Analista de Suporte Técnico - Salário, piso salarial, o que faz e mercado de trabalho

CBO: 2124-20

O que faz

O Analista de Suporte Técnico é responsável por prestar apoio a usuários em sistemas de gestão, softwares e hardwares, realizando a montagem e manutenção de máquinas e equipamentos de processamento de dados, fazendo contato junto a empresas de suporte e desenvolvedores e propondo ações de melhoria de processos relacionados a tecnologia da informação.

Mercado de trabalho

Há vagas de emprego para o Analista de Suporte Técnico em empresas de tecnologia da informação, prestadores de serviços e empresas privadas de outros segmentos, porém que atuam com departamentos internos de TI, além de órgãos públicos. Para atuar nessa profissão é necessário possuir formação superior na área de tecnologia da informação.

Atividades e funções mais comuns para a profissão

  • Avaliar novas tecnologias;
  • Demonstrar flexibilidade;
  • Realizar revisões técnicas;
  • Executar procedimentos para melhoria de performance dos sistemas;
  • Trabalhar em equipe;
  • Definir nomenclatura padrão;
  • Participar da definição de níveis de segurança de tecnologia da informação;
  • Administrar perfil de acesso às informações;
  • Acionar suporte de terceiros;
  • Prestar consultoria técnica;
  • Avaliar proposta de fornecedores;
  • Elaborar especificação técnica;
  • Definir requisitos técnicos para contratação de produtos e serviços;
  • Administrar banco de dados;
  • Desenvolver raciocínio abstrato;
  • Elaborar diagramas (caso de uso, fluxo de dados, mapa de site etc.);
  • Realizar auditoria de sistemas;
  • Inventariar software e hardware;
  • Demonstrar iniciativa;
  • Divulgar solução;
  • Administrar ambiente operacional;
  • Identificar falhas nos sistemas;
  • Construir ambiente de teste;
  • Estabelecer padrões de software;
  • Documentar capacidade e performance;
  • Participar de fóruns de discussão;
  • Descrever processos (fluxo de atividades);
  • ver mais...

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico

Hoje um Analista de Suporte Técnico ganha em média R$ 3.308,50 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 74.070 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas no período de Abril de 2021 a Março de 2022.

Faixa salarial e piso salarial 2022

A faixa salarial do Analista de Suporte Técnico fica entre R$ 2.331,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 7.847,07, sendo que R$ 3.151,97 é a média do piso salarial 2022 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 25 anos, ensino superior completo, do sexo masculino que trabalha 40h semanais em empresas do segmento de Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.

A cidade com mais ocorrências de contratações e por consequência com mais vagas de emprego para Analista de Suporte Técnico é São Paulo - SP.

Os salários aqui informados não contém adicionais salariais de nenhum tipo, como bônus, comissões, insalubridade, periculosidade, acúmulo de função, hora intervalar, nem nada do tipo. Somente o salário base mensal informado na demissão ou admissão em contrato de trabalho e/ou CTPS.

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Analista de Suporte Técnico na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 41 3.891,12 4.084,35 6.172,40 19,89 19.842
Barueri, SP 40 3.585,41 3.763,47 5.687,46 18,83 3.920
Belo Horizonte, MG 42 2.911,75 3.056,35 4.618,85 14,70 2.968
Rio de Janeiro, RJ 41 3.572,20 3.749,59 5.666,50 18,45 2.725
Curitiba, PR 41 2.972,99 3.120,63 4.715,98 15,21 2.352

