Atendente de Balcão - Salário 2021 e Mercado de Trabalho

CBO: 5211-40

Um Atendente de Balcão ganha em média R$ 1.304,54 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 495.400 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas no período de Setembro de 2020 a Agosto de 2021.

A faixa salarial do Atendente de Balcão fica entre R$ 1.190,64 (média do piso salarial 2021 de acordos coletivos), R$ 1.283,73 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 1.969,61, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 20 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h semanais em empresas do segmento de Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados.

A cidade com mais ocorrências de contratações e por consequência com mais vagas de emprego para Atendente de Balcão é São Paulo - SP.

Lembrando que os salários aqui informados não contém adicionais salariais de nenhum tipo, como bônus, comissões, insalubridade, periculosidade, acúmulo de função, hora intervalar, nem nada do tipo. Somente o salário base mensal informado na demissão ou admissão em contrato de trabalho e/ou CTPS.

O que faz um Atendente de Balcão

  1. cadastrar clientes;
  2. manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
  3. demonstrar capacidade de comunicação verbal;
  4. embalar mercadorias;
  5. atender reclamações e sugestões dos clientes;
  6. registrar entrada e saída de mercadorias;
  7. utilizar ferramentais manuais e utensílios;
  8. visitar concorrência;
  9. encaminhar solicitações;
  10. receber mercadorias;
  11. informar tempo de garantia do produto;
  12. contar mercadorias;
  13. demonstrar dinamismo;
  14. emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
  15. identificar as necessidades do cliente;
  16. comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
  17. conferir quantidade de mercadorias;
  18. comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
  19. ver mais...

Algumas funções no exercício da profissão

  • expor mercadorias nos pontos de venda;
  • preparar mercadorias para venda;
  • atender clientes;
  • demonstrar produtos;
  • trabalhar com segurança;
  • vender produtos;
  • comunicar-se;
  • controlar entrada e saída de mercadorias;
  • promover a venda de produtos;
  • demonstrar competências pessoais;
  • saiba mais...

Cálculo salarial para Atendente de Balcão por períodos

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial 1.190,64 14.287,71 297,66 5,49
Média Salarial 1.304,54 15.654,52 326,14 6,01
1º Quartil 1.129,06 13.548,72 282,27 5,20
Salário Mediana 1.283,73 15.404,76 320,93 5,92
3º Quartil 1.502,11 18.025,29 375,53 6,92
Teto Salarial 1.969,61 23.635,30 492,40 9,08
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Atendente de Balcão negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Atendente de Balcão da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Atendente de Balcão é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Setembro de 2020 e Agosto de 2021, tivemos um aumento de 35.6% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Atendente de Balcão segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Tabela de salários Atendente de Balcão nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Atendente de Balcão na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 43 1.296,08 1.420,07 2.146,05 6,56 61.259
Rio de Janeiro, RJ 43 1.144,70 1.254,21 1.895,39 5,81 20.367
Belo Horizonte, MG 43 1.100,00 1.170,99 1.769,64 5,41 11.258
Curitiba, PR 44 1.185,04 1.298,40 1.962,18 5,96 10.714
Brasília, DF 43 1.100,00 1.197,53 1.809,75 5,51 10.403

Tabela de salários Atendente de Balcão por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa
Estado Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo 43 1.297,30 1.421,40 2.148,06 6,61 180.846
Minas Gerais 43 1.100,00 1.164,28 1.759,49 5,42 53.144
Paraná 44 1.204,47 1.319,69 1.994,36 6,00 31.847
Rio Grande do Sul 43 1.221,00 1.337,81 2.021,73 6,22 28.114
Goiás 43 1.100,00 1.164,68 1.760,10 5,42 15.330

