CBO 3548-05 - Técnico em turismo

Entenda o que fazem os técnicos em serviços de turismo e organização de eventos no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Técnico em turismo e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Técnico em turismo

Monta pacotes de turismo, identificando atrativos turísticos, elaborando roteiros personalizados e para grupos, organizando informações relativas à infraestrutura disponível em cada local e calculando custos e preços. Auxilia no planejamento das atividades de turismo, subsidiando análises de viabilidade técnico-econômica de produtos turísticos, sugerindo nichos de mercado e realizando pesquisa. Contrata prestadores de serviços. Cumpre legislação e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas

Conhecimento (4/8)

Habilidade (4/8)

Atitude (3/8)

Perfil Ocupacional (4/8)

Auxilia no planejamento das atividades de turismo, subsidiando análises de viabilidade técnico-econômica de produtos turísticos e sugerindo nichos de mercado. Realiza pesquisa, levantando dados primários – coletados em entrevistas, questionários ou de outra forma, especificamente para o estudo em andamento - e dados secundários, disponíveis em bases de dados - como do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística-IBGE e do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada-Ipea -, em publicações, na Internet ou em outras fontes. Organiza o conjunto de dados para avaliar o impacto econômico, social, cultural e ambiental da realização de projeto de turismo, principalmente em locais de patrimônio histórico e de preservação ambiental.

Monta pacotes de turismo, identificando atrativos. Elabora roteiros personalizados e para grupos, adequados aos interesses e às possibilidades dos usuários. Realiza visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos, para evitar problemas com itinerários, transporte, hospedagem, alimentação e segurança. Calcula custos de pacotes turísticos, estabelece preços e monta o plano de metas para que o pacote seja viável. Define cronograma e atividades do pacote turístico.

Mantém comunicação com prestadores de serviços turísticos e de apoio. Prepara os documentos para formalização de contratos. Contrata prestadores de serviços receptivos, de transporte, de alimentação e de hospedagem. Contrata guias de turismo.

Analisa as informações de avaliação da qualidade dos pacotes de turismo, levantadas junto aos clientes. Libera ordem de pagamento dos serviços prestados.

Utiliza sistemas informatizados e aplicativos para pesquisa e organização de dados, monitoramento de opções de transporte e hospedagem em diferentes locais, levantamento de preços para contratação de serviços, e construção, divulgação e avaliação de pacotes de turismo.

Produz relatórios de resultados, com a avaliação da satisfação dos clientes e o alcance das metas de venda dos pacotes de turismo.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	4	4	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - INFORMÁTICA APLICADA AO TURISMO	3	4	4
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	3	4	4
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	4	5	4
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS	AVALIAÇÃO ECONÔMICA DE PROJETO	4	4	4
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS (ESPECIFICAR:...) - DEMOGRAFIA APLICADA AO TURISMO	3	4	4
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS ECONÔMICOS E DEMOGRÁFICOS (ESPECIFICAR:...) - ECONOMIA APLICADA AO TURISMO	3	4	4
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	LEGISLAÇÃO APLICADA À ÁREA OCUPACIONAL	4	4	4
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	3	3	3
	CIÊNCIAS HUMANAS	ESTUDOS SOCIAIS	ESTUDOS SOBRE CULTURA	4	4	4
	CIÊNCIAS HUMANAS	ESTUDOS SOCIAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS SOCIAIS (ESPECIFICAR:...) - ESTUDO DE USOS E COSTUMES REGIONAIS	4	4	4
	CIÊNCIAS HUMANAS	ESTUDOS SOCIAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS SOCIAIS (ESPECIFICAR:...) - HISTÓRIA DE MONUMENTOS E PATRIMÔNIOS HISTÓRICOS	4	4	4
	CIÊNCIAS HUMANAS	ESTUDOS SOCIAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE ESTUDOS SOCIAIS (ESPECIFICAR:...) - POLOS TURÍSTICOS	4	4	4
	CIÊNCIAS HUMANAS	GEOGRAFIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE GEOGRAFIA (ESPECIFICAR:...) - GEOGRAFIA APLICADA AO TURISMO	4	4	4
	CIÊNCIAS HUMANAS	HISTÓRIA	OUTROS CONHECIMENTOS DE HISTÓRIA (ESPECIFICAR:...) - HISTÓRIA DO TURISMO	4	4	4
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA	4	4	4
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	4	4	4
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	ESPANHOL INSTRUMENTAL	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	FRANCÊS INSTRUMENTAL	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	INGLÊS INSTRUMENTAL	3	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS (LIBRAS)	3	4	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	ARTES	FOLCLORE	3	3	3
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO (ESPECIFICAR:...) - GESTÃO DE CONTRATOS DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS	4	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES DE ROTINAS ADMINISTRATIVAS APLICADAS AO TURISMO	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	LOGÍSTICA	OUTROS CONHECIMENTOS DE LOGÍSTICA (ESPECIFICAR:...) - LOGÍSTICA APLICADA AO TURISMO	3	4	4
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	QUALIDADE E PRODUTIVIDADE	GESTÃO DA QUALIDADE	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	3	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	PRIMEIROS SOCORROS	2	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	3	4	3
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	AUTOMAÇÃO NA ÁREA DE TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	AUTOMAÇÃO EM TURISMO	3	3	3
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	NORMAS TÉCNICAS PARA TURISMO	4	3	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	ROBOTIZAÇÃO NA ÁREA DE TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	ROBOTIZAÇÃO NA ÁREA DE TURISMO	4	3	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TECNOLOGIA EM TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TECNOLOGIA NA ÁREA DE TURISMO	4	3	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TENDÊNCIAS E INOVAÇÃO NA ÁREA DE TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TENDÊNCIAS DA ÁREA DE TURISMO	4	3	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	ACESSIBILIDADE EM ESPAÇOS TURÍSTICOS	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	ADAPTAÇÃO DE ESPAÇO PARA USO TURÍSTICO	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	ECOTURISMO	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	ELABORAÇÃO DE PROJETOS TURÍSTICOS	5	5	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	ELABORAÇÃO DE ROTEIROS E ITINERÁRIOS EM TURISMO	5	5	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	ORIENTAÇÃO E CONDUÇÃO DE PESSOAS	2	3	3
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	TURISMO CULTURAL	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	TURISMO DE AVENTURA	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	TURISMO PEDAGÓGICO	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	TURISMO RECEPTIVO	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	TURISMO RURAL	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TURISMO (ESPECIFICAR:..) - PRECIFICAÇÃO DE PACOTES TURÍSTICOS	4	5	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TURISMO (ESPECIFICAR:..) - TURISMO DE EVENTOS	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TURISMO (ESPECIFICAR:..) - TURISMO DE NEGÓCIO	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TURISMO (ESPECIFICAR:..) - TURISMO GASTRONÔMICO	4	4	4
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	TURISMO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TURISMO (ESPECIFICAR:..) - TURISMO RELIGIOSO	4	4	4