Cálculo salarial para Analista de Suporte Técnico

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial 3.151,97 37.823,65 787,99 15,15
Média Salarial 3.308,50 39.701,99 827,12 15,90
1º Quartil 1.557,46 18.689,52 389,37 7,48
Salário Mediana 2.331,00 27.972,00 582,75 11,20
3º Quartil 5.984,51 71.814,10 1.496,13 28,76
Teto Salarial 7.847,07 94.164,80 1.961,77 37,71
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Analista de Suporte Técnico negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Analista de Suporte Técnico da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Analista de Suporte Técnico é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Abril de 2021 e Março de 2022, tivemos um aumento de 9.02% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Analista de Suporte Técnico segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa
Estado Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo 41 3.489,72 3.663,02 5.535,67 17,87 36.614
Minas Gerais 42 2.550,41 2.677,06 4.045,65 12,75 5.897
Paraná 42 2.630,11 2.760,72 4.172,08 13,15 5.337
Santa Catarina 43 2.615,69 2.745,58 4.149,21 12,77 4.525
Rio Grande do Sul 42 3.205,72 3.364,92 5.085,16 16,02 4.073

Setores que mais contratam Analista de Suporte Técnico no Brasil

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Analista de Suporte Técnico.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Analista de Suporte Técnico que busca uma recolocação no mercado de trabalho ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

CNAE Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
6209-1/00 Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 41 2.557,95 2.684,97 4.057,61 13,00 9.913
6203-1/00 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis 41 2.738,65 2.874,65 4.344,26 14,03 6.863
6204-0/00 Consultoria em tecnologia da informação 40 3.878,92 4.071,55 6.153,05 20,14 6.683
6201-5/01 Desenvolvimento de programas de computador e software em geral 40 3.433,90 3.604,43 5.447,12 17,84 6.412
6202-3/00 Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis 42 2.963,96 3.111,15 4.701,66 14,97 5.714
6311-9/00 Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet 41 3.457,69 3.629,41 5.484,87 17,73 2.650
4751-2/01 Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática 42 2.978,53 3.126,44 4.724,78 14,75 2.185
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 42 3.940,09 4.135,76 6.250,08 19,51 1.854
9511-8/00 Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos 42 2.146,08 2.252,66 3.404,28 10,62 1.573
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 40 1.875,85 1.969,01 2.975,62 9,78 1.350
Você pode ver uma pesquisa completa de cada um desses segmentos clicando no link de cada um deles. São informações salariais de cargos operacionais e gerenciais em cada setor em todas as cidades e estados brasileiros.

Salário inicial para recém-formados ensino superior completo

De acordo com a pesquisa do Salario.com.br junto ao Novo CAGED, eSocial e Empregador Web com base em dados salariais de 238 profissionais com ensino superior completo, o salário inicial para um Analista de Suporte Técnico recém-formado na faculdade é de R$ 2.539,38 mensais para uma jornada de trabalho de 42h semanais em média.

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico concursado

Profissionais com ensino superior completo contratados para exercer o cargo de Analista de Suporte Técnico também podem almejar um emprego público através de concurso.

O salário de Analista de Suporte Técnico concursado é de R$ 5.458,56 para uma jornada de 41 horas semanais, segundo dados de 40 profissionais contratados por concúrso público para órgãos municipais, estaduais ou federais.

Sem dúvidas seguir uma carreira concursada de Analista de Suporte Técnico é uma ótima pedida, já que o salário no setor público é cerca de 39% maior do que a média salarial do setor privado.

Lembrando que quando um Analista de Suporte Técnico é concursado e contratado como agente público, ele também entra como regime CLT, ou seja, ele poderá exercer a função como emprego público na administração direta ou indireta, em empresas públicas, sociedades de economia mista e em fundações públicas de direito privado.

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 74.070 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Analista de Suporte Técnico em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
33.628 40 200 3.775,65 18,88
33.169 44 220 2.952,31 13,42
2.123 36 180 1.936,13 10,76
1.276 42 210 3.315,06 15,79
484 30 150 2.117,53 14,12
369 43 215 3.172,77 14,76

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Analista de Suporte Técnico Júnior ganha em média R$ 3.376,49, o nível pleno recebe cerca de R$ 3.819,58, já o Sênior tem uma média salarial de R$ 4.588,20 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Analista de Suporte Técnico de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Analista de Suporte Técnico de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Analista de Suporte Técnico Júnior: até 4 anos;
  • *Analista de Suporte Técnico Pleno: de 4 a 6 anos;
  • *Analista de Suporte Técnico Sênior: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Conheça as diferenças entre os níveis Júnior, Pleno e Sênior.

