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CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário 2020, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes de produção e operações, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-10

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
    • Gerentes.
      • Gerentes de produção e operações.
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.

Descrição dos cargos da categoria Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Condições de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Funções dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • Atividades dos cargos CBO 1414-10

    Entre as principais atribuições dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-10 estão as de:

    • exercitar a autonomia;
    • colaborar na definição de epi e epc;
    • mediar relação entre funcionário e empresa;
    • determinar perfis profissionais;
    • expressar-se gestualmente;
    • implantar técnicas de vendas;
    • prover ações de preservação ambiental;
    • expressar-se oralmente;
    • averiguar comportamento dos concorrentes;
    • avaliar nível de satisfação das equipes;
    • examinar currículos;
    • designar equipe para projeto;
    • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
    • instruir subordinados;
    • analisar tendências do mercado;
    • autorizar pagamentos e recebimentos;
    • delegar atribuições;
    • implementar reciclagem de funcionários;
    • demonstrar motivação;
    • participar de reuniões;
    • cooperar na definição de projetos;
    • buscar atualização profissional;
    • acompanhar a execução orçamentária;
    • definir perfil do consumidor final;
    • apreciar inovações organizacionais;
    • transferir numerário para o banco;
    • recomendar promoção de funcionários;
    • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
    • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
    • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
    • orientar clientes;
    • contratar serviços;
    • evidenciar equilíbrio emocional;
    • avaliar desempenho;
    • gerenciar contratos de serviços;
    • agir com dinamismo;
    • planejar racionalização do uso de recursos;
    • atender agentes de fiscalização;
    • elaborar plano de investimentos;
    • gerir custos;
    • manter apresentação pessoal;
    • recepcionar mercadorias;
    • acompanhar rotinas administrativas;
    • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
    • estimular a motivação das equipes;
    • propor compra de novos itens;
    • qualificar fornecedores;
    • estabelecer escala de férias e de folgas;
    • gerir investimentos;
    • resolver reclamações de clientes;
    • pesquisar a satisfação dos clientes;
    • cobrar resultados;
    • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
    • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
    • promover programas prevencionistas;
    • prestar assistência social aos funcionários;
    • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
    • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
    • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
    • representar a empresa;
    • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
    • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
    • liberar mercadorias para entrega;
    • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
    • entrevistar candidatos;
    • elaborar normas e instruções;
    • realizar reuniões com a equipe;
    • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
    • gerir compras;
    • promover funcionários;
    • identificar necessidade de contratação de pessoal;
    • operar equipamentos de informática;
    • remanejar leiaute;
    • negociar preços e condições de pagamento;
    • administrar conflitos entre funcionários;
    • captar recursos;
    • fazer orçamentos;
    • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
    • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
    • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
    • controlar o cumprimento de normas;
    • zelar pela organização do local de trabalho;
    • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
    • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
    • medir resultados de treinamento;
    • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
    • formular incentivos de produtividade;
    • argumentar com convicção (persuasão);
    • administrar remanejamentos;
    • providenciar integração de funcionários;
    • monitorar o andamento de projetos;
    • gerir estoques;
    • planejar compras e locações;
    • divulgar mercadorias e serviços;
    • informar funcionários sobre seus desempenhos;
    • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
    • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
    • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
    • definir estratégias de terceirização;
    • administrar horas trabalhadas, horas extras;
    • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
    • exercer liderança;

    Cargos e salários CBO 1414-10 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

    Salário Carvoeiro - no Comércio - Empregador

    Carvoeiro - no Comércio - Empregador: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Carvoeiro - no Comércio - Empregador CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo)

    Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Inspetor Geral (comércio de Mercadorias a Varejo) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Proprietário de Lavanderia

    Proprietário de Lavanderia: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Proprietário de Lavanderia CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Armazenário (comércio Varejista)

    Armazenário (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Armazenário (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Cuteleiro (comércio Varejista)

    Cuteleiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Cuteleiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Locador de Caiaque Para Lazer

    Locador de Caiaque Para Lazer: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Locador de Caiaque Para Lazer CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Sócio Proprietário (comércio Varejista)

    Sócio Proprietário (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Sócio Proprietário (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Belchior

    Belchior: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Belchior CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Fruteiro (comércio Varejista)

    Fruteiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Fruteiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Muladeiro (comércio Varejista)

    Muladeiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Muladeiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Carvoeiro (comércio Varejista)

    Carvoeiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Carvoeiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Inspetor Regional (comércio de Mercadorias a Varejo)

    Inspetor Regional (comércio de Mercadorias a Varejo): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Inspetor Regional (comércio de Mercadorias a Varejo) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Proprietário de Lavanderia Automática (comércio Varejista)

    Proprietário de Lavanderia Automática (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Proprietário de Lavanderia Automática (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Armeiro (comércio Varejista)

    Armeiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Armeiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Diamantário (comércio Varejista)

    Diamantário (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Diamantário (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Locador de Eletrodomésticos

    Locador de Eletrodomésticos: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Locador de Eletrodomésticos CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Sorveteiro (comércio Varejista)

    Sorveteiro (comércio Varejista): Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Sorveteiro (comércio Varejista) CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.
    Salário Bibliopola

    Bibliopola: Brasil

    • 18.472
    • Brasil
    • 1.560 - 2.583
    • 44h
    O profissional no cargo de Bibliopola CBO 1414-10 trabalhando no Brasil, ganha entre 1.560 e 2.583 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 18.472 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-10.