CBO 5211-10 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e demonstradores, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-10

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
• • • Vendedores e demonstradores.
• • • • Operadores do comércio em lojas e mercados.

Descrição dos cargos da categoria Operadores do comércio em lojas e mercados

Os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10 vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Condições de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Funções dos Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

Atividades dos cargos CBO 5211-10

Entre as principais atribuições dos Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10 estão as de:

organizar os produtos conforme leiaute da loja;
auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos (roupas, calçados, maquiagem, etc);
manusear objetos cortantes;
identificar as necessidades do cliente;
emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
demonstrar objetividade;
orçar produtos para clientes;
avisar o cliente sobre promoções;
realizar televendas;
evidenciar as mercadorias em promoção;
preencher relatório de perda de produtos;
oferecer garantia suplementar;
sugerir opções de produtos;
informar preços e formas de pagamento;
descrever qualidades e vantagens do produto;
cadastrar clientes;
oferecer brindes;
abordar clientes;
distribuir folhetos;
demonstrar capacidade retórica;
examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
colher informações sobre as características e benefícios do produto;
estabelecer relacionamento com os clientes;
zelar pela limpeza do ponto de exposição;
aplicar noções básicas de enfermagem;
trabalhar em equipe;
preencher relatório de vendas;
informar o cliente sobre a entrega do produto;
receber mercadorias;
lidar com o público;
contatar clientes para eventuais cobranças;
demonstrar flexibilidade;
requisitar mercadorias;
listar mercadorias para reposição;
contornar situações adversas;
alertar clientes sobre riscos;
preencher relatório de pesquisas de preços;
demonstrar capacidade de comunicação verbal;
utilizar ferramentais manuais e utensílios;
pesquisar preços do mercado;
apresentar produtos;
definir local para expor as mercadorias;
demonstrar dinamismo;
orientar clientes;
trocar mercadorias;
transmitir confiança;
demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
lidar com diversidade;
abastecer pontos de venda e gôndolas;
registrar entrada e saída de mercadorias;
repor mercadorias nos pontos de venda;
demonstrar credibilidade;