CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e demonstradores, segundo a tabela CBO divulgada pela Secretaria Especial da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE - Ministério do Trabalho).

Nesta página você pode ver as funções desempenhadas pelo cargo, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, piso salarial médio, jornada de trabalho, faixa salarial, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário médio pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todo Brasil ou categorizados por estados e cidades brasileiras.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.
• • • Vendedores e demonstradores.
• • • • Operadores do comércio em lojas e mercados.

Descrição dos cargos da categoria Operadores do comércio em lojas e mercados

Os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.

Condições de trabalho

Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.

Exigências do mercado de trabalho

Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.

Funções dos Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40

Operadores do comércio em lojas e mercados devem:

Atividades dos cargos CBO 5211-40

Entre as principais atribuições dos Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 estão as de:

utilizar materiais descartáveis;
operar equipamentos;
requisitar mercadorias;
transmitir confiança;
trocar mercadorias;
preencher relatório de pesquisas de preços;
lidar com o público;
demonstrar capacidade retórica;
conferir quantidade de mercadorias;
informar preços e formas de pagamento;
descrever qualidades e vantagens do produto;
etiquetar mercadorias;
apresentar produtos;
organizar os produtos conforme leiaute da loja;
comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;
zelar pela limpeza do ponto de exposição;
colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;
anotar pedidos;
usar equipamentos de proteção individual (epi);
estabelecer relacionamento com os clientes;
checar lista de mercadorias em promoção;
contornar situações adversas;
demonstrar flexibilidade;
manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;
participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
cadastrar clientes;
conduzir clientes até a mercadoria desejada;
aplicar noções básicas de enfermagem;
oferecer produtos;
visitar concorrência;
checar lista de alteração de preços;
comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;
examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);
demonstrar capacidade de comunicação verbal;
manusear objetos cortantes;
sugerir opções de produtos;
solicitar manutenção de equipamentos;
demonstrar objetividade;
checar encomendas;
demonstrar credibilidade;
separar mercadorias para balanço;
pesar mercadorias;
fracionar mercadorias;
atender reclamações e sugestões dos clientes;
transportar mercadorias;
registrar entrada e saída de mercadorias;
receber mercadorias;
contar mercadorias;
demonstrar habilidade sensorial (olfato, paladar);
oferecer produtos para degustação;
trabalhar em equipe;
higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios;
arrumar mercadorias no depósito;
descartar materiais de destinação adequada;
utilizar ferramentais manuais e utensílios;
orientar clientes;
identificar as necessidades do cliente;
embalar mercadorias;
repor mercadorias nos pontos de venda;
abastecer balcão;
recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;
avisar o cliente sobre promoções;
emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;
demonstrar dinamismo;
orçar produtos para clientes;
colher informações sobre as características e benefícios do produto;
alertar clientes sobre riscos;
informar tempo de garantia do produto;
informar o cliente sobre a entrega do produto;
encaminhar solicitações;
lidar com diversidade;