CBO 141610
CBO 1416-10 — Gerente de operações de correios e telecomunicações
Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Gerente de operações de correios e telecomunicações (CBO 141610) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.
CBO 1416-10
Conhecimento (6/8) i
Habilidade (6/8) i
Atitude (7/8) i
Ocupação (6/8) i
Sinônimos: Gerente de assistência técnica nas operações de correios e telecomunicações • Gerente de correio expresso - internacional • Gerente de encomendas nas operações de correios e telecomunicações • Gerente de operações e manutenção nos sistemas de correios e telecomunicações • Gerente de rede nas operações de correios e telecomunicações • Gerente de serviços operacionais de correios e telecomunicações • Gerente de suporte operacional de correios e telecomunicações • Gerente técnico nas operações de correios e telecomunicações
Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário
💰 Salário de Gerente de operações de correios e telecomunicações no Brasil
Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil
Piso salarial i
R$ 3.839,24
Média salarial i
R$ 8.325,49
Mediana i
R$ 5.125,00
Teto salarial i
R$ 15.441,80
Jornada média
43h
semanais
Profissionais
802
na base CLT
Escolaridade mais comum
Médio Completo
Curso recomendado
Não especificado
🏆 Melhor salário por estado
PA
R$ 11.518,40 média
📥 Estado que mais contrata
SP
100 admissões
🏙️ Melhor salário por cidade
Barueri/SP
R$ 19.173,50 média
🏢 Setor que mais contrata
Manutenção de Redes de Telecom
214 profissionais
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🏢 Salário por Porte da Empresa
Gerente de operações de correios e telecomunicações • Brasil • Regime CLT
🔒 Os valores reais são exclusivos para assinantes. Ver planos de acesso →
| Porte da Empresa i | Q1 (25%) i | Sal. Médio i | Q3 (75%) i |
|---|---|---|---|
| Micro (até 9 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Pequena (10-49 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Média (50-249 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Grande (250+ func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil | |||
📋 O Que Faz um Gerente de operações de correios e telecomunicações
O Gerente de operações de correios e telecomunicações planeja, organiza, coordena e controla as atividades operacionais de correios (recepção e de distribuição de correspondências, produtos, encomendas e outros bens) e de telecomunicações (transmissão, emissão ou recepção - por fio, meios ópticos ou outro processo eletromagnético - de voz, imagens e dados) em empresa, sob a direção de um diretor ou gerente geral. Planeja expansão de capacidade de atendimento, de acordo com a demanda por novos serviços. Gerencia contratos e projetos. Avalia resultados, acompanhando indicadores de desempenho e adotando medidas para corrigir distorções. Administra força de trabalho e recursos materiais e financeiros. Aciona e controla serviços de manutenção. Adapta processos operacionais às novas tecnologias. Cumpre legislação, normas técnicas, normas de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas — CBO 1416-10
Presta assistência à direção da empresa, durante a elaboração de plano estratégico e a negociação de metas de produção do planejamento tático.Elabora planejamento operacional das atividades das equipes de trabalho, em áreas operacionais de correios e telecomunicações de empresa.
Propõe inovações tecnológicas. Elabora orçamentos. Elabora e aprova normas e procedimentos.
Organiza as atividades das equipes, garantindo que todas as tarefas, as operações e os processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados.
Planeja expansão de capacidade de atendimento, de acordo com a demanda por novos serviços. Desenvolve produtos, serviços e/ou equipamentos junto a fornecedores ou terceiros.
Desenvolve operações de apoio aos serviços de rastreamento associados às operações de correios.
Atua nas operações em serviços - de banda larga, televisão por assinatura paga, entre outros -, de acordo com demandas do mercado de telecomunicações.
Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos.
Adapta processos operacionais às novas tecnologias, de acordo com a evolução das operações de correios e da concorrência, incluindo soluções de automação e de rede empregada nos serviços postais e de entrega em geral.
