CBO 5211-20 - Demonstrador de mercadorias - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos operadores do comércio em lojas e mercados

O profissional no cargo de Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20 demonstra produtos em pontos de venda, para divulgar e ampliar o público consumidor Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto a ser divulgado.

Distribui amostras, oferece produtos alimentícios para degustação e apresenta produtos expostos, ressaltando suas qualidades, seus diferenciais, suas funcionalidades e as vantagens de sua aquisição Atua de acordo com procedimentos, protocolos de vendas do estabelecimento e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente

CBO 5211-20 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Demonstrador de mercadorias, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-20 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-20

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Demonstrador de mercadorias

O Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20 demonstra produtos em diversos pontos de venda, principalmente em lojas varejistas como supermercados, shopping center e similares Prepara as atividades, verificando informações sobre o produto, sobre a empresa que o produz e sobre as necessidades do consumidor que o produto atende.

Examina as condições - validade e estado físico - das amostras.

Distribui, ao consumidor, amostras de produtos para uso experimental, destacando suas qualidades Oferece produtos alimentícios para degustação, informando sobre suas características e vantagens em relação a outros similares.

Apresenta os produtos expostos, de forma atrativa, em pontos de maior fluxo de pessoas No caso de bens duráveis de consumo - como veículos, eletrodomésticos e produtos de informática -, organiza local estratégico de exposição, para facilitar a visão e o manuseio.

Sana eventuais dúvidas dos clientes, relacionadas a características do produto, diferenciais, empresa que produz e outras similares.

Pode auxiliar em vendas dos produtos expostos Controla e registra em relatório a entrada e saída de amostras distribuídas.

Comunica ao supervisor sobre a necessidade de reposição de amostras.

Zela pela higiene e limpeza e pela segurança, no local em que atua.

Funções do cargo

O funcionário CBO 5211-20 deve demonstrar produtos, demonstrar competências pessoais, promover a venda de produtos, vender produtos, controlar entrada e saída de mercadorias, preparar mercadorias para venda, atender clientes, expor mercadorias nos pontos de venda, comunicar-se, trabalhar com segurança.

Condições de trabalho dessas profissões

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 5211-20

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Atividades exercidas por um Demonstrador de mercadorias CBO 5211-20

Um Demonstrador de mercadorias (ou sinônimo) deve comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, lidar com o público, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, receber mercadorias, retirar material promocional, estabelecer relacionamento com os clientes, conferir quantidade de mercadorias, sinalizar mercadorias em promoção, colher informações sobre as características e benefícios do produto, distribuir folhetos, pesquisar preços do mercado, trabalhar em equipe, transportar mercadorias, zelar pela limpeza do ponto de exposição, apresentar produtos, demonstrar capacidade retórica, demonstrar credibilidade, preencher relatório de vendas, organizar os produtos conforme leiaute da loja, lidar com diversidade, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, fotografar pontos de venda, descrever qualidades e vantagens do produto, cadastrar clientes, alertar clientes sobre riscos, descartar materiais de destinação adequada, decorar pontos de venda, checar lista de mercadorias em promoção, aplicar noções básicas de enfermagem, preencher relatório de degustação e de distribuição de brindes, abrir embalagens de transporte, demonstrar objetividade, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, utilizar materiais descartáveis, negociar pontos de venda, utilizar ferramentais manuais e utensílios, repor mercadorias nos pontos de venda, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, demonstrar flexibilidade, orientar clientes, abastecer pontos de venda e gôndolas, preparar produtos para degustação, identificar as necessidades do cliente, demonstrar dinamismo, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, avisar o cliente sobre promoções, distribuir amostras de produtos, definir local para expor as mercadorias, requisitar mercadorias, preencher relatório de pesquisas de preços, oferecer brindes, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, preencher relatório de abordagens e sugestões de clientes, preencher relatório de perda de produtos, conduzir clientes até a mercadoria desejada, abordar clientes, contornar situações adversas, fixar material promocional, montar pontos de exposição em lojas e mercados, manusear objetos cortantes, sugerir opções de produtos, listar mercadorias para reposição, demonstrar capacidade de comunicação verbal, oferecer produtos para degustação, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, transmitir confiança, evidenciar as mercadorias em promoção.