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CBO 1312-05 - Diretor de serviços de saúde

Entenda o que fazem os gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Diretor de serviços de saúde e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Diretor de serviços de saúde

O Diretor de Serviços de Saúde dirige as atividades de instituição ou unidade de saúde, coordenando as ações e assegurando os recursos necessários à atuação da equipe médica e dos demais profissionais, a fim de proporcionar atendimento adequado aos pacientes. Planeja as ações em saúde, promovendo estudos da demanda e da oferta de serviços para definição de metas. Coordena processo de avaliação das ações de saúde. Atua na gestão de recursos humanos e financeiros. Coordena a elaboração de relatórios de atividades. Mantém-se atualizado em sua área de atuação, analisando os avanços tecnológicos na área de saúde e promovendo teste e adoção de inovações. Participa de processos de integração com entidades sociais e profissionais. Cumpre legislação, normas técnicas, normas higiênico-sanitárias, normas de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de biossegurança e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 1312-05

Conhecimento (7/8)
Habilidade (7/8)
Atitude (8/8)
Perfil Ocupacional (7/8)
Planeja as ações em saúde, promovendo estudos para definição dos resultados a serem alcançados em curto, médio e longo prazos. Realiza estimativa da demanda de serviços de saúde, analisando indicadores sociodemográficos e indicadores de saúde da população na região de atuação. Trabalha, em articulação com gerentes, na avaliação da quantidade e da adequação dos recursos disponíveis para atendimento. Define metas e determina o conjunto de indicadores para avaliar os resultados. Estabelece padrão de qualidade do serviço de saúde a ser prestado.

Adota estratégias para proporcionar melhores condições de trabalho às equipes, atendimento adequado aos pacientes, e prontidão para casos de emergências. Define investimentos para aquisição de equipamentos, aparelhos e instrumentos, levando em conta inovações e novas tecnologias na área da saúde. Promove melhorias nas instalações físicas - inclusive no que diz respeito à manutenção predial –, em função dos serviços de saúde a serem prestados. Monitora os processos de controle de estoque de instrumentos e materiais. Assegura o abastecimento - de alimentos, de produtos farmacêuticos, dentre outros - contínuo e dentro de padrões de qualidade estabelecidos. Aprova instruções de serviços e normas de funcionamento da área de saúde. Implementa políticas e procedimentos organizacionais.

Pode participar na elaboração de campanhas de promoção e divulgação de serviços de saúde.

Coordena ações de saúde, fazendo o monitoramento contínuo do atendimento prestado aos pacientes. Supervisiona e avalia as atividades de trabalho do pessoal médico, de enfermagem e das demais áreas da saúde. Estabelece estratégias para otimização de atendimento. Gerencia mudanças nos sistemas integrados de prestação de serviços de saúde, promovendo e valorizando a implantação de projetos, tais como os voltados à reestruturação dos processos de trabalho e à aplicação de princípios e boas práticas de cuidados paliativos.

Controla a utilização dos serviços de diagnóstico e de tratamento, para garantir a utilização eficaz dos recursos e avaliar a necessidade de pessoal, equipamento e instalações adicionais.

Coordena processo de avaliação das ações de saúde. Controla qualidade de serviços, analisando indicadores de desempenho e examinando relatórios gerenciais com resultados e impactos dos serviços de saúde prestados. Identifica oportunidades de melhoria. Implanta medidas corretivas, quando necessário. Zela pela imagem da instituição.

Atua na gestão de recursos humanos, propondo diretrizes de planos de carreira, aprovando quadro de pessoal, e promovendo programas de aperfeiçoamento e atualização profissional.

Recepciona estagiários acadêmicos e médicos residentes, informando as rotinas e o regimento interno da instituição.

Incentiva a criação e a organização de centros de estudos e pesquisas, visando incentivar o processo de aprendizagem contínua, o desenvolvimento profissional, e as melhores práticas da medicina e de outras áreas da saúde.

Gerencia recursos financeiros, acompanhando fluxo financeiro e execução orçamentária. Viabiliza a captação de recursos. Promove e analisa estudos de custo de serviços de saúde.

Providencia a disponibilidade de sistemas informatizados de gerenciamento de registros, para armazenar e processar dados.

Coordena a elaboração de relatórios de atividades realizadas e de prestação de contas.

Mantém-se atualizado em sua área de atuação, analisando os avanços na área de saúde e promovendo o teste e a adoção de inovações, tais como os equipamentos computadorizados de diagnóstico e tratamento.