Pode colaborar nas iniciativas de diversificação da oferta de serviços de correio, desenvolvendo operações logísticas para comércio eletrônico ("e-Commerce"), importação e exportação, entre outras possibilidades.
Acompanha tendências pró-convergência de voz, dados e TV, disseminação da comunicação via internet, entre outros aspectos da evolução tecnológica em telecomunicações.
Nas operações de telecomunicações, pode desenvolver processos automatizados de operação e manutenção de equipamentos, sistemas e instalações.
Controla a execução dos serviços, definindo indicadores de desempenho para operações de correios e telecomunicações.
Monitora indicadores de desempenho diversificados, nas operações de correios.
Monitora segurança, tráfego, capacidade e outros indicadores de desempenho em operação de telecomunicações, podendo utilizar “software” e outros recursos tecnológicos específicos. Monitora incidentes de quebra de segurança na proteção de dados, em operações de telecomunicações.
Analisa desempenho da área de operações de correios e telecomunicações, adotando medidas para corrigir distorções.
Soluciona reclamações de clientes, implementando ações de melhoria, para manter o padrão de qualidade requerido nas operações de correios e nas operações de telecomunicações.
Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias. Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos.
Administra pessoal, identificando necessidade de contratação, contribuindo na elaboração da descrição de cargos e do plano de carreiras, e promovendo a equalização entre cargos e remunerações.
Avalia desempenho das equipes de trabalho. Planeja desenvolvimento de pessoal.
Gerencia recursos materiais e financeiros da área. Analisa conjuntamente a demanda operacional e a capacidade de ocupação dos equipamentos, com os objetivos de otimizar o uso de recursos materiais e do espaço físico e de racionalizar custos das operações. Autoriza requisição de compras e gastos com terceirização. Avalia execução orçamentária.
Define plano de manutenção. Aciona e controla serviços de manutenção.
Zela pelo cumprimento das normas de segurança. Colabora na definição de Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC).
Promove ações de preservação ambiental. Providencia descarte de resíduos de acordo com normas ambientais.
📚 Conhecimentos Exigidos
Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 6/8
Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Conhecimentos avançados — Grupo II (162)
| Área i | Campo i | Conhecimento i | Prof. i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Metodologia e técnicas da computação | 3 | 3 | 4 |
| Sistemas de informação | 3 | 3 | 4 | ||
| Física | Áreas clássicas de fenomenologia e suas aplicações | 2 | 3 | 3 | |
| Eletricidade e magnetismo, campos e partículas carregadas | 2 | 3 | 3 | ||
| Geociências | Outros elementos do campo geociências | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (geociências) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 4 | |
| Probabilidade aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística aplicadas | 3 | 3 | 4 | ||
| Estatística aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 3 | 3 | 4 | |
| Informática | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 3 | 3 | 4 | ||
| Internet | 2 | 2 | 3 | ||
| Internet das coisas | 2 | 2 | 3 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (software específico) erp - planejamento dos recursos empresariais | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (software específico) ferramentas computacionais específicas para operações logísticas de correios | 3 | 3 | 3 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) softwares de análise de segurança, tráfego, capacidade e outros parâmetros de desempenho em telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) wms - sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Psicologia | Psicologia social | 4 | 4 | 5 |
| Relações interpessoais | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 3 | 3 | 3 |
| Administração de produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) custos | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) desenvolvimento da força de trabalho | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de gestão tecnológica | 2 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão da qualidade | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de contratos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estoque | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de estruturas e processos organizacionais | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de empresas | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de pessoas | 3 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de projetos | 3 | 2 | 3 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão de recursos físicos | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) gestão orçamentária | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) levantamento de necessidades de treinamento | 4 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 2 | 2 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento estratégico: fundamentos, coordenadas estratégicas, outros aspectos | 2 | 2 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico, desdobramento em objetivos, metas, indicadores de controle e formas de avaliação, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) teoria das organizações | 3 | 3 | 3 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) armazenagem de insumos e encomendas em serviços de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) cálculo de custos logísticos nas operações de correios | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gerenciamento de operações de correios e telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) gestão da manutenção de equipamentos, sistemas e instalações de telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) indicadores de desempenho em operações de correios e telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) inspeção de produtos e serviços do fluxo postal | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) logística reversa | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas regulamentadoras em movimentação e manuseio de cargas | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas para a área de correios | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para comércio eletrônico (e-commerce) | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) operações logísticas de correios para importação e exportação | 4 | 3 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) ordenamento dos processos inerentes ao fluxo postal | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) padronização de embalagem de objetos e cargas | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) procedimentos de entrega | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) processos de coleta de encomendas, documentos e mercadorias | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) serviços de rastreamento associados às operações de correios | 5 | 4 | 5 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) sistemas de localização em operações de correios | 4 | 3 | 5 | ||
| Direito | Direito privado | 4 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) legislação relacionada à área de operação de correios e telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Economia | Teoria econômica | 3 | 3 | 3 | |
| Teoria geral da economia | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 4 | 5 |
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde e segurança no trabalho | 4 | 4 | 5 | ||
| Engenharia do produto | 4 | 4 | 5 | ||
| Ergonomia | 4 | 4 | 5 | ||
| Engenharia elétrica e eletrônica | Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | |
| Sistemas de telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 2 | 2 | 3 | ||
| Teoria eletromagnética, micro-ondas, propagação de ondas, antenas | 2 | 2 | 3 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) automação de processos em telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) avaliação de desempenho de redes e sistemas | 5 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) características dos serviços de tv por assinatura | 5 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) componentes, equipamentos, sistemas e instalações para telecomunicações: tipos, tecnologias envolvidas, características, operação, manutenção, outros aspectos | 5 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) comunicações móveis | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) comunicações ópticas | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) comunicações sem fio | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) fibras ópticas | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) fundamentos de redes de comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) normas técnicas para a área de operação de telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) redes convergentes | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) segurança de redes | 4 | 4 | 5 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) tecnologias de radiofrequência | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) tecnologias de televisão | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) telefonia e comutação | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (telecomunicações) tendências na área de operações de telecomunicações: convergência de voz, dados e tv, comunicação via internet (voip), novas tecnologias em banda larga, outros aspectos | 4 | 4 | 5 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) leitura e interpretação de textos | 4 | 4 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) português instrumental | 3 | 3 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental | 2 | 2 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 3 | 3 |
| Metodologia científica | 4 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) ciência, tecnologia e inovação | 2 | 2 | 3 | ||
| Metodologia de projetos | 3 | 2 | 3 | ||
| Elaboração de projeto | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos do campo métodos e procedimentos científicos | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos científicos) estudo de viabilidade técnica, econômica e ambiental | 3 | 3 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Outros elementos do campo tecnologias estratégicas | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (tecnologias estratégicas) identificação por radiofrequência - sistemas rfid | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo tecnologias estratégicas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (tecnologias estratégicas) tecnologias de automação e de rede com aplicações na área de correios | 3 | 3 | 3 |
🎯 Habilidades
Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 6/8
Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Habilidades cognitivas (14)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Expressão oral | 4 | 4 | |
| Compreensão escrita | 4 | 5 | |
| Expressão escrita | 3 | 5 | |
| Negociação | 3 | 4 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 5 | |
| Outras habilidades de cognitivas (especificar...) | Outras - originalidade | 4 | 4 |
| Outras - julgamento e tomada de decisão | 3 | 3 | |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 4 | 4 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 5 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 4 | 4 | |
| Raciocíonio científico | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Análise de dados | 4 | 4 |
| Sintetização de dados | 3 | 3 |
Habilidades práticas (12)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Assessoramento | 4 | 4 | |
| Supervisão | 4 | 5 | |
| Coordenação | 4 | 5 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 5 | 5 |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 4 | 4 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 4 | 5 |
| Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 3 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 4 | 5 |
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (13)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 2 | 3 |
| Equilíbrio corporal bruto | 2 | 3 | |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 3 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 |
| Destreza manual | 2 | 2 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 3 | 3 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Sensibilidade auditiva | 3 | 3 | |
| Visão a distância | 3 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 5 | |
| Visão periférica | 2 | 3 |
🧭 Atitudes
Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 7/8
Imp. = Importância (1-5)
| Categoria i | Atitude i | Imp. i |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em atividades ou projetos técnicos complexos | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 4 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em atividades ou projetos técnicos complexos | 5 |
⚙️ Condições de Trabalho
Gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição) esses trabalhadores atuam em áreas operacionais de atividades de correio e telecomunicações, transporte aéreo, aquaviário e terrestre, armazéns gerais e serviços de distribuição. São assalariados, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado ou, como no caso do gerente de operações - transportes, também a céu aberto e em veículos. O horário de trabalho é diurno. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse constante. O gerente de operações transportes pode estar exposto a ruído intenso e o gerente de operações - correios e telecomunicações ao uso contínuo de computadores, provocando dores.
🎓 Exigências de Formação e Mercado
Para o ingresso nesses empregos/ocupações, exige-se nível superior completo, exceto para o gerente de operações ¿ transportes, que tem como escolaridade mínima o ensino médio completo. A formação profissional é complementada por cursos especializados de duzentas a quatrocentas horas-aula para o gerente de operações ¿ transportes e mais de quatrocentas horas-aula para o gerente de logística. É recomendável mais de cinco anos de experiência profissional.
📌 Funções e Atividades
Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1416-10
Buscar novas tecnologias
Promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
Controlar processo operacional
Planejar atividades de armazenamento, distribuição, transportes e comunicações
Demonstrar competências pessoais
Gerir recursos materiais e financeiros da área
Administrar equipes
Assessorar diretoria e setores da empresa
Avaliar resultados
Divulgar implantação de inovações
Planejar desenvolvimento de mão-de-obra
Estimular a motivação da equipe
Eliminar não-conformidades
Providenciar descarte de sucatas e resíduos em geral
Autorizar comercialização de espaço físico para anúncios, exposições, serviços....
Autorizar alienação de equipamentos
Aprovar normas e procedimentos
Solucionar reclamações de clientes
Estabelecer padrões para serviços subcontratados
Preparar substituto
Agir com criatividade
Relacionar-se interpessoalmente
Demonstrar capacidade de organização
Planejar expansão de capacidade de atendimento
Interagir com outros setores
Demonstrar credibilidade
Demonstrar capacidade de negociação
Acompanhar indicadores de desempenho - % de redução de custos, nº de passageiros por viagem...
Administrar conflitos
Zelar pelo cumprimento das normas de segurança
Contribuir na elaboração de descrição de cargos
Elaborar plano de contingência e ações preventivas
Demonstrar capacidade de empreendimento
Autorizar aluguel de equipamentos a terceiros
Delegar tarefas
Representar a empresa publicamente
Administrar remanejamentos de pessoal
Promover ações de preservação ambiental
Atender auditoria e inspeções internas e externas
Racionalizar custos operacionais
Analisar capacidade de ocupação dos equipamentos
Programar escala de férias
Redigir comunicados e orientações
Qualificar fornecedores
Demonstrar flexibilidade
Requisitar contratações e desligamentos de funcionários
Demonstrar decisão
Elaborar orçamentos
Otimizar uso de recursos materiais
Autorizar requisições de compras
Definir indicadores de desempenho - % de redução de custos, nº passageiros por viagem....
