CBO 131120
CBO 1311-20 — Gerente de serviços sociais
Descrição oficial, funções, competências, salários e mercado de trabalho para Gerente de serviços sociais (CBO 131120) em 2026 — dados da Tabela CBO/MTE e CAGED.
CBO 1311-20
Conhecimento (6/8) i
Habilidade (6/8) i
Atitude (6/8) i
Ocupação (6/8) i
Sinônimos: Chefe de serviço de pesquisa e estatística • Coordenador de projetos sociais • Diretor de futebol • Gerente de organização social de interesse público • Gerente de pesquisas no ibge (instituto brasileiro de geografia e estatística)
Fonte: Tabela CBO — Ministério do Trabalho e Emprego • Portal Salário
💰 Salário de Gerente de serviços sociais no Brasil
Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil
Piso salarial i
R$ 3.381,97
Média salarial i
R$ 5.835,25
Mediana i
R$ 4.765,00
Teto salarial i
R$ 10.986,55
Jornada média
39h
semanais
Profissionais
4.351
na base CLT
Escolaridade mais comum
Superior Completo
Curso recomendado
Não especificado
🏆 Melhor salário por estado
RR
R$ 7.630,55 média
📥 Estado que mais contrata
RJ
527 admissões
🏙️ Melhor salário por cidade
Osasco/SP
R$ 9.382,37 média
🏢 Setor que mais contrata
ONGs
2.066 profissionais
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🏢 Salário por Porte da Empresa
Gerente de serviços sociais • Brasil • Regime CLT
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| Porte da Empresa i | Q1 (25%) i | Sal. Médio i | Q3 (75%) i |
|---|---|---|---|
| Micro (até 9 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Pequena (10-49 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Média (50-249 func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Grande (250+ func.) | R$ 0,00 | R$ 0,00 | R$ 0,00 |
| Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil | |||
📋 O Que Faz um Gerente de serviços sociais
O Gerente de serviços sociais planeja, organiza, coordena, controla e avalia programas e projetos sociais – tais como atividades esportivas, formação de hortas comunitárias, reconstituição das matas ciliares, entre outros -, atuando em conformidade com decisões tomadas pela diretoria. Supervisiona a execução de estudos socioeconômicos e de análises de demandas da população da região, para elaborar proposta de oferta de programas e projetos. Monitora a disponibilidade de recursos de informática para uso pelos participantes das atividades. Garante a acessibilidade de públicos com perfis diversos. Estabelece canais, espaços e momentos de troca de informações com equipes de trabalho. Elabora documentos técnicos, normativos e orientadores. Prepara relatórios dos resultados de projetos e programas. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Funções detalhadas — CBO 1311-20
Planeja atividades, elaborando programa anual de trabalho e definindo estratégias operacionais. Participa na seleção de critérios e de indicadores de desempenho para aferição do alcance de objetivos e metas institucionais.Supervisiona a execução de estudos socioeconômicos e a realização de pesquisa sobre demandas – não atendidas por outras instituições - dos diferentes segmentos sociais da região de atuação.
Realiza avaliação de projetos e programas para atendimento às demandas, analisando objetivos geral e específicos, públicos-alvos, viabilidade de execução, entre outros itens. Elabora relatório técnico, indicando, à direção, os projetos e programas que poderão ser aprovados.
Elabora cronograma das atividades aprovadas. Participa na divulgação de projetos e programas. Contribui na captação de recursos, identificando potenciais financiadores.
Organiza programas e projetos sociais, estabelecendo a logística para execução. Confere a alocação de recursos humanos, financeiros e materiais. Gerencia a implementação dos serviços terceirizados. Examina a adequação de equipamentos e acessórios para as atividades programadas. Avalia os espaços físicos onde as atividades serão realizadas.
Assegura a acessibilidade por meio de implementação de iniciativas de mediação e de intervenções físicas no ambiente que possibilitem a participação de públicos com perfis diversos.
