Profissões relacionadas:
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Televendas
- Coordenador de Cobrança
- Coordenador de Recepção
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Central de Atendimento
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica em Brasília
O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- definir rotinas de trabalho;
- propor desligamentos de funcionários;
- inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- promover reuniões;
- conferir faturas;
- agir com flexibilidade;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- elaborar programação de férias;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- verificar consistência de dados coletados;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- elaborar escalas de trabalho;
- relatar falhas do processo de trabalho;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- justificar diferenças de caixa;
- definir preço de vendas de produtos;
- ver mais...
Tabela salarial Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Brasília, DF
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.812 | 21.748 | 453 | 8,33 | |
Média Salarial | 1.863 | 22.358 | 466 | 8,56 | |
1º Quartil | 1.340 | 16.085 | 335 | 6,16 | |
Salário Mediana | 1.704 | 20.448 | 426 | 7,83 | |
3º Quartil | 2.631 | 31.576 | 658 | 12,09 | |
Teto Salarial | 3.187 | 38.246 | 797 | 14,64 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Brasília nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma aumento de 28.57% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Brasília, DF
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 1.350,55 | 1.388,47 | 2.098,29 | |
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.829,46 | 1.880,83 | 2.842,36 | |
4691-5/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.799,88 | 1.850,41 | 2.796,40 | |
8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 1.686,89 | 1.734,25 | 2.620,85 | |
4639-7/02 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.383,60 | 1.422,45 | 2.149,65 | |
8299-7/06 | Casas lotéricas | 1.443,61 | 1.484,14 | 2.242,88 | |
1013-9/01 | Fabricação de produtos de carne | 1.360,60 | 1.398,80 | 2.113,91 | |
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.383,91 | 1.422,77 | 2.150,14 | |
7911-2/00 | Agências de viagens | 3.155,96 | 3.244,58 | 4.903,30 | |
1091-1/02 | Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria | 1.507,67 | 1.550,00 | 2.342,41 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem demonstrar competências pessoais, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, atender público e informantes.
Quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 173 profissionais admitidos e desligados na cidade de Brasília, DF. A relação abrange somente Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
156 | 44 | 220 | 1.722,30 | 7,83 |
11 | 40 | 200 | 3.866,00 | 19,33 |
4 | 42 | 210 | 1.471,00 | 7,00 |
2 | 30 | 150 | 2.623,00 | 17,49 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 1.905,16, o Nível II recebe cerca de R$ 2.193,28, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.292,62 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 1.806,03 | 1.950,09 | 2.499,76 |
Pequenas | 1.854,68 | 1.998,74 | 2.548,41 |
Médias | 2.115,55 | 2.259,61 | 2.809,28 |
Grandes Empresas | 2.427,48 | 2.571,54 | 3.121,21 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Brasília, DF é de R$ 1.812,32 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Brasília.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Brasília, DF que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês na cidade de Brasília de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Brasília
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade de Brasília durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Brasília, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando em Brasília com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Salário Base: R$ 1.863,20
- Salário-educação (3%): R$ 55,90
- Sistema S (2%): R$ 37,26
- INSS Patronal (20%): R$ 372,64
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 18,63
- FGTS (8%): R$ 149,06
- Férias 1/12: R$ 155,27
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 372,64
- Periculosidade (30%): R$ 558,96
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 51,76
- 13º Salário: R$ 155,27
- FGTS sobre Férias: R$ 12,42
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,14
- FGTS sobre 13º: R$ 12,42
- Aviso Prévio: R$ 155,27
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,42
- Multa Rescisória FGTS: R$ 155,27
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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