Participa de processos de integração com entidades sociais e profissionais, participando em conselhos e representando a instituição junto à sociedade civil e aos órgãos governamentais. Celebra convênios e estabelece parcerias.

Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas para prevenir situações de risco no trabalho.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
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  CIÊNCIAS HUMANAS FILOSOFIA ÉTICA 5 5 5
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  CIÊNCIAS HUMANAS ANTROPOLOGIA TEORIA ANTROPOLÓGICA 3 3 3
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUA PORTUGUESA 5 5 4
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUA PORTUGUESA 5 5 4
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUA PORTUGUESA 4 5 5
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS OUTROS ELEMENTOS (LÍNGUA PORTUGUESA) PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 4 5 5
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS 2 4 3
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS 2 4 3
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS 3 4 4
  LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LETRAS OUTROS ELEMENTOS (LÍNGUAS ESTRANGEIRAS MODERNAS) INGLÊS INSTRUMENTAL 3 4 4
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS 3 4 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS BIOTECNOLOGIA 3 4 3
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS 2 3 2
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS NANOTECNOLOGIA 2 3 2
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 4 5 5
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA CIENTÍFICA 4 5 5
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS OUTROS ELEMENTOS (MÉTODOS E PROCEDIMENTOS DE PESQUISA) 4 5 5
  TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS MÉTODOS E PROCEDIMENTOS CIENTÍFICOS METODOLOGIA DE PESQUISA 4 5 5

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO APRENDIZADO ATIVO 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO NEGOCIAÇÃO 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ENSINAR 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPARAÇÃO DE DADOS 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS CLASSIFICAÇÃO DE DADOS 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS EXPRESSÃO NUMÉRICA 4 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS ANÁLISE DE DADOS 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS SINTETIZAÇÃO DE DADOS 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ANALÍTICO 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING) 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CRÍTICO 5 5
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍONIO CIENTÍFICO 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS CIENTÍFICOS OU TECNOLÓGICOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE CONHECIMENTO DE UM CAMPO DE ESTUDO CIENTÍFICO 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE CONHECIMENTO CIENTÍFICO DE ALTA COMPLEXIDADE 2 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE GARANTIA DE QUALIDADE 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE SISTÊMICA 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RECURSOS MATERIAIS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RECURSOS FINANCEIROS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS GERENCIAMENTO DE RISCOS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ORIENTAÇÃO DE PESSOAS 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ASSESSORAMENTO 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS SUPERVISÃO 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COORDENAÇÃO 4 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS PERCEPÇÃO DA REALIDADE SOCIAL 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....) OUTRAS - ATENÇÃO AOS DETALHES 5 5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....) OUTRAS - TOLERÂNCIA AO ESTRESSE 5 5

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO AUTONOMIA EM CONTEXTOS DE TRABALHO COMPLEXOS, QUE PODEM EXIGIR NOVAS ABORDAGENS ESTRATÉGICAS. 5
SUPERVISÃO DO TRABALHO DE OUTROS SUPERVISÃO DE PROFISSIONAIS EM CONTEXTOS DE TRABALHO COMPLEXOS, QUE PODEM EXIGIR NOVAS ABORDAGENS ESTRATÉGICAS. 5
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, ASSUMINDO AUTODESENVOLVIMENTO 5
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DE SETOR DE EMPRESA OU DE INSTITUIÇÃO, GERENCIANDO PROCESSOS DE MELHORIA 5

Condições de Trabalho

Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde os cargos dessa família CBO podem exercer suas funções em empresas públicas ou privadas de atividades da saúde e serviços sociais. São empregados na condição de assalariado com carteira assinada, organizam-se em equipe e atuam com supervisão ocasional ou sem supervisão, trabalham em ambientes fechados e em períodos noturnos e diurnos. Em algumas atividades podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse constante.