Coordena a execução de projetos e programas, visando alcançar eficiência, eficácia e sustentabilidade nas ações. Monitora o atendimento de indivíduos e grupos indistintamente, de modo a garantir a realização de programas sociais inclusivos.
Acompanha mudanças no contexto social e alterações nas demandas de segmentos da população, propondo, à diretoria, adequações ou substituições de atividades. Identifica desafios e oportunidades, incentivando a aplicação de soluções criativas e inovadoras para cada problema detectado.
Estabelece canais, espaços e momentos de troca de informações com as equipes de trabalho, organizando reuniões de acompanhamento. Elabora e distribui documentos técnicos, normativos e orientadores.
Controla, supervisiona e orienta o trabalho de equipe executora de cada projeto, desde o planejamento até a etapa final. Avalia a qualidade dos processos e dos resultados. Analisa a prestação de contas apresentada pela equipe executora. Verifica a conformidade entre o planejado e o executado, tanto em relação à trajetória de execução do projeto quanto aos recursos utilizados.
Controla, supervisiona e orienta o trabalho de equipe executora de cada programa, fazendo o monitoramento contínuo para verificar o cumprimento das finalidades estabelecidas. Avalia a execução do programa, examinando a qualidade das atividades em realização e analisando o nível de satisfação dos participantes. Verifica a execução do cronograma físico-financeiro.
Prepara relatórios de atividades para divulgação dos resultados e participa da elaboração de prestação de contas aos financiadores.
Monitora a disponibilidade de recursos de informática para uso pelos participantes durante as atividades. Orienta equipes técnicas para ampliar as oportunidades de acesso e a variedade de tecnologias – tais como realidade aumentada, fotografia digital, recursos de robótica, entre outras - utilizadas em projetos e programas.
Verifica a disponibilidade de aparelhos conectados à Internet e de sistemas informatizados, para uso durante as atividades pelas equipes técnicas e para gerenciamento dos processos pela equipe administrativa.
Participa no gerenciamento de recursos humanos, avaliando desempenho e promovendo programas de desenvolvimento de pessoal e visitas técnicas a outras instituições.
Atua considerando princípios de ética e normas legais que regulam direitos assegurados às pessoas idosas, direitos da infância e da adolescência, entre outros temas.
Zela pela saúde e pela segurança das equipes de trabalho e dos participantes das atividades, executadas dentro de instalações e ao ar livre.
📚 Conhecimentos Exigidos
Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 6/8
Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Conhecimentos avançados — Grupo II (158)
| Área i | Campo i | Conhecimento i | Prof. i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Geociências | Outros elementos do campo geociências | 3 | 3 | 3 |
| Outros elementos (geociências) meio ambiente: ecologia, biodiversidade, sustentabilidade e intervenção humana | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada a serviços sociais | 4 | 4 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 4 | 5 | |
| Outros elementos (probabilidade e estatística aplicadas) fundamentos de estatística e probabilidade aplicados a serviços sociais | 4 | 4 | 5 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 5 | 4 | 5 | |
| Outros elementos (informática) informática aplicada a serviços sociais | 5 | 4 | 5 | ||
| Internet | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (internet) internet aplicada a serviços sociais | 5 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) softwares aplicados a serviços sociais (gestão de projetos, multiplataformas, mediação social, entre outros) | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) tecnologias da informação e da comunicação aplicadas a serviços sociais | 5 | 5 | 5 | ||
| Ciências humanas | Antropologia | Outros elementos do campo antropologia | 4 | 3 | 4 |
| Outros elementos (antropologia) fundamentos de antropologia e serviços sociais | 4 | 3 | 4 | ||
| Ciência política | Outros elementos do campo ciência política | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (ciência política) elaboração, implementação e avaliação de políticas sociais | 3 | 3 | 3 | ||
| Educação | Outros elementos do campo educação | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (educação) serviços sociais e educação formal e informal | 3 | 3 | 3 | ||
| Filosofia | Outros elementos do campo filosofia | 5 | 5 | 5 | |
| Outros elementos (filosofia) fundamentos de ética aplicados a serviços sociais | 5 | 5 | 5 | ||
| Geografia | Outros elementos do campo geografia | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (geografia) serviços sociais e território | 4 | 4 | 4 | ||
| Psicologia | Outros elementos do campo psicologia | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (psicologia) noções de psicologia aplicadas a serviços sociais | 3 | 3 | 3 | ||
| Sociologia | Outros elementos do campo sociologia | 4 | 5 | 5 | |
| Outros elementos (sociologia) emprego, renda e inclusão social | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo sociologia | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (sociologia) fundamentos de sociologia | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo sociologia | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (sociologia) sociologia das vulnerabilidades | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo sociologia | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (sociologia) sociologia do trabalho | 3 | 3 | 4 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Outros elementos do campo administração | 3 | 3 | 4 |
