O que faz um Coordenador de Recepção CBO 4201-25
O Coordenador de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- supervisionar execução dos serviços;
- planejar trabalho da equipe;
- avaliar qualidade dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- controlar atividades financeiras;
- administrar pessoal;
- atender público e informantes;
- demonstrar competências pessoais;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- propor novos serviços aos clientes;
- criar relacionamento interpessoal;
- agir com flexibilidade;
- prestar informações ao público e informantes;
- controlar as emoções;
- relatar falhas do processo de trabalho;
- controlar movimentação de questionários;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Líder de Recepção
- Supervisor de Televendas
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Salário de Coordenador de Recepção - Série histórica em Juiz de Fora
Funções típicas do cargo de Coordenador de Recepção
- demonstrar atitude pró-ativa;
- propor novos serviços aos clientes;
- criar relacionamento interpessoal;
- agir com flexibilidade;
- prestar informações ao público e informantes;
- controlar as emoções;
- relatar falhas do processo de trabalho;
- controlar movimentação de questionários;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- monitorar atendimento via correio eletrônico e postal;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- rever rotinas de trabalho;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- elaborar escalas de trabalho;
- identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- analisar relatórios;
- ver mais...
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Coordenador de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Coordenador de Recepção em Juiz de Fora, MG
Funções do cargo de Coordenador de Recepção
Profissionais no cargo de Coordenador de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Coordenador de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Coordenador de Recepção devem supervisionar execução dos serviços, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, atender público e informantes, demonstrar competências pessoais.
Quanto ganha um Coordenador de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 21 profissionais admitidos e desligados na cidade de Juiz de Fora, MG. A relação abrange somente Coordenador de Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | |
|---|---|---|---|---|
| 10 | 44 | 220 | 3.417,50 | |
| 6 | 40 | 200 | 3.549,33 | |
| 2 | 33 | 165 | 2.479,00 | |
| 2 | 35 | 175 | 3.278,00 | |
| 1 | 41 | 205 | 3.168,00 | |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários Júnior, Pleno e Sênior para Coordenador de Recepção
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Coordenador de Recepção em Juiz de Fora, MG é de R$ 3.249,38 para uma jornada de trabalho de 41 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Juiz de Fora.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Juiz de Fora, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Juiz de Fora de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Coordenador de Recepção ao longo do tempo
Salário de Coordenador de Recepção mês a mês na cidade de Juiz de Fora de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Juiz de Fora
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando na cidade de Juiz de Fora durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Coordenador de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Juiz de Fora, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Coordenador de Recepção. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando em Juiz de Fora. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Coordenador de Recepção
- Salário Base: R$ 3.340,62
- Salário-educação (3%): R$ 100,22
- Sistema S (2%): R$ 66,81
- INSS Patronal (20%): R$ 668,12
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 33,41
- FGTS (8%): R$ 267,25
- Férias 1/12: R$ 278,39
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 668,12
- Periculosidade (30%): R$ 1.002,19
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 92,80
- 13º Salário: R$ 278,39
- FGTS sobre Férias: R$ 22,27
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 7,42
- FGTS sobre 13º: R$ 22,27
- Aviso Prévio: R$ 278,39
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 22,27
- Multa Rescisória FGTS: R$ 278,39
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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