Metodologia: Salários de 32.337 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Júnior Pleno Sênior
Micro 3.241,30 3.462,85 3.847,16
Pequenas 3.173,00 3.394,55 3.778,86
Médias 3.511,39 3.732,94 4.117,25
Grandes Empresas 3.795,69 4.017,24 4.401,55
*Os salários de Analista de Suporte Técnico Júnior, Pleno e Sênior são referentes somente ao histórico do Analista de Suporte Técnico naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Analista de Suporte Técnico pleno pode ser maior que um sênior por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Quanto ganha um aprendiz de Analista de Suporte Técnico

Em um total de 145 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Analista de Suporte Técnico é de R$ 675,32 para uma jornada de trabalho de cerca de 24 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico PCD

Num levantamento com 452 salários de Analistas de tecnologia da informação PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Analista de Suporte Técnico, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 3.169,26 para uma jornada de trabalho de 42 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução salarial do Analista de Suporte Técnico ao longo do tempo

Salário de Analista de Suporte Técnico mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Analista de Suporte Técnico pelo mercado de trabalho durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo. Confira o gráfico:

Quanto ganha um Analista de Suporte Técnico por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Analista de Suporte Técnico. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Analista de Suporte Técnico com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Analista de Suporte Técnico com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

Salário e mercado de trabalho para Analista de Suporte Técnico

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7 comentários em Analista de Suporte Técnico

  1. Não sei de onde vocês tiraram esses dados, mas minha carteira é assinado como Analista pleno e não tiro metade do que está nesta tabela, e minha empresa é de grande porte.
    E pesquisando vagas de empregos, não encontrei NENHUMA oferecendo esse salario.

    • Oi Aiolhia, partindo do pressuposto que você é Analista de Suporte Técnico da área de TI, da categoria dos Analistas de tecnologia da informação e não Operador de Suporte Técnico que é da área dos Operadores de Telemarketing o salário está corretíssimo e tem como base fontes oficiais do Novo CAGED que tem os dados salariais informados pelas próprias empresas mensalmente através do CAGED, eSocial e Empregador Web.

      O ideal é você verificar o CBO que está na sua carteira e pesquisar utilizando a Busca Salarial.

  2. Kkkkk qta piada esse site. Analista de suporte ganhanho 3pau? Kkkkkk Deve ser na Suica. Pois na vida real se chegar a 1200,00 tem que dar gracas a deus. Parem de espalhar mentiras. Lamentavel

  3. Prezados,

    A empresa que trabalho assina minha carteira com o CBO 212420, com o cargo descrito como: Especialista em Ánalise de Microinformática N2, através do app de celular CTPS digital o cargo já aparece como Analista de Sistemas (O correto até seria como analista de suporte).

    Minha dúvida é, a empresa obrigatoriamente deverá pagar o salário de acordo com o CBO descrito na carteira (Piso salarial) ou isso não necessariamente é uma obrigatoriedade?

    De acordo com o SINDPD-RJ no acordo coletivo 2017/2019, CLÁUSULA TERCEIRA – PISOS SALARIAIS.

    IV) R$ 1.929,29 (mil novecentos e vinte e nove reais e vinte e nove centavos) para todos os
    cargos/funções que exijam curso superior completo na área de tecnologia da informação ou áreas
    afins, como por exemplo, porém não exclusivamente, os cargos/funções com os seguintes códigos
    da Classificação Brasileira de Ocupações (CBO):

    p) Código 2124-20 – Analista de Suporte Computacional
    (Analista de Suporte de Banco de Dados; Analista de Suporte de Sistema; Analista de
    Suporte Técnico)

    A empresa que trabalho apesar de ter assinado a carteira com este CBO paga um valor abaixo do piso minimo descrito.

    Atenciosamente
    Leandro Menezes Marques

    • Oi Leandro, isso acontece porque são sinônimos do mesmo cargo. Veja que para esse mesmo CBO exitem mais de um cargo. Pesquise pelo CBO aqui no site e veja.

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