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- Supervisor de Recepcionistas
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- Supervisor de Televendas
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- Encarregado de Telefonistas
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Coordenador de Cobrança
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
Salário de Supervisor de Telemarketing e Atendimento - Série histórica em Uberlândia
O que faz um Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- elaborar programação de férias;
- verificar consistência de dados coletados;
- agir com flexibilidade;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- rever rotinas de trabalho;
- agir com criatividade;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- avaliar desempenho dos funcionários;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- treinar novos funcionários;
- controlar as emoções;
- promover reuniões;
- propor penalidades aos funcionários;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- propor reciclagem de funcionários;
- criar relacionamento interpessoal;
- ver mais...
Tabela salarial Supervisor de Telemarketing e Atendimento em Uberlândia, MG
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.653 | 31.838 | 663 | 12,24 | |
Média Salarial | 2.728 | 32.732 | 682 | 12,59 | |
1º Quartil | 1.587 | 19.045 | 397 | 7,32 | |
Salário Mediana | 2.121 | 25.452 | 530 | 9,79 | |
3º Quartil | 4.422 | 53.066 | 1.106 | 20,41 | |
Teto Salarial | 5.356 | 64.276 | 1.339 | 24,72 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Telemarketing e Atendimento é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Uberlândia nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Janeiro de 2023 e Janeiro de 2024, tivemos uma queda de 44.44% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Telemarketing e Atendimento segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Cidade | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total |
---|---|---|---|---|---|---|
Belo Horizonte | 43 | 2.735,71 | 2.812,52 | 4.250,37 | 13,14 | 982 |
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial. |
Empresas que mais contratam Supervisor de Telemarketing e Atendimento em Uberlândia, MG
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 2.778,74 | 2.856,76 | 4.317,23 | |
4789-0/99 | Comércio varejista de outros produtos | 3.623,18 | 3.724,91 | 5.629,19 | |
8610-1/02 | Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências | 1.857,97 | 1.910,14 | 2.886,66 | |
8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 3.244,59 | 3.335,69 | 5.041,00 | |
8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 2.167,39 | 2.228,25 | 3.367,40 | |
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.665,73 | 1.712,50 | 2.587,98 | |
8630-5/01 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 2.153,84 | 2.214,32 | 3.346,34 | |
6821-8/02 | Corretagem no aluguel de imóveis | 2.467,43 | 2.536,71 | 3.833,56 | |
8640-2/02 | Laboratórios clínicos | 2.030,33 | 2.087,33 | 3.154,44 | |
4757-1/00 | Comércio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos para uso doméstico | 1.389,19 | 1.428,20 | 2.158,34 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Supervisor de Telemarketing e Atendimento
Profissionais no cargo de Supervisor de Telemarketing e Atendimento supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Telemarketing e Atendimento
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Telemarketing e Atendimento devem atender público e informantes, demonstrar competências pessoais, administrar pessoal, qualificar equipe de trabalho, supervisionar execução dos serviços, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, controlar atividades financeiras.
Quanto ganha um Supervisor de Telemarketing e Atendimento por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 277 profissionais admitidos e desligados na cidade de Uberlândia, MG. A relação abrange somente Supervisor de Telemarketing e Atendimento em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
241 | 44 | 220 | 2.747,64 | 12,49 |
17 | 40 | 200 | 3.406,35 | 17,03 |
8 | 36 | 180 | 2.119,75 | 11,78 |
3 | 38 | 190 | 1.564,67 | 8,24 |
3 | 39 | 195 | 1.495,99 | 7,67 |
2 | 42 | 210 | 1.562,00 | 7,44 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Supervisor de Telemarketing e Atendimento Nível I ganha em média R$ 2.789,07, o Nível II recebe cerca de R$ 3.210,87, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 4.820,25 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.750,55 | 2.961,45 | 3.766,14 |
Pequenas | 2.518,21 | 2.729,11 | 3.533,80 |
Médias | 3.307,86 | 3.518,75 | 4.323,44 |
Grandes Empresas | 2.882,74 | 3.093,64 | 3.898,33 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Telemarketing e Atendimento em Uberlândia, MG é de R$ 2.653,15 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Uberlândia.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Uberlândia, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-35.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Telemarketing e Atendimento ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Telemarketing e Atendimento mês a mês na cidade de Uberlândia de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Uberlândia
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Telemarketing e Atendimento trabalhando na cidade de Uberlândia durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Telemarketing e Atendimento. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Uberlândia, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Telemarketing e Atendimento com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Telemarketing e Atendimento trabalhando em Uberlândia com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Salário Base: R$ 2.727,65
- Salário-educação (3%): R$ 81,83
- Sistema S (2%): R$ 54,55
- INSS Patronal (20%): R$ 545,53
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 27,28
- FGTS (8%): R$ 218,21
- Férias 1/12: R$ 227,30
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 545,53
- Periculosidade (30%): R$ 818,29
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 75,77
- 13º Salário: R$ 227,30
- FGTS sobre Férias: R$ 18,18
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 6,06
- FGTS sobre 13º: R$ 18,18
- Aviso Prévio: R$ 227,30
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 18,18
- Multa Rescisória FGTS: R$ 227,30
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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