Setores que mais contratam Atendente de Balcão no Brasil

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Atendente de Balcão.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Atendente de Balcão que busca uma recolocação no mercado de trabalho ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados 44 1.217,12 1.333,55 2.015,30 6,11 83.827
Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns 43 1.199,59 1.314,34 1.986,28 6,05 34.182
Padaria e confeitaria com predominância de revenda 43 1.164,73 1.276,15 1.928,56 5,91 33.597
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios 44 1.191,83 1.305,84 1.973,43 5,99 30.048
Locação de mão-de-obra temporária 43 1.234,11 1.352,17 2.043,44 6,27 17.898
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares 43 1.148,13 1.257,96 1.901,07 5,83 17.004
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios 43 1.193,17 1.307,31 1.975,65 6,03 12.861
Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria 44 1.140,53 1.249,63 1.888,48 5,74 11.517
Restaurantes e similares 43 1.157,93 1.268,70 1.917,30 5,87 10.978
Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados 44 1.113,61 1.220,14 1.843,92 5,57 10.933
Você pode ver uma pesquisa completa de cada um desses segmentos clicando no link de cada um deles. São informações salariais de cargos operacionais e gerenciais em cada setor em todas as cidades e estados brasileiros.

O que faz

O Atendente de Balcão atua no atendimento ao público em geral, esclarecendo dúvidas, auxiliando equipes de vendas, financeiro e administrativa em rotinas como precificação de produtos, reposição de estoque, disposição de mercadoria em vitrines e expositores além de auxiliar na manutenção da organização e limpeza do balcão e do estabelecimento.

Mercado de trabalho

O Atendente de Balcão está presente em empresas do comércio atacadista e varejista, sendo grande a oferta de vagas de emprego para atuação nessa profissão. Para os candidatos a essa atividade é necessário possuir habilidades como boa apresentação pessoal, facilidade de comunicação e boa fala, organização, empatia e pro atividade.

Quanto ganha um Atendente de Balcão por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 495.400 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Atendente de Balcão em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
423.787 44 220 1.310,60 5,96
22.498 40 200 1.279,24 6,40
13.871 36 180 1.207,65 6,71
8.254 42 210 1.242,53 5,92
2.899 43 215 1.346,12 6,26
792 35 175 1.282,25 7,33

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Atendente de Balcão Nível I ganha em média R$ 1.275,45, o Nível II recebe cerca de R$ 1.442,83, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 1.733,17 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Atendente de Balcão de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Atendente de Balcão de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Atendente de Balcão Nível I: até 4 anos;
  • *Atendente de Balcão Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Atendente de Balcão Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 189.978 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.287,89 1.371,58 1.516,75
Pequenas 1.292,28 1.375,97 1.521,14
Médias 1.293,00 1.376,68 1.521,85
Grandes Empresas 1.308,74 1.392,43 1.537,60
*Os salários de Atendente de Balcão Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Atendente de Balcão Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso salarial Atendente de Balcão 2021

De acordo com negociações coletivas registradas, o valor médio do piso salarial 2021 para o cargo de Atendente de Balcão em todo o Brasil é de R$ 1.190,64 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2021 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores do comércio em lojas e mercados pelo sindicato.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos de todo Brasil que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 5211-40.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de profissionais em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Quanto ganha um aprendiz de Atendente de Balcão

Em um total de 4.818 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Atendente de Balcão é de R$ 642,67 para uma jornada de trabalho de cerca de 26 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Quanto ganha um Atendente de Balcão PCD

Num levantamento com 3.607 salários de Operadores do comércio em lojas e mercados PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Atendente de Balcão, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.300,33 para uma jornada de trabalho de 43 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Evolução salarial do Atendente de Balcão ao longo do tempo

Salário de Atendente de Balcão mês a mês de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões pelo mercado de trabalho

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Atendente de Balcão pelo mercado de trabalho durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo. Confira o gráfico:

Quanto ganha um Atendente de Balcão por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Atendente de Balcão. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Atendente de Balcão com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Atendente de Balcão com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

Salário e mercado de trabalho para Atendente de Balcão

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2 comentários em Atendente de Balcão

  1. Eu trabalho em um emprego como atendente de balcão trabalho de segunda a sábado porre dois sábado trabalho 8 horas por dia é não tem ora de descanso. Mais os outros dois sábado trabalho de 7:00 até 20:00 também não tenho descanso só tenho os domingos pra folga isso está certo

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