,68 6,72 148
Parques de diversão e parques temáticos 43 1.196,44 1.310,90 1.981,07 6,08 146
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 42 1.732,38 1.898,10 2.868,47 9,02 115
Seleção e agenciamento de mão-de-obra 36 1.093,25 1.197,84 1.810,20 6,59 103
Você pode ver uma pesquisa completa de cada um desses segmentos clicando no link de cada um deles. São informações salariais de cargos operacionais e gerenciais em cada setor em todas as cidades e estados brasileiros.

Quanto ganha um Monitor de Teleatendimento por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 6.585 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Monitor de Teleatendimento em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
3.562 44 220 1.486,86 6,76
1.715 36 180 1.374,98 7,64
624 40 200 1.965,34 9,83
174 30 150 1.637,30 10,92
108 42 210 1.578,66 7,52
35 34 170 1.324,79 7,79

Monitor de Teleatendimento em jornada de trabalho parcial (horista)

Para o regime de jornada de trabalho parcial (horista), um total de 30 profissionais foram contratados para o cargo de Monitor de Teleatendimento. Nesse contexto a jornada semanal média ficou em 28h com um salário de R$ 945,77 o que corresponde a R$ 6,82 por hora trabalhada (relacione o salário de horista com o valor por hora do integral para ver a média salarial mensal).

Profissionais em jornada de trabalho intermitente

Para o regime de jornada de trabalho intermitente, um total de 67 profissionais foram contratados com um salário médio de R$ 4.751,73.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Monitor de Teleatendimento

Um Monitor de Teleatendimento Nível I ganha em média R$ 1.451,72, o Nível II recebe cerca de R$ 1.671,26, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.508,94 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Monitor de Teleatendimento de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Monitor de Teleatendimento de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Monitor de Teleatendimento Nível I: até 4 anos;
  • *Monitor de Teleatendimento Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Monitor de Teleatendimento Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 3.452 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.470,26 1.580,04 1.998,88
Pequenas 1.476,46 1.586,24 2.005,08
Médias 1.496,51 1.606,28 2.025,13
Grandes Empresas 1.471,86 1.581,63 2.000,47
*Os salários de Monitor de Teleatendimento Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Monitor de Teleatendimento Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso salarial Monitor de Teleatendimento 2021

De acordo com negociações coletivas registradas, o valor médio do piso salarial 2021 para o cargo de Monitor de Teleatendimento em todo o Brasil é de R$ 1.380,97 para uma jornada de trabalho de 41 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2021 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos de todo Brasil que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de profissionais em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Salário base para Monitor de Teleatendimento aprendiz

Em um total de 20 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Monitor de Teleatendimento é de R$ 745,38 para uma jornada de trabalho de cerca de 31 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Salário para Monitor de Teleatendimento PCD

Num levantamento com 75 salários de Operadores de telefonia PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Monitor de Teleatendimento, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.449,50 para uma jornada de trabalho de 39 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução salarial do Monitor de Teleatendimento ao longo do tempo

Salário de Monitor de Teleatendimento mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Monitor de Teleatendimento pelo mercado de trabalho durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Monitor de Teleatendimento. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Monitor de Teleatendimento com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Monitor de Teleatendimento com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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