Exigências do mercado de trabalho

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo, acrescida de cursos de especialização, com carga horária de duzentas a quatrocentas horas para o Diretor e Gerente de Serviços de Saúde e o Tecnólogo em Gestão Hospitalar. Para exercer a ocupação de sanitarista o profissional deve possuir graduação em nível bacharel na área de saúde pública/coletiva ou então ter o terceiro grau completo em qualquer área, porém um curso de especialização/pós- graduação na área de saúde pública/coletiva. Nenhuma experiência profissional é exigida do Gerontólogo. O exercício pleno das atividades para os demais profissionais ocorre após o período de um a dois anos de experiência profissional.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • Coordenar interfaces com entidades sociais e profissionais;
  • Planejar ações de saúde;
  • Coordenar ações de saúde;
  • Definir estratégias para unidades e/ou programas de saúde;
  • Avaliar ações de saúde;
  • Administrar recursos financeiros;
  • Gerenciar recursos humanos;
  • Demonstrar competências pessoais;
  • Participar em conselhos;
  • Avaliar resultados de campanhas;
  • Demonstrar capacidade de administrar o tempo;
  • Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe;
  • Contratar auditorias;
  • Propor auditorias;
  • Propor diretrizes para organograma funcional;
  • Aplicar as normas legais referentes ao funcionamento das unidades assistenciais e/ou atenção a saúde - farmácia, casa de apoio...;
  • Gerenciar risco em hemoderivados;
  • Demonstrar empatia;
  • Aprovar normas de funcionamento das unidades assistenciais;
  • Definir instalação física em função dos serviços;
  • Evidenciar acessibilidade;
  • Analisar indicadores sociodemográficos;
  • Acompanhar resultados de ação de saúde;
  • Demonstrar capacidade retórica;
  • Estabelecer políticas de gestão;
  • Viabilizar recursos para cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais;
  • Implementar ações de saúde e segurança do trabalhador;
  • Definir padrão de qualidade do serviço de saúde;
  • Demonstrar capacidade de administrar conflitos;
  • Liderar pessoas;
  • Analisar indicadores de saúde;
  • Promover estudos de custo de serviços de saúde;
  • Aprovar alterações de cargos e salários;
  • Elaborar plano estratégico;
  • Definir estratégias de avaliação;
  • Avaliar o impacto das ações de saúde;
  • Acompanhar processos de assistência a saúde;
  • Gerenciar risco em farmacovigilância;
  • Evidenciar capacidade crítica;
  • Dimensionar necessidade de contratação;
  • Coordenar projetos e/ou programas de saúde;
  • Definir instruções de serviços internos;
  • Dimensionar rede própria e/ou credenciada de serviços de saúde;
  • Demonstrar capacidade analítica;
  • Demonstrar capacidade de tomar decisão;
  • Acompanhar processos de ação de saúde;
  • Estabelecer critérios de avaliação;
  • Implementar programas de saúde;
  • Identificar necessidades de capacitação e qualificação;
  • Representar a instituição junto a sociedade civil e órgãos governamentais;
  • Contornar situações adversas;
  • Demonstrar iniciativa;
  • Definir investimentos e custeio;
  • Realizar convênios e parcerias;
  • Delegar funções;
  • Definir público-alvo de atendimento;
  • Demonstrar capacidade de comunicação;
  • Aprovar contratações e demissões;
  • Viabilizar captação de recursos;
  • Nomear ouvidores;
  • Gerenciar risco em tecnovigilância;
  • Demonstrar capacidade de observação;
  • Participar na elaboração de campanhas de promoção e divulgação de serviços de saúde;
  • Acompanhar fluxo financeiro;
  • Avaliar ações de vigilância de saúde;
  • Promover atividades científicas;
  • Adequar funcionamento da unidade assistencial às normas;
  • Identificar perfis profissionais, de acordo com as necessidades;
  • Demonstrar criatividade;
  • Demonstrar capacidade de estabelecer vínculos;
  • Definir capacidade operacional da instituição;
  • Analisar estudos de custo de serviços de saúde;
  • Estabelecer critérios para otimização de atendimento;
  • Estabelecer normas técnicas de funcionamento da unidade assistencial;
  • Avaliar desempenho dos equipamentos de saúde;
  • Definir aquisição de equipamentos, materiais e insumos;
  • Analisar demanda dos serviços de saúde;
  • Gerenciar serviços de assistência a saúde;
  • Gerenciar diretores, chefias e coordenadores de ações de saúde;
  • Estabelecer metas administrativas, técnicas e financeiras;
  • Demonstrar capacidade de escuta;
  • Promover programa de qualidade de vida no trabalho;
  • Avaliar resultados financeiros;
  • Conciliar interesses dos usuários de serviços de saúde;
  • Demonstrar capacidade de comunicação não verbal;
  • Demonstrar capacidade de negociação;
  • Propor diretrizes de planos de carreira;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 1312-05

CBO 1312-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de diretor clínico que pertence ao grupo dos gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais
      • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, de educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais
        • Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde

CBOs Relacionados

Salarios de cargos e profissoes

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