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	NEGOCIAÇÃO	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPARAÇÃO DE DADOS	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	ANÁLISE DE DADOS	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	4	4
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ANALÍTICO	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING)	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....)	OUTRAS - ORIENTAÇÃO ESPACIAL	3	3

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO	AUTONOMIA NOS CONTEXTOS DE TRABALHO SEM PREVISÃO DE MUDANÇAS	4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO	4

Condições de Trabalho

Atuam em empresas de turismo, agências de viagens, serviços de hospedagem, serviços culturais, organizadoras de eventos, dentre outras, como assalariados, com carteira assinada ou como trabalhadores autônomos e até mesmo como empregadores. Organizam-se em equipe de trabalho, trabalham sob supervisão, em ambiente fechado.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer no mínimo ensino médio completo acrescido de cursos de qualificação profissional de curta duração. Atualmente no mercado de trabalho há um grande número de profissionais de nível superior, com graduação tecnológica, no exercício dessas ocupações. É desejável fluência em idiomas estrangeiros. O pleno desempenho das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

montar pacotes de turismo;
organizar eventos;
demonstrar competências pessoais;
contratar fornecedores de serviços;
auxiliar no planejamento das atividades de turismo;
transmitir segurança e confiança;
identificar atrativos turísticos para desenvolvimento de pacotes turísticos;
contratar guias de turismo;
levantar dados primários e secundários para projetos de pesquisas de turismo;
definir cronogramas e atividades de pacotes turísticos;
intermediar interesses;
demonstrar iniciativa;
demonstrar capacidade de atuação - physique de role;
subsidiar análises de viabilidade técnico econômico de produtos turísticos;
calcular custo de pacotes;
contratar serviços de transporte;
demonstrar persuasão;
liberar ordem de pagamento do serviço prestado;
contratar serviços de apoio de eventos;
organizar dados para avaliar impacto econômico, social, cultural e ambiental nos locais de turismo;
realizar visitas prévias de avaliação dos serviços turísticos;
contratar fornecedores de serviços receptivos;
elaborar roteiros personalizados e para grupos;
preparar documentos para formalização de contratos;
auxiliar na organização de informações e dados para o turismo;
demonstrar capacidade de liderança;
contratar hospedagem;
demonstrar capacidade de organização;
contatar prestadores de serviços turísticos e de apoio;
sugerir nichos de mercado;
demonstrar capacidade de resolver situações imprevistas;
verificar qualidade do serviço prestado;
demonstrar fluência verbal;

Divisões de categorias profissionais do CBO 3548-05

CBO 3548-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de técnico em turismo que pertence ao grupo dos técnicos em serviços de turismo e organização de eventos, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- - Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- - - Técnicos em serviços de turismo e organização de eventos

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Técnico em Turismo: Brasil

O profissional no cargo de Técnico em Turismo CBO 3548-05 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.383 e 4.323 para uma jornada de trabalho média de 42h semanais de acordo com dados salariais de 1.323 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 3548-05.