Profissões relacionadas:
- Encarregado de Telefonistas
- Encarregado de Recepção
- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Recepcionistas
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Cobrança
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Encarregado de Cobrança
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica no estado do Rio Grande do Sul
O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- propor novos serviços aos clientes;
- criar relacionamento interpessoal;
- controlar utilização de máquinas de franquias postais;
- liberar acesso de visitantes em casos excepcionais - cartões e ingressos danificados;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- definir recursos de trabalho;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- elaborar escalas de trabalho;
- tabular dados;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- avaliar desempenho dos funcionários;
- verificar consistência de dados coletados;
- conferir faturas;
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- ver mais...
Tabela salarial para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 1.979 | 23.747 | 495 | 9,13 | |
Média Salarial | 2.034 | 24.413 | 509 | 9,39 | |
1º Quartil | 1.691 | 20.297 | 423 | 7,81 | |
Salário Mediana | 1.897 | 22.758 | 474 | 8,75 | |
3º Quartil | 2.513 | 30.161 | 628 | 11,60 | |
Teto Salarial | 3.044 | 36.532 | 761 | 14,05 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho do estado do Rio Grande do Sul nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma queda de 57.69% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Cidade | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
43 | 2.008,81 | 2.065,22 | 3.121,02 | 9,54 | 168 | ||
43 | 1.819,05 | 1.870,12 | 2.826,19 | 8,72 | 34 | ||
42 | 1.907,26 | 1.960,82 | 2.963,24 | 9,24 | 31 | ||
43 | 1.950,66 | 2.005,43 | 3.030,67 | 9,34 | 30 | ||
44 | 1.768,56 | 1.818,22 | 2.747,74 | 8,31 | 23 | ||
44 | 2.036,58 | 2.093,76 | 3.164,15 | 9,52 | 22 | ||
44 | 1.869,35 | 1.921,84 | 2.904,35 | 8,77 | 19 | ||
44 | 2.625,86 | 2.699,59 | 4.079,70 | 12,27 | 17 | ||
43 | 1.736,54 | 1.785,29 | 2.697,99 | 8,35 | 16 | ||
44 | 2.157,42 | 2.218,00 | 3.351,91 | 10,08 | 15 | ||
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Veja o salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em todo o Brasil. |
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado do Rio Grande do Sul
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 1.943,67 | 1.998,25 | 3.019,81 | |
4639-7/02 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 1.981,29 | 2.036,92 | 3.078,26 | |
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 1.857,50 | 1.909,66 | 2.885,93 | |
4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.888,62 | 1.941,65 | 2.934,28 | |
4754-7/01 | Comércio varejista de móveis | 2.187,22 | 2.248,64 | 3.398,21 | |
8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 2.402,83 | 2.470,29 | 3.733,18 | |
5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.811,24 | 1.862,09 | 2.814,05 | |
4691-5/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 1.978,34 | 2.033,89 | 3.073,67 | |
4761-0/03 | Comércio varejista de artigos de papelaria | 2.005,68 | 2.062,00 | 3.116,16 | |
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.688,43 | 1.735,84 | 2.623,25 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Descrição da ocupação de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem demonstrar competências pessoais, controlar atividades financeiras, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, supervisionar execução dos serviços, atender público e informantes.
Quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 748 profissionais admitidos e desligados no estado do Rio Grande do Sul. A relação abrange somente Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
635 | 44 | 220 | 2.060,61 | 9,37 |
90 | 40 | 200 | 1.895,34 | 9,48 |
8 | 42 | 210 | 1.788,05 | 8,51 |
6 | 36 | 180 | 2.102,83 | 11,68 |
4 | 39 | 195 | 1.641,50 | 8,42 |
1 | 43 | 215 | 1.760,00 | 8,19 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.080,26, o Nível II recebe cerca de R$ 2.394,85, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.595,23 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.030,71 | 2.188,01 | 2.788,19 |
Pequenas | 2.065,48 | 2.222,77 | 2.822,96 |
Médias | 2.098,50 | 2.255,80 | 2.855,98 |
Grandes Empresas | 2.388,63 | 2.545,93 | 3.146,11 |
|
Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio do Rio Grande do Sul
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado do Rio Grande do Sul é de R$ 1.978,88 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado do Rio Grande do Sul.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado do Rio Grande do Sul que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês no estado do Rio Grande do Sul de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho do Rio Grande do Sul
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado do Rio Grande do Sul durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado do Rio Grande do Sul, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado do Rio Grande do Sul com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado do Rio Grande do Sul com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Salário Base: R$ 2.034,44
- Salário-educação (3%): R$ 61,03
- Sistema S (2%): R$ 40,69
- INSS Patronal (20%): R$ 406,89
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 20,34
- FGTS (8%): R$ 162,76
- Férias 1/12: R$ 169,54
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 406,89
- Periculosidade (30%): R$ 610,33
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 56,51
- 13º Salário: R$ 169,54
- FGTS sobre Férias: R$ 13,56
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,52
- FGTS sobre 13º: R$ 13,56
- Aviso Prévio: R$ 169,54
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 13,56
- Multa Rescisória FGTS: R$ 169,54
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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