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- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Coordenador de Recepção
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- Supervisor de Coleta
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica no estado de Santa Catarina
O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- reenquadrar funcionários em outra função;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- treinar novos funcionários;
- propor desligamentos de funcionários;
- elaborar programação de férias;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
- administrar banco de dados e listagens;
- verificar consistência de dados coletados;
- propor concessão de benefícios de incentivos a funcionários;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- liberar acesso de visitantes em casos excepcionais - cartões e ingressos danificados;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- tabular dados;
- aplicar penalidades aos funcionários;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- ver mais...
Tabela salarial para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.146 | 25.757 | 537 | 9,87 | |
| Média Salarial | 2.207 | 26.480 | 552 | 10,15 | |
| 1º Quartil | 1.695 | 20.341 | 424 | 7,80 | |
| Salário Mediana | 2.100 | 25.200 | 525 | 9,66 | |
| 3º Quartil | 2.833 | 34.000 | 708 | 13,03 | |
| Teto Salarial | 3.432 | 41.182 | 858 | 15,79 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com baixa demanda no mercado de trabalho do estado de Santa Catarina nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma queda de 6.67% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| Cidade | Jornada | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | Salário/Hora | Total | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 44 | 1.785,22 | 1.835,35 | 2.773,63 | 8,35 | 168 | ||
| 43 | 2.184,21 | 2.245,53 | 3.393,52 | 10,39 | 69 | ||
| 44 | 2.396,61 | 2.463,90 | 3.723,53 | 11,20 | 33 | ||
| 43 | 2.426,47 | 2.494,60 | 3.769,91 | 11,57 | 32 | ||
| 43 | 2.197,15 | 2.258,84 | 3.413,62 | 10,61 | 28 | ||
| 44 | 2.098,07 | 2.156,98 | 3.259,69 | 9,80 | 24 | ||
| 43 | 2.651,14 | 2.725,58 | 4.118,98 | 12,61 | 21 | ||
| 43 | 2.005,59 | 2.061,90 | 3.116,01 | 9,52 | 21 | ||
| 43 | 2.345,73 | 2.411,59 | 3.644,47 | 11,27 | 20 | ||
| 44 | 2.432,32 | 2.500,61 | 3.779,00 | 11,48 | 18 | ||
| Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Veja o salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em todo o Brasil. | |||||||
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado de Santa Catarina
| CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
|---|---|---|---|---|---|
| 0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados | 2.323,40 | 2.388,64 | 3.609,78 | |
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 1.665,74 | 1.712,51 | 2.588,00 | |
| 0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados | 2.780,22 | 2.858,28 | 4.319,53 | |
| 4639-7/02 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 2.417,58 | 2.485,46 | 3.756,11 | |
| 4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 1.974,36 | 2.029,79 | 3.067,49 | |
| 4731-8/00 | Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores | 1.614,09 | 1.659,41 | 2.507,74 | |
| 5611-2/01 | Restaurantes e similares | 2.091,61 | 2.150,33 | 3.249,65 | |
| 5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 1.891,58 | 1.944,69 | 2.938,87 | |
| 0000-0/00 | Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns | 2.108,71 | 2.167,92 | 3.276,23 | |
| 9329-8/99 | Outras atividades de recreação e lazer | 2.180,99 | 2.242,23 | 3.388,53 | |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Descrição da ocupação de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) devem avaliar qualidade dos serviços, atender público e informantes, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, demonstrar competências pessoais, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, planejar trabalho da equipe.
Quanto ganha um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 756 profissionais admitidos e desligados no estado de Santa Catarina. A relação abrange somente Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 680 | 44 | 220 | 2.183,62 | 9,93 |
| 52 | 40 | 200 | 2.643,29 | 13,22 |
| 12 | 36 | 180 | 1.911,95 | 10,62 |
| 6 | 38 | 190 | 1.961,50 | 10,32 |
| 3 | 42 | 210 | 1.736,00 | 8,27 |
| 2 | 30 | 150 | 1.962,00 | 13,08 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.256,35, o Nível II recebe cerca de R$ 2.597,58, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.899,57 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 2.122,31 | 2.292,92 | 2.943,92 |
| Pequenas | 2.224,99 | 2.395,61 | 3.046,60 |
| Médias | 2.439,27 | 2.609,88 | 3.260,87 |
| Grandes Empresas | 2.066,21 | 2.236,82 | 2.887,82 |
|
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Piso Salarial 2024 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Santa Catarina
O valor do piso salarial 2024 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado de Santa Catarina é de R$ 2.146,39 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de Santa Catarina.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Santa Catarina que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) mês a mês no estado de Santa Catarina de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Santa Catarina
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Santa Catarina, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Salário Base: R$ 2.206,66
- Salário-educação (3%): R$ 66,20
- Sistema S (2%): R$ 44,13
- INSS Patronal (20%): R$ 441,33
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 22,07
- FGTS (8%): R$ 176,53
- Férias 1/12: R$ 183,89
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 441,33
- Periculosidade (30%): R$ 662,00
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 61,30
- 13º Salário: R$ 183,89
- FGTS sobre Férias: R$ 14,71
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,90
- FGTS sobre 13º: R$ 14,71
- Aviso Prévio: R$ 183,89
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 14,71
- Multa Rescisória FGTS: R$ 183,89
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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