| Outros elementos (administração) captação de recursos para projetos em serviços sociais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) documentos técnicos, normativos e orientadores de programas de trabalho em serviços sociais: estrutura, elaboração de parâmetros e procedimentos, outros aspectos | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) fundamentos de administração e gestão aplicados a serviços sociais | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) fundamentos de contabilidade aplicados a serviços sociais | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de contratos de prestação de serviços | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de equipamentos sociais (centros de referência de assistência social – cras, centros de referência especializado de assistência social – creas, entre outros) | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de equipamentos, materiais e infraestrutura aplicados a serviços sociais | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de logística aplicada à execução atividades em serviços sociais | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de programas e projetos sociais | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (administração) gestão de recursos humanos aplicados a serviços sociais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) indicadores de avaliação de projetos e de processos em serviços sociais | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração) normas técnicas da área de serviços sociais | 5 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo administração | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (administração) planejamento e estratégias de marketing aplicados a serviços sociais | 2 | 2 | 3 | ||
| Arquitetura e urbanismo | Outros elementos do campo arquitetura e urbanismo | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (arquitetura e urbanismo) acessibilidade e inclusão social | 4 | 4 | 4 | ||
| Comunicação | Outros elementos do campo comunicação | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (comunicação) comunicação em rádio e televisão aplicados a serviços sociais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (comunicação) comunicação em redes sociais aplicados a serviços sociais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (comunicação) comunicação visual urbana aplicada a serviços sociais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (comunicação) fundamentos de publicidade e propaganda aplicados a serviços sociais | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo comunicação | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (comunicação) plataformas audiovisuais e multimídias | 3 | 3 | 4 | ||
| Demografia | Fontes de dados demográficos | 3 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (fontes de dados demográficos) fundamentos, aplicação, fontes de pesquisa e análise de dados demográficos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo demografia | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (demografia) dimensões, estatísticas, estrutura e distribuição das diversas populações humanas | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo demografia | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (demografia) fundamentos de demografia aplicados a serviços sociais | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo demografia | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (demografia) natalidade, mortalidade, migrações e envelhecimento | 3 | 3 | 4 | ||
| Direito | Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 3 | |
| Outros elementos (direito) código de defesa do consumidor (cdc) | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (direito) consolidação das leis trabalhistas aplicada a serviços sociais | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) estatuto do idoso | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) fundamentos e regulamentação dos direitos da infância e da adolescência | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) fundamentos e regulamentação dos direitos humanos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) fundamentos legais da divulgação de serviços sociais | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (direito) lei de licitações e contratos administrativos | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo direito | 2 | 2 | 2 | ||
| Outros elementos (direito) lei de responsabilidade fiscal | 2 | 2 | 2 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (direito) lei geral de proteção de dados pessoais | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) leis brasileiras de incentivo a projetos de intervenção social | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (direito) marco regulatório das organizações da sociedade civil | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) regulamentação e registro de tecnologias sociais | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (direito) sistema único de assistência social | 3 | 3 | 3 | ||
| Economia | Outros elementos do campo economia | 4 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (economia) arranjos produtivos locais e economia solidária | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (economia) desenvolvimento local integrado ao desenvolvimento social | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (economia) economia criativa e geração de emprego e renda | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (economia) fundamentos de economia e desenvolvimento regional aplicados a serviços sociais | 4 | 3 | 4 | ||