Subsidiar, com informações, as tomadas de decisões relativas a sua área de atuação
Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento
Definir processos de trabalho
Detectar necessidade de contratação de pessoal
Assessorar na elaboração do plano estratégico
Adaptar processos operacionais às novas tecnologias
Identificar a necessidade de estratégias de segurança
Priorizar alocação de recursos
Autorizar gastos com terceirização
Sugerir ações para o plano de saúde e segurança no trabalho
Trabalhar em equipe
Elaborar normas e procedimentos
Definir plano operacional e de manutenção
Zelar pela organização do local de trabalho
Colaborar na definição de epis e epcs
Avaliar indicadores de desempenho - % de redução de custos, nº de passageiros por viagem...
Demonstrar iniciativa
Sensibilizar equipes para a utilização de novas tecnologias
Planejar alternativas de terceirização
Assessorar eventos promovidos por outros setores da empresa
Aplicar medidas para corrigir distorções
Equalizar cargos e remunerações
Planejar recursos humanos e materiais para as operações
Desenvolver produtos, serviços e/ou equipamentos junto a fornecedores ou terceiros
Otimizar uso do espaço físico
Contribuir na elaboração do plano de carreira
Propor inovações tecnológicas
Definir metas - redução de custos, ganhos de produtividade, renovação de frota....
Monitorar tráfego dos serviços de correios e telecomunicações
Requisitar treinamento e desenvolvimento
Preparar relatórios gerenciais
Selecionar canditados
Distribuir tarefas
Avaliar desempenhos das equipes
Administrar rotatividade de pessoal
Acionar plano de contingência
Cooperar no desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos operacionais
Avaliar inovações
Negociar condições e prioridades de projetos
Acionar serviços de manutenção
Administrar absenteísmo - faltas, licenças, afastamentos...
Controlar serviços de manutenção
Controlar execução de serviços de terceiros
Revisar planos
Delegar atribuições
Participar de feiras, seminários, congressos, simpósios....
Demonstrar liderança
Avaliar execução orçamentária
Manter-se atualizado profissionalmente
Planejar soluções de atendimento a clientes
Analisar demanda operacional
Implantar inovações
Demonstrar capacidade de comunicação
🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
CBO 1416-10 é o código da ocupação de gerente de operações de correios e telecomunicações que pertence ao grupo dos gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição), segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.
1
Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
14
Gerentes
141
Gerentes de produção e operações
1416
Gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição)
141610
Gerente de operações de correios e telecomunicações
Entenda a diferença entre Profissão, Cargo, Ocupação e Função.
👥 Profissões da Família Ocupacional
Gerentes de operações de serviços em empresa de transporte, de comunicação e de logística (armazenagem e distribuição)
Gerente de Depósito
R$ 6.451 média
Gerente de Distribuição de Mercadorias
R$ 6.441 média
Gerente de Movimentação de Materiais
R$ 6.451 média
Gerente de Recebimento e Expedição de Materiais
R$ 6.451 média
Gerente de Transportes
R$ 6.101 média
Gerente Técnico Operacional de Transporte
R$ 6.101 média
Subgerente Nos Transportes
R$ 6.101 média
Gerente de Assistência Técnica Nas Operações de Correios e Telecomunicações
R$ 8.221 média
Gerente de Correio Expresso - Internacional
R$ 8.221 média
Gerente de Encomendas Nas Operações de Correios e Telecomunicações
R$ 7.946 média
🔗 CBOs Relacionados
Gerentes de produção e operações
CBO 1411-05
Gerente de produção e operações aqüícolas
CBO 1411-10
Coordenador de produção de madeira
CBO 1411-15
Gerente de agropecuária
CBO 1411-20
Administrador de empresas de pesca
CBO 1412-05
Banguezeiro - empregador
CBO 1413-05
Coordenador de obras (construção civil)
CBO 1414-05
Adeleiro (comércio atacadista)
CBO 1414-10
Adegueiro
CBO 1414-15
Administrador no comércio de mercadorias
CBO 1414-20
Gerente de operações de serviços de assistência técnica
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