Profissões relacionadas:
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Coordenador de Recepção
- Supervisor de Recepcionistas
- Encarregado de Recepção
- Coordenador de Cobrança
- Supervisor de Teleatendimento
- Encarregado de Telefonistas
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica em Rio de Janeiro
O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- administrar conflitos entre funcionários e clientes;
- verificar consistência de dados coletados;
- promover reuniões;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- definir recursos de trabalho;
- reconhecer diferenças pessoais;
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- avaliar desempenho dos funcionários;
- suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
- agir com ética e atitude profissional;
- orientar trabalho dos empregados;
- expressar-se com fluência verbal;
- manter-se atualizado;
- identificar prioridades;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- controlar utilização de máquinas de franquias postais;
- ver mais...
Tabela salarial Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Rio de Janeiro, RJ
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.131 | 25.570 | 533 | 9,88 | |
Média Salarial | 2.191 | 26.288 | 548 | 10,16 | |
1º Quartil | 1.574 | 18.883 | 393 | 7,30 | |
Salário Mediana | 1.846 | 22.146 | 461 | 8,56 | |
3º Quartil | 3.134 | 37.602 | 783 | 14,53 | |
Teto Salarial | 3.795 | 45.545 | 949 | 17,60 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma aumento de 41.67% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Cidade | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
43 | 2.087,05 | 2.190,69 | 3.310,64 | 10,16 | 328 | ||
44 | 1.530,79 | 1.606,80 | 2.428,25 | 7,36 | 63 | ||
44 | 1.524,66 | 1.600,37 | 2.418,53 | 7,31 | 42 | ||
43 | 1.674,06 | 1.757,20 | 2.655,53 | 8,21 | 38 | ||
43 | 1.715,84 | 1.801,05 | 2.721,80 | 8,31 | 31 | ||
43 | 1.920,58 | 2.015,95 | 3.046,57 | 9,36 | 22 | ||
44 | 1.608,11 | 1.687,97 | 2.550,92 | 7,74 | 22 | ||
44 | 1.549,17 | 1.626,10 | 2.457,41 | 7,41 | 20 | ||
44 | 1.584,57 | 1.663,26 | 2.513,56 | 7,56 | 19 | ||
43 | 1.788,62 | 1.877,44 | 2.837,25 | 8,75 | 18 | ||
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Veja o salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em todo o Brasil. |
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Rio de Janeiro, RJ
CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
---|---|---|---|---|---|
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 1.847,66 | 1.899,54 | 2.870,64 | |
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 1.652,15 | 1.698,54 | 2.566,88 | |
0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 2.016,22 | 2.072,83 | 3.132,53 | |
4761-0/03 | Comércio varejista de artigos de papelaria | 1.819,09 | 1.870,17 | 2.826,26 | |
4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 2.003,45 | 2.059,71 | 3.112,69 | |
8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 4.967,20 | 5.106,67 | 7.717,35 | |
8299-7/02 | Emissão de vales-alimentação, vales-transporte e similares | 3.015,34 | 3.100,00 | 4.684,81 | |
5611-2/01 | Restaurantes e similares | 2.010,14 | 2.066,58 | 3.123,08 | |
4744-0/99 | Comércio varejista de materiais de construção em geral | 2.490,93 | 2.560,87 | 3.870,06 | |
9001-9/99 | Artes cênicas, espetáculos e atividades complementares | 1.341,06 | 1.378,71 | 2.083,55 | |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Funções do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem avaliar qualidade dos serviços, demonstrar competências pessoais, atender público e informantes, qualificar equipe de trabalho, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, supervisionar execução dos serviços, controlar atividades financeiras.
Quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 328 profissionais admitidos e desligados na cidade de Rio de Janeiro, RJ. A relação abrange somente Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
---|---|---|---|---|
268 | 44 | 220 | 2.134,19 | 9,70 |
33 | 40 | 200 | 2.469,04 | 12,35 |
12 | 42 | 210 | 1.870,83 | 8,91 |
8 | 43 | 215 | 1.953,88 | 9,09 |
4 | 36 | 180 | 1.853,25 | 10,30 |
2 | 8 | 40 | 8.700,00 | 217,50 |
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. |
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.240,02, o Nível II recebe cerca de R$ 2.578,78, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.871,34 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.321,77 | 2.491,15 | 3.137,43 |
Pequenas | 2.089,94 | 2.259,32 | 2.905,61 |
Médias | 2.271,55 | 2.440,93 | 3.087,21 |
Grandes Empresas | 2.457,01 | 2.626,39 | 3.272,67 |
|
Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em Rio de Janeiro, RJ é de R$ 2.130,86 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Rio de Janeiro, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês na cidade de Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando na cidade de Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando em Rio de Janeiro com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Salário Base: R$ 2.190,69
- Salário-educação (3%): R$ 65,72
- Sistema S (2%): R$ 43,81
- INSS Patronal (20%): R$ 438,14
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 21,91
- FGTS (8%): R$ 175,26
- Férias 1/12: R$ 182,56
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 438,14
- Periculosidade (30%): R$ 657,21
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 60,85
- 13º Salário: R$ 182,56
- FGTS sobre Férias: R$ 14,60
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,87
- FGTS sobre 13º: R$ 14,60
- Aviso Prévio: R$ 182,56
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 14,60
- Multa Rescisória FGTS: R$ 182,56
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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