| Economia doméstica | Outros elementos do campo economia doméstica | 4 | 5 | 5 | |
| Outros elementos (economia doméstica) fundamentos da economia doméstica aplicados a serviços sociais | 4 | 5 | 5 | ||
| Serviço social | Fundamentos do serviço social | 5 | 5 | 5 | |
| Fundamentos do serviço social | 5 | 5 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social da educação | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social da habitação | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social da saúde | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social do menor | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social do trabalho | 4 | 4 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (serviço social aplicado) espaços de trabalho e campos de atuação de profissionais de serviços sociais | 5 | 5 | 5 | ||
| Serviço social aplicado | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (serviço social aplicado) serviços sociais e a digitalização do mundo e da vida | 3 | 3 | 4 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 3 | 3 | 3 |
| Garantia de controle de qualidade | 3 | 3 | 3 | ||
| Gerência de produção | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (gerência de produção) higiene, saúde, ergonomia e segurança no trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Artes | Outros elementos do campo artes | 4 | 4 | 4 |
| Outros elementos (artes) fundamentos de artes aplicados a serviços sociais | 4 | 4 | 4 | ||
| Letras | Língua portuguesa | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (língua portuguesa) língua portuguesa instrumental | 4 | 4 | 4 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) línguas estrangeiras modernas (inglês, espanhol e outras) | 3 | 3 | 3 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 3 |
| Estratégias de pesquisa | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 3 | ||
| Instrumentos e aparelhos de pesquisa | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 2 | 3 | ||
| Metodologia científica | 3 | 2 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 3 | 3 | 3 | ||
| Metodologia de pesquisa | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 3 | 4 | ||
| Técnicas de pesquisa | 4 | 3 | 4 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 3 | 5 | ||
| Avaliação de projeto | 4 | 3 | 5 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 3 | 5 | ||
| Desenvolvimento de projetos | 4 | 3 | 5 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 3 | 5 | ||
| Elaboração de projeto | 4 | 3 | 5 |
🎯 Habilidades
Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 6/8
Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)
Habilidades cognitivas (18)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 5 |
| Escuta ativa | 4 | 5 | |
| Expressão oral | 4 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 5 | 5 | |
| Aprendizado ativo | 5 | 5 | |
| Persuasão | 3 | 3 | |
| Negociação | 3 | 3 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 4 | |
| Raciocínio | Raciocínio analítico | 3 | 4 |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 3 | 4 | |
| Raciocínio crítico | 5 | 5 | |
| Raciocíonio científico | 1 | 2 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 4 | 4 |
| Comparação de dados | 4 | 4 | |
| Classificação de dados | 4 | 4 | |
| Análise de dados | 4 | 5 | |
| Sintetização de dados | 3 | 4 |
Habilidades práticas (13)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços | 3 | 3 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Supervisão | 5 | 5 | |
| Coordenação | 5 | 5 | |
| Percepção da realidade social | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 4 | 5 |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 4 | 5 | |
| Habilidades organizacionais | Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 5 |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 3 | 3 | |
| Análise de riscos | 3 | 3 |
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (9)
| Categoria i | Habilidade i | Freq. i | Imp. i |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 4 | |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 |
| Destreza manual | 2 | 2 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 4 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Visão a distância | 4 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 |
🧭 Atitudes
Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 6/8
Imp. = Importância (1-5)
| Categoria i | Atitude i | Imp. i |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em atividades ou projetos técnicos complexos | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 5 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 3 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em atividades ou projetos técnicos complexos | 4 |
⚙️ Condições de Trabalho
Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais exercem suas funções em instituições, associações e empresas dos ramos de atividades culturais, sociais, recreativas, de saúde e serviços sociais. São contratados na condição de empregados com carteira e também atuam como autônomos. Trabalham em equipe, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. Em algumas de suas atividades podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
🎓 Exigências de Formação e Mercado
Para o exercício dessas ocupações requer-se curso superior. O exercício pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.
