CBO 1414-15 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica - Salário 2020, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 1414-15 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações comerciais e de assistência técnica que pertence ao grupo dos gerentes de produção e operações, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1414-15

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
    • Gerentes.
      • Gerentes de produção e operações.
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica.

Descrição dos cargos da categoria Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Os Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15 planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Condições de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

Exigências do mercado de trabalho

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos.

Funções dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • Atividades dos cargos CBO 1414-15

    Entre as principais atribuições dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica CBO 1414-15 estão as de:

    • sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;
    • entrevistar candidatos;
    • expressar-se oralmente;
    • controlar o cumprimento de normas;
    • gerir estoques;
    • estimular a motivação das equipes;
    • providenciar integração de funcionários;
    • divulgar mercadorias e serviços;
    • recomendar promoção de funcionários;
    • avaliar desempenho;
    • definir perfil do consumidor final;
    • cobrar resultados;
    • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
    • preparar relatórios para a diretoria;
    • zelar pela organização do local de trabalho;
    • demonstrar motivação;
    • expressar-se gestualmente;
    • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
    • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
    • operar equipamentos de informática;
    • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
    • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
    • administrar conflitos entre funcionários;
    • elaborar plano de investimentos;
    • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
    • exercitar a autonomia;
    • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
    • avaliar nível de satisfação das equipes;
    • propor compra de novos itens;
    • revisar manuais de procedimentos;
    • remanejar leiaute;
    • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
    • prover ações de preservação ambiental;
    • qualificar fornecedores;
    • acompanhar rotinas administrativas;
    • liberar mercadorias para entrega;
    • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
    • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
    • medir resultados de treinamento;
    • sugerir inovações;
    • negociar preços e condições de pagamento;
    • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
    • atender agentes de fiscalização;
    • acompanhar auditoria interna e externa;
    • realizar reuniões com a equipe;
    • examinar currículos;
    • contratar serviços;
    • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
    • implantar técnicas de vendas;
    • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
    • evidenciar equilíbrio emocional;
    • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
    • planejar compras e locações;
    • acompanhar a execução orçamentária;
    • administrar horas trabalhadas, horas extras;
    • informar funcionários sobre seus desempenhos;
    • transferir numerário para o banco;
    • sugerir investimentos;
    • resolver reclamações de clientes;
    • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
    • participar de reuniões;
    • argumentar com convicção (persuasão);
    • definir estratégias de terceirização;
    • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
    • sugerir melhoria em mercadorias;
    • gerenciar contratos de serviços;
    • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
    • designar equipe para projeto;
    • determinar perfis profissionais;
    • elaborar normas e instruções;
    • monitorar o andamento de projetos;
    • planejar racionalização do uso de recursos;
    • representar a empresa;
    • delegar atribuições;
    • recepcionar mercadorias;
    • fazer orçamentos;
    • manter apresentação pessoal;
    • captar recursos;
    • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
    • instruir subordinados;
    • analisar tendências do mercado;
    • identificar necessidade de contratação de pessoal;
    • administrar remanejamentos;
    • exercer liderança;
    • autorizar pagamentos e recebimentos;
    • gerir custos;
    • orientar clientes;
    • pesquisar a satisfação dos clientes;
    • promover programas prevencionistas;
    • estabelecer escala de férias e de folgas;
    • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
    • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
    • gerir compras;
    • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
    • mediar relação entre funcionário e empresa;
    • agir com dinamismo;
    • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
    • implementar reciclagem de funcionários;
    • averiguar comportamento dos concorrentes;
    • formular incentivos de produtividade;
    • colaborar na definição de epi e epc;
    • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
    • cooperar na definição de projetos;
    • apreciar inovações organizacionais;
    • redigir comunicados e normas;
    • buscar atualização profissional;

    Cargos e salários CBO 1414-15 - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

    Salário Gerente de Posto de Venda

    Gerente de Posto de Venda: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Posto de Venda CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Supermercado

    Gerente de Supermercado: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Supermercado CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Utilidades (operações Comerciais)

    Gerente de Utilidades (operações Comerciais): Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Utilidades (operações Comerciais) CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Varejo

    Gerente de Varejo: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Varejo CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Loja e Supermercado

    Gerente de Loja e Supermercado: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Loja e Supermercado CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Subchefe de Loja (operações Comerciais)

    Subchefe de Loja (operações Comerciais): Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Subchefe de Loja (operações Comerciais) CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Administrador no Comércio de Mercadorias

    Administrador no Comércio de Mercadorias: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Administrador no Comércio de Mercadorias CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Subgerente de Loja (operações Comerciais)

    Subgerente de Loja (operações Comerciais): Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Subgerente de Loja (operações Comerciais) CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Balconista

    Gerente de Balconista: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Balconista CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Empresas Comerciais

    Gerente de Empresas Comerciais: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Empresas Comerciais CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Magazine

    Gerente de Magazine: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Magazine CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Mercearia

    Gerente de Mercearia: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Mercearia CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Papelaria

    Gerente de Papelaria: Brasil

    • 52.737
    • Brasil
    • 2.047 - 4.610
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Papelaria CBO 1414-15 trabalhando no Brasil, ganha entre 2.047 e 4.610 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 52.737 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Loja e Supermercado Sete Lagoas

    Gerente de Loja e Supermercado: Sete Lagoas, MG

    • 66
    • Sete Lagoas, MG
    • 1.839 - 3.724
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Loja e Supermercado CBO 1414-15 trabalhando em Sete Lagoas - MG, ganha entre 1.839 e 3.724 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 66 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Loja e Supermercado Londrina

    Gerente de Loja e Supermercado: Londrina, PR

    • 204
    • Londrina, PR
    • 2.052 - 4.207
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Loja e Supermercado CBO 1414-15 trabalhando em Londrina - PR, ganha entre 2.052 e 4.207 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 204 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Loja e Supermercado Santos

    Gerente de Loja e Supermercado: Santos, SP

    • 181
    • Santos, SP
    • 2.180 - 4.273
    • 43h
    O profissional no cargo de Gerente de Loja e Supermercado CBO 1414-15 trabalhando em Santos - SP, ganha entre 2.180 e 4.273 para uma jornada de trabalho média de 43h semanais de acordo com dados salariais de 181 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Loja e Supermercado Itapetininga

    Gerente de Loja e Supermercado: Itapetininga, SP

    • 46
    • Itapetininga, SP
    • 3.014 - 7.751
    • 44h
    O profissional no cargo de Gerente de Loja e Supermercado CBO 1414-15 trabalhando em Itapetininga - SP, ganha entre 3.014 e 7.751 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 46 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.
    Salário Gerente de Loja e Supermercado São Caetano do Sul

    Gerente de Loja e Supermercado: São Caetano do Sul, SP

    • 100
    • São Caetano do Sul, SP
    • 2.174 - 4.145
    • 44h
    O profissional no cargo de Gerente de Loja e Supermercado CBO 1414-15 trabalhando em São Caetano do Sul - SP, ganha entre 2.174 e 4.145 para uma jornada de trabalho média de 44h semanais de acordo com dados salariais de 100 colaboradores registrados em regime CLT. Clique e confira a pesquisa salarial completa do cargo CBO 1414-15.