CBO 2525-15 - Analista de cobrança (instituições financeiras)

O Que Faz um Analista de cobrança (instituições financeiras)

Analisa operações de cobrança em instituições financeiras, por intermédio de relatórios gerenciais, verificando histórico do cliente e levantando informações sobre crédito e cadastro. Analisa proposta de crédito, garantias das operações, balanços, demonstrações financeiras e conjuntura econômica e política do país. Faz o gerenciamento da cobrança, analisando relatórios de operações vencidas, localizando pagamentos efetuados, negociando com clientes e propondo alternativas de renegociação. Encaminha processos para cobrança terceirizada ou judicial e prepara relatórios das carteiras de cobrança. Atua em conformidade com as legislações do Sistema Financeiro Nacional (SFN), especialmente do Banco Central do Brasil (Bacen), cumprindo normas técnicas, regulamentadoras, de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente, com observância aos preceitos do sigilo de informações.

Funções Detalhadas

Analisa operações de cobrança em instituições financeiras, verificando histórico de clientes pessoas física e jurídica. Analisa proposta de crédito, garantias das operações, inadimplências e suas causas e relatórios da área comercial. Visita clientes e os contata por intermédio de ferramentas automatizadas, como e-mail, SMS ou mensagens por aplicativos para esse fim, registrando o que foi acordado. Analisa balanços, demonstrações financeiras, segmentos de atividade econômica e conjuntura política do país.

Propõe garantias adicionais a operações de empréstimos e financiamentos e recomenda limites ou facilidades de crédito. Classifica os clientes de acordo com o risco de não cumprimento das obrigações contratuais firmadas com a instituição financeira.

Faz levantamento de informações sobre crédito de pessoas físicas e jurídicas, consultando instituições que prestam esses serviços, como Serasa e Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), e órgãos públicos, como o Banco Central do Brasil (Bacen), Sistema de Registro de Operações de Crédito com o Setor Público (Cadip) e Cadastro Informativo de Créditos não Quitados do Setor Público Federal (Cadin).

Faz segmentação de carteiras, considerando o produto ou serviço financeiro, faixa de atraso, tipo de pessoa - física ou jurídica – e classificação de risco de não pagamento. Monitora situações de operações vencidas, examinando relatórios e acompanhando carteira de devedores duvidosos. Traça estratégias de cobrança, negocia com clientes, concede descontos para quitação à vista e propõe alternativas para renegociação das dívidas, de forma imparcial e sem conflito de interesses. Encaminha operações vencidas para provisionamento de devedores duvidosos (PDD).

Acompanha o processo de liquidação de dívidas, localiza pagamentos efetuados, prepara relatórios das carteiras de cobrança, providencia baixa no sistema e identifica pendências. Atualiza o histórico de clientes e confere movimento de extratos. Faz o encaminhamento de processos para cobrança terceirizada ou judicial e acompanha sua execução. Pode coordenar serviços de cobrança terceirizada.

Desenvolve raciocínios lógicos consistentes, interpreta textos econômico-financeiros e elabora pareceres, relatórios e textos. Utiliza o instrumental econômico para analisar situações históricas concretas e realiza formulações matemáticas e estatísticas na análise dos fenômenos socioeconômicos.

Aborda problemas e oportunidades de forma sistêmica, considerando as dimensões humana, social, política, ambiental, legal, ética e econômico-financeira, modelando os processos de gestão de fundos e carteiras de investimento com base em diversos cenários.

Exerce suas atividades de acordo com as legislações do SFN, em especial do Bacen, cumprindo normas técnicas, regulamentadoras, de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente. Administra, de forma responsável, os ativos e recursos a ele confiados, com observância aos preceitos do sigilo de informações.