📌 Funções e Atividades
Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 1311-20
Planejar atividades
Fomentar ações culturais na comunidade
Administrar projetos sociais e culturais
Definir política de recursos humanos
Orientar a elaboração de projetos
Coordenar equipes de trabalho
Demonstrar competências pessoais
Captar recursos para projetos culturais e sociais
Definir política institucional
Compartilhar informações com equipe de trabalho
Estabelecer metodologias
Elaborar programa anual de trabalho
Identificar potenciais financiadores
Avaliar execução do projeto
Analisar viabilidade do projeto
Elaborar relatórios técnicos
Coordenar eventos
Demonstrar motivação
Demonstrar capacidade de discernimento
Coordenar atividades de trabalho voluntário
Atualizar-se tecnicamente
Planejar agenda de reuniões
Demonstrar capacidade de persuasão
Alocar recursos
Participar na definição de cargos e salários
Apresentar soluções criativas
Organizar logística
Avaliar execução do cronograma físico-financeiro
Enquadrar projetos na legislação vigente
Objetivar comunicação
Promover a organização de campanhas de mobilização social
Definir público alvo
Ponderar opiniões divergentes
Negociar com fornecedores de serviços
Promover a organização de atividades comunitárias
Elaborar cronograma de atividades
Estabelecer parceiros na implementação do projeto
Demonstrar clareza de expressão verbal
Definir objetivos do projeto
Coordenar ações na área social
Dimensionar equipe de trabalho
Demonstrar sociabilidade
Implementar atividades de treinamento
Estabelecer rede de relações institucionais
Organizar reuniões de avaliação, acompanhamento e planejamento
Redimensionar atividades
Promover a organização de campanhas de conscientização
Zelar pelas condições de trabalho
Monitorar projetos em comunidades
Definir escopo de projeto
Definir benefícios
Agir com dinamismo
Administrar conflitos
Definir plano de divulgação
Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal
Definir estratégias operacionais
Avaliar desempenho da equipe
Delegar responsabilidades
Priorizar atividades
Elaborar relatórios de resultados do projeto
Liderar equipe
Estabelecer critérios de contratação de serviços
Orçar projeto
Tomar decisão
Estabelecer canais de comunicação interna
Trabalhar com determinação
Estabelecer indicadores de avaliação de projeto
Selecionar recursos humanos
Agir com iniciativa
🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações
CBO 1311-20 é o código da ocupação de gerente de serviços sociais que pertence ao grupo dos diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.
1
Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
13
Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais
131
Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, de educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais
1311
Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais
131120
Gerente de serviços sociais
👥 Profissões da Família Ocupacional
Diretores e gerentes de operações em empresa de serviços pessoais, sociais e culturais
Diretor de Osip (organização Social de Interesse Público)
R$ 8.321 média
Administrador de Instituições Culturais
R$ 5.938 média
Coordenador de Eventos
R$ 5.938 média
Diretor de Serviços Sociais
R$ 8.716 média
Coordenador Executivo
R$ 5.938 média
Gerente de Serviços Culturais
R$ 5.938 média
Gerente de Departamento de Planejamento e Análise
R$ 5.938 média
Gerente de Serviços Sociais
R$ 5.916 média
Gerente de Departamento de Planejamento e Pesquisa
R$ 5.938 média
Gerente de Divisão de Pesquisas e Análise
R$ 5.938 média
🔗 CBOs Relacionados
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Diretor de departamento de esportes
CBO 1311-15
Administrador de instituições culturais
CBO 1312-05
Diretor clínico
CBO 1312-10
Administrador de ambulatório
CBO 1312-15
Tecnólogo em gestão hospitalar
CBO 1312-20
Gerontólogo
CBO 1313-05
Diretor adjunto de escolas privadas
CBO 1313-10
Diretor de caic público
CBO 1313-15
Chefe de centro de formação profissional privado
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